Отзывы АЛСЕКО, информационно-вычислительный центр в области коммунальных услуг

приняли быстро, все доходчиво объяснили

Почему счета вовремя не выставляете? Пришло в июле, а потом сразу в сентябре, естественно образовался долг, потому что у ВАС один месяц выпал. Кто за это будет отвечать, кто будет платить пеню?

Ур....ды трубки не берут.

Хорошо приняли

Бросила трубку недослушав Неадекватные операторы

Здравствуйте, я оплатила налог на имущество через алсеко, но почему то в каспи оно выходит как неоплаченное? У вас когда поступят деньги?

Моя бабушка умерла, а сын, ранее прописанный в квартире, уехал на ПМЖ в Россию, я -единственный прописанный в этой квартире и её владелец, почему мне до сих пор приходят квитанции на троих человек??!

У вас можно поменять ФИО и лицевой счёт на квитанциях Алсеко и ИВЦ?

Здравствуйте! Недавно Купил дом по ул, Бианху! мкр Шапагат, как можно поменять лецевой Счёт на своё имя, что бы квитанции приходили комне а не старому хозяину дома!

Здравствуйте недавно купили квартиру. Как можно поменять лицевой счёт на своё имя чтобы квитанция приходила на мое имя. И ещё есть долги не больше они перейдут ко мне или останутся на прежнего хозяйна?

Почему отображается разная информация в бумажной квитанции и каспи? Почему я не вижу свои долги каспи приложении, ни в халыке, а только в бумажной квитанции. Как вам дозвонится?

Мы покупали квартиру и прописывались , а бывших хозяев давно уже убрали с прописки , но все равно приходят на 10 человек? Почему не убираете тех кто уже не прописано здесь ? А только зарегистрированных считаете и не умеете убрать ? А ещё уборка за подъезд как убрать вес наш подъезд убрали только наша квартира оплачивает. Потому что платим другому человеку

Здравствуйте. Мне один раз пришёл за холодную воду и за канализацию примерно 26 000 тг(а где то обычно 300 тг вода, и канализация 175 тг ), я оплатила его но потом пересчитали, оказывается ошибка все и стала переплатой. Можно ли вернуть переплату и как ?

Поменяли фио хозяина квартиры 2 месяца назад (01.04.2022). После этого перестали приходить бумажные квитанции алсеко и ивц. Можно узнать причину? Лиц. счет 7226500

По закону с детей до 14 лет не берут квартплату . А вы указали. Кто теперь будет делать перерасчёт за несколько лет?

Звондасаң ешқашан телефон алмайды. Отырып ақша жеу. Неменеге төленген ақша квитанциядан алынбайды. Қашан нормально жұмыс істейсіңдер?

Какая приятная девушка по телефону все объяснила и подсказала .спасибо

Здравствуйте вчера оплатили через каспий предложение А досихпор показывает не оплачено как поменять обисните пожалуйста Лицевой счёт 007899912

У нас в подъезде уже не убираются 1 месяц, он в ужасном состоянии, звоним не берут трубку! Ужасные услуги! За эту услугу ещё берут плату!

Гомно а не компания, вечно свет вырубают, заепали

Добрый день! Через Каспий Голд оплатили, но в алсеко показывает что не оплатили. 4026497 лиц счёт.

Почитал коменты

Можно ли у вас взять сведения по начислению и оплате денежных средств по статье " расходы на содержание", которые предьявляет КСК за 5 лет? Лицевой счёт 007994613

Добрый день!!! Поменялся хозяин. Где менять в квитанции данные? К вам приезжать?

Здравствуйте! Была у вас недавно, оператор ответила на все мои вопросы и тд

Здравствуйте по лицевому счету 7200471 отключили полностью воду,у соседей есть.Операторы не отвечают.Что делать?

Добрый вечер . На каком оснаваний 35 тысяч такая сумма. У нас 2 комнатная квартира63 кв.м . Пишут долг. У нас долгов нету. Мы во время оплачиваем. У нас никаких долгов нету. Родители пенсионеры. Откуда берете показатели за отопление?Что хотите то и пишите.

