Отзывы Алматытелеком, городской центр телекоммуникаций

Ужасное обслуживание, сотрудники не компетентны, футболят чуть что

Казахтелеком это не компания, это сброд некомпетентных людей, интернет дома медленный, модем нужно перезагружать каждый день, мобильный номер закреплённый на мной ещё до прихода в казахтелеком перестал работать и уже три недели эти люди не могут решить их техническую проблему (платежи, связь, все привязано к этому номеру). Какие там ещё бонусы получает руководство КТ? Они штрафы должны оплачивать, а не бонусы получать. Все что они получили в виде оплаты труда подлежит возврату. Теперь уже 10 дней после отключения от КТ они не могут рассмотреть заявление на выдачу разрешения на переход с моим же ранее купленным в активе номером к другому оператору, 10 дней! Вы там в КТ вообще на какой планете живёте? Люди, не подключайтесь к КТ, интернет, мобильная связь никакие, а люди в абонентских отделах вообще ничего не знают, заявления приходится приезжать писать по несколько раз, приложение не содержит этих функций, оно вообще просто информативное и все. В общем миллион раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами этой компании.

Ужасная компания этот казахтелеком, два дня не работает интернет, заявку в день по 10 раз даю , придут постоят и уходят, нет у ремонтников оборудования проверить где кабель оборван

Быстро, вежливо обслужили

Ужасное обслуживание работают как ваш интернет медленно...

Качество интернета на нуле. Вай-Фай ловит по настроению, скорость интернета 5 мб/сек, хотя в офисе была мощная реклама о от 100 до 500 мб/сек. Однозначно будем прерывать договор и обращаться к другим операторам!

Только здесь нам смогли помочь с подключением сим-карт. Четыре дня подряд мы ездили в отделение на Шаляпина, где менеджер Азамат нас кормил «завтраками». Спасибо парню на ресепшен, который в итоге решил нашу проблему.

Без всякого уведомления повысили тариф более чем в полтора раза. На вопрос почему затребовали мое фото, фото удостоверения личности и фото с удостоверением личности. Зачем это? Вы можете объяснить? И в контакт-центре и по Whatsapp сотрудники не могут ничего внятного объяснить. Сервис в этой конторе и так был на низком уровне, но в последнее время опустился и пробил дно. И в секторе для физических лиц, и в секторе для корпоративных клиентов. Вы молодцы ребята, держитесь того же курса. Вы можете дальше дно бурить.

Полтора часа сидеть ждать пока обслужат… руководство читает вообще отзывы? Закройте это отделение к черту!

Долго обслуживают 45 минут провёл чтоб просто отключить телевидение. 5-7 человек до меня просто ушли Работают медленно, прям бесит. Прошу руководство принять меры!

Обслуживание хреновое еще и подорожает сказали в честь чего подключают без ведома абононта какие то пакеты и требуют оплаты написала заявление ге раз все еще без ответа затл когда приходит дело до оплаты звонят по млн раз в день не смотря на время и назойливо требуют оплаты обещали сделать перечесление и …хрен ,а я все жду надо будет к тех отдел пойду

Электронная очередь не работает

Конченные сотрудники

Обслужили за полторы минуты. Спасибо Талгату, быстрее менеджера я не видела

Парни-менеджеры вруны, начиная с сидящего в этом отделении Мухтара, заканчивая онлайн-консультантом Мадияром. Нагло врут! Говорят одно, на деле другое, не решают проблему, переводят друг на друга. Чтоб Вам пусто было, ребята! Чтоб вам врали тоже, создавали на ровном месте проблемы, а потом загоняли везде, где можно, футболили, врали, «посылали» и ничего не решали! Не только касаемо услуг, а везде! Искренне желаю вам этого! Бумеранг вам вернется!

Бол большое спасибо за качественное обслуживание и профессионализм Мухтару Куджабаеву! Побольше таких сотрудников! Желаем всех благ и процветания!

Какие-то люди сидят внутри, мне кажется они даже не знают где работают, не говоря уже о том что нужно делать. Простую услугу подключают 5 дней и похоже все только начинается.

