Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Считаю самым лучшем из Эльдорадо Саратова. С выдачей интернет заказов нет проблем, а вот в других их магазинах приходится долго ждать.

К продавцам и консультантам претензий нет, ребята хорошие, с пониманием, продукция да,не очень, бывает то ли партия товара брак,то ли ещё что,то,регистратор один купил, через пол года сломался,отдал по гарантии в ремонт,из сервиса так и не вернулся,прошло 45 дней,просрочка по ремонту. Ребята продавцы,оформили обмен, спасибо им,взял такой же регистратор,сдал на следующей день,брак попался,жду возврата денег,пойду опять покупать к ним. Продавцы и консультанты не причём,железка есть железка. А обслуга и общение на 5, много чего там покупал,обслуживал всегда один и тот же консультант Анатолий, всегда всё быстро оформлял. И с продавцами уже познакомился,хорошие ребята. Это сам магазин Эльдорадо такой, товар не всегда качественный бывает. Сейчас мой товар на проверке качества,но я написал заявление на возврат денежных средств, думаю должны на днях вернуть,по закону 10 дней на возврат даётся ,если на обмен товара то могут и 20 дней проверять качество. За первый регистратор деньги пришли дня через два. Это быстро.

Заказ пришёл разбитый не заказывайте здесь ничего

Не тратьте свое время на этот магазин. Долго не могут найти интернет-заказ, из-за этого очереди, наличку принимает только одна касса. Беспорядок

Были на днях в этом магазине. Хотели получить консультацию и ознакомиться с ассортиментом. В отделе пылесосов встретили консультанта Анну Алейник и на удивление очень полезно пообщались! Девушка не стала настаивать на конкретном бренде, объяснила, какая комплектация нам нужна и оберегла нас от некачественной покупки. Анна с самого начала знала, что в этот день мы не будем совершать покупку и всё равно поработала с нами. Спасибо ей за ценные практические советы и побольше бы таких сотрудников в другие магазины!

Давно разочаровалась в эльдорадо, сервис хромает, продавцы равнодушные и все время молчат, когда по делу спрашиваешь.

Магазин в целом пойдет. Покупаю в нем уже 3-й раз. Но каждый раз приходиться ждать консультанта очень долго,порой тупо бегать по всему магазину в поисках оного и чуть ли не просить делать их работу. В последний раз какой-то человек без удостоверений магазина,но явно относящийся к нему,а именно к руководству, пытался развести нас на покупку гораздо более дорогую,чем мы планировали,говоря что товар, который покупаем мы работать не будем. На вопрос почему тогда такое вы продаете,он промолчал. И добавил что сдать товар мы не сможем если он нас не устроит,т.к.мы его будем проверять и будут следы эксплуатации Это прямое нарушение законодательства. Совет один-изучайте свои права потребителя что б таких отшивать грамотно.

Ставлю эту оценку не только магазину по данному адресу, а магазину в целом! Была акция, давали 1000 бонусов за регистрацию в приложении. Приятная такая акция, звучит заманчиво. Зарегистрировалась, оформила товар онлайн, применила бонусы, к сожалению, применились не все, но все равно приятно. Пришла забирать товар, но на кассе мне сказали, что бонусы сняли, но в оплату они не идут,по этому оплачивайте товар за полную стоимость. Отменила заказ, чтобы вернулись бонусы на карту, но они так и не вернулись, развод! Обман. Украли мое время, настроение, и бонусы!

Здравствуйте, если бы можно было поставить минус, я бы поставила в милионнократном размере ! Однозначно не рекомендую данный магазин! Мирным путём не хотят решать вопросы! Приходится отстаивать свои права потребителя в судебном порядке!!! Продают не качественный товар , бракованный и не хотят его даже смотреть! Ссылаются на ответы , которые не указаны в законодательстве , а придуманны видимо данным магазином! Если вы хотите потратить своё драгоценное время и нервы , то добро пожаловать в этот отвратительный магазин! Простите за корректность, товар куплен не за маленькую сумму , а отношение свинское!))

