Отзывы Traveler`s Coffee

Вечно что-то не так. Все летают в облаках. Заказы путают. Чашку кофе ждала 20 минут, в итоге ещё и не то, что нужно получила.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ , ПРОСТО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ , ВАШИ РАБОТНИКИ КАК ВИДЯТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ РАЗБЕГАЮТСЯ КТО КУДА ….СНАЧАЛА СТОИШЬ ИХ ЖДЁШЬ 10 МИНУТ , ПОТОМ ЖДЁШЬ КОФЕ 20 МИНУТ , ПРИ ТОМ ЧТО ЭТО БУДНИЙ ДЕНЬ И НАРОДУ НЕТ . ВЫ ПОЗОРИТЕ ТРЕВЕЛС НА ЛЕНИНА !!!!!! СТОРОНОЙ ОБХОДИМ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ С ТАКИМ ПЕРСОНАЛОМ …

Все стоят на кассе, столы никто не обслуживает. Смысл данного фуд-корта не ясен. Сядь за стол, сам себе принеси меню и потом всем столом сходи на кассу и закажи. Что за бред?!

Заказали БОЛЬШОЕ латте на ОБЫЧНОМ молоке с Мятой, БОЛЬШОЕ капучино на КОКОСОВОМ молоке с кокосовым сиропом (только тут угадали, но не с размером) и МЕЛЕНЬКОЕ латте, заплатила я наличными СЕМЬСОТ РУБЛЕЙ Итого: размеры сделали всем одинаковые (0,3), Латте сделали на миндальном молоке в место обычного, сироп добавили только в капучино, кофе не горячий, на вкус вода, обслуживание на отвали, очень жаль потраченных денег - КОФЕ НЕ ВКУСНЫЙ!

Хотела зайти но почитав отзывы решила воздержаться

Уже даже смешно, постоянно что-то не так, то персонал отсутствует на месте, то пол меню на стопе, десерты заветренные, официанты никогда не улыбаются, никто тебе рад не будет)

Наберите нормальный персонал!!! Наладьте работу кассы!!! Закупите качественное растительное молоко!!! ПОЖАЛУЙСТА РАДИ ХРИСТА!!! Ну ужасно же всё у вас там

Продавец доказывал мне что это Кофе большой объемом 340мл

Администрация хамство просто, мы присели подумать что взять, говорят быстро на моих глазах взяли или уходите с фут корта, я считаю за такое общение с клиентами надо уволнять. 09.09.2021 администратор не говоиит своей имени. И что за экспрессо такое холодную воду в грязный стаканчик, дали s хотя я оплатил за L Вообще безобразие.

Обслуживание ужас. Заказала большой капучино, кофе было намного меньше половины, все остальное пена, попросила переделать бариста, он сказал что всегда так делают, и не будет делать новое, я знаю какой должен буть капучино, так как имею свою кофейню в другом городе, объяснила, сделал, но он начал грубить, сказал что ему «все равно» придём мы сюда ещё или нет. Кофе кстати тоже так себе! Прошу руководство обратить внимание на ваш персонал.

Кто считает что здесь вкусный раф сходите в Кофеин будет с чем сравнить

Бизнес ланчи запускали два месяца назад и снова убрали. Обещали вернуть на этой неделе - не появились. Холодного кофе нет никакого в наличии. Тогда думаю, возьму раф солёная карамель, в ответ - сироп мы не сварили.

Хорошая забегаловка бариста Егор красавчик премию ему

Очень долгое обслуживание , мой заказ состоял из одного капуччино. В зале находилась я и ещё один парень. Кофе не подали в течении 12 минут. Вынуждена была отменить заказ. Но даже не это меня настолько возмутило , как то, что барристер, наполнив чашку кофе из кофе машины , поднесла чашку к своему лицу : губам , носу , как мне показалось , могу ошибаться , как будто отпила глоток из чашки и поставила его на разнос

Очень любим с парнем Раф, взяли самый обычный- классический. Очень вкусный кофе, девушка молодец, второй раз приехали и ещё вкуснее сделали. Прям большой палец вверх, молодцы. Советую попробовать классический Раф

Посетила несколько раз. Ни разу нормально не обслужили. Обслуживают долго, путают заказы, суммы, объёмы. Заходишь отдохнуть, а получаешь раздражение.

Ужасное обслуживание. Подходят по 10-15 минут, расплачиваться тоже нужно бежать к ним на кассу. В меню часто много чего нет. Заказ делаешь, приносят либо не то, либо вкус еды никакой. Сендвич с лососем за 289 р принесли как будто в Окей сбегали и за 59 купили. Вкус ужасный, хлеб не тот (в меню ржаной, принесли по факту уже на обычном белом хлебе) Сколько раз зарекалась не приходить сюда, думаешь дело в официантах, но скорее всего просто начальство никакое, раз такая ситуация.