Менеджер Зарина К. не сказала о том, что без талона с терминала можно было быстрее попасть к менеджеру по отключению интернета. Спрашивается, зачем тогда стоит терминал. Отключите ради Бога. В итоге я прождала 50 минут, 50 МИНУТ. Благо, менеджер Айдана оперативно обработала запрос и быстро приняла модем. Только из-за неё 3 звездочки, к не 1.

Ужасный сервис слов нету описать. Тупые сотрудники на справочной

Когда подключался, менеджеры на следующий день не знали что я оставил заявку, девушка которая подключала мне интернет, забыла обработать мою заявку, потом не брала трубку, а другие менеджеры, говорили что это будет некрасиво забрать у нее ее заказ и что сделать они ничего не могут, ждал подключения после заявки целую неделю, но даже приехав ко мне домой, они не смогли включить интернет в этот же день, на справочной сидит человек и занят разговорами со своим другом, а не своей работой

На отзывы где стоит 5 звёзд и именами менеджеров всяких не смотрите. Это купленные на 200% отзывы. Качество интернета мегалайн хуже чем в любой точке Планеты. Может интернет на Марсе может посоревноваться с мегалайном от казахтелекома

Обслуживание отличное, Менеджер Куджабаев Мухтар вежливый и грамотно обьяснил, и нужные кабеля в придачу дал. За это отдельный благодарность.

Никто не смог решить вопрос незаконно начисленной суммы после закрытия договора. Старших менеджеров и руководства нет в рабочее время на месте. Очень разочарован.

Менеджер Алмас мырзаға көп көп рахмет, бірінші күні звондадым, екінші күнінде таңғы 8де пашақ пашағын шығарды

Здравствуйте. Три года назад заключили договор, не предупреждали, что всё оборудование старое и сломанное, интернет плохой. Недавно позвонили говорят протянем оптоволокно, приедьте заключите договор. Приехали, сказали мастер придёт, три раза звонили то отменяли, то назначали. В итоге не пришли.

Теперь я знаю про существование филиала ада на земле.

Спасибо большое менеджеру Нуржану за оперативную и качественную работу!

Ужасный сервис!!! Сегодня был 08.02.2022. Время 13 :39. На приеме у сотрудника Казактелеком по имени Алишер. Меня обслуживал. Я его попросил отключить абонент мой телефоном домашним я не пользуюсь что бы попусту не платить. Написал заявление. Оботключений. Все операция прошла успешно. Мы попрошались. Ну ти Я ушел с отделение #050026 в надежде что наконецто я отключил домашний телефон что больше ползватся не буду. Но в друг вечером в 19:39 мне звонят на мой сотовый телефон и сообщвюают о данной операции что она не сработала так как госпожин Алишер не правильно вел мой данные о удостоверающие мой личности. Из за этого произошла ошибка. Я потратил на это время взяв талон, просидев в очереди. И он мне сообщает чтобы Я завтра явился к ним на #050026 Отделение Казактелеком и обратнпровел свою нужную операцию. Что за сотрудники такие не компитентные сидят у Вас Уважаемый Казахтелеком прюо адресу Жумалиева 108 #050026 Ваши сотрудники вообще плохо работают. Ужасный сервис....

Өкінішке орай Қазақтелеком және Қазпошта секілді мекемелердің қызметі көрсетуі нашар. Жұмыс жасау жүйесінде ақаулар көп.

Какой-то кошмар! Подала заявление на возврат средств ещё 22 ноября. Обращалась 2 раза. Итог: 25 декабря, деньги так и не возвращают, хотя обещали в течении 14 дней вернуть. Полный беспредел! Потом бегай и разбирайся((

Ужасный сервис!!! Сидим в очереди больше часа, обслужили 4-5 абонентов, а перед нами ещё 6 человек. Очень медленное обслуживание.

Обслужили четко и оперативно, хотя пришлось ждать очреди. менеджер Мухтар

Тоже самое, приезжаешь и висит база, не работает. Что за сервис? Сидят и грубо отвечают, относятся как не знаю к кому. Бедные старые люди. Ватсап вообще напишут и тишина. Работают только 2 филиала.Решите проблему. Это время тратится людей и деньги на такси чтоб приехать и оформить или переоформить что либо

Просто ужасный сервис, три раза приезжаю переоформить номер и все три раза весит или как по словам оператора не работает база.

