Отзывы ITGen, сервисный центр

ребята выполняют все быстро и качественно, по более чем демократичным ценам, обязательно буду обращаться и в будущем

Ремонтируем телефоны и ноутбуки не впервые и только в ITGen. Все работает отлично, качество ремонта супер, как всегда

Не первый раз обращаюсь в данный сервис. Очень приветливый и профессиональный персонал. Последний раз обращался по поводу замены жёсткого диска, полной диагностики и замене топкейса для ноутбука. Работа выполнена отлично. Все исправно работает. Качество услуг соответствует ценовой категории. Желаю успехов ребятам и однозначно рекомендую данный сервисный центр.

Обратился в ItGen с просьбой провести обслуживание ноутбука и заменить одну неисправную клавишу. Сразу на месте провели визуальный осмотр, без лукавства назвали ориентировочную цену на все, уточнили, что после полного осмотра цена возможно будет выше. В конечном итоге на все работы ушло 2 дня, цена совпала с начальной, дали гарантию на оказанные услуги. Ребята знают свою работу, цены адекватные. Отдельно хочу выделить приветливый персонал, который работает не просто так, а конкретно стараются вникнуть в проблему клиента. Всем рекомендую.

Всю неисправную технику ремонтирую только у них. Лучше в этом городе сервисника вы не найдёте.

Советую данный сервис!(Ремонт ноута и Самоката). Принесла старенький ноутбук LENOVO, который доживал свой век и дышал, просто, на ладан. очень долго грузился, зайти в стандартные программы, типа Word и прочее уже было радостью. При нажатии кнопки shift начинал перезагрузку , батарея сдохла совсем и работал только от зарядки, правая кнопка на тачпаде провалилась, сенсор на тачпаде реагировал только тогда, когда у него было хорошее настроение или меркурий не был в ретрограде))) нооо, теперь мой старичок, благодаря ребятам, начал новую жизнь и просто летает... как 8 лет назад. Самокат Ксиоми 1с - люфтил, скрипел, всем своим видом показывал, что подшипники надо смазать.., в теплые январские дни успела прокатиться и проверить, все отлично сделали!!! БЛАГОДАРОЧКА!!!)))

Взяли на проверку видеокарту, сказали что проверят через 3 дня, проверили в этот день. Сказали по телефону , что чип сгорел. Такое ощущение, что никто даже не смотрел. На другой день пришёл забирать в 10-00 никого нет, открыли в 10-30. Порядка в организации работы нет. Что уже говорить о ремонте.

Была замена камеры телефона и защитного стекла - всё сделали сверхъбыстро и качественно. Также давно возила сюда ноутбук на ремонт, сделали на совесть, как новый, до сих работает без нареканий.

Принес им планшет. Работал со сбоями. Они его убили в конец. Когда пришел забирать. Работница клеила отмазки по телефону очередному неудачнику почему они не отремонтировали его железку. :(

Лучшая мастерская в городе

В декабре 2020 года мы обратились в сервисный центр ITGen по совету коллеги, тоже IT специалиста, как не странно. Не запускался ноутбук. Псевдо специалисты сервиса сказали, что посыпался (неисправен, не читается) жёсткий диск ноутбука. Сказали, что необходимо его менять. Мы попросили по возможности восстановить данные, что мастерами и было сделано. В итоге нам поменяли жёсткий диск, поставили вместо 500 Гб целый 1 ТБ и восстановили данные. Услуга обошлась нам в 5300 рублей. И дальше началось самое интересное. Через 8 месяцев у ноутбука возникла также проблема с жёстким диском, что и в декабре 2020. Мы снова обратились в ITGen, хорошо гарантия на 365 дней не прошла. Нас промурижили неделю и сказали, что это вина поставщика, так как он продал сервису некачественный жёсткий диск и этот диск необходимо вернуть и обменять на другой. При этом нам сказали, что данные восстановить без механического вскрытия жёсткого диска невозможно, в случае, если мы захотим восстановить данные, это будет стоить от 10000 рублей. Мы согласились на замену диска без восстановления и установку ОС Win 10 за 1200 рублей. Оплатив услуги, я поторопился, так как опаздывал с обеда на работу не проверил работу ноутбука на месте в сервисе в присутствии "специалиста" ИП по имени Илья. Позднее, включив ноутбук я проверил систему и увидел, что вместо жёсткого диска на 1 ТБ в ноутбуке установлен жёсткий диск всего лишь на 500 Гб. Во это номер. В ходе телефонного звонка я выяснил, что какой-то внештатный или привлеченный работник ошибочно установил не тот диск и никто не проверил его работу и он сам вскрывая упаковку, если конечно было что вскрывать, может даже и бу диск, типа не заметил надпись (маркировку) с цифрами 500 Гб, а не 1тб (Во дела, невнимательный на 500 Гб человек). Поэтому я отказался от их сверх профессиональных услуг и оставил все как есть. Очень неприятно осознавать, что в этой сфере есть такие несерьёзные и не профессиональные люди. Не советую этих товарищей никому.

