Отзывы ПЭК, транспортная компания

Первый раз потеряли часть груза, писал претензию и все в пустую и второй раз разбили мебель, написал претензию и опять отказ. нафиг такой перевозчик нужен, лучше чуть подальше к конкурентам ездить буду, они уже возмещали при потере груза без проблем мне все. Г_мноПЭК

С каждым месяцем работа все хуже и хуже , цены растут как на дрожжах , время доставки увеличивается , грузы если несколько, то может придти один , через 2 недели второй , всю жизнь отправляли на промышленную , (никогда даже не писали на какой офис отправка, не в курсе были доп офисов ) а тут вдруг за 5 лет отправитель решил на заводскую отправить, сервис 0!!!! Можем сделать платное перемещение …. Спасибо за сотрудничество ! Это был последний груз , поэтому и очередей у вас нет как раньше !!!!

24 числа сдали груз в Москве. Уже 10 дней прошло груз до сих пор не доехал до Ставрополя. Операторы кроме то что ожидайте толком ничего не могут сказать. Очень часто заказываю этой транспортной компанией, но это было в последний раз. Такое ощущение что груз на попутках отправляют никто ничего не знает что с грузом и где он.

Пользуемся услугами этой компании около пяти лет. Проблем не возникало.

Самая ужасная компания, которой я когда-либо пользовалась) ещё и цены за доставку абсолютно не соответствуют вашей работе! 200 рублей-вот настоящая цена вашей доставки !

Давно уже пользуемся этой ТК, до этого этого было более менее терпимо, но последнее время прям косяки, то цену завысили, то вообще тарифы поднялись почти в 2 раза, и очень часто товар идёт с большим опозданием. Геолокация постоянно брешит. Если хотите получить товар быстро, то вам точно не сюда!

Испортили груз, написали претензию на возмещение, теперь теряются не дают ответа... Действий не принимают, возместить не хотят

Это дно, доставка из Воронежа 10 дней! В итоге при получении исчезла одна позиция... Написал претензию на компенсацию, ждём.

Посылку доставили с парой некритичных повреждений упаковки. Просто картон коцнули в паре мест, товар не повреждён. Не понравилось, что когда отдавал накладную, получил товар проверил содержимое, спросил потом эту накладную, чтобы расписаться за то, что претензий к доставке не имею, а мне сказали, что за меня расписались. То есть, если бы доставили в плохом виде, то тоже за меня расписались тоже и они как бы не при делах?

Очень медленная транспортная компания не рекомендую обрашаться.

К горячей линии вопросов нет, все хорошо и вежливо. Но что касается забора груза , я заблаговременно назначила время, в которое смогу принять груз, никто не приехал вовремя, водитель -хам, отвечает ждите полтора-два часа, звоните кому хотите. Это что за отношение к клиентам????? Я оплачиваю работу грузчиков и забор груза по адресу не для того, чтобы ожидать их больше полутора часов!!!!

Сколько бы не звонил, ни разу трубку не подняли, слушаешь музыку, после 5 минут ожидания терпения не хватает.

Это худшая транспортная компания. После первой пересылки, когда груз задержался чуть более чем на месяц - было стойкое убеждение что к ним больше не обращусь. Тех. Поддержка футболит от одного сотрудника к другому и ни кто ни за что не отвечает. Груз украли, разбили или он тупо задерживается - вам об этом ни кто и ни когда не сообщит, просто ждите оповещения о доставке. Второй случай - по сложившимся обстоятельствам мне отправили груз через эту «компанию», я отправителя уговаривал чтобы сменить компанию, но в его местности альтернатив не было. Была оплачена жесткая упаковка, но по прибытию упаковки не оказалось. Коробка была сплющенна до неузнаваемости. При получении пришлось вскрывать их фирменный мешок (видимо это и было жесткой упаковкой) и проверять груз. Каким то чудом груз остался целым, за исключением нескольких царапин. Но по виду повреждений на коробке - это именно чудо произошло. Для себя усвоил - два раза, это уже не совпадение. Думайте сами и решайте сами - я для себя вывод однозначно сделал. Ладно бы цены ещё были разумные, но тут полный трындец со всех сторон.

