Отзывы McDonald`s, сеть ресторанов быстрого питания

з а л у п а -1/10

Мак авто ещё работает. Судя по чеку хозяин поменялся)

Мы будем помнить тебя, Макдак. Но и долго не будем, судя по отзывам и мнению знакомых о качестве и обслуживанию. Страну за булочку терпеть не продадим! =))

Персонал ужас!!! Как будто из леса взяли людей!!!

Заказывали маккомбо с двойным чизбургером ( напиток был выбран спрайт ), ещё в заказе был пирожок с вишней. В итоге при получении обнаружилось что пирожок не положили ! Вместо спрайта налили обычную какую-то желтоватую воду ! Ужасное обслуживание , так ещё и по времени простояли в очереди почти целый час.

Медленно, очень часто ошибаются с заказом ,нет чеков в терминале.

Всегда когда прихожу, всегда косячат Сегодня положили вместо двойных чизбургеров 2 обыкновенных! Чек не выдали, пришлось вернуться, просить чек, тратить своё время Как же вы надоели своим уродским обслуживаем!

Вечно неработающие терминалы, как так. Куча народу толпится около одного работающего (из четырех)

Ждал 15 минут чтобы услышать что QR код не работает,

Отвратительный сервис. Брала латте с карамелью и салат цезарь с креветками. Карамельным сиропом и не пахло, зерна пережаренные. В салате цезарь много капусты, 2 помидорки черри и 3 еле прожаренных креветок, сыр полупротухший. Разочарована.

Долго собирают заказы. Заказы вечно теряются

Заплатил за 6 фри положили 4 , картошка вся сухая

Стабильно что то не кладут в заказ.

Если бы можно было поставить 0, то обязательно. Кажется, самые некомпетентные сотрудники собрались здесь. Когда бы не приехал - двери закрыты, ничего не работает. Менеджер - парень, больше бы ходил, меньше ел и меньше стоял смеялся через стекло и больше работал! Возможно, сегодня был работали автоматы, а так разворот опять

Сколько может продолжаться!??Нам уже 5-ый раз не доложили позицию. Судя, по отзывам мы не одни такие. Это, что новый тип мошенничества? Администрация, обратите внимание на данную проблему и срочно исправляйтесь, иначе на вас обратит внимание Прокуратура и Роспотребнадзор.

Впринципе, когда делаешь заказ у них, считай, что уже работаешь в маке, только бесплатно, так как всегда надо проверять свой заказ, жутко неудобно раскладывать сложеный заказ на кассе, но это необходимо. Всегда путают или недокладывают позиции и, так как конкурентов у них нет, им на это наплевать)

Периодически не докладывают заказ. Мне лично уже 2 раз. Если в первый раз я вернулся и забрал недостающее, то сегодня уже уехал и не было времени возвращаться. Так вот, надеюсь мой второй макмаффин вам поперёк горла встал, который вы забыли мне положить. Заказ #77

Просто ужасное обслуживание , на кассе никого нету, всех в грубой форме отправляют делать заказ по терминалу, а я бумаги там нет , чек не выдаётся, номер заказа сказать не могут. Ждали заказ целых 40 минут , хотя в заказе ничего такого нету (бургеры и картошка). Отношение к посетителям просто отвратительное. В итоге все холодное.

Ужусно тупят в мак авто ,простоял 40 минут + ещё и с заказам перепутали!!

Постоянно не докладывают позиции. Каждый раз что-то забывают в мак авто. И нету возможности проверить что есть а чего нет так как запихивают все в один пакет чуть ли не ногами

Приехали в МакАвто, в заказе не доложили шримп ролл, хотя мы оплатили его. Второй момент: вместо заказанной нами картошки по-деревенски, положили картошку фри. Звонила в сам «ресторан» по адресу ул. 30 лет Победы, 46 - не берут трубку! Приложение сначала не давало сделать заказ 2 (!) дня подряд, теперь вообще не работает! В кфс никогда нет проблем, ни с доставкой, ни с заказами! Больше не приедем!

Ждал заказ 30 минут, не доложили еду, не перепроверил, увидел только дома. Трубку не берут, настроение испорчено, деньги потрачены. Дополнительно: после личного визита вернули полную стоимость заказа (обращался к старшему смены)

Напитки не привезли!! Заправку для салата цезарь не положили!! МОНБЛАН бургер сухой в мясину, есть не хочется

Ужасное обслуживание

Не докладывают, как можно не доложить 5 позиций??? Вообще охренели!!!!