Отличный сервис по ремонту и обслуживанию смартфонов и компьютеров! По этим вопросам обращаюсь за помощью только к ним. Ребята работают на результат, качество работы на высоте! Искренне благодарю, всем рекомендую!

1.Сдавал ноутбук, по дурости спалил чип на материнке 1R2 сделал фото всей платы перед тем как отдал, договорились что цена 3.5к если ещё что то не прийдется паять, в итоге после диагностики оказалось что ремонт 5.5т.р., ну ок цена адекватная ноут починили молодцы, но кроме чипа больше ничего не было поменяно, поэтому считаю что цена немного выше) за ноут 5 звезд! 2. Отдал наушники провод перепаять Razer, ожидал конечно за 1400р. что будет провод хороший, фиг с mini jack, за углом 100р такой стоит, но провод тоненький, обидно, раньше наушники тоже были проблемные то папугай, то собака погрызет, mini jack рядом с сервисным брал за 150р, провод за 450р, толстый такой хороший, и перепайка в 1000 мелочей выходила в 250р, тут цена завышена, но работу сделали за наушники даю 3 звезды. Итого на 4 Сервис, другие сервисы цены х2, а то и х3 от них, буду дополнять отзыв по мере обращений, скоро ещё раз обращусь.

Поменяли экран на ipad 4, все супер

Нужно было отремонтировать стик на геймпаде ps4, после первой замены стик не работал корректно, предложили поменять еще раз бесплатно, после второго ремонта тоже не заработало. По словам мастера проблема в ревизии геймпада. Сотрудники сами предложили вернуть деньги, и вернули через 15 минут переводом. Вежливые сотрудники, уважительное отношение к клиенту. Крайне доволен сервисным центром.

Наконец-то я дошла до ребят чтоб починить динамик на телефоне. Год он работал плохо, но работал, а значит не горит. Нет, горит. Только после ремонта я поняла как же я хреново слышала. После ремонта по привычке при звонке буквально вжимала телефон в ухо и делала полную громкость. И по началу чуть не оглохла. Я уже даже забыла что можно слышать человека ТАК чётко. Это натурально моё лучшее вложение денег за 2020. Если есть какое-то неудобство при использовании техники, лучше исправить, себе же качество жизни лучше сделаете. Тем более цены у них прям пролетарские, и сделали в этот же день, даже ломка без телефона не успела начаться. 10/10 рекомендую.

Помогли со всеми моими вопросами! Телевизор, телефон, ноутбук, портативная колонка. Разбивал, ломалось само, заливал соком, ронял с третьего этажа - что только с техникой не было. Сейчас все в строю. Пару раз клеил 3D защитные стекла, делают скидку как постоянному клиенту (вместо 600 руб - 500, мелочь, а приятно). Несколько раз звонил и просил консультацию, вообще без каких-то проблем подсказывали. Одно из лучших мест в Ставрополе, я считаю

Обращался сюда 4 раза, 2 раза из них в этом году. У этой мастерской широкий профиль, почти со всеми моими проблемами с электроникой помогли. Первый раз приносил телевизор, который перестал показывать изображение. С их слов, проблема оказалась в подсветке, предложили два варианта ремонта - за 1500 руб с гарантией месяц (меняют только сгоревшие элементы) и 2800 руб с гарантией полгода (меняют сразу все диоды на новые). Выбрал второй вариант. Телевизор работает уже почти год - все горит как новое. В остальных случаях обращался с мелочью - чистили ноутбук, перепрошивали и меняли дисплей на Xiaomi Note 5. Один раз пришлось обратиться по гарантии - после прошивки не мог установить сбербанк онлайн. Без вопросов за сутки устранили проблему. Рекомендую к обращению, ребята толковые.

Оставлял в ремонт ноутбук, после залития жидкостью (коньяк) Насчитали: ремонт цепей питания 4000р, замена клавиатуры около 3000р, замена акб 2000р. Я решил не ремонтировать, т.к. это почти треть ремонта ноутбука. Первый странный момент был, когда я просил не собирать ноут, т.к. планировал продать его на запчасти, считая его негодным к работе. Мне позвонили и сказали что мастер его уже собрал, я подумал ну что ж, молниеносный мастер, ведь со времени звонка с оглашением диагностики прошло 10 минут, а ноут уже собран. В общем купил себе новый ноутбук, а этот отложил до лучших времён. Ну вот как то ради интереса решил попробовать его включить и при включении адаптера в сеть он включился и винда загрузилась. Решил попробовать найти частного мастера, описал ему ситуацию, он сказал, что можно попробовать заменить клавиатуру и аккумулятор. Клавиатуру приобрёл за 450р, акб за 1300. За работу мастеру отдал 1000р, сюда входила замена вышеописанных элементов и чистка самого ноутбука. Итого заплатил 3000р вместо 9000р. При разборке выяснилось, что никаких проблем с цепями питания не было, а также безвозвратно пропал заводской аккумулятор моего ноутбука. Он ходовой и подходит ко множеству моделей, выводы можете сделать сами. В общем, не могу рекомендовать данный сервис, накрутка цен, пропажа запчастей, но ради справедливости за диагностику денег не взяли, единственный положительный момент.