Никогда нет бизнес ланчей, каждый раз обещают что может на следующей неделе появятся, и так полгода, хотя всё это время реклама ланчей висит.

Ужасная еда , суп отвратительный , я люблю соленное , но тут даже я не смогла есть , к нему ещё шли сухарики . Подумала ладно , добавлю их может заберут лишнюю соль , но не тут то было , с них соль сыпится кусками

Очень плохое кафе. Кухня не работала, холодных напитков нет, только соки, но принесли грязный стакан. Официантов для заказа не дождались, самостоятельно заказывали на кассе. Сюда больше никогда не придём, только на Ленина!

Ужасно приготовили овощной ролл. Ощущение как будто на пофиг готовили и собирали. Такой же ролл беру часто на Ленина, выглядит презентабельно, да и вкусно. А тут, как будто - держите, жрите. И не вкусно.

Я такого отвратительного отношения к клиентам не встречала НИКОГДА,но видимо в ресторане плевать хотели на своих постоянных клиентов ! Заказали два сендвич клаба через дивилери, позвонили в ресторан попросили один сделать без соуса так как аллергия ,это приняли во внимание ,но естественно не исполнили. В итоге пять звонков в дивелери,Которые просят ждать звонка от ресторана , но уже сама дозвонившись в ресторан ,я встретилась с таким хамством от менеджера ,которая мне сказала что вы заказываете постоянно со своими пометками, скажите спасибо что мы вообще берёмся за заказ! То есть они ещё одолжение делают что готовят для меня !И если мне что то не нравится ,я в доказательство должна взять заказ и принести им в ресторан САМА чтобы они удостоверились что я права ! Такому менеджеру не в ресторане работать нужно ,а на базаре ! Я больше не зайду ни в один ресторан сети чисто принципиально ,потому что такого адового обслуживания больше не хочется !естественно ресторан слился,неперезвонил и вопрос на этом закрылся . Сказали отправить фотодоказательства неправильно приготовленного блюда и ждать ответа решения проблемы в течение 5 суток ,оперативно -ничего добавить .Отсутствие обеда и испорченное настроение ,спасибо travelers coffee!

Все круто)) Мне все очень понравилось)

Заказали "домашний лимонад", долгое ожидание, в итоге стаканчик 0.33 полностью набитый кусочками льда, и маленькое количество безвкусной жидкости. за это заплатили 170 руб. Это даже до "дюшеса" из ларька обычного, который стоит рублей 30, не дотягивает!не рекомендую данное заведение

30 минут ждать кофе!!!! 30!!!!макаруни как дерево, подача как свиням-настроение коту под хвост

Больше ни ногой. Ужасное обслуживание и такого кофе давненько не пил, вода подкрашенная.

Персонал не умеет работать с людьми (вопрос по заказу от сотрудника: а чо там первое было? Заказ из двух позиций) и работать с кассой (сдачу считали два сотрудника), половина в перчатках, другая половина - нет. Стажеры не знают ттк, но отдают заказы (стажёрка спросила у напарника, что такое флэт уайт). Кофе конечно не получился, флэт холодный и кофе было маловато, также мало кофе в рафе солёная карамель, но он был перегрет. Один из сотрудников начал мыть пол при гостях. Собственно он и дал заказы стажёрке, а сам отправился мыть пол. За стойкой четыре сотрудника, всего позиций в заказах на тот момент было 3, но скорость и качество напитков оставляют желать лучшего. Не советую пить здесь кофе.

Очень плохое место для того чтобы попить кофе нет ежевичного Рафа очень сильно расстроило отношение к посетителям оставляет желать лучшего

Отличное место) побольше меню

Бизнес ланч до 16:00 а кухня работает до 14:00. А какой смысл? Почему это не оглашается везде? Почему я должен ехать сюда а в итоге кухня не работает? Это ужасное отношение к клиентам! Больше никогда не поеду сюда!

Люблю эту кофейню, очень вкусно тут варят.

Ужасное обслуживание! Заказали облепиховый чай, принесли голимую воду, в которую ещё корицу добавили! Кухня по каким-то причинам подстраивается под повара, и работает до 15:00

Официанты не подходят ,не здороваются . Принесли меню сижу пол часа так никто и не подошёл взять заказ . Столы везде грязные !

Если вам важно, что есть и какой кофе пить, то проходите мимо! Постоянно посещаю Трэвэлс, знаю, что уровень это когда тебе приносят то, что ты заказывал, кофе горячее, как ты просил и десерт не из морозилки! Сидели вдвоем. 1 десерт был сразу, второй через 15 минут. Как бы подожди пока кофе остынет, а твой друг всё съест.

