Отзывы KERAMA MARAZZI, сеть магазинов керамической плитки и керамического гранита

Плохо все, начиная с самого главного-отношение к потребителю товара. Пришли в магазин по записи с опозданием на 9 минут, нас пристыдили (взрослых людей, заказчиков!!!!). Просто дикость. Ладно, мы за плиткой пришли. Заказали плитку за 300 000, оплатили наличными. Доставку осуществили в строго указанное время-доставка молодцы. Был будний день, а просматривать плитку стали только в выходной день, когда приехали на стройку. Одна упаковка состояла полностью из разбитого керамогранита. Написали письмо о замене, на что нам ответили (в нарушении всех требований закона о защите прав потребителей), что на проверку плитки у нас 1 сутки. И что нас об этом предупреждали. Кто? Когда? Доставка? Им все равно-привезли и уехали. В магазине тоже об этом не говорили. Никогда и никому не рекомендую обращаться в этот магазин, всех друзей, коллег и знакомых уже предупредила, конечно.

Не дозвониться несколько дней ни до одного филиала.просто не берут трубки.

Хороший выбор плитки в центре города.

UPD. Ответ владельцу: плитку доставили 19.11.19 и должны были забрать 2.12.19, но Ваши сотрудники меня обманули. Это я пошла Вам навстречу и перевезла ее сама. Образец бракованной плитки (как раз на такой случай) у меня остался . Поэтому, пожалуйста, не вводите людей в заблуждение.

Из плюсов у этого магазина - дизайн плитки и большой выбор. Качество - УЖАСНО (30% плиток привезли с браком), сервис - УЖАСНО (сотрудники магазина все делают медленно, неохотно, всячески показывая, как все это им в тягость и неинтересно). Особенно впечатлила дама в очках, которая обещала перезвонить мне в пятницу, чтобы обсудить возврат, но не соизволила это сделать, а когда я пришла во вторник, пыталась спрятаться от меня в дальнем углу магазина (вылезла с криками "идите на стойку") и как бы случайно меня толкнула, когда я у той самой стойки ждала оформления возврата. Забирать бракованную плитку сотрудники отказались, предложили, чтобы я 40 кг БРАКОВАННОЙ плитки привезла на другой конец города, но потом сжалились и позволили вернуть у них (где плитка и покупалась). Вероятно, сначала надеялись, что я не буду тратить на это время. Плитку я всё-таки сдала, но это стоило мне кучи сил и чемодана. Магазин не рекомендую.

С мужем заказывали под ремонт плитку у них. Переживала, что не успеют под заказ привезти, но пришло в срок! Выражаю благодарность за оперативность! Плитка дороговата конечно, но супер!! Посмотрим как получиться в итоге с ремонтом. Теперь надежда на строителей по сроку.