Отзывы ALTEL4G, телекоммуникационная компания

Купила 6 сентября у них роутер через сайт, деньги списали, пришла сюда сказали,что с сайтом проблемы, сделали "возврат". Сказали, что через 3 дня деньги вернутся, уже 12 сентября, прошло 6 дней, где мои деньги?

Как может оставаться мало траффика если интернет отс Или вас надо хвалить Но это будет лицемерие Только Ватсапом и получается пользоваться Пенсионерам отдайте руководить этим ,не знаю как ваша работа называетсч Они энергичней

Интернет низкого качества, сервис ноль. Чат боты, вопрос-ответы и ноль ответственности за качество связи. Будем пробовать Билайн.

Парень-оператор разговаривает с людьми как с животными, делает всё через не хочу и максимально показывает это. Грубый, неприятный сотрудник. Приходил 30 августа, менять сим карту.

Девушка оператор , очень быстро и оперативно восстановила мне номер! ☺️ Сервис с ее стороны и отношение к клиенту на высоте. Сам Altel при восстановлении номера навязывает тарифы…

отличное обслуживание Быстро и без проблем Помогли восстановить номер.

Быстрое обслуживание

интернет никакой! здесь они пишут, мол пишите на эл.адрес, ну написала им претензию, признали "да, проблема есть, будем исправлять" и назначили срок 2 месяца, в последний день месяца прислали голосовое сообщение, что назначают новый срок - еще 4 месяца! 2gis не пропускает то определение, кем они являются

Деньги на ветер связь плохо ловит в городе в Алматинской области вообще не ловит.

Интернет просто ужас, обычный зум не тянет. Посмотрел расшифровку за месяц ещё не потратил свои 200 мб. Почему снижается скорость? Вы ещё берёте 1000 тенге за смену тарифа. К сожалению, вы пользуетесь что на вас нет рычагов воздействия.

Закрыто на ремонт.

Гребаный алтел не работает

Укажите что пока времени не работаете. Зря время потратил (

Филиал в ТЦ Глобус не работает как указано

Отделение не работает. Там делают ремонт. Упоминание для руководства уведомляйте за ранее. В 2гисе тоже можно написать что отделение временно не работает.

Алтел занимается обычным грабежом. Уже давно ясно, что у нас в стране проблематично подключить хороший вайфай, однако здесь его нет ВООБЩЕ! Заплатили 9тыс за безлимитный, самый дорогой тариф, в офисе алтел все грузилось, speedtest показывал 50-60 загрузку и выгрузку. Отъехали домой на полтора километра (живем недалеко) - вай фай видит сайты, но не прогружает их! Speedtest показывает 2-3 загрузку и выгрузку, пинг-30! За что мы заплатили? За потраченное время, нервы и отменённые конфколы? Что это, если не мошенничество? Оператор в вотсапе не отвечает по два дня, а в итоге говорит, что проблемы в нашем районе и исправлены они будут в течение 7 месяцев! Ну так не обманывайте людей! Зачем продаёте тарифы и модемы, если не предоставляете услуги? Если бы мы только раньше прочли отзывы на эту контору! Желаю вам скорейшего закрытия.

Накипело. Много лет пользовал Altel, думал, что хуже уже не станет. Но Altel бьют все рекорды по плохому интернету, постоянным перебоям, полное отсутствие интернета тянется все дольше по времени, чем раньше. Цены растут, сервис деградирует. За последний октябрь сложилось ощущение, что интернет тратится в разы быстрее чем обычно. Судя по отзывам 2гис и мнениям знакомых - не у одного меня. Предполагаю, что Altel душит пользователей архивных тарифов. Я сижу в интернете гораздо меньше своей девушки, но у меня интернет улетает в два-три раза быстрей, чем у нее (она пользует tele 2) Она целый день смотрит видео в youtube и twitch, что затрачивает много трафика, ведь безлимит у нее на эти сервисы отсутствует. Я же сижу в интернете только в дороге с работы и на работу, но почему - то затрачивается интернет у меня быстрее. Как итог мы имеем: 1) отвратительный интернет который ухудшается постоянно 2)скорей всего вас дурят и увеличивают трату трафика «втихую»(наблюдение за 2 месяца нескольких людей) 3)цены выше других сотовых операторов. А так же не вздумайте брать у них модем для интернета, худший выбор на рынке, сверьтесь с отзывами.

Почему цены за тариф повысили а интернет никакой? Я за что плачу?

Пришла 09:35 закрыто, хотя режим работы с 09:00. Теперь сижу и жду

Я купила модем с пакетом 03 октября за 18 тысяч. Сегодня, 15 дней спустя, интернета нет. Браузер отправляет на страницу официального сайта алтел, где написано что объём трафика исчерпан. Я работаю исключительно с электронной почтой. Никаких скачиваний и фильмов! Это рабочее место, максимум 4 часа в сутки и сб, вс выходной

Не могу дозвониться до колл центра. Не работает сеть впринципе в Алатауском районе, ни теле2 мобильная связь, ни алтел интернет. Как это можно решить?