Оставлял в ремонт ноутбук, после залития жидкостью (коньяк) Насчитали: ремонт цепей питания 4000р, замена клавиатуры около 3000р, замена акб 2000р. Я решил не ремонтировать, т.к. это почти треть ремонта ноутбука. Первый странный момент был, когда я просил не собирать ноут, т.к. планировал продать его на запчасти, считая его негодным к работе. Мне позвонили и сказали что мастер его уже собрал, я подумал ну что ж, молниеносный мастер, ведь со времени звонка с оглашением диагностики прошло 10 минут, а ноут уже собран. В общем купил себе новый ноутбук, а этот отложил до лучших времён. Ну вот как то ради интереса решил попробовать его включить и при включении адаптера в сеть он включился и винда загрузилась. Решил попробовать найти частного мастера, описал ему ситуацию, он сказал, что можно попробовать заменить клавиатуру и аккумулятор. Клавиатуру приобрёл за 450р, акб за 1300. За работу мастеру отдал 1000р, сюда входила замена вышеописанных элементов и чистка самого ноутбука. Итого заплатил 3000р вместо 9000р. При разборке выяснилось, что никаких проблем с цепями питания не было, а также безвозвратно пропал заводской аккумулятор моего ноутбука. Он ходовой и подходит ко множеству моделей, выводы можете сделать сами. В общем, не могу рекомендовать данный сервис, накрутка цен, пропажа запчастей, но ради справедливости за диагностику денег не взяли, единственный положительный момент.

Ребята молодцы. За 2400 руб оживили мой ноут, честно, думал ему на свалку пора. Работает отлично уже третью неделю.

Спасибо огромное! Отдавала на ремонт смартфон, сделали очень быстро и качественно!

Отдал флешку в ремонт, мало того, что неделю диагностировали, так и разкурочили весь корпус - места живого не оставили, и причину поломки не установили. Извинений не принесли.

Отличный сервис, каждый раз выручали, быстрым и оперативным ремонтом моей техники

Отклеилась рамка экрана на iPhone SE, ребята все очень быстро починили за приемлемую цену, с гарантией 2 месяца! Спасибо им за помощь. В следующий раз только к ним!!!

Благодарю за помогший мне совет.

Со всеми ремонтами обращаюсь в данный сервис, будь то телефон, компьютер или ещё какая-то электроника. Всех родственников и друзей отправляю сюда, потому что всегда всё качественно, честно и прозрачно, и даже уже делают скидку :) отдельное спасибо мастеру Владимиру! Успехов вам!

Решили проблему и даже больше! Пришла с диагностики поменять батарею, плохо заряжался телефон. Но специалисты сервиса ITGen сообщили о том, что делают свою диагностику и часто проблема оказывается в другом. Продиагностировали все устройство и действительно, проблема была не с батареей, а с контроллером питания. В итоге проблему с зарядкой решили и не впарили(!) ненужную замену батареи. Теперь только к вам:) Спасибо компетентным мастерам сервиса ITGen!

Всегда обращаюсь к этим ребятам! Быстро, если есть их недочёт - исправляют без проблем. Не дерут деньги, а честно оценивают ситуацию. И честно говорят смогут или нет! Работой довольна! Молодцы!

Крутой сервис и качественная работа! Хорошо, что есть такие организации в нашем городе.

За ремонт планшета запросили на 500 рублей меньше, чем в других СЦ, сделали все быстро. Вежливое и внимательное отношение к клиенту, рекомендую.

Потребовалось отремонтировать ноутбук. Обратился ко многим локальным сервис-компаниям: - Одни хватались за паяльник, по их мнению проблему иначе решить было нельзя. - Другие выставляли счет за свою работу, без учета комплектующих. Со всеми общался удаленно — через интернет, т. е. изделия никто не видел, но диагноз был и ценник рядом. С ребятами из ITGen все было иначе: - Сделали предположение, но предложили приехать к ним — провести диагностику и решить — что ремонтировать, как и в какие сроки. Примечание: диагностика — это бесплатно. - При осмотре устройства, выяснилось, что ноутбук исправен, а источник проблем — зарядка, и следовательно — ничего паять не надо. Что я запомню? - В ITGen не делают поспешные выводы, на основе — «со слов владельца устройства». - В ITGen работают честно: сломалось — чиним, работает — не трогаем. Давно хотел заменить несъемную АКБ в планшетном ПК. Теперь знаю к кому обратиться.