Если бы можно было поставить отрицательные оценки работы - я бы это сделал. Персонал магазина подсовывает покупателям неработающий товар. Чтобы заменить его или вернуть деньги необходимо ждать около 2 недель. Медлительный персонал. Больше не ногой в этот магазин.

Ужасный магазин. Выдали бракованный товар, при возврате отправили его на 20 дней на диагностику. По истечении срока вместо обмена на новый ноутбук (они у них закончились) потребовали возврат денег. С этим тоже вышло интересно-начали кормить завтраками, что кассира, который занимается возвратами денег, нет. «Приходите завтра».... не рекомендую этот магазин однозначно.

Очень медлительный персонал!

Консультанта так и не дождались.....

20 минут искал консультанта, так и не нашёл…

Как у остальных покупателей кондиционеров на вешали лапши, что нужно доплатить ещё 2 тыс и привезут и поставят и больше ничего не возьмут. По факту приехали ребята и говорят что ещё 2 тысячи сверху будет стоить поставить. Ребята нормальные, адекватные. Объяснили что у них постоянно отказы из за продавцов, коироые вещают лапшу на уши и разводят на деньги. Кондиционер по акции с установкой за 18000 стоит сам 10000,тау что ребята, лучше потратить ещё 3 4 тыщи и поставить нормальный у людей, которые умеют. В этот магазин больше ни шагу и лрушяьм так же буду советовать не посещать его.

Отвратительные продавцы, навешали лапши на уши, накрутили цену всяким мусором, нахамили, мол, почему это я не хочу покупать телефон за цену на ценнике? А как же вся эта бесполезная чушь, за которую нужно доплачивать 4-5 тысяч? Никогда не ходите сюда, особенно если хотите взять что-то в рассрочку. "Купите ещё вот аксессуаров за 1500 и страховку оформите, без этого рассрочку мы вам оформить никак не можем!!" По итогу телефон стоит не 14к, а 19к, потому что про цену страховки в 4 тысячи нам никто не сказал, а правило аксессуаров, оказывается, условное. Так и живём.

Купила кондиционер, установка типа бесплатная, ну понятно, что просто включена в стоимость товара, но на этом все не заканчивается, вам придется доплатить (в моем случае 2,5т.р.) за то, чтобы его повесили выше 2-ух метров, итого по чеку стоимость кондиционера - 15190, установка - 4800+2500=7300 - половина от стоимости кодиционера! Сторонний мастер установил бы за 4,5т.р. Не ведитесь на эту акцию!

Советую вам обходить данный магазин стороной, если не хотите, чтобы вас обманули, нарушили ваши права и вытянули из вас все нервы. 23 февраля пришли в магазин Эльдорадо в ТК форум купить телевизор. К нам подошла девушка (алейник анна) типа она самая крутая в этом отделе и всё знает про телевизоры. Начала советовать настойчиво какую то марку телевизора, которую мы не хотели. Но потом отвязалась и начала показывать модель, которая нас интересовала. Зубы она заговаривает хорошо, так что про телевизор всё рассказала в ярких красках, но вот только рассказала она ложную информацию. На вопрос о том, работает ли на телевизоре приставка ответила, что нет ДЕВУШКА ЭТО ПРОШЛВЙ ВЕК