Совершила покупку через озон, доставляли холодильник ПЭКом, привезли всё в целости вовремя, занесли в квартиру, и поставили куда нужно. Девочки в клиентском отделе очень милые и отзывчивые, всегда подскажут и очень быстро оформят документы. Осталась довольна нашим Ставропольским филиалом.

Работаю несколько лет с этой фирмой и в отличие от других , здесь проблем никаких не встречал. Однозначно 5!

Хорошие отзывчивые сотрудники в офисе, всегда помогут, обслуживание клиентов на высшем уровне, приемлимые цены на перевозки, всегда пользуюсь услугами этой компании.

Контора то ещё днище, на складе выдачу груза можно ждать и пол часа и час это тут норма, а потом услышать что груз пришёл на Заводскую, хотя сообщение пришло что на 2ой Промышленной и в базе у них на 2 промышленной. Оператор ничем помочь не может, жду звонка от них больше часа! ужасное отношение!

Действительно самая отвратительная транспортная,с ужасным персоналом Никогда в назначенные сроки не доставляют,так и с выдачи ждёшь более получаса пока найдут твой груз

Отвратительный персонал！Отвратительное обслуживание. Р. s Все что пишут в отзывах,правда.

Конченная контора отношение скотское время ожидания очень большое

Отвратительная контора , цены дороже чем в деловых , груз с упаковкой не отдают , директора найти не возможно , ни кто ни чего не решает !!!!!! Все отнекиваются и шлют к друг другу сами не понимая что делать, это была последняя перевозка этой конторой ,принципиально !!некоторые Работники склада по русски не могут связать двух слов , карщик вообще нехороший человек да и в общем все плохо! А если вам дров не хватает так вон езжайте в деловые линии они бесплатно отдают ( на авито висит объявление)

Хотите постоять в очереди часик при малой загруженности. Хотите видеть не довольные лица. Простоял в очереди с документами которые выдали на складе, подошла моя очередь и говорят что нужно было их заполнить, я заполнил и снова простоял в очереди длительное время Клиентоориентированность храмает

Худшая транспортная компания из всех, с которыми мне доводилось сталкиваться. Изменили сумму за доставку от изначально озвученной почти в два раза, только после звонков сделали «пересчет» и о чудо, сумма вернулась к прежнему значению. Заказывала изначально доставку до двери, посылка неделю пролежала у них на складе из-за якобы не доехавших документов на груз, а потом мне позвонили и предложили принять посылку иначе дальше начнется платное хранение...опять же после моего возмущения на то, что неделю груз лежит у них на складе не по моей вине, платное хранение вдруг отменилось! Системная передача информации между сотрудниками не работает, чтобы организовать доставку мне пришлось сделать не менее 10 звонков!!! В выходные дни доставки нет! А в будние с 9 до 6 и сиди весь день жди, позвонила с утра попросила связать меня с водителем чтоб уточнить время, сказали что перезвонят и не перезвонили! День на смарку. От момента отправления до получения 16 дней и куча нервов, и за это я заплатила 4000₽. Никому не советую и сама впредь не воспользуюсь! Лучше доплатить другим службам, но чтоб все четко работало.

Не советую выбирать эту компанию! Вскрывают и воруют содержимое! Прикидываются дураками, типо мы этого не делали, ничего не знаю, так и было!

Ужасная компания. Выбирала ее, так как считала самрй крупной ТК со стажем и думала проблем не возникнет. В итоге заказывали с интернет-магазина 8 декабря. Груз должен был прийти 22 декабря. Да, он пришел, но не весь. 1 позиция потеряна. Никто не знает где. Претензии писали, звонили. Никто не может разобраться в ситуации. Предлагали мне самой ехать на склад и смотреть, что пришло, а что нет. А как мне знать? Сказывали шведскую стенку, лна складывается из 6 позиций!!! Я не знаю как ее укомлектовывали. Менеджеры с дрожжащим голосом отвечали ну мы уже не знаем где искать. А в чем сложность выйти на магазин и выслать фото/видео и узнать, что пришло, а что нет. Именно, это я посоветовала и о, чудо через 2 дня вопрос решился. И на минуточку это было 2 февраля!!!!!! С 22 декабря никто не мог решить вопрос! В таких случаях, должна быть какая-то компенсация. Хотя бы до двери привезти заказ домой. За доставку я все оплатила!