Просто самый ужасный филиал. Хотел нажать кнопку, чтобы взять номерок, мне кричат не жмите) сначало подойдите к оператору, подошел через очередь к оператору, он говорит нажмите на кнопку 4 на которую я хотел нажать ранее, что за бред.

Казахтеоеком номерок выдача, но не разрешают брать, нужно отстоять живую очередь к ресепш, где девушка раздаёт номерки, чтобы получить номерок!? Что за мара9м

Грубое обслуживание. Бесконечные очереди, при наличии 6 пустых столов с операторами. Оператор грубит и пререкается когда озвучиваешь претензию, что они не обрабатывают звонки и не перезванивают.

Ужасное отношение к клиентам. Менеджеры не хотят слушать и не помогают решать проблемы. Чтобы попасть к менеджеру нужно отсидеть 2-3 часа в очереди Но самая главная проблема - невозможно отключиться от услуг Казахтелекома. Я нигде не нашел информацию как отключиться от интернета. Позвонил по номеру 160 ( с 10 раза дозвонился). Оператор сказал, что со мной свяжутся. Но так никто и не связался. Оказалось, что отключить интернет через телефон нельзя, можно только по whatsapp или в отделении. Но такой информации я нигде не нашел Оплату все равно начисляют, даже если интернет уже не работает. И менеджеры никак вам не помогут решить эту проблему, они даже не слушают. С интернетом у них вечные проблемы. Обещают до 100мбит/с. Но по проводу максимум это 50-60. Вечером скорость по wifi в лучшем случае 1-2 Мбит/с. В общем ни за что не подключайтесь к Казахтелекому. Все что вы от них получите - ужасный интернет, отвратительное отношение к клиентам и будете долго мучаться, если захотите от них отключиться

Самая чудная компания по предоставлению услуг (((((((( мы оплатили задолженность ,прошло 2 е суток ,но нам какого-то ражна не подключили инет.Сказали,что нас по не понятным причинам отключили специалисты

В отделе стоит автомат для выдачи номерков для электронной очереди. Рядом сидит девушка и с наездом говорит "не нажимайте!". Видимо считает всех за тупых

Просто нет слов!!! Мало того, что изначально не предупредили, что дополнительно нужно покупать доп. оборудование, так ещё и связь ужасная, вечно виснет интернет, либо отключается. Постоянно звоним в службу тех.поддержки, они объясняют «подождите сегодня, завтра будет нормально работать» и так постоянно! Так в итоге, решили расторгнуть договор, и выясняется, что должны ещё и выплатить штраф, больше 8000тг (за 5 месяцев использования!) за неиспользованные гарантийные сроки - 3 года. На рынке много других провайдеров, с наилучшей качественной интернет сетью, без всяких заморочек, подводных камней и с доступной ценой. Улучшайте связь, как в сети так и с людьми!

Ужасное обслуживание и в целом компания - отстой. По возможности избегайте их всеми силами! Позвонили и предложили номера Кселл с выгодными условиями. Обещали, что все сделают быстро и переведут со своими старыми номерами. Мы бегали за ними неделю(!), чтобы нам включили номера, потому что старые отключили, а новые не работали. Но оказывается, по ошибке включили 2 номера и переплата составила около 3000 тенге в первый месяц (хорошо, что мы заметили). Написали заявление на перерасчет 28 июля. Сегодня 21 октября и перерасчёт всё ещё не сделан. И это при том, что мы раз 30 звонили и писали им с просьбой сделать наконец-таки перерасчёт! Кстати достучаться до них в ватсапе - гиблое дело. Главное наши деньги получают, но на вопросы не отвечают. Любой вопрос решается очень долго и вас пинают от одного "специалиста" к другому. Уехал в Россию по делам и оказалось этот мобильный номер не работает, так как роуминг не подключен по умолчанию. Не могу провести переводы в банковском приложении, так как смс с подтверждением не приходят! То есть я буквально остался без денег в чужой стране!! Пишу им на ватсап, а мне никто не отвечает (как обычно)! Других нормальных средств связи с ними - нет (в инсте и на 160 футболят на ватсап)! Как будто это не телекоммуникационная компания, а какая-то шарашкина контора 15 века с которой надо общаться при помощи голубиной почты. Почему нельзя сделать бесплатный дозвон с мобильных номеров? Почему нельзя сделать дозвон в ватсапе? Почему нельзя настроить нормально ватсап канал? И это самая большая телеком компания в Казахстане. Вывод: ужасный сервис, некомпетентность сотрудников либо явное нежелание работать и помогать клиентам, очень долго делаются простые вещи, информация не предоставляется в полном объеме, чтобы навариться на вас, интернет дома - далеко не соответствует заявленным требованиям. Полный бред обращаться к ним.

