Отзывы ALMA-TV, сеть торгово-сервисных центров

Бесконечные проблемы с интернетом

У меня глаз дергаться начал от качества интернета

Рекомендую властям проверить эту контору, так как деньги они берут, но услугу в полной мере не предоставляют. Постоянные поломки где то там, постоянные сбои без причины. В мемяц 7-8 раз интернет пропадает на регулярной основе при чем ладно бы на час, ладно два, но больше суток это уже должно наводить на мысль.

Конченный интернет ! Не пользуйтесь люди я вас умоляю может они хоть закроются

Ужасная компания вечно то интернет то тв не показывают ноомально.Лишь бы деньги рассосать.А когда время оплаты они за неделью период беспокоят.Без конца звонят задолбали.Совсем скоро мы откажемся от вас

Стоит пойти дождю, то интернет сразу вырубается. Уже какой раз такое было. В общем ждите отказа от ваших услуг. Полное Г****

В ноябре того года сдавали в этот адрес приставку дополнительную,недавно вообще отключили алма тв,вторую приставку забрали и после говорят что в складе нету первого оборудований

300мб сек костырдым сондай сорлы интернет ютубтын озин әрең 100рет катып ойланып көре алмай отырмыз

Не работает!

не интернет, а говно. не телеграмм бот, а говно. что за сервис у вас? почему не можем дозвониться до вас? Консультанты не отвечают в Whatsapp/Telegramm/Instagram ?Wtf? Почему иннет не работает? Почему телега бот меня спамит каждую минуту? 1000+ рассылки

Как во время нет оплаты , сразу отключение , а как неполадки со связью ждите мастера на послезавтра

Добрый день! г. Алматы, ул. Сейфуллина 546, под 2, кв 50 пишет Е52-32 поиск сигнала или Е48-32 нет сигнала и так уже на протяжении нескольких часов, долго это ещё будет продолжаться?

Очень плохой сервис от слова никакой, интернет не работает нормально никогда, отключается постоянно, из за этого интернета мне приходится ночью ехать на работу, хотя работа удаленная, а из за вашего интернета мне нужно переться на работу! Да так постоянно в любое время может отключиться, пользуюсь этим интернетом так как больше нет вариантов! Просто берут деньги за бестолковый интернет, не нужно спрашивать у меня данные и тд. Ваши операторы никогда не отвечают, звонишь по 15 минут потом говорят ждать и после завтра придут, мне не нужно послезавтра мне нужно сейчас! Ватсап и телеграмм ответят вам только после того как пройдёт 4 часа, оценка вам 0 из 10

Очень плохо все без ответценость очень не серезно грубо отвечають и не приходять во время а когда нужно оплатить без конца звонят а когда нам нужно у них важный вызов я не понимаю зачем нам тогда подключать этот Алма тв

Интернет ужасный.с обеда не работает.говорит тех поддержка что ЖК нету света. И за этого интернет не работает. Футболят. До контакт центра хрен дозвонится!!!!!легче Назарбаеву дозвонится.Вечно такие проблемы.отрравляют мастера а мастер не приходит звонит и все. Либо алкаш приходит.

Очень плохое качество связи интернет. Невозможно что-либо делать

Алма ТВ работайте хорошо пожалуйста я не прошу на отлично вечно тормозят отключают чуть что а оплату своевременно требуете звоните по 150 раз в день в день оплаты до и после даже как быть те дни вы отключили оплата будет полная 04.01.2022 по 12.01.2022 вроде живём в Алматы должно же все работать на все

Самое отвратительное обслуживание. Интернет ни какой ! По ТВ одно и тоже крутят повторы каждый месяц. Смотреть не чего мы уже все пересмотрели .! Походу пора отключаться !!!!!!! Ребята если так продолжите потеряете всех клиентов !!