Покупала выпрямитель в подарок, на карте были бонусы, хотелось их потратить. Уточнила у консультанта, на какие категории товаров можно потратить бонусы. После этого пошла выбирать товар, так за мной увязались 2 консультанта и начали мне "помогать" выбрать (по сути втюхивать тот товар, который им нужно было продать), хотя я помощи не просила. Когда я выбрала нужное, они стали не очень вежливо делать замечания, мол, не то я выбрала. Собственно потом они улетучились и я бегала по всему магазину, чтобы мне хоть кто-то оформил покупку. По итогу мне дали товар с витрины, без коробки, без инструкции и всего прочего. Кассирша сначала не хотела пробивать мой товар без коробки, но консультанты не давали эту коробку, аргументируя это тем, что он с витрины (wtf). После всех пререканий она пробила мне товар, но и тут возникла проблема - не все бонусы у меня списали, якобы 30% только можно списать (хотя я уточняла у продавца насчёт этих бонусов, он меня уверил, что все в порядке, тратьте, пожалуйста). Скидка на покупку все же была, спасибо магазину, но я рассчитывала, что она будет больше, зачем же тогда давать эти 500 бонусов, если их все нельзя потратить. Дальше был охранник, который очень долго смотрел мою покупку и чек, то отдавал мне выпрямитель, то забирал, то снова отдавал, и снова его забирал и рассматривал. А потом предложил мне его перемотать СКОТЧЕМ. Серьёзно? Вы мне коробку должны были дать вместе с товаром, а не скотчем перематывать. Вряд ли я приду ещё раз в этот магазин, сервис и сотрудники отвратительные

Да не дай Бог, туда обращаться. Заказала подарок, прождала 2 недели. День доставки. Ничего не привезли, даже не позвонили, не предупредили. Просто заказ пропал и никто не знает что с ним. Обходите стороной этот магазин, если дорого время и деньги А на горячей линии работают просто роботы, которые тебе читают по бумажке, а информацию о товаре намеренно умалчивает. А я ещё на мвидео ругалась, так это небо и земля. Там позвонил на горячую линию. И с тобой потом 10 сотрудников связались и сразу решили твою проблему. А в эльдорадо даже заинтересованности нет

Ужасно долго обслуживают Покупала чайник минут 20 Через три дня он потек, хотя советовали его и стоимость у него!!! Меняла чайник час!!! Кассир очень агрессивная, неприветливая На всех огрызается Пока я стояла час у стойки возврата -наслушалась!!! (Юлия вроде)

Ужас! Продавцы не хотят работать. Сегодня хотела купить блендер, пыталась попросить продавцов помочь. Один сказал что занят, другой, что это не его отдел, третий сказал, что блендер последний, развернулся и убежал. Искала его минут 10. Так и не нашла. Интересно кампания вообще в продажах не заинтересована? Все продавцы до одного сидят в телефонах.....

В этом магазине никто работать не хочет. Специалисты не знают как правильно оформлять документы на доставку. И из-за их ошибок приходится по часу стоять (ждать когда они их исправят). Хамское отношение к клиентам. Сами теряют чеки на товар и ещё грубым тоном говорят, что это я его куда-то положила. Сервис 0. Подбор персонала 0. И да... Если захотите перенести дату доставки, то у вас это не получится т.к. магазин вам тупо не перезвонит. Дорогой персонал данного магазина... Вы так относитесь к своим клиентам - но вы забыли наверное, что эти самые клиенты кассу вам делают.

Люблю ТЦ Форум, часто здесь бываю. Поэтому знаю почти все магазины, которые тут находится. Эльдорадо я в принципе люблю, здесь он не плохой. Когда обращаюсь за помощью к консультантам, все приветливые и вежливые. Поэтому 5 звезд.

Жаль нельзя поставить оценку ниже, если купите бракованный товар его будет ну очень проблемно вернуть, а в основном там брак много наслышен и сам наступил в эту лужу, правильно гоаорят человек учится только на своих ошибках, учитесь на чужих пройдите мимо этого магазина.

Бракованные аппараты, никакой поддержки клиентов в данном филиале , все решается централизовано через главный офис , нарушают права потребителей.

Ассортимент оставляет желать лучшего! Вроде много всего, но какоето все устаревшее уже. Купила напольные весы по приезду домой оказалось что они не работают, поехала обратно. так как таких не было больше делали возврат. целый час мне делали возврат! это ужасно. не рекомендую данный магазин! Акции кстати тоже не о чем

Ублюдский сервис, все медленные, во всех акциях 500 доп условий с ограничениями, приехал написать заявление на смену номера телефона, привязанного к карте - пока ехал домой на фейковые заказы списали около 2000 рублей бонусами. Подал жалобу, теперь ждать пять дней, видимо на этих выходных ничего не куплю.