Отвратительное обслуживание, делают акцент только на макавто!!! Зал должен отковаться с 7 утра, по техническим неполадкам они не открылись, девушка вышла только через 15 мин !!! Ссылаясь на то, что на окнах макавто написано, что они не работают по техническим причинам, на телефон при этом никто не отвечал ! На улице дичайший мороз и не все приезжают на автомобиле ! На основной двери в зал нет никакого объявления о технических неполадках !!!!

Отвратительное обслуживание!

Проверяйте все на выдаче !!!! Прям стойте и проверяйте ваш заказ! Потом му что они не кладут то что вы заказали ! И никуда не дозвониться по жалобе !!!!! У нас так было не раз !

Самый долгое обслуживание раньше такого небыли что происходят неужели нельзя что нибудь порешать

Нету сыра стали меньше чизбургеры и стали дороже диз

Отвратительное обслуживание. Кофе ждёшь больше 20 минут, никто не реагирует, хотя зал и пуст и в макавто не больше двух машин

Набрали персонал: одни не русские! Хотели сделать заказ в Мак авто , не поняли не одного слова , так и уехали голодные!!!

Самый медленный макдоналдс! Ждала свой простой заказ минут 25.

В мак авто молодой человек на выдаче на вопрос « это кола?» отлично пошутил «нет, фанта»

Простоял час , в итоге в ночное меню акции не входят, и в принципе половины меню нет. Не советую в ночное время ездить в это заведение.

Не выдали подарочный чикен макнаггетс, тирольский картофель в котором должен быть соус его там можно сказать нет совершенно. Сюда больше не ногой! Все перепроверяйте, люди работают на отшибись* Хотите такой прекрасный бургер, то приходите сюда

13 минут ждал в макавто. В 7-55 встал в очередь и в 8-08 получил. Только один бигбрекфаст ролл. Больше ничего не заказывал. Чек не дали, на выдачи просто всунули пакет, даже не поздоровавшись

Время завтрака сместили на час! Вы не 24 часа работаете, а 23!

Если бы можно было поставить -5 звёзд, поставила бы. Заказ из 4х позиций готовят больше часа! Серьёзно???

По закону, несовершеннолетние, с 16 до 18 лет, имеют право посещать торговые центры без родителей, что, к сожалению, не знают охранники данного Макдональдса, да не то, чтоб охранники, администратор тоже не знает прав. У них даже заявления нет, где написаны правила посещения во время локдауна. Грубили и язвили все время диалога. В конце попросила книгу отзывов, мне отказали со словами: «У нас нет ее». Как это нет? Это нарушения и очень большие! Данный человек на фото вообще не знает своих обязанностей и как его взяли на работу, не понятно.

Мало того, что работают неквалифицированный персонал который 2 от 1 отличить не могу , так ещё и Qr коды спрашивают) и мак авто не работает, чем там вообще персонал занимается? То котлету не положат, короче помойка, пока не исправитесь к вам не ногой и всем тоже скажу

Постоянно чего то нет в меню. Стоишь по пол часа в очереди. В чем сложность приготовить молочный коктейль в 23 часа? Миксер спать ложится?

Кто это сказал что посещать подобные заведения запрещено? Почему зал закрыт а заказ нужно делать из холла союза? Без контрольная толпа людей что в очередь на заказ что в очередь на получение, ожидание заказа по 20-30 минут. БЕЗОБРАЗИЕ

Приняты меры по нераспространению не пойми чего - так как вся толпа людей стоит в холле самого союза, а мак перекрыт с двух сторон, хотя запрета на посещение таких мест я что то не увидела нигде. В чем смысл вакцинации, Qr кодов и всего остального если попасть в зал запрещено. Меню напечатали на бумажке а4, пол текста не влезло вообще ничего не понятно, заказы собирают теперь как попало, желания проходить через этот цирк снова отпадает. Тихий ужас...

Хозяева Макдоналдса, зачем вы закрыли вход в сам ресторан? Законодательство нашего региона разрешает посетить заведение, при наличии QR кода, откройте само заведение, стоять в очереди в мак авто целый час это просто самая ужасная потеря времени!

Не вкусно вообщеееее! Обходите стороной это заведение! Бургеры сухие, фри как деревянные палки! Жесть

Жуть. Переодически, к сожалению, заезжаем в этот филиал за завтраком - картина стабильная из раза в раз. Люди на кухне лениво слоняются, даже при очереди из автомобилей, а в те моменты когда у них возникает желание поработать - делают это нерасторопно, отдавая предпочтения личным беседам. Оператор на ппз - банально не знает меню, в большинстве случаев. На лицо - отсутствие руководителя в филиале, как явления. Все люди на кухне предоставлены сами себе

Сотрудников для доставки нет, ожидание просто огромное.

Отдают заказы в грязной упаковке, на замечания не реагируют.