Меня не устраивает работа персонала. Просишь отключить временно телефон . Они отключают , а подключают не предупредив абонента, за-то задолженность сразу начинают требовать оплатить.

Сегодня ночь по нашему времени у меня собеседование было с Америкой , а у меня интернет вырубился просто так , хотя оплату произвожу ежемесячно без задержек!!! Вставили вы меня казактелеком очень сильно , пришлось вести все по телефону

Операторы за столом грубые.

Все очень быстро сделали, без лишних вопросов. Менеджер Кайраткызы супер, спасибо!

Люди стоят в очереди, а сотрудники алматытелеком протирают столы, перекладывают бумажки. Сонное царство.

Пускают людей без ашык и без масок

Спасибо хочу сказать сотруднику Мухтару! Несмотря ни на утро ни на вечер, был на связи, помог наладить интернет. Побольше бы таких сотрудников!

Ужасное обслуживание, отключили услуги ваши в 2019 году. Начал приходить долг за май 2020. Звонили, обращались в отделение и в вотс апп. Ноль просто. Сегодня отправила уже дочь, так как сама пенсионерка, она приехала на Жумалиева с корешком об отключение услуг, потребовали мое присутствие! Зачем, если услугами вашими не пользуемся, просто вам опять привезли корешок об отключении услуг, хотя это ваша обязанность хранить документы по услугам...

Не рекомендую не могут зарегистрировать сим-карту на новый телефон поменяли телефон на новый старый продали теперь сим-карта не работает от Алтел казахтелеком зато с Билайн нет проблем вставил и сразу все работает капец 3 дня без связи и ещё не известно сколько продлится в алтел посылают в казахтелеком а в казахтелеком говорят Алтел должен сменить имей номера вот так вот!

У операторов один ответ на всё: «Поищите в нашем интернет магазине!». Что искать, как искать, где искать не информируют. Это пиар ход такой?)

Уже на протяжении месяца не могут решить проблему с зависанием iDTV, меняли провода месяц назад через пару дней начались проблемы с телевидением Специалисты не компетентные не знают свою работы перекидывают на друг друга

Просто ужас слов нету чтоб ещё раз я в этот телеком обратился! Не советую

Если можно было бы оставить оценку -1, я бы оставила. Интернет ужасный, отключились.

Самый ужасный сервис из всех возможных ужасных сервисов. Сотрудники ленивы, некомпетентны, грубые, без образования и наглые. На ровном месте создают очередь из 5 клиентов. Каждого обслуживают по 30 минут. Услуги выдаваемые этим монополистом самые ужасные. Вместо обещанных 500мб скорости получаем 30 с пингом в 200мс. Постоянные перебои. В службу 160 и 165 долго дозваниватся. Полная жуть.

-100 из 100. Ужасный сервис, сотрудники некомпетентны во многих вопросах, начиная от менеджеров, заканчивая заведующим / или как там. Пытаются строить из себя квалифицированных сотрудников. Постоянные сбои в работе мобильного интернета и подключили левый номер на домашний (теперь у нас один номер с невесть кем, которого постоянно разыскивает полиция). Долгая и нудная очередь за счёт того что сотрудники не могут внятно дать ответы на вопросы. Начисляется пеня непонятно за что (хотя предварительно спрашивали и был ответ, что пени не будет). Если пишешь заявление на приостановление услуг на конкретное число, то ждите что у них все перепутают и отключать на месяц позже/раньше. А вы будете оплачивать все счета, хотя приостановление делали как раз из-за того, что не пользовались и были в другой стране.

