Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Очень медленное обслуживание! Очередь не двигается вообще!

Сотрудники непонятно как работают. Вызывают « кто следущий по очереди». Когда сделал замечание что я следующий и указал на номерок сотрудница ответила я вас не вызывала.

У меня была проблема с разблокировкой счета в банке после банкротства, тянулось все это 2 месяца, а в этом филиале разрешилось за 2 дня, Спасибо оператору (сидела в середине), жаль что не запомнила имя , обслуживание класс)))

Мою карту заблокировали сказали что был какой-то подозрительный перевод в сторонний банк (законом не запрещено переводить в другие банки) на карте 30т.р. сказали сделали запрос в службу безопасности и что перезвонят как только придёт ответ по регламенту не более 2х недель. Прошёл месяц в течение этого месяца заходила три раза в отделение банка говорили ничего сделать не можем так как ответа не получено... Складывается такое впечатление, что моими средствами попросту пользуются в своих целях... Решила навсегда расторгнуть договор с этим банком и НЕ советую его никому.

Пришел на получение предодобренного кредита. Менеджер сказал, что страховку на кредит отключить нельзя. Ушел, позвонил на горячую линию, мне сказали, что можно отключить. Обманывают людей ради своих планов.

Пришёл днём на получение карты, в целом все прошло гладко: очередей не было, все операторы на месте, вызвали сразу же, как получил талон. Оформляли долго, около 20 минут, может от того, что карта зарплатная. Хотелось бы побыстрее.

Работает всего два опиратора. Сижу в очереди больше 30 мин. Хотя впереди меня всего 1 человек.

Работают два оператора. Очередь всегда.

По окончании срока 2-х вкладов решила забрать деньги. Предложили написать заявление и ждать звонка в течение суток. Не позвонили. Сама не могла до них дозвониться. Потом были новогодние праздники.-банк не работал. Пришла 11-го января. Деньги снять не смогла - не работала касса. Опять взяли телефон -обещали позвонить. Звонка не дождалась. С 9-30 до 10-00 дозванивалась сама. Наконец-то, сообщили, что могу забрать свои деньги. Сейчас поеду, может заберу. А перед Новым годом (когда писала заявление) смогла наблюдать за безобразно организованной выдачей денег вкладчикам обанкротившегося банка(им возвращают деньги по страховке через ВТБ24). Люди ругались и возмущались, т. к. записывались в очередь с ночи, а работники банка обслуживали лиц вне очереди, якобы по распоряжению начальника. Не рекомендую обращаться в этот офис ВТБ24.