Отзывы Байкал-Сервис, транспортная компания

Довольно быстро доставили. Груз почти 70 кг. Оформление документов много времени не заняло. Упаковка в пленку, без дополнительной упаковки. "Байкал-Сервису" спасибо !

Спасибо огромное компании Байкал-Сервис за доставку чугунных батарей. Алюминий не стала устанавливать, остановила выбор на чугуне, но в современной интерпретации. Основная проблема заключалась в доставке, потому что батареи тяжеленные. Свой ценный груз доверила компании Байкал-Сервис. Она мне и доставила эти батареи. Повреждений я не нашла. Упаковка груза идеальная. Спасибо.)))))

Доставка быстрая, цена доступная, посчитать стоимость доставки можно на специальном калькуляторе на сайте Байкала Сервиса. Мне доставляли мебель. Без претензий .

Приехали в воскресенье, в 12 часов, нам говорят - не работаем! А в 2гис написано, что в воскресенье работают! Зря тащились в такую даль!!!

Самая худшая ТК ,которая может только быть !!!

Приехала с Адлера забрать груз в 19:30, отмечено что работают до 20:00, по факту до 19:00! Измените информацию и не тратьте чужое время!!! Весь вечер мне испортили !

У меня все прошло хорошо. Хрупкий товар в жесткой упаковке пришёл в сохранности. Выдали быстро, помогли разобрать.

5 августа 2021г. на сотрудника ООО ИНН 2317072495 была выдана генеральная доверенность сроком на один год на получение и отправку грузов в ТК Байкал-Сервис в г.Сочи. В этот же день сотрудник получил груз и оставил доверенность в офисе ТК Байкал-Сервис в г.Сочи. В 17:00 30 октября 2021г при попытки получить и оплатить очередной груз РСВ-ф05710 сотрудник ТК не обнаружил у себя в архиве доверенности по которой ранее уже груз выдавался. Не смотря на все доводы и предоставлении копии доверенности в электронном виде, наличие паспорта у сотрудника, а так же корпоративной банковской карты оператор ТК отказал в получении и оплате груза. Выписать повторную доверенность до 10 ноября 2021г мы не можем в связи с тем что введены оплачиваемые выходные указом президента РФ и руководитель нашего предприятия отсутствует на рабочем месте. Задержка в получении данного груза по вине потери доверенности сотрудниками ТК Байкал-Сервис в г.Сочи негативно сказывается на деловой репутации нашего ООО . Так же оператор ТК предоставил телефон для связи по которому до него невозможно дозвониться и почтовый адрес который переполнен и не может принимать входящие письма, таким образом ТК отгородилась от своих постоянных клиентов и сотрудники действуют как запрограммированные машины и не могут решать текущие вопросы оперативно ввиду отсутствия руководства на рабочих местах - 21 век: есть телефон, почта, мобильная связь интернет, ЭДО, ЭЦП, а мы не можем получить груз 10 дней по вине сотрудников ТК Байкал-Сервис. Этот случай утери доверенности уже четвертый в ходе нашего сотрудничества с этой компанией , каждый новый оператор не находит генеральные доверенности. Доверенность выданная на три года действует почему то только год.

Ужасная ТК! Повредили часть груза при перевозке, квитанция МД-1011872. Написал претензию, менеджер сказал, что получите в течении 30 дней компенсацию. В итоге спустя 2 месяца так и не получил ответа. Позвонил телефону горячей линии, выясняется, что в возмещении отказано. Крайне не рекомендую данную компанию!

Работаю с ними давно и регулярно. В целом все не плохо, бывают конечно задержки и парковка не велика, но в городе одна из лучши0

Очень долгое обслуживания складских работников!

Припарковаться не могли нормально! Грузить сами отказалась, развели на то что в договоре не должны. А груз как должен быть тогда доставлен??? Дали мне тачку и сказали грузи сам!!! Вы мне объясните, что эта за грузовая компания??? Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!

Ужасная контора! Заказывал новенький мотоцикл из Москвы за 300 000₽. За доставку сожрали 15 000₽, при перевозке мотоцикл побили и ущерб даже не компенсировали!

Больше месяца не могут доставить груз с Алтая до Уфы. Каждые несколько дней сдвигают срок доставки, внятно ответить где груз не могут. Не рекомендую.

