Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Не возможно дозвонится 10 минут звонил ,в конце сбросили

Дозвониться не реально, ни по одному из телефонов. "все операторы заняты-40 секунд музыка играет сбрасывают звонок"

Сегодня заказывал выписку из ЕГРН. Впечатления от работы МФЦ - прекрасные: администратор быстро выдала талончик, прождал менее одной минуты, главный специалист Веслова Ольга Игоревна также быстро оформила заявление и грамотно разъяснила порядок получения необходимого мне документа. Профессионализм и скорость обслуживания! Всем рекомендую обращаться в офис МФЦ на ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 8/1-2.

Не дозвониться никогда

Не возможно дозвониться! Тупость принимают только по куар_коду.

Не дозвониться никак

А в этом заведении сотрудники вообще знают что трубку нужно поднимать, а не сбрасывать???

Шикарно, пришла все быстро сделали, объяснили.

Отвратительная консультация . Жена пришла подать документы о замене паспорта . Дали тало и сказали что можно заменить в течении 90 дней . По обстоятельствам не получилось прийти в нужное время . При следующем визите в эту организацию который состоялся через 30 дней её послали в паспортный стол со словами что все просрочено и нужно платить штраф . С момента заключения брака и до момента её прихода в мфц прошло 60 календарных дней . А все потому что ей там сказали , что есть 9х дней на замену..... всегда просили разные документы то оригинал то копию... вот как

Видимо оценки ставят только те, кому что-то не нравится. Исправлю. Достаточно часто посещаю данное заведение, и проблем не было. Пришёл - взял на ресепшн талон, дождался очереди, отдал необходимые бумаги, ждёшь, подписываешь ещё бумажку, тебе говорят когда будет готово и уходишь

Большие очереди, медленно обслуживание. Талон взять невозможно (нужно отстоять очередь просто чтобы его взять). В других отделениях всë проходит намного быстрее.

Была сегодня в МФЦ на улице 50 лет ВЛКСМ, подавала документы на прописку. Специалист в 5 окне Шейхбагандова Д. Г. очень быстро и качественно оказала услугу, была очень доброжелательной и приветливой. Отвечала на все вопросы. Побольше бы таких замечательных специалистов)))

Перегружен больше чем лоток у моего кота ,в очередях можно обменяться имуществом или продать авто не освобождая очередь.жалко специалистов ,не по своей воле в таких условиях пашут ,специалисты кстати хорошие ,но что то другое менять надо ,выше специалистов.откройте доп офис ,на весь юг один офис .

Вобще не возможно дозвониться!!!!

Много людей, но хотя бы работает кондиционер летом ,это хорошо п

Мне понравилось, быстро и без лишней суеты.

Ужасное обслуживание ,постоянная очередь!

Проходите без талон в живую очередь, потом оказалось что нужен талон. По итогу нет специалистов

"В настоящий момент все операторы заняты. Оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас". А потом сброс))) Вы издеваетесь?)

Сотрудник Павел грубит прям по телефону! Как такое допускает начальство? За этим вообще кто нибудь следит? Неделю пыталась дозвониться , еле дозвонилась ещё и нагрубили в телефон. Ужасное отделение!!!

Ужасное обслуживание не компетентный персонал приходится им самому все объяснять сидят эти женжщины работницы все без масок в период то пандемии и неадекватно и грубо реагируют на замечания и просьбы надеть маску

Невозможно дозвониться, не один номер не работает

Невозможно дозвониться!!!!!!!

Это ужас, как получить консультацию человеку? Если нет возможно придти, и не возможно до них дозвониться

НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!

Из-за невнимательности специалиста пришлось полностью переделывать весь пакет документов! Ужасное отношение , гоняют от одного окна к другому. Аппарат с терминалами не работает, километровые очереди у информационной стойки.

Из-за глупой ошибки специалиста, пришлось окунуться с головой в волокиту с документами. Будьте внимательнее!