Очень шустро все починили и показали)) респект Менял дисплей на смартфоне и настраивал несколько программ

Ремонтируюсь третий раз за полгода - увы, мои кривые руки не дают покоя моему телефону)) Хорошие и аккуратные мастера, дольше чем на полдня - день телефон у них не задерживался, один раз даже при замене экрана подарили и наклеили мне защитное стекло. :) Спасибо большое, процветания вам!

Пишу с аккаунта жены, сам в соц. сетях не зарегистрирован. Жена тоже, в какой-то степени, участник событий. Расскажу про свой несомненно удачный опыт взаимодействия с данным сервисным центром. Приносил сюда на ремонт уже по моему всю семейную технику - два стареньких айпада, айфон пятерку дочери, свою шестерку, макбук жены. Айпады и макбук отремонтировали очень просто - уже полгода пользуемся без проблем (на макбуке просто переустановили операционную систему, хотя в одном соседнем сервисе уверяли, что нужна замена материнской платы, на айпадах менялись стекла, на одном еще и кнопка home, плюс ровняли корпус). На айфоне пятерке - меняли только стекло. После ремонта телефон выглядел как новый - дочь была в восторге. Через пару дней в корпусе начала шататься рамка, ребята приняли по гарантии (хоть я и не просил, как мне кажется, это было последствием удара, а не некачественного ремонта), подклеили и бесплатно поставили защитное стекло. Прошло несколько месяцев, дочь пользуется и не жалуется. Ну а самая интересная часть истории - это моя шестерка, обошедшая до этого несколько сервисов. Телефон очень хорошо приложился об асфальт, когда выскользнул у меня из руки. Разбился дисплей, телефон выключился и признаков жизни больше не подавал. Ремонтировать его не брались нигде - проблема оказалась не в дисплее (точнее, не только в нем). И только у этих ребят он ожил - от падения (с их слов) пострадала флеш-память устройства. Поменяли и ее, и дисплей. Взяли вполне адекватные деньги. Две недели - полет нормальный, работает как раньше. 0тдельное спасибо администратору Илье, парень знает свое дело. Очень рад, что в свое время мне посоветовали именно это место. Процветания Вам и много клиентов!

Работаем с парнями уже несколько месяцев. Легкие программные ремонты делаю сам, а им ношу все, что требует разбора и пайки. Очень сильный мастер по пайке, на моей памяти только одно гарантийное обращение было, и то все в течении дня было устранено. Однозначно рекомендую!

Не знаю как с компьютерными комплектующими -- но телефон к ним нести явно не стоит. История банальная: nexus 5, полетел экран, надо поменять. Списался в интернете, дословно: "<...> 3400 оригинальная запчасть, 800 работа." Договорился, отнес, прождал 2 дня, когда смотрю работу, вижу, что деталь не оригинальная (на месте светодиода просто прозрачное стекло, вместо матового покрытия, которое было), задаю закономерный вопрос. Говорит, что оригинальных частей не бывает, но это хорошая китайская реплика. Спустя меньше дня эксплуатации видно -- реплика не такая уж и хорошая: стекло явно не горилла гласс -- пару мелких царапин, и олиофобное покрытие просто отвратительное, если оно вообще есть. Не говоря уже о отвратительном виде светодиода теперь. Но это только верхушка айсберга. После ремонта забрал и спустя пару часов обнаружил, что не работает микрофон. Отвез обратно. Мастер собрал и разобрал -- начал работать. Вечером отказался работать опять. Опытным путем понял, что проблема в том, что задняя крышка плохо прилегает, и там не цепляет какие-то контакты, которые отвечают за работу микрофона. А мастер, когда собирал-разбирал телефон удалил весь клейкий слой, который собственно держал крышку плотно. Двусторонний скотч для экрана у них тоже плохой -- нижний левый угол экрана уже довольно сильно отходит. Не говорю про совершенно непонятный график работы. В последний раз, уже после того как должен был забрать телефон из-за неисправности с микрофоном, мне сказал парень: "Ну приходите завтра часам к 10 -- 11". Пришел в 10 минут двенадцатого: их там нет, хотя график работы у них с 10. Звоню: "Вы знаете, у нас поступление запчастей, потому буду только с 12 или позже". Мелочь, а противно. Опять же повторюсь, не знаю как с компьютерами. Но телефонный мастер у них -- непрофессионал. И закупают копмлектующие для телефонов они явно не самые лучшие.

Спасибо вам ребята, отличный ремонт, адекватная цена. Залитый ноут подняли за три дня, когда в другом сервисе пролежал больше месяца. Вы приобрели постоянного клиента! :)