Звоню уже минут 40! Операторы вообще не работают, а вот если позвонить как новый клиент, они сразу отвечают. Прежде чем создавать ЯКОБЫ крутой сервис. Научитесь обычным вещам

Самое худшое в Казахстане это алма тв Лучше Билайн

Полчаса на линии висела, так и не ответили, мммм как приятно. Отличная работа.

Можно просто написать то что колл центр не работает . Чтобы ты не ждал 10 минут на линии. Крч инет всегда работает с перебоями. Так как я работаю удаленно и это критично. Я не знаю что делать. Сервис просто 0. Когда покупаешь у них инет всегда ставят свой говнороутер и лучше купить свой. Жалел в доме кроме них никого нету :(

Самый плохой провайдер интернета в Алматы. Качество обслуживания и интернета ниже плинтуса. Люди не тратьте деньги и не подключайте интернет сами потом пожалеете.

Уже устал от частых обрывов интернета честно. Месяц назад было такое и теперь уже 4 дня ближе к ночи отключается интернет. В поддержке ватсап не отвечают, либо уже когда заработает отвечают: по линии все нормально, можем отправить мастера, а мастер уже приходил смотрел, все ок дома. Сейчас работать надо, а сижу без интернета. Спасибо

Почему при подключение услуги вы приносите договор домой, а при отключение я должен идти в офис? Разве оборудование я из офиса забирал? Покажите где это указано в договоре?

Хреновый у вас интернет и телевидение. Вечно каналы не полностью показывают а об интернете молчу, нет его просто ! Операторы никогда не берут телефон , по 15 мин ждёшь в итого отключается.

Подключили столько что обслужить не могут . Жадность фраера сгубила . Я считаю что если есть претензии к качеству потребитель имеет право не оплачивать услуги - года 2 - 3 назад было лучше. Сейчас полный отстой, спасибо за общение с ботом . Оборудование все старое! Кошмар а не сервис- зачем плюете на своих клиентов? Бессовестные

Я вот не понимаю ! Повышенная нагрузка на операторов время ожидания 4 минуты , я когда первый раз звонил 5 минут ждал , еще раз перезвонил минут 7 ждал . Никто не берет , самый отстойный сервис , думал у Казахтелекома 2-3 минуты это долго , оказывается это еще хуже . Также через каждую перезагрузку , интернет перестает работать . И я не понимаю , что не так с этим интернетом , могут же нормально сделать и не будет у вас большая нагрузка на линии .

Профессиональную консультацию провел специалист Жанузак Динмухамед. Спасибо!

Ужасный сервис. Наплевательское отношение к клиентам. Качество интернета ужасное. При поломке могут до 3 дней ничего не делать, в итоге платишь за то, чем не пользуешься. Единственное, что у них хорошо получается это уведомлять о своевременной оплате, при том бывает по несколько раз в день. Желаю каждому сотруднику этой компании пользоваться своими услугами всю жизнь.

Никогда не берут трубку, по три дня не могу дозвониться! , жаловалась, что качество плохое , одни полосы идут. дозвонилась через три дня, приехали и ещё хуже накрутили. Пообещав завтра сделать. Никто не пришёл ещё три дня, заявку, жалобу оставляла, бесполезно. Хоть бы извинились.

Очень ужасно. До оператора никогда не дозвониться. Интернет постоянно вылетает. На оставленный отрицательный отзыв об обслуживание всегда один и тот же ответ. Под шаблон. Когда будет все работать???

Вечно сбои интернета, может не работать часами

Последний месяц пользуюсь , уже устал мастеров вызывать, чтобы оставить заявку по 10 минут тратишь свой баланс , каждый день пропадает интернет , как мне работать на удаленке ?