Самый плохой интернет, все саламалейкум

Не работают входящие звонки и смс, обещали Разобраться прошло три дня никто не звонит, тишина…. опять открыла заявку разбираются …. 4 дня без связи Ужас

Можно мне дать номера ваших операторов или мастеров мне нужно подчинить ваш вайфай он работает но без доступа в интернет

закрыто в рабочее время

Купила роутер. Заряжается сутками, работает 4 часа, потом опять сдыхает и заряжается несколько дней. Уже миллион раз пожалела, что купила. Не зря они пишут, что этот роутер не возвращается.

Написано, что работаете до 20:00, по факту не работали сегодня вообще. Приехала через все пробки, чтобы с дверью поцеловаться. Зря потратила своё время и деньги .

Купил роутер. ПОсоветовали заряжаь его только, когда сядет аккумулятор, но его хватает на три часа. После этого сигнал появляется через полчаса зарядки. Сигнал по городу от приемлемого до никакого. При мне пытались обмануть клиента, сказав, что и у стационарных операторов нет полного безлимита. Ночьной безлимит конечно хорошо, но ночью сигнал пропадает.

Добрый день , во первых знайте что в торговых точках всегда должна быть сдача , что бы покупатель не ходил по глобусу и не искал позорно размен , потому что у вас нет сдачи . Это отвратительно то что в таком месте серьёзном якобы нету сдачи тем самым убивая время мое личное не на вас

Даже 1 звезда для этой "связи" слишком много! На карте обещают стабильное покрытие, но по факту это обман. Со 2 мая 20 года звоню в кол центр, что бы объяснили, почему такая жесть. И знаете что говорят: мы модернизируем базовую станцию в вашем районе, через 3 месяца работы окончатся. Звоню в августе (3 месяца прошло, а связь стала ещё хуже!), Опять вешают лапшу, но уже 4 месяца надо подождать. Ок. Конец декабря и знаете какой ответ я получаю: в вашем районе на связь влияют СПУТНИКИ!!! Тут должно быть очень много отборного мата, ибо такой дичи я не ожидала . Спутники виноваты, что интернет перестал работать, а звонки постоянно обрываются и собеседник пропадает во время разговора. Спутники #@!# в@шу!!!...!!!!!..... ...спасибо что не инопланетяне лазерным лучом по вашим базовым станциям хреначат. Перешла на Билайн, отличная компания, которым ни спутники, ни космические корабли, ни межгалактические порталы не мешают организовать адекваиную связь. П.с. а алетловские/Теле2 персонажи из кол центров это вообще отдельный вид "искусства", расскажите, где вы берете таких хамов, которые не могут дать ответы на элементарные вопросы? Вопрос риторический, так что идите вы всей своей дружной компанией куда-нибудь)

Сказать что Интернет отвратителен - ничего не сказать ! Не загружает даже запросы в гугл, сайты , Вотсап....не работает ничего! Так уже второй месяц :((( Придётся менять оператора :(

Здравствуйте, консультанты не умеют общаться с клиентами от слова совсем. Агрессивные, грубые , будто делают одолжение, а не выполняют работу . Уважаемый HR менеджер , пожалуйста, проводите отбор тщательнее. Почему клиенты должны страдать и терпеть такое обращение.

Клиентоориентированность на 0! И уже не в первый раз, именно в этом отделе. Прошу принять соответствующие меры

Девушка Лаура помогла мне с модемом, прошила его очень быстро, проконсультировала, в общем спасибо таким работникам !

Просто треш. Никто из сотрудников не заинтересован в своей работе. Невозможно заказать роутер, направляют на один номер, там говорят - позвоните на другой. Это у вас прикол такой что ли? Черти. Еще такие хамки и хамы сидят, словно в долг позвонила попросить. Все единицы спустила на вас. И два дня потратила на ваши переадресации. Думала в билайне тормоза работают, но поверьте, там просто лучшие сотрудники века, по сравнению с алтелом. А сколько рекламы вашей повсюду, по ходу начальство все в рекламу вложило, а на нормальных сотрудников денег не осталось. Желаю вам так и оставаться конченной компанией. Даже бесплатно не стану никогда пользоваться вашими услугами. Не зря вас обсирают.

Купил роутер 4g стационарный (тот который по больше) для работы в офисе БЦ Нурлы-Тау. В итоге очень разочаровался в алтеле. Не стабильное подключение, очень слабая скорость (хотя пакет был подключен топовый), открываю страницу - грузится минуту в лучше случае. Звонил в колл центр, проверили номер и зону покрытия - сказали все ОК. Очень жаль что не успел вернуть товар.

Очень понравилось обслуживание!! Очереди не было вообще. Не знаю, к сожалению, как зовут девушку, но очень понравился ее подход, с удовольствием бы вернулась туда именно к ней!

Ждал обслуживания 20 минут.Только 1 менеджер.Из-за этого опоздал на встречу.

Девушка Мадина очень доходчиво все объяснила, приятный сервис, взяла все по ее рекомендации Спасибо!

Отличное обслуживание) Девушка на ресепшене не навязчиво всё объясняла) В общем, никаких отрицательных эмоций после смены симки не осталось) Обычно всегда поход в сервисные центры заканчиваются плохим настроением.

Я не знаю где это где это?