Все отлично,заказы приходят раньше на день или два,да и по цене если сравнить с другими тк ,то тут дешевле

Раньше проблем не возникало, но в этом месяце они превзошли себя! Оформила заказ в интернет-магазине г. Москвы ещё 08.12.2020 г., доставку обещали через 4 дня, но прошло уже почти 3 недели (сегодня 28.12.2020 г.), а свой груз я так и не получила! Груз приехал, но не полностью 20.12.2020 г. , часть где-то потерялось!!! Так они еще звонят и говорят, что нам придётся платить ща хранение! Это как? Это разве сервис? В этом грузе были подарки на Новый год, теперь придется искать другие! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании! Просто ужас!

Отвратительная компания!!!!!

С диспетчером договорились на доставку во 2й половине дня, уточнила время - с 15 до 18. В 12 звонит водитель, говорит что у него вторая половина дня, это с 13, привезёт груз максимум через 2 часа, потому что у него столько работы нет. Ответила, что меня физически нет на месте и быть не может в это время, потому что договаривались о другом времени. На что мне ответили, что ждать меня не будут, либо буду оплачивать простой, либо пустой прогон, выбирайте сами. Очень любезно! Вы совсем обнаглели, уважаемая кампания? Стабильно идёте ко дну. Ваши клиенты тоже работают на своих работах. Нужно привозить груз в удобное КЛИЕНТУ время. УРЕГУЛИРУЙТЕ РАБОТУ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА.

Самая ужасная транспортная компания, груз с Ростова идёт 5й день. Больше вашими услугами пользоваться не буду.

Добрый день Всем, был такой вопрос, какой компанией лучше воспользоваться по перевозки груза. Вообще никому не советую, пользоваться услугами ПЭК, так как, эта компания, что хочет, то и творит. Началось с того, что компания хотела самостоятельно перенести время ожидания машины для забора груза на другой 4 часовой интервал, хотя была заявка за день , потом машина приехала без документов для оформления забора груза, по доставки груза в другой город, компания ПЭК увеличила стоимость услуг, хотя расчёт и программа расчёта одна в компании, операторы цену занижают, конкретно, специально полную цену не говорят, хотя известно кубатура, вес. Самостоятельно и специально все коробки упаковывают в жёсткую тару, хотя это было оговорено при заявке. Разумеется цена и от этого ещё возрастает.

Отвратительная работа!!! Привезли оплаченный груз и не давали выгружать не подписав документы о получение груза и его целостности груза!!! Водитель объяснял это тем, что мы можем его обмануть и не подписать документ. Повторюсь, груз был уже оплачен!!! Какие-то документы показывал, в которых написано, что не имеет право отдавать груз без оплаты. Просто полная некомпетентность. Помимо этого, поставила отметку о том что не довольна поведением водителя, но он на моих глазах оторвал корешок от документа, где она находилась!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Шарашкина кантора. Объясните кто надели правом оператора не выдавать груз по причине отсутствия маски?????? Вы че там совсем чпокнулись? Если боитесь вируса закройтесь на время эпидемии или выдавайте одноразовые как это делают в нормальных заведениях

Я был постоянным клиетом ПЭК на протяжении многих лет. Но сегодня они очень плохо ко мне отнеслись. Наотрез отказались оформлять мой груз по причине того что у меня небыло маски, как у самих они висели на шеях. Сказали чтобы я в аптеке ее купил. На складе как я обратил внимание все были без масок. Зачем от меня требовать то что сами не соблюдают. Оформить документ без маски они не могут, а оформить документ на возврат груза пожалуйста. Это полный бред. Пошел на склад забирать свое, так они еще хотели чтобы я оплатил за их мешок который мне нафиг не нужен. Кое как решили этот вопрос. С таким отношением я больше никогда не буду с ними сотрудничать. ПЭК это самая конченная транспортная компания. Очень рекомендую всем больше с ними не работать. С уважением бывший клиент ПЭКа

Отвратительная организация, повредили груз, уже 2 месяца идет рассмотрение заявки и ничего больше. Люди, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой ТК!!!!