Невозможно дозвониться, постоянно сбрасывает во время ожидания

25.08.2020 Обратилась в мфц по адресу г. Ставрополь ул 50 лет ВЛКСМ 8а/1 к ГЛАВНОМУ СПЕЦИАЛИСТУ Маслов А.Е за услугой назначение и выплата пособия на ребенка , ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ взял все необходимые документы и отпустил меня, сказав что 08.09.2020 будет результат или отказана или одобрено , на протяжение месяца я проверяю статус дело- рассмотрение , сегодня 6.10.2020 звоню в соцзащиту узнать с чем связана столь долгое рассмотрение , на что мне соцзащита отвечает , ЧТО ВАШИХ ДОКУМЕНТОВ У НАС НА ЭТО ПОСОБИЕ НЕТ...... я в жутком негативном эмоциональном напряжении...... как так ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ и не передал документы?!

Не дозвонишься, постоянно сбрасывают!!!!!!

Постоянно сбрасывают трубку!!! Потом спрашивают почему вы так огресивны

Ужасный персонал !

Хватит сбрасывать трубки, почему нельзя ответить?

Позвонила на телефон ответил Павел начала спрашивать что нужно взял и скинул трубку, звоню повторно не берут! Отвратительно работает сотрудник

Обращались по разным вопросам (недвижимость, прописка, пенсия, Госуслуги), всё хорошо. В последний визит помогла Бондаренко Н.П., толковый специалист. Минус звезда за то, что иногда бывают долгие очереди.

МФЦ - МЕСТО, КУДА ОБРАЩАЮТСЯ ЛЮДИ С БЕСКОНЕЧНЫМ КОЛИЧЕСТВОМ ЛЕТ ЖИЗНИ. Есть сотрудники, которые, по всей видимости, начали учиться, сидя уже в кресле. Дважды нас отправляли за документами, которые, как оказалось, не потребовались ПРИ СМЕНЕ ПРОПИСКИ. ГОСПОДИ. ДВА ЧАСА!

Подача документов на ИП заняла 10мин. Из них 5 в очереди по талону и 5 минут на принятие заявления , ксерокопии и проверку заявления на ошибки , работали все окна (24.01.20 пт) (может это не всегда бывает так ) Единственно что омрачило сотрудник сказал что не может подсказать по правильности оформления заявления т.к. у них нету даже образца! (Главный специалист Могилин А.С.) так же отмечу что пришел с уже готовыми заполненным заявлением , пошлину платить не пришлось а через налоговую нужно было бы оплатить 800₽.

Большая просьба указать на сайте, что вопросы, связанные со списком необходимых документов для получения услуг, спрашивать только в офисах, что по телефону такие консультации не осуществляются.

Голосовой информатор очереди надо ускорить раза в 2 или даже 3. Огромные паузы между словами. Человек успевает увидеть всё на экране, встать, собрать вещи, дойти до нужного окна, сесть и начать разговаривать со специалистом, а озвучивание всё еще не закончилось! И слушать это просто невыносимо!

Этот МФЦ конечно загружен сильно. Мы продлевали пособие на детей. Пришли, взяли талон. Перед нами было номеров тридцать, очередь ждали минут двадцать и тридцать минут на оформление документов. Персонал не хамит, работает в меру быстро. Итого в час уложились.

Сдавала паспорт на временную прописку, в 12 окно. Сотрудник-мужчина забрал помимо копии договора на жилье ещё и оригинал, сказав, что при выдаче паспорта их тоже вернут. Однако при выдаче другой сотрудник сообщила, что оригиналы не должны были забирать и теперь всё это сдано в архив. Итог - пришлось снова ездить по инстанциям за новым договором. Специалист 12 окна этого МФЦ (имя вроде Андрей) некомпетентен, если вызовут к нему - будьте внимательны, а лучше попросите сменить специалиста.