Ужасный интернет, скорость периодически падает, не ведитесь на этот мусор

Хуже не видел, кажется через мобильные данные лучше работает

Отвратительная компания, пришёл расторгать договор, там по абонплате имелся остаток, говорю его тоже верните. Отвечают не можем, так как оплачивали не вы. А то что договор на мое имя им на это просто наплевать. Типа должен заявление написать тот человек который оплачивал. Когда подключали им все равно кто оплачивает, как разрываешь договор так начинается, возврат денег только в головном офисе и т.д. Теперь я должен ехать к ним через весь город. Связался с вами только из-за того что не было других вариантов. К моем печальному опыту

Интернеті өте нашар, қоспаңыздар

Какой был интернет некачественный, такой и остался, думал поработали над этим за несколько лет, а нет, зря подключились

Наконец то отключаюсь от Алма тв,это были худшие полгода с этим провайдером.Доходило до того,что из за их ху**** инета приходилось брать пакет подороже,думала мб повлияет на качество,но нет ребята.Инет как и был дном,так и остался. Если когда нибудь решите подключать Алма тв,то настоятельно рекомендую запастись нервами и терпением.

Была в филиале «Алма- ТВ» по адресу: ул. Тимирязева, 73. Меня обслуживал специалист Динмухамед Жанузак. Восхищена его профессионализмом ! Интеллигентный, доброжелательный специалист. Обслужил очень оперативно! Очень ему благодарна !

Похоже полное отсутствие исходящего соединения - это уже болезнь, которая не лечится. Надо на какого-нибудь другого оператора переходить. Технологии старые, допотопные модемы, аналоговый динозавр, застрявший в 90-ых

Какого х приставку и все остальное забирают спустя 4 месяца как мы отказались от их услуг. За это время что нибудь да потеряется.

хороший интернет, операторы самые лучшие! Которым, действительно не наплевать на клиентов. Во всем разберутся, помогут грамотно объяснят. 10/10 В инстаграме, моментально отвечает, это большой плюс

Развитость страны оценивается по качеству интернета и если оценить страну по качеству услуг от алма тв, мы наверно австралопитеки или неандертальцы. Ужаснейший интернет, такой же никчёмный тв, постоянные аварии на сети, убогая скорость, все это помноженное на неадекватные пакеты. Шикарная обратная связь, особенно от колл центра, которые могут только советовать перезагрузить роутер, у меня ютуб на минимальном качестве грузится с трудом, а чтобы узнать почему это так, я звоню в колл центр который отвечает по 1,5 и съедает мой баланс. Пока наш народ будет терпеть такой сервис, алма тв будет процветать и дальше развиваться как опухоль на здоровом теле казахстанского интернета

Заключили договор 19.10.2020 года и оставили заявку на подключение на 20.10.2020 года до обеда. До сих пор нет техников, звоним 2 день, каждый день обещают завтра. Боюсь представить с таким обслуживанием что будет дальше. Купили пакет каналов и интернет до 100 м/бит в секунду, уже жалеем что заключили договор. Ни их самих, ни звонков от них. Номер договора 111 258 670

Оператор колл центра предоставила недостоверную информацию по поводу отключения интернета, простой вопрос, а сколько проблем и времени впустую. Неэффективность 90%, КПД 5%.

Ужасного качества интернет! Уже и поменяли роутер, и скорость на повышенную, а интернет все так же работает отвратительно! Теперь даже по утрам, когда сети не перегружены! Отказываюсь от сотрудничества с вами! И никому не советую!

Скорейшего закрытия)

1)В первый же день,после подключения TV, две приставки перестали работать.Вызывал техников. 2)По поводу интернета вообще Ж. За все время пользования уже считать устал сколько раз приезжали техники и все без толку. При тарифе 100мбит/сек максимум 35мбит видел(редко).Я понимаю...Нагрузка,но не до такой степени наглости же. PS Врать не буду-есть районы где Алма ТВ даёт хороший интернет, но это не Атакент.