Грузчиков много, но постоянно отгружают свои машины. Из 10 человек с очередью работает 1 максимум 2 . Так же были перебои в доставке , когда ждали груз из Краснодара в Ставрополь 1,5 недели, а из Москвы в Ставрополь 2 недели, но сейчас вроде все нормально.

В мае месяце впервые отправляла груз в Москву. Прочла отзывы и очень волновалась о правильности выбора транспортной компании. Но я осталась очень довольна в целом работой компании. Спасибо операторам, грузчикам.Все сработали четко, без очередей, без задержек. СПАСИБО ЗА РАБОТУ!

Прочитал предыдущие отзывы и боялся отправлять груз через эту компанию, но ничего, мотошина из Москвы пришла в целости и сохранности за 3 дня. Претензий нет никаких

Операторы путают адреса отправки !!!! Отправляли по одному адресу , груз пришел в другое место!

Обманывают, 2 раза мне отправляли груз а я тут на месте оплачивал , и оба 2 раза сумму считали почти в 2 раза больше положенной ! По этому всегда на калькуляторе на сайте перепроверяйте, если понимаете что такая сумма не получается говорите что хотите чтоб ещё раз все взвесили и Замерили при вас. Ну тут как бы претензия в общем к замерщикам оценщикам компании (за данное отделение города Ставрополя ничего плохого сказать не могу)

Ужасно . Доставили груз в разорванной коробке , скотча нет вообще , а был . Коробку вскрывали , разворотили, коробок грязный , рваный . Можно было бы фото приложить , показала бы . Ощущение , что коробок не везли , а ногами пинали до Сочи

Больше в пэк ни ногой! Человек отсылал из Красноярска мне в Ставрополь пластиковую накладку на бампер (купил за 400р). От обрешетки он отказался, сказали запакуют в пленку. В итоге мне выставили счет в 1220р!!! За 2,5 кг пластика и 0,13 куба!!! 700р за доставку и 520 за обрешетку, которой быть не должно!!! На мой вопрос почему так дорого, сказали, что отправитель должен был письменно отказаться от обрешетки, о чем отправителю конечно же НИКТО не сказал! На выдаче не понимающие толком по-русски таджики. Когда один из них вытащил мне мою накладку, я не увидел никакой обрешетки, якобы она была... Накладка балталась как гормошка, появилась трещина. В общем сильно испортилась фирма, многие знакомые это заметили. Время, деньги и мнение клиента на последнем месте. Не стал устраивать разборки только из-за дефицита времени. Больше не буду пользоваться их услугами и всех знакомых и друзей буду отговаривать. Фирма в итоге потеряет больше, чем на мне заработала.

Транспортная компания ПЭК!Отличная компания посылка упакована отлично ,пришла быстро было запланировано 10 дней пришла за 5 дней из Мурманска -Ставрополь !Приятный рабочий коллектив, рекомендую компанию !!!

Ужасная компания. Будьте осторожны! Заказывали игровую мебель в детский сад. Привезли всю разбитую! Причём грамотно спрятано, сверху другим скотчем перемотано! Ответственность нести не хотят.

В принципе одна из лучших компаний в России, много работаем с ней с другими. Не всегда грамотно работают девочки в зале по выдаче Документов для получения груза. Часто очень бывают большие очереди не очень хорошая организация работы.

Как то не серьёзно работаете, сказали что обрешётка груза обязательна... ладно я оплатил за обрешётку, при получении груза выяснилось что обрешётка изымается, попросил сотрудников показать где это прописано не смогли показать, ну тогда раз такая басня не дурите народ и не обязывайте на дополнительные расходы!

Посылка приехала из Тольятти за 5 дней. Всё в целости и сохранности, молодцы буду пользоваться))

Три раза отправляли груз данной компанией, два первых раза все пришло во время в целости и сохранности. Но вот в третий раз отправляли большой груз и некоторые детали повредили, помяли, заметили только при распаковке. Халатное отношение к отправляемым вещам.

компания очень хорошая только на оформлении можно работать чуть быстрей а так 5 из 5. не слушайте отзывы кому ее понравилось проверяйте сами.