Ужасная компания! Никогда даже врагу не порекомендую! Постоянно задерживают. Переломали 4 груза подряд. Нанесённый компанией Байкал Сервис ущерб составил 154000р. Составили претензии, приложили фото, сопрлводительные докуметны, отправили. Ответ получили через 30 дней. В ответе был отказ на удвлетворение претензий ввиду отсутствия фото и сопроводительных документов. Написали письма повторно. Ждём. К слову, переговоры ведуться ни со страховой службой (как например в Деловых линиях), а с претензионным отделом компании Байкал Сервис. БЕРЕГИТЕ ИМУЩЕСТВО И ВРЕМЯ!

отследить груз не возможно

Менеджер сгладил ошибку своей коллеги в другом городе. Осталось довольны такой клиентоориентированностью.

Номер квитанции AS063928105RU, груз 29.05.2021 был отправлен грузоотправителем из Краснодара в Сочи. Менеджер при заполнении документов на вопрос грузоотправителя о дате доставки, ответила что груз, получатель сможет забрать 31.05.2021. Сегодня 02.06.2021 машина компании Байкал-Сервис прибыла в Сочи, в районе полудня. За полдня машину не разгрузили, звонили несколько раз по этому поводу, в 17:55 выяснили по номеру телефона, что наш груз выгружен, но терминал работает до 18:00, соответственно груз мы получим уже 03.06.2021. Руководству организации нужно работать над логистикой и сервисом! Кроме отзыва напишу претензию обязательно. Грузы из Москвы в Сочи раньше приходят!

Очень много лет сотрудничаем с этой компании. Какие-то накладки были, но в целом, поработав с другими компаниями, продолжаем сотрудничество с "Байкал-Сервис" и работой их довольны!

Груз задерживают, информации не дают. Обосновывают отсутствием места на складе, так не принимайте вообще заявки и не берите с людей деньги если вам негде его хранить! Ужасно! Не известно еще в каком состоянии он придёт.

Ужасная ТК которая, специально врет по срокам, чтоб к ней обращались. Отправили груз с Москвы написали что 3-4 дня и груз будет в Сочи, в итоги жем уже 8 дней, постоянно кормят завтраками, иногда говорят что вообще нет места для разгрузки. Если не справляетесь с такой нагрузкой, пишите изначально нормальные сроки!!!!! Не рекомендую сюда обращаться!!!! врут как говорится и не краснеют!!!

Отправили посылку 22.04 из Москвы в Сочи (оператор просчитал сроки доставки 3 суток )срок доставки поставили 26.04 .Наступило число 26.04 ,посылки нет ..наступило число 27.04 посылки нет ..позвонил оператору поинтересоваться где посылка ,на что оператор ответил что груз ещё в пути получите завтра ...наступило завтра и ..посылки снова нет ..звоню оператору ,а мне ответчают ..посылка будет завтра ..звоню завтра и мне снова отвечают посылка будет завтра ..сегодня 29.04 и мне снова отвечают что машина придёт только к вечеру на склад и вы подучите посылку завтра ,т.е 30.04 ..И так резюме по Байкал (сервисом назвать сложно ) 1) меня ввели в заблуждение что доставка в Байкале «Москва -Сочи» не 3 суток как мне оператор дал информацию при сдаче посылки, а 9 суток 2) горячая Линия которая даёт достоверную информацию тоже занимается обманом ,сообщая мне каждый день что посылка будет завтра . Итог : компания занимается изначально лже информацией по доставке груза . Но при этом берут полную стоимость за доставку в сроки . Почта России доставляет посылки быстрей из Москвы в Сочи чем Байкал и дешевле .Не советую эту компанию . Пишу ещё не получили посылку ,может ещё и завтра придёт посылка в негодном состоянии (за что с меня взяли за страховку )

Здравствуйте! Ужасное состояние груза при получении, с Москвы отправляют все нормально, как здесь получаем, все коробки открыты, повреждены. Как будто ими играли в футбол и такое уже не в первый раз. Начальник склада у вас вообще может организовать нормальную разгрузку в терминале? Поставщик наш с вами работает, а так бы мы давно перешли в ЦАП, с ними проблем никогда не было. Документы дают подписывать до получения груза, доверенность просят каждый раз новую, на год не принимают, наверное ваша бухгалтерия не в курсе про ст.186 ГК РФ, мы можем хоть на 100 лет ее делать и она будет действительна, главное чтоб была указана с какой даты она действует.

Бестолковые бездельники. Претензии летят в мусорку, обратной связи нет. Навязывают дополнительную упаковку по цене 80% стоимости перевозки, дополнительное оформление, страховку и прочую лабуду. Подъездные пути - отдельные слезы.