Дозвониться в договорной отдел невозможно вообще ни в какое время, ни утром, ни в обед, ни вечером, а ехать, чтобы находиться в толпе людей, не очень то хочется заражаться. На письма не реагируют тоже, автоматом отвечают, что то в отпуске, то получили

Здравствуйте! Лицевой счёт 100779270,каждый месяц платим по счётчику свет,сама смотрю и плачу, почему в этом месяце долг 6600тг?

Добрый день, в квитанции уже 2 месяц указан старый хозяин квартиры, КСК вам подавали заявку, но не меняется. Как поменять?

Добрый день, у нас в квитанции числятся 7 человек хотя проживают 4 и прописано 4, как можно будет поменять количество человек

здраствуйте , лицевой сцет 5195535 я оплатил счет за январь и мне в каспи сегодня пришел счет за февраль и выходит задолженность , это как я же оплатил за янвать до прихода слелущего квинтанци , это как вы считаете задолжености ?

Здравствуйте! В квитанции все время стоит оплата за интернет как долг, хотя я отдельно за интернет оплачиваю , как убрать с квитанции?

Добрый день. Л/Ч 100689220 в кв-ции февраля месяца отсутствует показатель счётчика за Газ

Как поменять в квитанции имя владельца? Почему в квитанции расчёт на 3 человека, а зарегистрировано 2?!

Объясните почему не списалась платёж по лицевому счету 8459045? И к тому же уже пришло ещё платёж на следующий месяц?? Что происходит с вашей системой? Мы оплатили часть 10 тыс с копейками, и хотели доплатить, а там высвечивается за два месяца оплата, без этих 10 тыс, куда звонить??

Почему мне на каспи 6 февраля пришла квитанция уже за февраль с какими-то сумасшедшими цифрами?

Где ваши Контакты ???? Купил квартиру коммунальные на старого хозяина приходят

Где номер для связи с нашей государственной фирмы который работает для народа? Шифруетесь как будто не коммуналка а военный центр и после этого еще что то от нас требуют... Короче проблема вот в чем прошлом месяце оплатили коммуналку с двух каспий аккаунтов получается мы оплатили два раза одну квитанцию после этого в этом месяце приходит еще квитанция на сумму без вычитаний того месяца оплаты ... К кому обращаться? Кто что объяснит ? А когда не оплачиваешь сразу узнаете когда два раза оплатили не заметили?

18.01.2022 выставили счёт, Я 25.01.22г оплатил но, досехпор весят в каспи. Разберитесь! Л.ч. 3034968

Здравствуйте. Л/с 454121660 купили дом в п.Коксай. надо ехать в карасайский район или в городе можно поменять ФИО в лиц.счете???

Здравствуйте! Я новый владелец. Не совсем разобралась со счетами. Лицевой счет: 4495217. Каждый месяц отдельно приходит квитанция о содержании дома, кап ремонт и т.д. Как её оплатить? В каспи выходит только основной счёт за воду, электричество. Второй вопрос : почему и в дополнительной кватинции, и в основной : счёт за Алма тв?

Добрый день. Будьте любезны объяснить. По л.с 8122750 за декабрь 16. 12 оплатили 30 910.18 тг(в колючая долг) . В этом месяце показывают почти такую же сумму включая долг и пеню (КАКОЙ ДОЛГ И ПЕНЯ если я полностью оплатил ). Можете объяснить пожалуйста.

Добрый день , что необходимо после покупки Квартиры чтобы переоформить квитанции на себя ???

Я написала свой вопрос, и мне очень быстро и компетентно дали разъяснения! Очень довольна!

Сегодня работайте??

До вас вообще можно дозвониться когда-нибудь?

Т.к невозможно дозвониться, пишу сюда. Лицевой счёт 5812593 в квитанции за декабрь показывает долг за оплату, хотя квитанция за ноябрь оплачена полностью.

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, на каком основании в квитанциях с августа месяца 2021г. вы стали выставлять счета за тех обслуживание домофона? Договор на обслуживание с ИП Service LUX Center не заключался. Лицевые счёта # 5978564, 5978335.

Добрый вечер подскажите пожалуйста на мой лицевой счёт #6577105 пришла к оплате алма тв откуда?

Добрый день! До вас вообще не возможно дозвониться!!!!! Почему я должна платить за лифт, если живу в цокольном этаже??? Лицевой счёт 100363863

Вообще невозможно дозвониться. Данные в квитанциях отражаются как попало, на запросы не могут только ответить. До Казахтелекома легче дозвониться и проблемы решить, чем решить проблемы с Алсеко. Не компетентные сотрудники!

