Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Жалобу на Шемякину Веру Васильевну, что принимает документы на распоряжение материнского капитала без заявителя и делает ошибки, пришол отказ, и приходится заново подавать документы, грудничком на руках, и спецеалист не очень вежлив. Я хочу чтобы моя жалоба была замечена и решила, если нет пойдем дальше жаловаться

Пришла просто подтвердить учетную запись. Людей было совсем немного. Очереди как таковой не было. Больше 10 окошек было свободно. Но при этом все равно приходится сидеть и ждать очереди. Когда подошла моя очередь подходить к окну, на месте не было никого. Сидела ждала минут 10. Девушка подошла, даже не поздоровалась. Сразу сказала, что у неё другие люди и отправила меня обратно к девушке администратору((

В этот МФЦ обращаемся постоянно. Оцениваю его работу как хорошую. Персонал доброжелательный, компетентный, при оформлении наших документов ошибок не делали. Принимают по времени, задержки не больше 10 - 15 минут. Записаться можно и по тел. 8-800-200-40-10 и в самом МФЦ, узнать статус дела можно по тому же тел. или на их сайте. На этот номер дозваниваля обычно сразу. Минус - на сдачу документов талонов в тот же день обычно нет, дают на несколько дней позже. Но получение сразу, без предварительной записи. И вообще МФЦ это удобно. P.S. Требуют маски.

Сотрудница на ресепшене крайне ужасна. Разговаривает на быдло дворовое, крайне нерасторопна и в целом очень некомпетентна. Говорит «сидите, ждите, не знаю когда вас позову, может вообще не позову». Пришёл приостановить сделку ( дело 5 минут и должно проходить без очереди и без талона).

Была здесь 19го декабря, хотела подать документы для президентского пособия. Для этого заранее звонила чтобы узнать за какие месяцы нужна справка о доходах. Сказали ято с декабря того года по ноябрь этого. Получили справки, приехали. Получила QR код, т.к. сказали, что без него не пустят. В итоге: QR код никто не сканирует, ты просто его показываешь. Так можно и по чужому пройти спокойно. Администратор заявила что талонов нет, хотя людей было не много. Сказала, что запись есть толькл на 28е число. И что справки нужны не с декабря по ноябрь а с июня по май. На мои слова о том, что я звонила им и они сами мне это сказали, заявила, что быть такого не может, что это не они, когда я ей показала номер телефона их, то начала гнать, будто бы я сама что-то не так поняла. Как можно не так понять когда тебе говорят конкретные месяцы??? Отвратительная ситуация. Вместо того, чтобы извиниться, администратор выставила меня дурой и все. В общем, не рекомендую эту шарагу к посещению. Уж лучше соцзащита, от них изначально не ждёшь ничего хорошего. Так что вряд ли разочаруют.

Дозвониться сложно,но если кто не дозванивается пишите им на электронную почту

Некомпетентные сотрудники , первый раз отправили в НИКУДА , попросили принести непонятное Ненужное ЧТО , Сегодня назначено время 14.00 . На часах 14.40 - народу много , ответ оператора : обед !!!! Из 20 сотрудников - 5 человек пытаются работать . Сидим уже час у оператора . Обещала ещё минут 10 . Не было бы так смешно , когда все очень грустно . По возможности сюда ни ногой . Не рекомендую мфц на Гоголя

Ужасное хамство не компетентный сотрудники

В целом нет нареканий к работе сотрудников. Но есть нюанс, взяла талон предварительной записи на 11 часов дня, а система у них выдала 11:30. Но не смотря на эту заминку документы у меня приняли без проблем, и ждать лишних пол часа не пришлось.

Обращался с другого города, по телефону проконсультировали профессионально и записали на приём, по предварительной записи в срок без проблем приняли все документы. В помещении чисто, комфортно. Большое спасибо руководству за организацию такого порядка.

Не возможно дозвониться. А если дозвониться отвечают очень грубо

Почему невозможно дозвониться?? Не берут трубки !!!

20 минут своего времени убил на то, чтобы дозвониться в мфц. Результат нулевой.

Ужасное обслуживание,очень грубые все , дозвониться не возможно . А если дозвонились то они просто бросают телефон . Потом он выключен . Зачем вы так делаете ???

Не принимают электронные выписки из егрн, требуют заказывать у них, разводят на деньги.

Омерзительное место. Уже неделю пытаюсь дозвониться, чтобы записаться, так как нахожусь в другом городе. Ни один из номеров не отвечает, кошмар.

Сотрудница вместо субсидии оформила мне льготы, после мне позвонила соцзащита и была очень удивлена, а моему возмущению небыло предела

Я всегда дозваниваюсь с первого раза, всё всегда делают бысто!!! Нормальная организация.

Не понимаю, по какому принципу набирают персонал и ещё и присваивает должности старших специалистом. 3 раз возвращаемся подставить одну подпись! А ещё хотелось бы узнать, зачем выставлять телефоны, если дозвониться вообще не возможно?????

