Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Ужасное обслуживание. Полчаса ждал что бы получит паролль от моб приложения, пока не поднял бучу, ничего не изменилось, пришел заведующий офисом и лично приняла. Прием занял меньше 5мин.перед этим ещё 5мин она плакалась что работников нет. Хотя какое мне дело до их проблем.

Это просто ужас, как не в курсе элементарных дел персонал!!! Вложила деньги в инвестиции, одна говорит одно, на второй визит инфа совсем другая. Теперь целая проблема вывести деньги с брокерского счëта. Так как, персонал потыкав пальцем в телефон с сомнением сказала, что-то "вроде всë, по идее до завтра выведутся". Проводите качественное обучение сотрудников. А то растеряете всех клиентов!

Получил талон на оформление счета и дебетовой карты в 17:25. В18:15 на руки получил реквизиты счета и саму карту! Удивительно, но филиал похоже поменял своё отношение к клиентам в лучшую сторону!

Отвратительное обслуживание, более 50 минут ожидание, электронная очередь-что есть, что нет, непрофессиональные операторы, работают только 3 окна. Вообщем жесть, но пока без выбора.

НЕ ХОДИТЕ В ЭТО Г... Это не банк, а г... Самое удивительное не только в Сочи но и в других городах также самая проблема. Очереди, медленное обслуживание, какие либо плёвые вопросы решаются по 1,30 часа.

Самый отвратительный банк из всем мне знакомых, работает 2 окна и принимают "своих" быстрее всех. Каждое посещение этого адского места должно быть запланировано, ибо занимает это минимум 1.5 часа. Закрываю карту и надеюсь больше никогда мне не представится счастье пользоваться их услугами!

Из 7 окон работают только 3! Чтобы получить карту необходимо отсидеть в очереди 2 часа! 2 часа! Ни в одной государственной структуре такого нет, даже на почте России таких очередей нет! Клиентов обслуживают в вялотекущем состоянии, пока сидела в очереди, наблюдала, что одного клиента обслуживали 1час20минут! Это как вообще?! Берёшь талон, а перед тобой 22 человека, если на каждого отводится больше часа, то можно целый день сидеть! Самое ужасное то, что сколько бы отзывов ни писали люди, НИЧЕГО не делается, в ответ приходят шаблонные Сообщения о том, как всем жаль, что все так вышло! Неужели в наш век таких технологий, когда все автоматизированно, людям нужно ждать столько времени для выполнения, казалось бы, простейший операций!?

Уберите слово БАНК с вывески, так как вы им не являетесь!

Это не банк, а кредитная организация! Ответьте ПОЧЕМУ Я НЕ СМОГ ОПЛАТИТЬ ГОСПОШЛИНУ?

Самые тупоголовые сотрудники банка, которых я видела! Пришлось 3 раза посетить сие заведение, как оказывается перевыпуск карты из-за смены фамилии-это очень сложно! Из-за чьих-то косяков время в пустую потрачено !

Очередь приходится ждать по 40 мин, кошмар конечно, не ценят время людей, половина сотрудников отсутствуют, рабочие места пустые, сидят три банковских работника, которые явно не справляются с потоком людей.

  Чудовищные очереди, по выходным вообще капец. Если вам дорого время, даже не ходите сюда. Или не забудьте книгу. Работники делают что могут, но тут все в духе этого адлерского феномена (переписать матом) как в части логистики, так и в части разумности распределения нагрузки между филиалами

Как ни крути люди будут сюда ходить, так как офисов не так много. Но лучше бы их не было вообще. Меньше часа или полутора просидеть в очереди не получится. Одна на обед пошла, причём сказала это в слух и громко, я на знаю для чего, может ещё больше подчеркнуть, что им вообще не важно? Вторая откровенно издевается и стебёт женщину, которая явно далека от информационного мира. Как в цирке сидишь.

При оформлении кредита сотрудник дал понять что без страховки будет отказ. При этом об отказе я проинформирован не был. Очень долгое обслуживание. Сломанный терминал электронной очереди. Неприветливый и недовольный персонал. При том коллапсе который был в 11:00 в будни! Никакие меры для ускорения работы приняты не были. Пустые столы, сотрудники на обедах.