Очень компетентный специалист Гульгайша за 1 окном, спасибо вы мне очень помогли

Скажите пожалуйста прошла ли оплата по лицевому счёту 5672414

Купил квартиру, счёт приходит на имя старого хозяина. Как изменить на своё имя?

В квитанци указали не существующие долги. Звонил 4 раза по 10 минут ожидания никто не поднимает трубку. Ужасное обслуживание. Занимаетесь такой распрастраненной услугой и никакого качество обслуживания. Полный 00000. Жаль што у вас нет конкурентов.

Дозвониться невозможно, висела на линий 5мин,так и не дождалась.

Лиц счет 311981145 можете отправить квитанцию за октябрь, я купил квартиру старые хозяева не оплатили камуналку

Ужасная организация!!!! Мало того, что один работы в 2гис не обновлен, так ещё и закрываются на обед раньше времени, и открываются позже. И грубят

В 2ГИС не поменяли режим работы. По новому режиму обед с 12:30 до 13:0. А мы приехали по 2ГИС думая что обед заканчивается в 12.30.

Куда писать лицевой счёт

Здравствуйте! Пишу по поводу квитанции на ком.услуги. У меня возник вопрос, почему приходят долги? Я оплачиваю все во время и в сроки. Каким образом начисляются долги? С квартиры были выписаны люди, но счёт все равно приходит на 6 человек. Звонили поставщикам, сказали что да только 2 человека проживают и оплата проходит через них, но на деле я плачу за 6х. И ещё долги просто так. Пожалуйста, обратите внимание. Спасибо! Лицевой счёт 100093637

Не возможно дозвониться !!!

Вы кого принимаете на работу, еле дозвониласьк вам, диспетчер нервная истеричка, нормально не ответила на вопрос, нагрубила и бросила трубку, что за отношение к людям, требую чтобы вы сделали выговор ей, звонила 11.10.2021 в 11.05

Недавно оплатил бонусами народного банка часть ком.услуги, так на каспи приложений и на всех других приложениях сумма не поменялась, тоесть не уменьшилась

Оплачивал алсеко через приложение актив. Но в каспи до сих пор висит, как не оплачено. Обратился к вам, девушка трубку бросила. Лицевой счет: 213252884

Фиг дозвонишься до номера для потребителей. 10 минут ждал.

Не отвечают. На звонки

Вы там вымерли что ли??? Дозвониться не возможно, зачем вам тогда вообще служба поддержки клиентов??? Оплатила через вашу квитанцию а до услугодателя деньги не дошли??? Как вы вообще работаете, что за отношение к клиентам

Не отвечают на звонки(((

Не дозвониться до них. Вы вообще работаете? Только отписываетесь стандартной отпиской: "напишите номер лицевого счета, мы вам обязательно ответим"

Никто никогда не дозванивался до них, пид*ры

Это просто капец какой-то. Дозвониться не возможно до вас. Ужасно устроена работа службы поддержки...

Здравствуйте! Нужно убрать графу Қазақтелеком, так как 2,5 года я не пользуюсь их услугой! Л/с 6865348

Не дозвониться алсеко

почему не берете телефон

В этой компании есть операторы вообще? Как дозвониться? Я письмо тоже писала

Отвратительный сервис, ждала на телефоне целых 14 минут и никто не ответил! Как к вам дозвониться ?!

Сәлеметсіздерме звондап ала алмадым. Мен үй сатып алдым. Лиц счет хозяйни прожив адам санын өзгертуім керек. Алсекоға барамынба или каждый газ, су, свет дегенге отделно барамынба

Дозвонится не возможно

Невозможно дозвониться до оператора!!!

не понятно, зачем им контакт-центр, если он не работает

Дд. Не могу до вас дозвониться. Номер лицевого счета 003341640. Я оплатила налог на имущество. Но каждый месяц мне приходит обратно налог в вашей квитанций. Прошу убрать так как я уже оплатила налог на имущество

Невозможно дозвониться, операторы трубку не поднимают. Второй месяц подряд выставляют к оплате суммы по повышенному тарифу без каких-либо объяснений. Отвратительный сервис.