Самая убогая кантора с которой приходилось сталкиваться. Безответственные и безмозглые сотрудники, наплевательское отношение к клиентам, постоянное навязывание дополнительных услуг. Обратная связь никакая. На претензии просто не реагируют.

Это ужас... Мы ждали 1.5 часа наш груз, потому что "девочки" кушают тортики утром. Карантин закончился, пора худеть, уважаемые работники Байкала. Уважение отсутствует, работать никто не желает, а если что-то идёт не так, то все спихивают на программу, что она зависает. Вызовите мастера, если дело действительно в программе, а не в Ваших завтраках. И будьте добры работать не по одному человеку, а как положено - в полном рабочем составе смены.

Худшая ТК, постоянные очереди, места для парковки нет, никто не хочет работать

Не могу оформить доставку. На смс не отвечают. По телефону автоответчик. Как до Вас достучаться в этот сложный период??????????

Вот вы жабы, ещё и отзывы удаляете! Компания мечты

Решили попробовать байкалсервис Сочи. Посчитали цены, доставка выходила дешевле, чем в других транспортных компаниях. Получили посылку из Сыктывкара, номер товарной накладной as011822308RU. Во-первых, шла посылка 12 дней. Расстояние 2500. 208 км в день, серьезно? Во-вторых, отправитель перемотал коробку прозрачным скотчем, и расписался на нем. По-факту, мы получили вскрытую коробку с коричневым скотчем без росписи. Сильно спешили, и не было возможности пересчитывать весь товар. По итогам пересчетов, отсутствует 6 единиц товара. Общий ущерб 2400. Так как сразу не стали в транспортной все пересчитывать, при предъявлении претензии по телефону нам объяснили, что наш поезд ушёл. Результат: хотели сэкономить на доставке, и влетели на бабос. Ещё и ждали кучу времени. Настоятельно не рекомендую.

Отправлял вещи, в другой город при переезде, все прошло целым.

Получаю и отправляю грузы уже 12 лет. Самая вменяемая по ценам и срокам доставки компания. За это время груз не терялся ни разу!

Сервис на высоте. Всегда очень быстрое и качественное обслуживание, очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Рекомендую.

Расчёт по карте есть?

Отправили мне банку варенья, эти вандалы разбили !!!!

Пользуюсь вашей ТК больше года! И вы не разу не подняли трубку!! Это что за отношение к клиентам!! Для чего оставлять номер? Если дозвониться не возможно

Всегда пользуюсь Байкалом и когда переезжал с Челябинска и когда надо было отправить вещи с Кургана. Все оперативно и дёшево.

Работают оперативно, уже несколько лет сотрудничаю с ними, цены отличные, сотрудники приветливые, расположение 5+

Хорошая транспортная компания! Грузы нам доставляет всегда вовремя

Воспользовалась услугами компании при переезде: всё начиная от хрусталя заканчивая горными лыжами привезли за 7 дней из Йошкар-Олы в целостности и сохранности. Расположение офиса в г.Сочи легко найти, но дороги жуткие и увы вечная проблема с парковкой. Сама компания со своими обязанностями справляется ОТЛИЧНО!

1)Конда наконец то отремонтируют колдобины в дороге? 2) Один из доходов компаний это навязанная упаковка. Получатель НИКОГДА не информируется об этом, хотя деньги они берут. Считаю это грубым нарушением прав, как покупателя. Перевезли, хорошо, заплатим. А вот ваши страховки, обрешетки и т. Д. это ТОЛЬКО с одобрения получателя. И не надо отсылать к отправителю, он не получает за это деньги!!!

Довольно-таки неплохая транспортная компания. Особенно порадовала скорость доставки. На днях перевезли мне мебель на новую квартиру. Остался полностью доволен. Персонал у них грамотный и отзывчивый.

Получал интернет посылку через "Байкал-Сервис". Всё понравилось, особенно скорость доставки. Цены у них низкие, по сравнению с другими ТК. Обслуживанием остался доволен и вам рекомендую.

Сам по себе терминал понравился. И скорость доставки тоже. В принципе я сюда не любоваться приезжал, а за делом. И Байкал-сервис выполнил его сполна. Заказчик оказался очень доволен- спасибо.

Не знал куда обратиться для перевозки мебели. Решил в "Байкал" и не пожалел. Машина приехала через 30 минут. Перевезли быстро, в целостности и сохранности. Обслуживанием остался доволен. Претензий не имею. Рекомендую.

