Отзывы Элегия, мебельный торговый центр

Режим работы несоответствующее действительности. На дверях написано 10:00 - 20:00 (2ГИС) так же. Телефоны указанный в сети и на стенде здания не отвечают.

Время 19:05 пятница, а всё двери уже закрыты, какая разница какой там милый персонал, если они не работают

Приветливый персонал, покупали диван. Диван под заказ,ждали две недели. Очень довольны что быстро доставили !спасибо)

не тратьте время и нервы!очень не советую туда обращаться!!!

Заказали скамью для прихожей 1 августа 2020г, а пришла 10 октября 2020 гола, при условии поставки в течении 21 рабочего дня! 2,5 месяца ждали простую скамью! Наши знакомые заказали стулья еще в начале июня, так до сих пор их не привезли! Самая плохая компания по мебели в городе, какая только видел! Если бы не дизайн, который нужен был, заказали бы в другом месте. И ведь не предупреждают клиентов, при заказе, что ждать надо будет 3 месяца!

Покупали кровать, уезли вместо 2 недель целых 6. Через 8 дней кровать сломалась. Вырвался кусок древесины. Написали претензию, не отвечают, бросают трубку, деньги не возвращают. Изначально было заявлено что кровать из бука, а оказалась что она из осины, дешёвая древесина, не имеет прочности, вся скрипит, полное разочарование. В общем обман потребителей, никак не реагируют на претензии. Зря потраченные деньги и время, а про нервы даже говорить не стоит.

Если решили купить в этом салоне мебель, бегите оттуда без оглядки если вам дороги нервы. Купили кровать из бука, которая прослужила неделю, после чего она в месте крепления перемычки просто напросто раскололась, когда на нее садились. В итоге написания претензии выяснилось, что кровать из осины, на претензию давать ответ отказываются, то работница претензионного отдела ногу сломала, то директор выходной причем в любой день недели, то директор поменялся. В общем как итог заведение ужасное, хотите попортить себе нервы, милости просят.

Покупали матрас и подушку в отделе на втором этаже. Директор Вероника прекрасно проконсультировала, сделали правильный выбор с её помощью.

Из подушек торчали нитки, неровные швы также были замечены. В магазине сказали, что будет стоить доставка и сборка одну цену, а в реальности запросили на несколько сотен больше! Не выбросили за собой мусор; не знаю, может так принято, но я не первый раз заказываю сборку мебели и все остатки обычно забирали с собой, а в этот раз яро заявили "ну мусор сами выкинете"!

Хамят и обманывают. Доставили кресло с царапинами и потёртостями. Назад забрать отказались... пришлось писать жалобу роспотребнадрозу. Заведомо продают бракованную мебель. Дошло до суда.

Мне тут нравиться. Тихо, спокойно - без лишней суеты. Мебели предостаточно, выбор на любой вкус, персонал правильный всегда влядеют информацией на мой взгляд одно из самых удобных мест для покупки мебели.

Купили диван, вытащили из него иглу. На претензию по этому поводу пришёл ответ, что, мол это мы сами её туда засунули. При этом никакой экспертизы не проводилось. После второй(досудебной) претензии нам сразу предложили обмен, объясняя это тем, что нас уважают как клиентов их фирмы. Так, спустя 2 месяца из потребительских аферистов мы превратились в любимых клиентов.

Подлокотник у дивана крепится к ящику, сделанному из ДСП. После трёх месяцев лёгкого пользования подлокотник почти отрывается. При обращении в фирму нам сказали, что мы сами виноваты, потому что КОНЕЧНО на него нельзя было облокачиваться... Наверное, если бы что-то случилось со спальным местом, оказалось бы, что и сидеть на нем нельзя...

Иногда занимаюсь сборкой мебели, на памяти 2 изделия из Элегии для клиентов и одно для себя. 1) кухня средних размеров. довольно качественная. фурнитура понравилась. собрал без проблем. единственное нарекание - были три неглубокие царапины на стеновой панели на всю длину, но клиент сказал "оставим какие есть". 2) диван. требовалось произвести ремонт нового дивана. у Элегии 1,5 года гарантии, но клиенты не захотели обращаться, скорее всего потому что нужно было срочно починить + находились в области. направляющие стержни дивана сложились под весом клиентов, что говорит о крайне низком качестве изделия. направляющие я выправил, но спустя пару дней он опять сложился и они его выбросили и купили другой. 3) купил для себя диван. менеджер сказала, что привезут его в разобранном состоянии, и что его можно одному по частям переносить на этаж. Привезли конечно же в собранном, только подлокотники отдельно. Даже вдвоём тащить было очень тяжело (диван-аккордеон). но самая сложность была в том, что он не проходил в стандартный дверной проём квартиры, и пришлось разбирать диван прямо на лестнице, что есть очень трудоёмкое занятие. упакован был плохо, просто накрыт сверху несоразмерной пупыркой, от чего когда его тащили на нее постоянно наступали, и диван то и дело тёрся обивкой о стены и ступеньки. Тем не менее, функционирует неплохо, удобен, к качеству претензий нет. В целом магазин неплох, хоть и имеются косяки с сервисом и качеством, но по сравнению с другими магазинами держится молодцом. Продавцы работают без особого рвения, но достаточно для того чтобы ответить на все вопросы по цветам, наполнителям итд, и выписать товар. Понравился просторный зал с размещенной мебелью. Мебели много, есть из чего выбрать. С парковкой проблем нет. В целом четверку с натяжкой можно поставить.

Заказала на кухню мягкую скамью. Вместо 3-х недель ждала почти 6, что поразило - никто даже не сделал намека на извинение. Когда скамью забирали из магазина, грузчик не донес её даже до машины, просунул коробку в щель между дверью и стоящей на погрузке "газелью. Коробка полуокрытая какая-то, драная, еле успели донести до подъезда - развалилась и все содержимое вывалилось на асфальт. И ещё меня терзают смутные сомненья, такого ли цвета ткань я заказывала? Но разбираться не буду, я вообще с этим магазином связываться больше не буду, не понравились они мне.