В среду 23 июня подали заявку на смену тарифа на ultra new 3 keremet 1 без STB, то есть смена на улучшенный интернет и телевидение. Оператор - Турдалы Шынгысхан пообещал, что приедут, поменяют оборудование и подключат новый тариф до субботы этой же недели, при этом сказал, что необходимо иметь smart TV на телевизоре (не упомянул про год выпуска телевизора). В тот же день отключили интернет и телевидение. В итоге только в среду 30 июня приехали механики-инженеры подключили интернет, но не смогли подключить беспроводное телевидение, сказав, что есть smart TV, но телевизор должен быть 2019 года выпуска, не старее. Сказали, надо менять снова тариф. Так полагаю, придется опять ждать неделю пока сотрудники Казахтелеком соизволят все сделать как подобает. В течение недели, оператор скидывал звонок, толком не отвечал, вякал, когда все же мы смогли дозвониться, непрофессионально вел разговор. Очень недоволен услугами и сотрудниками Казахтелеком.

Ходили по вопросу отключения услуг интернета, не принимали заявление так как не принесли с собой роутер. Заранее звонила в колл-центр, такой информации не сказали, объяснили только то что можно придти и написать заявление. Некомпетентные сотрудники. И придумывают на ходу отмазки. Что в карантин в сентябре 2020года по заявлению мастера сами забирали роутер, а теперь такого нет. К сведению 2021 до сих пор карантин. Одним словом ужасное обслуживание. По вопросам перерасчета никаких ответов и решения проблем нет. Не факт что обращение через ватсап как то регестрируется в базе.

Здравствуйте, у нас без основания отключили интернет и свет, НЕДЕЛЮ ничего не работает. Долгов нет, ходили в казтелеком , дали распечатку что нет долгов. Зачем тогда отключать? После ещё раз ходили, сказали что придет человек заново подключит, ДВА ДНЯ ЖДЁМ МАСТЕРА! Вы не работаете кажется, ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Операторы не знают даже куда обратиться с жалобой, никак не помогают. Я за что плачу? За интернет и телефон? Плачу! Тогда где правильное обслуживание всем этим? Куда мне ещё обратиться с жалобой? Жду ответа!

Люди вы там реально.... моя мать умерла в 2019 году, а вы мне отключили интернет и начислили 40 000 тенге штраф за досрочное отключение интернета, якобы она написала заявление в апреле текущего года

Люди не умеют правильно носить маски. Персонал не делает таким замечание. Толпы людей просто.

Добрый день! Не могу дозвониться по номеру 160 уже который день!

Была бы оценка 0, поставил бы 0. Вечные очереди, не компетентные менеджера. Неработающая электронная очередь. 21 век, вы в своём уме ?????? Это дно, а не цифровизация! Почему нет персонала по оценке качества обслуживания? Почему нет реализации дополнительного пространства для увеличения пропускной способности отделения? При входе не мерят температуру. Услуги не были отключены уже пол года, хотя бланк об отключении выдали. Ваши сотрудники не знают как подключается интернет, элементарно не знаю какое оборудование дают в аренду, за то требовать его обратно могут. Кто руководитель и менеджер города по этим отделениям ?! Где вы?!

Это Вам не ТОО «КарТел». Очень долгое Обслуживание, менеджеры крайне неторопливы. Приходя сюда, будьте готовы потратить минимум полтора часа времени вне зависимости от вопроса обращения.

Ужасное обслуживание! Долгое обслуживание! Некомпетентные операторы! Три месяца назад отключила услуги, так как продала квартиру. "Выяснилось" что мне неправильно посчитали и за все эти три месяцы начислили пеню . Жалко, что руководство АО не обращает внимание на отзывы людей. Такой минус имиджу компании. Уж лучше обращаться к частным операторам.

Добрый день! Всем читателям Нас обманули уже 5дней не можем добиться результата. Звонили 160 и 165 короче ничего не решили, писали на WhatsApp ничего.Операторы сказали перезвонят техники никто не звонил. Почему так??????