Хорошие возможности предлагает компания. Быстрый привоз за небольшие деньги. Все у меня с компанией складывается удачно. Байкал со временем вижу выходит на новый уровень- открывают филиалы практически во всех городах- так, что будем работать дальше. Успехов!

Выбор стоял между двумя тр компаниями. В Байкал-сервисе нравились цены, конкурент обещал довезти быстрее. Короче склонился к первой, так как никуда не торопился. Мне главное было, чтобы все до места доехало. Короче с компанией не ошибся- да и быстро доставили. В общем спасибо.

Не знаю как с другими, а мне тут понравилось. Получал интернет заказ с Москвы, позвонили сразу, спросили не нужна ли доставка до меня, мне в принципе было самому не сложно подъехать, так, что после обеда смог забрать свой телевизор в полной сохранности. Магазин конечно хорошо упаковал мой заказ, но думаю, если бы аккуратно не везти, то можно повредить любой груз. Благодарю.

Единственный минус- мне не сразу позвонили как пришел груз. Я его отслеживал по интернету и видел когда товар дошел до терминала. Позвонил сам-мне ответили, что груз только недавно доставили и до меня еще не дошла очередь по звонкам. Вот в принципе и весь маленький казус. Я его правда не беру во внимание- компания отработала на 5 баллов, ничего не повреждено, сроки доставки не нарушены и ничего не доплачивал. Компания надежная- спасибо.

не компетентные сотрудники и сроки доставки в два раза больше чем они говорят... когда звонишь на горячую линию после того как задаешь вопрос бросают трубку...

Выручила меня компания. Доставила мои двигатели в Геленджик в договоренный срок. И помогли с разгрузкой. Особо по сохранности не переживал, повредить их довольно сложно, но все же спасибо- даже упаковку не нарушили. Терминал удобен, подъезд хороший, оформление недолгое, так, что условиями перевозки доволен.

Спасибо Байкал-сервису. Очень грамотно помогли. Приехал на терминал. Сдал груз. Оформил документы. И все это в течении часа. Менеджер при звонке подсказал к какому времени лучше подъезжать, чтобы народу было поменьше, так, что не обманул, очереди не было. Сама доставка нареканий не вызвала, спасибо.

Недавно по вынужденным обстоятельства я столкнулся с необходимостью перевозки габаритных предметов. За помощью обратился в данную транспортную компанию и полученный сервис меня приятно удивил. Быстрое заполнение договора, аккуратная погрузка и товар уже в пути. Спасибо компании за то, что предлагает такой качественный и удобный сервис!

Пользуюсь очень часто(заказываю доставку документов ) всегда доставляют в указанную дату,заранее отзванивается курьер.В общем я всем доволен,все легко и просто.

Не знаю как у других, а у меня бизнес с Байкалом продвигается отлично. Сотрудничаем уже более года, всегда договариваюсь заранее о приезде, бывает и попадает передо мной пару человек, но это считаю мелочи. Время моё они тут ценят. С погрузкой-разгрузкой тоже проблем не бывает, на своей фуре подъезжаю, перегружают, грузы мои дополнительной упаковки не требуют, так, что отправляют сразу. Компании спасибо.

Отец занимается ремонтом моторов в пригороде. Понадобилась его помощь, так как в городе подобные услуги нормально стоят. Проблема была только в том, что мотор нужно папе доставить, ну и, соответственно, привезти отремонтированный мне обратно. Обратился за помощью в Байкал-Сервис. Проблема быстро решилась. Работники быстро приехали, быстро все погрузили, быстро отвезли. Порадовало особенно то, что по бюджету это мне особо не ударило. Цены очень даже лояльные, хоть это и грузовые перевозки, а они обычно влетают в копеечку. Мне удалось съэкономить на ремонте не малые деньги, спасибо.

Часто пользуюсь услугами Байкал-Сервис. Существенных проблем не возникало. Товар не теряется в дороге, доставляется вовремя, редкие случаи, когда на день могла задержаться посылка. Даже продукты иногда передаю, не скоропортящиеся, конечно, но тоже важно, чтобы доставили за короткий период.

Ужасная подъезная дорога, офис маленький, часто приходится стоять в очереди для получения груза.Комфорт в зале равен 0.Персонал бывает приветливым, видимо от погоды зависит.В целом, по местным меркам не плохо.

Обратился в "Байкал", т.к помогал маме с переездом. С задачей перевезти мебель и вещи справились быстро. Цена вопроса приятно удивила. Всё быстро и недорого. Рекомендую.