Отзывы Замена, группа компаний

Всегда обращаюсь к мастеру Роману, грамотный специалист. Внимательно относится к работе.

Развал - схождение. Приехал на схождение, вело машину вбок, развал не помог. Мастер Валера, пока не нашел причину и не исправил, не отпустил ) Хотите, чтобы все было сделано качественно, вам сюда! Остались только положительные эмоции!

Не плохой сервис. Хорошие продавцы. Подсказали, проконсультировали

Если хотите потерять весь день, то смело можете приезжать на замену масла в «Замену». Работники осуществляющие замену масла устраивают перекуры через каждые 10 минут, стоим в данный момент уже 3й час!!!

Больше в данный сервис ни ногой! Часть работников на постоянном перекуре, а очередь на замену масла только растет!

Очень хорошая команда, отличный сервис, очень быстро нашли проблему и исправили. Спасибо вам большое.

Почти 2 часа уже стою в очереди на замену, а сотрудник, который производит замену ещё и курит как паровоз каждые 15-20 минут, знал бы не стал бы масло покупать

В педыдущем отзыве было написано что несут ответственность за проделанную работу вранье полное, не один раз сталкивался стем, что наглым образом делают так что клиент виноват. Ужас не советую ни кому ((((

Ужас!!! Делали диагностику подвески сказали все хорошо вообще ни чего делать не надо,через два дня менял колодки (не вооружённым глазом было понятно что рулевые наконечники менять надо) приехал опять к ним с наконечниками попросил сделать еше раз сделать диагностику так выяснилось очень много чего делать надо.самое интересное что взяли еше раз за диагностику и им вообще пофиг на все!!!!!

Иногда обращался, меняли, помогали , заливали. Но в один прекрасный день поехал я на эстакаду подвеску посмотреть, увидел потёки по сливному болту - решил подтянуть ( думал не дотянули) и вуаля !!! Не сделав и четверть оборота ключ винтом провернулся. Когда выкрутили болт для замены новым на старом на 3х витках не было резьбы. На трёх блин!!! Дядя ну ты видишь что сорвал резьбу, сообщи клиенту ведь он так может попасть на двигатель а ты умолчал ТК с тебя наверное контора сняла бы эти 100 руб за болт.. который по твоей халатности пришлось бы менять за свой счёт....или ты испугался что резьбу в поддоне провернул!? В общем я лично подойду к нему и скажу всё в лицо, я заметил и буквально вовремя а вот другой мог бы уже стоять на трассе с заклинившим двигателем без масла!!! Итог: друзья сохраняйте чеки от замены до замены, так может хоть суд будет на вашей стороне в случае авось !!!

Вежливые продавцы! Хороший магазин

Добрый день. Отличный сервис. 8 лет обслуживаюсь, ребята все отзывчивые. Оперативно помогают решить вопрос с ремонтом автомобиля. Я очень доволен этой станцией!

Рекомендую . Качественный сервис и ремонт, внятные разъяснения, реальные не завышенные расценки

Здравствуйте!Всегда ремонтируют два семейных авто в данном месте! Поэтому проблем с авто не бывает!Ребята работают давно ерунды не посоветуют

Меняла сегодня масло в двигателе, мастер все сделал быстро, бесплатно, так как покупала у них.

Автомойка на Жукова в автокомпоексе без нареканий. Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. Чего не скажу об автоэлектрике. 6 марта по записи загнала автомобиль на ремонт в 9 утра. Помимо предполагаемого ремонта, попросила посмотреть переднюю фару, не горела. А также передать мастерам, чтобы посмотрели, где протечка антифриза. После ремонта, по возможности , попросила загнать на автомойку. Сотрудник на ресепшене сказала, что как только автомобиль будет готов, мне позвонят. В половину пятого вечера я позвонила сама. Мне ответили, что автомобиль давно готов. Странно, что мне не позвонили и не сказали об этом. Но ладно, пропустила этот факт. Приехала с мужем в мастерскую. Протечек антифриза не нашли, ремонт по электрике скашали, что сделали, лампу поменяли. Помыть не успели. Комментарий электрика был неприятен: новую машину надо иметь, в ней ничего не ломается. Странный комментарий, я его об этом не спрашивала, да и электрик останется без работы, если все на новых ездить будут. В итоге, машину выгнали из бокса, фара не горит как и утром. Электрик открыл капот, покрутил там какие-то проводки, фара загорелась. Говорит: контакт отходит. Почему его нельзя было сделать раньше? В итоге фара так и не горит. В субботу вечером кроме моей машины у электрика в боксе машин больше не было. Если говорить, что был занят и не смог сделать контакт. Приехала сегодня на мойку, зашла к электрику, спросить, почему не наладил фару, на что услышала грубое: вы ругаться сюда пришли? Видимо к нему за этим и ходят. Странное заявление, что я вам поменял лампу, и за нее даже денег не взял. Так, извините, я не за бесплатной лампой приезжала, а за качественно сделанной работой. Которую готова была оплатить. Вывод: на данный аатокомпоекс приезжать можно только на автомойку. Электрик с безобразным отношением к клиентам.