Спасибо за отзывы клиентов, думал какой интернет подключить и решил что точно не Алматв

Вы бы лучше так предоставляли услуги интернета как названиваете чтобы я внес деньги, уже номер заблокировал все равно звоните по 2 раза в день

Поскорее закрытие вам

Почему интернет зависает? все время? не можем заниматься онлайн. деньги просто так уходят за занятие онлайн, отстаем отпрограммы. Придется переключится в другую связь!

Интернет полный отстой, часто вырубается и тормозит. Иногда тупо вырубается на часа два три

Интернет когда работает притензий нет, но он работает от силы 15 дней из 30. Я сделал полный тест и все расписал со скриншотами (с телефона), сам выяснил почему время от времени не работает интернет. Написал в тех сапорт в телеграмм, попросил передать в технический отдел они бы поняли что к чему. Но мне сказали что тех отдел не примет результаты сделанные через телефон. В целом интернет хороший но то что он работает 50/50 это конечно ужасно, терпел и пользовался 7 месяцев. Буду переходить на ккзактелеком. Если бы интернет работал стабильно то с радостью пользовался бы.

Ужасно! Ни один из 4(!) операторов не может мне помочь скачать алма тв бокс на телевизор, а деньги оплачены

По быстрее востанавите канал Дом кино, почему отключили каналы? Уже хочу отключить этот телевидение Алма тв

Востановиие канал Дом кино

Трубку не берут вообще . Для чего тогда номер оставлять ? Обслуживание 0.

Куда делся первый канал ОРТ?

Здравствуйте, почему до вас никак не дозвониться?! Где ваши операторы?! Тупые автоответчики и рекламы вашего канала , идиотизм какой то

Трубку не берет! Где ваши операторы? ! Бесите уже!

Такого идиотизма я давно не встречала. Вызвала техников, они пришли в подъезде посидели, решили что от этого все заработало и ушли. А теперь время нет прийти. Жесть. Три дня не могут заменить деталь чтобы все работало!!! И это видимо не конец....

Самый слабый провайдер, поставил бы 0 звёзд, но минимальная оценка 1 зв. Радуюсь что подключил казахтелеком

зачем даете номер телефона, если его никогда не берут. услуги вашей кампании ниже плинтуса. обязательно надо клиентов гонять в филиалы. решить по телефону не возможно

Почему не дозвониться? Мне что бегать за вами надо? Работу выполнять надо. Я бы не сказала что у вас там забитая работа. Перестал работать интернет , звоню на все номера, пишу везде и ответа нет!

Уже 3ю неделю сидим дома без интернета, техники ничего с этим делать не могут, посоветовали другого провайдера...

Который день не отвечают на звонки и на ватсап. Не перезванивают. Наплевательское отношение. Сервис 0 из 100. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

Уже битый час звоню, мессенджер ватсап тоже не отвечает, неужели прям все операторы заняты?! +7 707 463 33 39

Добрый вечер! До офисов ещё не дошла, ну и хорошо что все нервы измотали уже, насчёт колл центра если в таком веке живём что можем через сотку позванить и оставить заявку не принимают , тогда нужно писать заявление сидеть

Без ответа вообще не серьезные какие-то

Ужасный интернет, ужасный сервис. Пропадает все время сигнал, исходящая скорость выше 1 мб/с не поднималась. Техники приезжали раз 10 уже, ничего так и не поменялось.

Здравствуйте! Я не была в ваших филиалах, но пользуюсь вашими услугами и хочу сказать, что у вас ужасный интернет , он просто тупо не работает, работает может полчаса и отключается, со службой технического обслуживания не связаться. Нам трижды меняли модем и бесполезно, все лето у нас почти нет интернета. При этом дважды интернет не работал из за общего сбоя на районе ( это то что я знаю) и вы даже не думаете делать перерасчёт. Третий день не могу вызвать техника домой чтобы починили интернет, выяснили в чем причина.

Просто ужасное обслуживание! Пишешь операторам молчание, Вы вообще как работаете? Сдираете с людей такие бабки, а в итоге что.....