Хороший персонал, получил услугу относительно быстро, никаких замечаний нет

Не дозвониться до них. Полчаса звоню, сбрасывают. Ужасная работа справочной!!!

Пошел заранее прочитав отзывы, ожидал худшего! Помогли получить справку очень быстро. Никто не хамил) Может мне просто повезло сегодня.

Вечно занято на телефоне

Обратился с помощью учётки с гос. услугами. Не смогли решить.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность оператору Сидоренко Ирине Владимировне( 28 окно), которая сегодня помогла мне оформить все документы (талон 77), проявив терпение и при этом оставаясь доброжелательной! Огромное человеческое СПАСИБО!!! Просьба к руководству поощретить Ирину Владимировну !!!

облуживание оставляет желать лучшего. пришла оформлять пособие с месячным ребенком: час прождала в очереди ( благо ребенок спал в машине под присмотром бабушки), потом менеджер стал отказывать в приеме документов, ссылаясь на надобность предоставления трудовой книжки, я объяснила, что данный доеумент не является обязательным, показала регламентированный приказом мин. соц. защиты список для получения данного пособия, на что получила ответ, что он понятия не имеет ничего об этом и у них "свои" списки документов, далее я сослась на консультацию по горячей линии тел. 8(800)200-40-10, который указан на сайте mfc26.ru, но ответ меня ошарашил: они понятия не имеют, чей это номер и не несут ответственности за осуществленную консультацию по данному номеру！ Что за беспредел?！Наведите порядок в своей конторе... К слову документы так и не приняли, и мне опять придется ташится с грудным ребенком ... （к "яжматерям" не отношусь, не жду особого отношения, хочется просто адекватности）

Есть плюсы и минусы. Мы несколько раз были здесь. Первый раз на получение сертификат маткапитала обслуживала неопытный специалист. Через неделю вернули наши документы. Потом опять сдали документы и в этот раз обслуживала очень хороший специалист Светлана Николаевна. Она все грамотно и чётко делала. Через год для распоряжении маткапитала мы попали на 13 окно и к счастью Светлана Николаевна все сделала на высшем уровне . Спасибо большое! Всем рекомендуем! Просим руководителя , чтобы выплатили премию.

Дозвониться невозможно! Если до автоответчика чтобы узнать статус дела дозвонился с 23 раза, то 34 попытки дозвониться до специалистов оказались напрасны! Больше половины окон пустые, а в очередь попал 49. После обнаружения в заявлении ошибки (допущенной главным специалистом) пять дней, документы до сих пор в профильной организации. От мфц документы за день ушли, почему возврат такой долгий, если на 2 день ошибку выявили?

Заявленные сроки не соответствуют действительности, по телефону не дозвониться, специалисты не охотно дают какую либо информацию. Разогнать их всех и новых набрать !!!!

Обман. Сроки в 2 раза больше чем заявлено

По телефону не дозвониться. Делал здесь прописку, в домовой книге фамилию с ошибкой написали!!!

Быстро и без проблем поданы были документы)

Судя по отзывам, многим людям не нравится это отделение, но мне, видимо, повезло. Я лично не столкнулся с хамством, всё прошло быстро и без проблем. Из 30 окон работало больше 20 из них 4 были свободные.

Ужасное обслуживание!Грубые сотрудники,хамят,грубо отвечают, элементарно:попросила помочь оплатить гос.пошлину через терминал,где нужен был qr код,ответили грубо:"сами платите".На мою вторую просьбу помочь разобраться, ответили очень грубо:"сами платите".Нужна была черная ручка для заполнения документов, еле дали ручку с таким недовольством... Изначально вообще послали в магазин, покупать ручку себе, ибо по их мнению я обязательно должна ее была забрать! Ужасное обслуживание, грубый персонал!!!

Зачем нужно 33 окна , если работает только половина и меньше? Почему сотрудники делают огромные перерывы между приёмами? Много вопросов и только один ответ- наймите больше людей !!!

Не отвечают на звонки, огромные очереди и хамство.