Прекрасный сервис, отличные мастера, рабочий процесс отлажен на ура!!!

Обслуживаю здесь уже второй свой автомобиль. Рвался ремень грм, притащил сюда, мастер Игорь поменял ремень и ролики очень быстро, за один час. Подтекало возле сливного болта, выявил что убита резьба сливного отверстия, везде говорили надо снимать и нарезать, мастер Константин (ныне администратор) рассверлил и нарезал резьбу на месте не снимая, теперь всегда сухо. Масло меняю часто, раз в 3-4 месяца, всегда быстро. Бывают очереди, но если предварительно записаться, то лично у меня проблем не было. В общем хорошее сто, с лояльными ценами.

Сервис работает на отлично. Всем рекомендую!!!

Большой ассортимент масел и фильтра всегда в наличии. Сервис тоже на высоком уровне! Грамотные слесаря хорошо знают своё дело.

Хорошая организация, очень удобно что сто и магазин находятся поблизости. Персонал вежлив и отзывчивый, если чем-то не могут помочь, то обязательно посоветуют куда можно обратиться.

Отличный сервис !! Всем советую

Купил колодки, через день рассыпались в одном колесе, принес им осколки отказались возвращать деньги! Ходите мимо, лучше втрейде брать

Отличный сервис, несколько лет обслуживаю свой автомобиль здесь, быстро, качественно, недорого.

Отлично быстро поменяли колодки

Продали не качественный товар. Но персонал вежливый и квалифицированый. Проблему устранили,частично.

30 ноября 2019года приехал на гагарина поменять масло в двиготеле.купил масло фильтор спросил у продовца замена бесплатно？он ответил да заехал одменистратор опросил что за машина,примерно какой пробег,я ответил на вопросы в это время типо происходила замена масла.суть:в двиготеле вообще небало масла.но об этом я узнал лишь через 5дней.вопрос. как такое может быть？

Раньше постоянно менял масло и расходники но один день перевернул всё,приехал поменять масло занял очередь и подходит моя подъезжает машина заменщик поздоровался с водителем и он заехал не ждав нихрена я спросил что это такое он по записи следом ещё один я пошёл в магазин сдать масло и фильтры там не приняли сказали что невозврат типо в итоге на замену у меня ушло почти 2 часа я больше туда не ногой .

Магазин и сервис и сто просто супер.все жижи подберут и скажут что и в каком колличестве заливать и замена масла безплатно и акции бывают всякие

Запись на 16.15 в итоге сидите жди еще 15 минут, это не нормально..

Не когда не дозвониться!!! Толком не чего сказать не могут!!!

Первый раз попал сюда когда был вынужден экстренно искать СТО в выходной день.Из работающих в черте города утром в выходной день выбор пал на данную станцию техобслуживания (остальное все закрыто).Очень удобный график работы - без выходных,вежливый и опытный персонал,проблему с приводом машины решили за несколько минут. Сейчас заезжаю сюда менять масло, проблем никогда не возникает.

Всегда меняю масло на этом СТО, уже на третьей машине. Чтобы не стоять в очереди записываюсь по телефону.

Вторая машина. Постоянно меняю масло там. Приветливый и отзывчивый коллектив

Не брали трубку долго, потом подняли сбросили. Хотел сначала гневный отзыв написать, а потом нет, перезвонил ещё раз, меня проконсультировали, все рассказали и цена дешёвая масло mitasu moli premium 5w30 2150р. Советую! Гагарина 98б.

Толком не объясняют суть работы, хамят на приёмке.