Ужасное качество обслуживания. Понятия очереди нет. Бери талон куда попало, обслужат. Время в очереди проведёте много, так что если были планы, то отложите их. Сделал все онлайн, но спасибо паршивому сервису из-за которого возникла проблема и началось перекидывание друг на друга и отправили в эпидемиологической обстановке в свой филиал который также паршиво работает

В июне месяце отказались от телефона,и временно отключили интернет и тв ,оператор которому дали заявку забыл отключить и тех пор мучаемся 5 раз ходили чтоб сделали перерасчёт, до сих не сделали.И вчера 24.12 отключили все услуги ,хотя платили по факту. Почему так плохо работаете вопрос который можно решить в течении 1-2 дней начисления вообще не решается,это у вас такая установка по-любому деньги получить за не оказанные услуги?

Отвратительно работают корректоры счетов. Со 2ноября не могу добиться результата

Данный пакет 22 ноября был одобрен, сколько можно тянуть с установкой??? Ваш оператор 160 сообщила что два раза тех служба отменяла мою заявку. На каком основании и почему я не в курсе? Почему не звоните не предупреждаете??? Срок установки у вас три рабочих дня, прошло уже 8 дней!!! Завтра праздник и того будет 10!!!Почему я как будущий абонент нахожусь в неведении должен по нескольку раз звонить и писать сюда, теряю своё время. Дети из за вас не могут полноценно приступить к учёбе.Если отказываете в подключении найдём другого оператора

Это отвратительно, менеджер Кайраткызы Зарина хамит!!!!!!!

Не умеют работать с людьми. Непрофессиональный персонал, оператор попутно занимался своими делами не связанными с работой. Абсолютно бесполезный напыщенный менеджер. Никто не смог объяснить откуда у меня долг в 32000 за интернет который я отключал два года назад. Оператор долго не мог понять как составить заявление на разбирательство.

Просто ужасно. У Ж А С. Ребята медлительные. Своего дела не знают . Очереди 2 часовые . Переспрашивают у старших , убегают за консультацией. Очень сложно что либо решить

Отвратительное обслуживание!!! Набрали фиг знает кого, операторы в этом филиале сидят в карты на компе играют вместо того, чтобы обслуживать клиентов. Куда смотрит руководство??? Написала заявление на смену тарифного плана 14 сентября, они в течение 1 месяца не поменяли, хотя сказали, все будет сделано в течение 3 рабочих дней. Теперь, 01.10.20 я узнаю, что никакой заявки на смену тарифного плана не было. Жду до сегодняшнего вечера! Дальше буду обращаться в СМИ, поскольку надоело такое отношение, извините, но в филиале у вас сидят ленивые бестолочи, которые не хотят работать, так гоните их в шею!!!

Санитарно-эпидемиологические нормы не соблюдаются. Никто не измеряет температуру на входе. Дистанцию также не соблюдают. Много людей без масок. Надо же контролировать посетителей, раз такая высокая посещаемость !

Мы давно ждём перерасчёт И долго будем ждать?

Люди проверяйте счет от телекома внимательно, очень часто добавляют в квитанцию несуществующие услуги. Мне ДВО постоянно вписывают. Дома стоит дисковый телефон, чтобы при отсутствии связи на мобильном и без электричества дома можно было позвонить в экстренные службы (эдакий запасной вариант). Но как можно на такой телефон присылать счет за автоответчик или определитель? Пошёл, поговорил, убрали 6-месячныйдолг за ДВО, через месяц в квитанции опять появился долг уже за 8 месяцев. Пока Раздыков будет директором ситуация не изменится.

Отключила услуги id net и телефона 18 декабря 2019. До сих пор висит долг. Писала заявление 2 раза. (Уже вообще молчу, про то, что ждёшь менеджера уже за столом, пока он досмотрит прикол по телефону с другим менеджером по соседству, на замечания-косятся) Когда сегодня позвонила (а сегодня у нас на дворе май, 13 , 2020 год, птицы вовсю весенние поют) на 160, оператор сказала , цитирую : «просто менеджер который Вас обслуживал, уволился и не подал Ваше заявление...» Просто. Не. Подал. Он. Уволился...

