Отзывы Оникс, магазин-салон

Ужасная компания. Халатное отношение к своей работе. Руководство не компетентно, не смогла урегулировать проблему с клиентом, которую сами же и создали. Не рекомендую, не посоветую никому!

Купилась на положительный отзыв и отдала в ремонт струйный принтер с снпч. Не печатал черный цвет. 2 недели находился в ремонте, так и не сделали. Забрала принтер с вытекшими чернилами, тк не правильно содержали принтер, не соблюдали уровень. В итоге сама по интернету отремонтировала, не на 100%, но всё же. Черным печатает. Но для этого пришлась снимать печатающую головку и промывать, что видимо в мастерской не сделали. Возникает вопрос о профессионализме мастеров данного предприятия.

Несколько раз обращались на Московскую, и приятно удивлена оперативностью и профессионализмом. Цены адекватные. Все объяснили, починили и даже распечатали инструкцию. Для сравнения в другой компании предложили "погуглить". Буду обслуживать здесь и домашнюю и офисную оргтехнику.

Заправляю картриджи для своего офиса здесь, ничего плохого сказать - не могу.

Имел два опыта общения с "Ониксом". Первый раз заправлял там картридж для принтера, сделали достаточно быстро и нормально, нареканий не было. Второй раз (2015 г.) обратился насчет платного (не гарантийного, разумеется) ремонта медиаплейера. Сдал плейер в субботу, на неделе обещали связаться и озвучить стоимость работ. К четвергу звонка не дождался, позвонил сам. Мне сообщили, что сейчас узнают причину задержки и перезвонят в течение 10 минут. Звонка вновь не поступило. В субботу приехал лично. Мне сообщили, что "мастер" плейер еще не смотрел, и неизвестно, когда посмотрит. Одна сотрудница предложила сообщить в середине следующей недели о прогрессе, однако из подсобки вылетела вторая с заявлением, что, мол, нечего утруждаться, пусть сами звонят "мастеру". На мое возмущение подобным заявлением отреагировала абсурдной тирадой о том, что они имеют право осуществлять ремонт в течение 30 дней. А на закономерную просьбу вернуть плейер немедленно ответила отказом, добавив в ответ на вопрос "почему?" исчерпывающее "потому". Это, я подчеркиваю, платный ремонт. Такого омерзительного, тошнотворного хамства в отношении клиента не встретишь даже на гарантийном. Держитесь подальше.

Отличное место, обслуживаю здесь принтеры своей организации, иногда конечно бывает долговато, но в целом впечатления от этой мастерской - положительные.

Проверенная временем компания. Заправка картриджей уже ассоциируется с Оникс )

Кому-то дороговато, но ремонтируют на отлично. Лично я приносил принтеры, МФУ, музыкальный центр - всё сделали и работает до сих пор.

В 2016-м отдавал в ремонт свой старый Xerox 3010, он всего то плохо захватывал бумагу при печати. После их "ремонта" он совсем заглох, отнес к нашему программисту на работу. Оказалось, что в него при ремонте засунули старую уже всю перепаянную плату а ролик который они сказали что поменяли просто протерли чтобы бумага лучше захватывалась. Когда обратился с претензией, сказали идти в суд и там доказывать, а им такие клиенты как я не нужны. Больше к ним не ногой.

Нашел на их сайте нужный картридж, там была указана цена, но возможности заказать его с доставкой в Энгельс не было, хотя раньше я заказывал фотобумагу и мне ее привозили. Даже платил на сайте. Позвонил, сказали что человека который занимается доставкой и т.д. сейчас нет и я могу сам приехать и забрать. Когда приехал картридж оказался дороже чем на сайте. Пришлось чтобы не ездить за деньгами купить в DNS, там картридж Coloring значительно дешевле.

Заправлял у них картридж для лазерного принтера на работе. После этого начались проблемы в его работе. Принтер перестал нормально захватывать листы, мять их, изображение на печати начало двоиться. Я не знал, что такое может быть из-за картриджа, но наш техник который обслуживает нашу технику когда его вскрыл, показал что все внутри засыпано тонером, который высыпался из плохо закрытого картриджа. Когда позвонил им чтобы они по нормальному заправили мой картридж сказали что у них "гарантия" всего несколько дней и вообще может это я его сам ударил обо что-нибудь. До этого заправлял его много раз у их соседей на углу Чапаева и Кутякова и такого не было. Обслуживание у них хорошее, и "здравствуйте" и "спасибо" и приходите, но пока не начнутся проблемы. Будьте осторожнее с этой фирмой. Если вдруг что, несите им плохо заправленные ими картриджи сразу, потом пошлют.

Много лет заправлюсь в ОНИКСе. Очень доволен, лишнее никогда не возьмут: Приносил аппарат на ремонт, так мастер по ремонту что то сделал и денег не взял и все заработало. Новые картриджи можно купить по доступным ценам. Оч доволен этим сервисом, лучшего не ищу.

Работаю в крупной компании, где много оргтехники. За ремонтом и заправкой картриджей обращаюсь только в Оникс. Никаких проблем и нареканий не было никогда! Заправку выполняют быстро и качественно. В магазине широкий ассортимент товара. Если нужного товара нет в наличии, то привозят под заказ в течении нескольких дней. Мне очень нравится! Спасибо!

Ужасный магазин с дикими ценами! Отвратительное качество заправки картриджей. Жульничество и хамство. Никому не посоветую.