Уроды! Упёрли меня во второе окно в какую то стройку, не доложили нагетсы и ещё и с недовольной мордой отдали. Даже не изверились. 18.10.2021 21:21

Хотите быстро покушать ? Тогда вы совершенно правы обходите этот мак стороной потому что неважно будний это день или же выходной есть народ или нет ждать вы будете ……. Самый убогий мак из трех имеющихся у нас в городе

Скотское заведение. Жди 50 минут и то можешь не дождаться заказа

Бардак полный, заказы делают не по очереди, жду уже 30 минут

Долго приходится ждать заказа , персонал вежливый , косяков не было

Валерия, которая собирает заказы, не ориентируется во времени, по всей видимости. После ее слов «пирожки будут готовы через 6 минут» мы ждали эти пирожки 20 МИНУТ!!! Можно было не давать ложных надежд… Извинения были только после наших возмущений, естественно. Загруженность была 2/10, если не меньше

Постоянно кола без льда и не газированная , салфетки не кладут, худшее обслуживание из всех филиалов в Сургуте

Оооочень медленно заказ пропадает с выдачи , но стоишь ещё минут 15 ... самый медленный мак в стране.

Долго ждать конечно,но все вкусно,бывает забывают что-то положить

Стоял 1 час в очереди МакАвто , все очень плохо

вам необходимо решить проблему с ночным режимом работы. после 00.00 ночи работают два человечка, очереди бешеные в макавто, работники не справляются, в ваших же интересах нанять ещё двоих человек на смену, раз такой спрос хороший, сегодня простояли час в очереди

МакАвто еле работает, очередь в 5-6 машин, а ожидания минут 20 и более, и это не с одного раза такой вывод. Сходили бы на обучение в KFC что-ли

Первый и последний раз. Мало того что заказ 20 минут ждал, не в авто а в забегаловке, дак ещё сегодня дрищу дальше чем вижу. Но это скорей всего никак не связано, да. Аревуар.

Сделали заказ, ждём его уже больше 30 минут. Обслуживают очень медленно, собирают не полный заказ. На кухне вообще бардак, персонал бродит вообще, никто ничего не знает, возврат денег тоже не могут путём оформить. Ужас!

Пришли в 21.30 29.08 девушка администратор сказала, что закрыто, причину не назвали. Просто не пустили.

25.08.2021 Пришли в 17:30, встали в очередь на улице, думали что пускают по одному, когда люди выходят из зала, но оказалось, что они не работают, об этом нам сообщили спустя 15 минут ожидания. Приэтом в зале находились посетители и пускали курьеров. Могли бы хотя бы на листе распечатать, что не работают и вывесить на дверь

Пришли 21.08.2021 в 21:41. Но данное заведение было закрыто с двух сторон, двери не открывают, но при этом люди присутствуют и их обслуживают, на звонок не реагируют - менеджер вышел , посмотрел и ушёл

20.08.2021 за 20 минут до закрытия я сделала заказ через терминал в зале. Заказ был доступен только «с собой», что я и выбрала. Я забрала заказ и уехала на жд вокзал. Только сев в поезд я обнаружила что мне подложили вегетарианский вариант Чикен премьер !!!! Без куриной котлеты и без бекона. Вы мне испортили настроение своей безответственностью. Я требую назад мои деньги. Срочно.

Часто что-то не докладывают в мак авто Сегодня вместо чикен премьера выдали просто мак чикен! Ужасно!!

Каждый раз нажимают, что заказ готов, я подхожу и как дура стою и жду на выдаче ещё минуты 2, потому что он НЕ ГОТОВ. Разберитесь, Макдоналдс ПОЗОР!!!!!!

15.08.2021, время 23:15 А какого черта у вас заведение закрывается на 20 минут раньше ? Подошли к двери , хотели заказ сделать в зале , а прямо перед нашим носом сотрудница закрыла двери на ключ…Время было 22:40!!! На мой вопрос , почему так рано закрываетесь , она ответила : технические причины. Я, как работник общепита, прекрасно понимаю , что это никакие не технические причины , а просто нежелание сотрудников досиживать на работе до положенного времени. Если в зале нету людей , не значит, что нужно тут же бежать домой. За это время можно было принять еще 2, 3 заказа. В прошлый раз , когда делали заказ, не доложили наггецы..пришлось возвращаться обратно. За последние годы заведение испортилось … Надоело такое отношение. В следующий раз буду обращаться в высшие инстанции.