Вчера первый раз (видимо последний) довелось связаться с компанией ПЭК. Доставляли из Санкт-Петербурга в Ставрополь зап. части для автомобиля. У меня по времени доставки нареканий нет, видимо повезло. Но вот обслуживание, просто жуть. Приехал в офис на 2-й промышленной в 17-00, передо мной 2 человека и оба выясняют отношения с компанией, работают 2 кассы из 6, полный мужчина не доволен, что его обслуживают уже целый час, полная женщина не довольна, что ей просрочили доставку на неделю из Ростова (ИЗ РОСТОВА, КАРЛ!!!). Ну я то вроде худой, думаю все должно быть нормально, но не тут то было. Просидел 20 минут, передо мной так же 2 человека, потом прибежали девочки на остальные 4 кассы, видимо они просто где-то пили чай, ну черт с ним, всем же надо питаться. И вот, предвкушая обладание долгожданными покупками подхожу к окошку к милой девушке, выдаю все документы, распечатанную квитанцию, права, ксерокопию паспорта, девочка что то вбивает, проверяет и выдает мне, что я не могу забрать свою посылку, так как в первый раз по регламенту им нужен обязательно оригинал паспорта. "Девушка, ну вот он же я, и документы подтверждающие личность и с фотографией, и смс о приходе посылки и даже ксерокопия паспорта", девушка перестает быть милой и отказывает мне. Любому мужчине не приятно слышать женский отказ. Поэтому собственно и пишу этот отзыв. Сегодня иду пытать счастье снова.

Компания НЕ ОЧЕНЬ!!!!ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ГРУЗА НА МЕСТЕ. Груз доставили в срок,но из 4 коробок,одна была разорвана.Сотрудники(грузчики) старались этот факт скрыть и скоренько погрузить коробки в нашу машину. Хорошо я заметила порванную. Когда я потребовала на месте открыть и по накладной проверить количество, неохотно согласились. Оказалось, пропал один комплект. Оформляющий Акт,сотрудник склада, под "дурачка" пытался написать вес груза тот же,что был при отправке,при этом даже не поставив на весы посылку.Опять же, после моего требования, взвесили и написали реальный вес(конечно,он был меньше после пропажи). Сотрудники офиса - девочки все хорошие, положительные.Наталья,которая принимала ,уже в офисе, мою претензию очень грамотный сотрудник.За офис 5 баллов!!!Деньги мне за пропажу вернули через месяц.Поэтому, будте бдительны при получении груза.

Отправляю и получаю грузы по стране в большом количестве. И по личным делам, и покупкам в интернет-магазинах, и по работе. Перепробовал все, имеющиеся в Ставрополе транспортные компании. Делаю объективный вывод: ПЭК - самая удобная служба доставки! Отправлял в Калининград посылку. Это, кто не знает, оторванная от России-Матушки территория. Груз везти через 2 соседних государства: Белоруссию и Литву. Обзвонил все компании - везде нужно было оформлять пограничную декларацию, что-то оплачивать сверх стоимости отправки и обещали доставить в течение месяца. Это было не приемлемо. Звоню в ПЭК - ничего заполнять не нужно, доставка по стоимости чуть выше чем в Москву, доставить обещали за неделю. Оформляем! Через 4!!! дня звонит получатель посылки - всё приехало! Прекрасно! На днях совершил очередную покупку в интернете, крупный и тяжёлый товар. Выбираем ПЭК однозначно! Смотрим калькулятор доставки - 1950 рэ.! Для интереса смотрим стоимость доставки на сайте DPD те же параметры - 4900 рэ. Делаем выводы. ))

Здравствуйте , с Красноярска отправили груз 3 августа в город Ставрополь, получили мы его 20 августа !? Это нормально , как вы считаете? Хорошо , второй груз я попросила доставить мне на дом , оператор девушка сказала доставят груз до первой половины дня . Время уже 4-ый час , я извините должна сидеть ждать еще и вторую половину дня? У всех людей есть помимо еще личные дела . Вообщем отвратительная доставка , я не удивлюсь если там доставщик не русского происхождения !!! Жду свою поссылку