Являюсь постоянным клиентом СТО на Гагарина, по замене расходников и ремонту подвески всегда езжу сюда. В последний раз не приятно удивила новая система работы с клиентами: сотрудники сто зачем то бегают с заказ-нарядами от одного компьютера к другому, теряют время, создают очередь. Начали спрашивать номер телефона, мне без разницы, но при мне другой посетитель возмущался. Тем не менее работой СТО доволен, ребята никогда не подводили, спасибо им большое.

Отвратительная контора . Продавцы ничего не знают , какое масло лить, какую жидкость подобрать , между собой советуются. Поехали менять масло , сказали бесплатно . На выходе дали квиток на оплату в 400 рублей . Пошла в магазин узнать в чем дело, мне сказали мол и не говорили что бесплатно . Цены итак у них высокие , а качество обслуживания нет

Сделали диагностику подвески, грамотные мужчины, все рассказали и показали

Мыли Машину на мойке на М.Жукова 99п, время ожидания составило 1:30, думал так долго потому что качественно, но нет, качество мойки посредственное, как и на многих мойках. Очень долго моют.

Отличный магазин, консультанты грамотно подобрали масло и все про него рассказали

Заехал на сервис по замене некоторых деталей, мастер отказался брать машину на ремонт, так как с его слов ремонт не сможет сделать,а если и сделает то не будет спать спокойно!это фиаско!!!!

Купил масло, захотел обменять. Отказали, масло обмену и возврату не подлежит. Ребята, почитайте закон о защите прав потребителей.

Меняла стойки передние 2 сентября на СТО Замена по ул.Гагарина 98б. Очень понравилось обслуживание. Очень хороший мастер и быстрое обслуживание. Большое спасибо.

Обслуживаю наши с супругой авто в данном сервисе вот уже третий год. Очень доволен. Все проблемы решаются на месте: замена масел, жидкостей, щеток стеклоочистителя, лампочек фильтров и т.д. Приятный, общительный и отзывчивый персонал, поможет и добрым словом и советом.

Решили поменять шаровую нижнюю на одиссей, продавец Александр нам ее продал, но эта деталь оказалась не та. Делаю ремонт всегда на их сто ( которая находится на территории магазина). Пошли менять запчасть, нам было в этом отказано,ссылаясь на повреждения детали! А меняли то запчасть не мы сами, а их же работник. После мы узнали, что запчасть подделка! Теперь в сам магазин ни ногой! Попросили жалобную книгу, нёс ее 20 минут! На счёт ремонта, все отлично, работники молодцы!!!

Очень удобно, что можно записаться на ремонт по телефону, стойки поменяли шустро. Осадок остался по причине, что не смогли определить и устранить скрип и бряканье в подвеске

Сегодня отказали в ремонте по замене сальника привода в коробке, ссылаясь на то что с маздами ни когда не имели дел и не хотим начинать. До этого проблем с Сто не возникало!

Купил масло в магазине приехал на замену простоял в очереди 3 часа, а потом оказалось что у них сложный ремонт и придуприждать об этом жилую очередь они не обязаны! Надеюсь что этот отзыв дойдет до владельца сети данных магазинов, и он попросит своих работников предупреждать о таких ситуациях!!!!

Всегда обращался сюда, а сегодня Поразило то что сальники рулевой рейки на такой хорошей сто не меняют, плохо

Делали развал/схождение. Персонал вежливый. Работу сделали на отлично. Тем более сейчас трудно найти, где делают хорошо развал/схождение. Теперь будем постоянными клиентами и по другим вопросам.

Заехал по совету друзей на СТО, парни реально толковые, определили неисправность без лишних слов, а далее, отсутствие запчастей в магазине просто убило, на калдину 93г. сайлентблоки и рулевые накончники должны быть в изобилии, а тут просто беда. Пока чинили три раза бегал в тойота клуб за запчастями. Товарищ тоже ездил Хонду стрим ремонтировать, из-за отсутствия запчастей пришлось делать в другом месте. Хотелось бы, что бы обратили на это внимание. Так как почти вся воинская часть здесь обслуживается.

Два раза обслуживался в данном СТО.Пока нареканий нет! Работники работают там уже не первый год и они более квалифицированные чем в том же Автомаркете или Спектр Авто. Теперь ремонт только там!)

Часто обращался сюда. Но сегодня вынудили выругаться. Записался на замену термостата за 3 дня. Была озвучена марка машины и наименование детали. Приехал к назначенному времени. Просидел в мастерской час. Оказалось что про меня вообще забыли. Но это еще не все. В итоге мне отказали в ремонте ввиду сложности замены термостата!!! Больше сюда ни ни...