Всем привет) Сотрудники данного мфц - полностью никчёмны ! Пришли сегодня с маленьким ребёнком к назначенному времени, и при минус 10 и сильном ветре были вынуждены стоять на улице (это специально сделано, чтобы заболели короной?) прождали на улице 20 минут потом нас запустили! Сотрудники некомпетентны, не знают какие документы нужны для оформления, цифровые технологии только для показухи, обезьянки с компьютером лучше справляются, чем эти сотрудницы, им бы в сауне работать, а не в госучреждениях. Руководству все равно, отзывы не читают, а если и читают, то не принимают мер, а зачем, ведь мы для них никто

Пришла менять документы по предварительной записи. Администратор должна была вызывать пофамильно. Час простояла в очереди, потом выяснилось, она просто забыла отметить,что я явилась к назначенному времени. Слишком много времени потрачено!!!!! Попав к специалисту , выясняется,что я предъявила не все документы. А о перечне документов меня консультировал специалист мфц.

Ужасное отношение к клиентам!!!!!дозвониться нереально!!!!!! час уже сижу и звоню!!!! Руководство займитесь своей конторой!!!!!

До вас вообще когда нибудь можно дозвониться?! Мало ли что задерживают готовность документов по срокам так ещё и дозвониться нереально!!!;

Начнём с того что НИЧЕГО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. запись по времени. Вызывают с опазданием. На одно и тоже время записано много людей. Всех запускают и стоят толпой возле двери, но зато в масках. В очереди в окошко стоишь ещё 20 минут. Возникает вопрос для чего вы тогда записывает по времени. Очередной бред! Начните работать как раньше.

Отличный сервис, подавали документы на получение паспорта! Спасибо специалистам давно не встречала таких доброжелательных)

Нужно было сделать справку об отсутствии судимости, в этом мфц сказали только по предварительной записи... доехал в Ставрополь все сделали без проблем

Первый номер, который указан, как единая справочная - не верный!!! Это номер телефона МКУ МФЦ г.Ставрополя!

Дозвониться не возможно, ужасное обслуживание

Все сотрудники приветливые , грамотные , выполняют свою работу очень быстро . Обращалась к ним не раз , всем довольна .

Ужасное обслуживание, не компитетные спициалисты работают! Ужас

Ужасное отношение, хамство! Дозвониться не реально вообще никогда! Руководство, вы читаете отзывы???

Невозможно дозвониться. Ужасное обслуживание. Работать совершенно не хотят

Три дня подряд пытаюсь дозвонится туда и записаться на приём. То не берут вообще или же возьмут со словами "ожидайте" и полчаса ждёшь а потом так вообще сбрасывают. Это что за хамское отношения к людям?!

Ужасное обслуживание

Самое ужасное отделение, позвонила на горячую линию сначала сказали что соединят, в итоге ждала минут 20, затем они просто скинули. Позвонила еще раз, ответили, промолчали и скинули

Отличный сервис, качество обслуживания на высоте, удобная предварительная запись, или электронная очередь по талонам. Грамотные сотрудники. Работает кондиционер, стоит кулер с прохладной водой и стаканчиками. Удобные кресла. Есть детский уголок. Молодцы в общем.

Персонал не компетентен, без грамотен, сегодня с 14.00 до 17.00 не смог до них дозванится, работу выполняют не уверенно и не качественно

Капец очереди несмотря на то что 18 окон работают по факту 10 и обслуживают по часу одного!!! Да до Краснодара Вам далеко ребята там на одно уходит 15 минут, лично живу там но пришлось вашем МФЦ появится и понял дно была Шпаковка так и осталась дном!!!

Очень не понятная электронная очередь, а так же не желание сотрудников работать по талону взятому по другой категории. Берёшь талон, ждёшь свою очередь, а потом не тот талон. Его меняют, но уже ждите другой очереди, а прежний сотрудник просто сидит и балду гоняет!

Подавали документы на прописку, прождали в очереди почти 2 часа (попали обеденный период), но я считаю это не повод столько ждать. На вопрос где специалисты ответ - "у них регламентное время на обед", а мы не люди сидим без обеда и моя жена беременна. И плюс хамское отношение специалиста Фоменко Ирины, в целом отрицательное впечатление от данного мфц. Напоминает работу Почты России... неторопливо просидеть рабочий день.

Грубое обращение на рессепшене.Девушка в 2 окне всем видом показывала что не хотела работать.

Была там пару раз. В первый забирала документы на собственность, второй раз делала дочке паспорт по достижению 14 лет. И все решилось очень быстро, понятно и получила кучу ответов на вопросы.

после сделки купли-продажи у натариуса в г ставрополе поехала офомлять права собственности в михайловск (кв купили на радуге)приехав в мфц администратор помогла и проконсультировала взяв талончик ждала неболее 5 минут затем попала к вед. специалисту Горбачевой Жанне Анатольевне очень хороший специалист со всем помогла ответила на мои вопросы помогла оплатить гос. пошлину. вообщем я осталась давольна. думала как у нас принято нужно походить неделю пособирать то один документ то другой еще в очереди постоять,а оказалось все быстро и просто.спасибо.

Пришли и возле стойки прождали 10 минут. При этом на вопрос где администратор услышали ответ в повышенном тоне, что я сейчас подойду. И прождали еще 5 минут. К нам подошла совсем другая женщина, которая вообще ничего не знает. Обычное грубое нахальное обслуживание.

Объясняют доступно, все очень быстро. Спасибо.

все просто супер молодцы быстро принимаю

Сдавала документы на регистрацию недвижимости, приняли всё отлично, девочки-специалисты очень приятные, вежливые, отзывчивые. Было немного вопросов, на которые администратор ответил и помог мне. Спасибо.