Отключил связь 1 июня 2019 года до сих пор выставляет счеты! Перезвоните 87089243040

Пишу, наверное, уже в пятый раз. Всё по одному и тому же вопросу. В предыдущий раз со мной связались и успокоили, что мой вопрос решён. Обещали, что сделают перерасчёт и со мной (как всегда) в ближайщее время свяжутся. Прошло несколько дней (я потеряла счёт). Никто со мной не связался, а сегодня ко мне пришло сообщение с Казахтелекома о моей задолженности и пени. Это что? Как в русской пословице: не мытьём, так катаньем? Или метод устрашения? Ещё раз обращаюсь к компетентным людям: "Может, кто-нибудь знает, куда можно обратиться?" Буду признательна за ответ.

Я уже не первый раз пишу здесь. Но официальный ответ запрашивает точные данные, я высылаю им номер, но так и не перезванивают. Позвоните мне 87073198231 и я смогу сообщить почему выставил негативный отзыв.

Ужасная организация. Начислели неправормено счет за неоказанные услуги. Я написал заявление, сказали решат, так вместо того, чтобы списать они еще и пенью начислили

Номер телефона и электронный адрес найдёте в отзыве за 6 февраля.

Пишу в это приложение в третий раз по одному и тому вопросу. Неоднократно приходят завышенные оплаты за тариф. Звонила 17 января, 27 января, писала 6 февраля. Всегда один и тот же ответ: "В течение 5 рабочих дней с Вами свяжутся." Сегодня 24 февраля. Никто со мной так и не связался. Сама звонила. Ответ тот же. Что за беспридел? В этом учреждении есть хозяин? Отправляла и номер телефона, и электронный адрес. Вопрос: куда ещё можно позвонить, чтобы выяснить причину завышенной оплаты?

Хотела поменять тарифный план дома. И убрать айди тв, так как никто уже не смотрит. Оставляла заявку 29 января, сдала приставку, сменила тарифный план. Вышло немного дешевле. Сегодня 19 февраля решила узнать, сколько должна выплатить за этот месяц и слышу, что тарифный план не был сменен. В итоге я все еще должна платить за приставку от айди тв, которой у меня нет. Ходила к вам 2 раза, потратила и время и нервы. У вас сидят вообще некомпетентные люди. Не знают свою работу. Недоговаривают полную информацию. Кто будет оплачивать разницу? Решите уже этот вопрос. 87072364370.

Я в конце ноября отключал idtv и idnet. Но оставил телефон и просил чтобы оставили междугородние звонки по казахстану безлимитно за 400 с чемто тенге. Оборудование все сдал обратно. Так мне уже три месяца приходит в счете +400 тенге за аренду оборудования и кстати все таки пакет за 400 с лишним тенге звонки по казахстану безлимитно оказывается тоже отключили. За счет этого уже три месяца у меня на пару тысяч переплата идет каждый месяц. Звонил. Оставил заявку по телефону. Сказали рассмотрят и дадут ответ за 10 дней. Прошло около месяца. Так никто и не дал ответ. Ужасный сервис, ужасная обратная звязь

Сегодня писала жалобу. Потом мне пришел ответ с просьбой написать свои контакты. Не могу найти это письмо, поэтому пишу здесь. Мой адрес: ул. Байзакова, дом 127, квартира 56. Номер домашнего телефона: 351-71-35, номер контактного ттелефона: 8-707-830-79-71.

Неоднократно приходит завышенная оплата за услуги. Звонила 3 раза (17.01.20., 28.01.20. И 06.02.20). Всегда отвечают, что разберутся и мне перезвонят. Сегодня, наконец, ответили, что я подала заявку на изменение трафика. Несколько раз спрашивали, звонили ли мне по поводу повышения трафика? Нет. Не звонили. Если даже и звонили, я всегда даю отказ. Меня всё устраивает. А по поводу письменной заявки (это уже слишком), я в течение года там не появлялась. Я работаю 6 дней в неделю по 10 часов. Теперь говорят, чтобы я пришла и написала отказ. Если я не давала заявку, почему я должна писать отказ? Значит, я должна признать, что давала заявку? Пусть сами разбираются. Виновных прошу наказать. Плохо, что это учреждение не относится к государственным. Нет на них управы. Думаю, что министерство должно разобраться. Отправила на сайт жалобу. Буду ждать ответ.