Работники ужасны, не выполняют своей работы хотя бы на 1 звезду, они даже её не заслужили. Первое впечатление - быдло. Был заказ, задержали видимо из-за того, что маленький, значит подождёт. Я просто выполняю свою работу в летнее время, а они этого сделать не дают. Просто ужасные люди в этом заведении, 0 звёзд

Работники закрывают ресторан раньше времени .график работы до 23:00 ,закрыто уде в 22:30 .уж лучше пойти в kfc которое работает по написанному графику

Закрываются раньше времени (((( подошла к 22:45, сказали ресторан давно уже закрыт, обидно очень, картошечку я очень люблю в Маке

Сотый раз уже я приезжаю домой и нет ссаных соусов, ребят 90 рублей просто за @хуительное обслуживание, а если посчитать с каждого заказа то вы мне торчите маккомбо с чикен премьером

Отвратительный персонал!!! Одни хамы работают!!!! Заказ отдан без соусов!!!! Они так то стоят денег!!!! Попросила пакет, так как только на вынос еда, она мне его чуть в лицо не швырнула!!!! Из-за такого отношения персонала к клиентам, нет желания к вам возвращаться!!!!

Молочные коктейли очень испортились по вкусу, притарно сладкие стали, и делаются видимо заранее, меняют цвет, темнеют и молоко не довзбитое. Часто очереди огромные. Раньше ездила редко, больше не поеду!

Не положили соусы ,возвращаться не было желания

Не доложили еще один картофель и соус,заметил только тогда,когда был дома…печально,запары и большого наплыва не было Соус кстати положили не сырный,как заказывал,а барбекю

Всегда чисто и уютно, персонал вежливый еда вкусная, но иногда долго

Были сегодня, нас удивило, что запрещён вход гостям, только несколько человек, сколько одновременно человек может находиться не сказали. При этом на соседней улице ваши конкуренты спокойно пускают гостей, поэтому, желаю им выручки, а вам научиться разговаривать с клиентами тактичнее и оставаться людьми.

Добрый день. Сегодня 24.07.2021 сотрудница Инна не пустила, на улице дождь, ждите на улице, ей все равно. Говорю, что пойду тогда в KFC, ответила идите! Ужасное место, не советую.

Отвратительное обслуживание! По мимо того, что молодой человек очень грубо общался, так ещё и заявленые в приложении «акции» не работают, как оказалось. QR-коды не действительные, половины ассортимента нет… очень жаль, остались голодные!

Отказались принимать заказы в зале, потому что завал на макАВТО Сказали приходите завтра

В чеке была игрушка со Спанч бобом,вложили с миньеном Ребёнок очень сильно расстроился

Все очень вкусно и сочно хотим еще раз придти

Как обычно без соуса. Заказ на вынос от 22:25 номер 76. Разберитесь уже!

Самый отвратительный Макдональдс, у них вечно нет мороженого!

Вы кофе свой пробовали? Отвратительно

В рояле де люкс нет ни салата ни помидора как заявлено в описании. Отстояв огромную очередь в макавто в итоге получаем не то что ожидали. Очень неприятно!

Мы просто так что ли оплачиваем соуса ? Где они??? Мак авто работает отвратительно

Такое себе заведение,3 раза заезжали в мак авто и постоянно что то недокладывают!Что за бкзолаберные работники?!так сложно собрать нормально и отдать заказ ?! Вот заехал вечером в макавто на 30 лет проторчал в очереди был в 23:45 номер заказа 035 заказал палочки гривен чиз(которые не положили) 5 куриных стрипса 2 чизбургера(которые сложенны как попало) 2 чикен бургера(тоже самое как попало сложенно) Картошку по деревенский Я не понимаю так сложно нормально такой заказ собрать?!повторюсь уже не первый раз такая фигня происходит,не умеете нормально работать,не работайте вообще,если бы можно было бы поставить оценку ниже поставил бы!

Здравствуйте, заказали доставку. Кола вся зеро, хотя одна из них была обычная, нет трубочек, салфеток и в котлете биг мака попалась кость. Очень неприятно.

Я очень хотел кушать. И при заказе 18 бургеров именно в один чизбургер не положили лук. Я очень расстроенный пишу этот отзыв доедая этот самый чизбургер без лука. :(

Постоянно нужно самостоятельно проверять заказ, так как не докладывают заказанное, это раздражает! МакАвто отдельная история, что сложного сложить заказ в полном объёме?!

Частенько путают содержимое заказа. Иногда забывают положить сахар либо трубочки для напитков. Парковка - общая с ТЦ, не всегда хватает места для парковки мотоциклетной компанией.

Как не выходные так у них заканчивается морожено и молочные коктейли! Подготовится нельзя что ли! Вторые выходные такая канитель!

Заказали доставку, не доложили 9 магнаггетсев, собрала доставку и сдала курьеру ШАМГУЛОВА Г. чтоб тебе также зарплату не доплатили как ты не доложила