Медленное обслуживание, мало что есть из меню, но цены такие же как и везде ) но если по быстрому то можно посетить это заведение, если же деловая встреча или что ещё то лучше выбрать кофейню на Ленина )

Ужасное обслуживание. Из меню ниче нет

Вкусно, но официант забыл что мы заказывали коктейли. Обратите внимание на окончание. КоктейлИ. Что в этом слове указывает на то что мы заказали 1 коктейль? Также забыл нам принести минералку. Класс

Сегодня брала кофе с собой, попросила вкусную пенку-сделали. Спросили какой кофе, радует))) и чек дали

Ужасное место,не приходите!

Ауууу, где официант!? 10 минут уже сижу, на меня внимания не обращают.

Как можно так работать? Там директор есть вообще? Или это торгаш базарный? Столы не протирают пока не скажешь. Ходят как в какой то эйфории. Заказываешь блины с Чаем. Приносят блины через 10 минут чай. Официант обсолютно не в курсе меню. Не советую. Ни в коем случае. чаей

отвратительное место: грязно, персонал не знает меню, приходится их просить подойти, всё холодное.

как то раз посетили с мужем данное заведение, т к очень хотелось есть после долгого хождения по торговому центру. несмотря на отсутствие гостей, официант не спешил к нам подходить. определившись с заказом, несколько раз звали его, но он, видимо был занят более важным гостем - какой то девушкой. заказ свой тоже ждали достаточно долго. остались недовольны обслуживанием, настроение немного подпортилось. желаем вам быть внимательнее к подбору персонала, и тем более к своим гостям

а вот я напротив- больше не посещаю. отвратительное место. персонал не знает своего меню. совершенно некомпетентный менеджер, который элементарную проблему с холодным напитком, который должен быть горячим, решить не может. Такая была сеть прекрасная и как низко скатилась- работайте над собой и над своими сотрудниками- не хватает им дисциплины и ума

очень часто посещаю данное заведение приятный персонал и очень дружелюбный менеджер Валерия :) советую всем :)

Обслуживание никуда не годится! Хотели с супругом расплатиться по клубной карте, а у них сервер в течении 3 (!) месяцев не работает и ничего с этим они делать не собираются. Настоятельно рекомендую заведению разобраться с этой ситуацией или в связи с таким отношением они могут потерять большую часть своей целевой аудитории.

Не понимаю как это заведение ещё вообще держится в ауре, официантов приходилось реальность ловить за руку, бегают кипишуют, просто игнорируют людей которые только пришли, меню ждали 20 минут, столы не убраны. Людей которые пришли намного позже уже давно обслужили. Абсолютно хамское отношение.

Отвратительное место! Именно в Ауре! Мало того, что парень на кассе по русски не говорит, так он ещё бесплатно поит кофе весь свой аул! Просто, не закончив наш заказ, сделал своему #брату кофейку и ушёл благополучно беседы беседовать. Доделал заказ в итоге другой работник. Кофе откровенно не доливают и игнорируют любые замечания.

Ужасное кафе!!! Сырники принесли резиновые и полусырые, через 3 минуты после того как приняли заказ. Персонал плохо говорит по русски и при повторении заказа путает что заказали, при этом неразборчиво говорит. Говорят, что у них народ ходит и не жалуется на еду. На ленина гораздо вкуснее и лучше. Не ходите в это кафе!!! Только настроение испортите!!!

Были с мужем 6.03.17, заказали чай на вынос, в меню указана цена 200 рублей, а в чеке за 2 отбито 418,00. С менеджером попытались решить ситуацию она оказалась не компетентна. Причем уже не первый случай: то половина меню стоит на стопе, то коктейль они не делают, то стаканов нет!!!! Отвратительная франшиза!!! Ничего общего с пр. Ленина, только меню и название!!!

Были сегодня тут. Ничего общего с теми кофейнями, которые я обожаю, даже и близко нет. Капучино оказался безвкусным (даже в Макдональдсе лучше), Сникерс с кусочками льда, а сандвич клаб без картофеля фри. Я привык к лучшему кофе и вкусной еде в этих кофейнях (Ленина 11, Ленина 38), но в Ауре больше никогда не пойду

Все хорошо, ну уж с персоналом нужно что-то делать, да в принципе это недочет руководителя) Ну как-то поуютней, пободрее и шустрее и обстанока позитиная в других ваших кафе...)

Немного скучноватый персонал. Хотя возможно стажёр. Да и ладно, за 1000 (не плохой ценник, значит обслуживание дорогое) принесли пару тортолеток (сначала, хотя по мне так должны заботиться о клиентах и приносить все сразу, дабы нетерпеливый клиент не съел её до кофе) а потом кофе нёс в руках!! , так аккуратно как будто друган шёл в столовой со своим кофейком. Выглядело ужасно, обслуживание так не выглядит, я многого не прошу, всего лишь на подносе принести заказ.

Если есть много свободного времени, то можно посидеть и выпить кофе, а может и перекусить сандвичем. Меню не богатое, но выбор кофе, закусок и десерта хватает для кофейни. Проблема - сотрудники, после подачи меню они исчезают из вида минут на 10-15.