как к Вам дозвониться ????????????????????????????????????????????????????????????????

Зачем давать номера телефонов если по ним не отвечают?

Дебилы. Нахер такая компания нужна бездельников, зачем контакты оставляете? Типо публичная компания!

Как можно узнать номер лицевого счета не приходя в офис компании? По телефонам вообще не возможно дозвониться.

Здравствуйте,нам пришла квитанция за июль месяц в начале этого месяца. Это квитанция считается за июнь месяц? Или за июль?

Зачем колл-центр, если он не когда не поднимает трубки? В июле оплатил квитанцию за июнь,пришла новая квитанция, где показывает что я не оплатил за июнь ЛК 7215177 8-701-259-22-84 прошу связаться со мной

13 июня я оплатила счёт за июнь, почему мне в июле пришел долг? Ответьте пожалуйста 005548241

Ровно час висела на телефоне, но Никто не ответил. Ужасный сервис. Начислили Бог знает что, услуги которых у нас даже нет

Каменный век. Не дозвонился. Ждал долго.

Почему не отвечаете на телефон??!! И не надо гнать, что все операторы заняты!! У вас что, два оператора на всю организацию?! Хотите , чтобы к вам ехали разозленные клиенты?

Здравствуйте. Остаётся желать всего самого лучшего сервисному обслуживанию вашей компании. Телефон совсем не поднимаете, 20 минут на звонке была. У меня вопрос: Лицевой счёт: 100723444. В июне делала оплату: Квитанция No 210610799831 За Июнь 2021 г. Счет выставлен: 06.06.2021 15:17:00 Оплачено: 08.06.2021 15:39:59 Теперь в июле мне приходит новая квитанция, в котором указана, что у меня есть задолженность за прошлый месяц. Позвонила в АРЦ АлматыГаз. Был ответ, что за распределение платежей отвечаете вы, возможно, ошибочно отправили как оплата за воду, или мусор. Прошу разобраться в данной ситуации, потому что сумма долго более 18.000 тг. Назым 8777 664 24 24

Никто не отвечает! Почему такая важная организация совсем не клиентоориентирована

Здравствуйте Дозвониться Не возможно ! Прошу помочь с возвратом. Я произвела оплату за месяц июнь дважды по ошибке каспи. Скрины есть прощу вернуть. Оплату. Так как я уже за июнь оплачивала. Счёт 8065985.

Скажите - количество проживающих могу ли я изменить сама через ваш личный кабинет или действительно надо обращаться к каждому поставщику услуг отдельно как выписали в одном из ответов на вопросы. При всём при этом эти поставщики сами взяли количество проживающих когда они появились и теперь не убирают их когда их больше нет.

Я до вас не могу дозвониться никак. Почему так долго?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я новая хозяйки квартиры. Как я могу поменять данные старого хозяина? Что для этого надо делать?

Лицевой счет 6885560 Почему я в течении 4 месяцев оплачивала за 5 человек, когда у меня в прописке только 4? А сейчас даже 3. До вашего колл центра не могла дозвониться.

Не как не могу дозвониться до вас Пришла квитанция за май месяц 07.05.2021 года Где был включен оплату за телефон не с моим л/с А совсем другого человека Оплачивал через каспи Бан не может отменить транзакцию поскольку вы даёте отмену Теперь вопрос как я могу вернуть свои деньги за оплату не моего телефона)))) Л/С 7234732

Грубят и не помогают.

Здраствуйте я хотел открыть клининговую компанию. Могу ли я открыть через ИП и возможно ли работать с квитанциями. Или мне обезательно надо открыть Тоо чтобы клиентам поступали квитанций

Невозможно дозвониться!!!!

Здравствуйте! Никак до вас не дозвониться!!! Производил оплату коммунальных услуг через каспи 7 июня за прошедший месяц (май). На следующий день пришёл счёт за июнь с 100% долгом на все ком. услуги. Как решить эту проблему? Лицевой счёт: 007851219

Здравствуйте. Ошибочно оплатили через каспи квартплату за другую квартиру. Они сами тоже свою оплатили. Получается им оплата за май месяц 2 раза поступила. Как вернуть деньги ? Какое заявление кому кто должен написать? В какое время вопрос решится?

Звоню, выбираю язык для общения с оператором, меня благодарят за звонок и он сразу сбрасывается