Отзывы Beeline-Интернет дома, интернет-провайдер

В мкр Алгабас интернет вообще убитый. Все время шлют пуш уведомления и хитрые тарифы делают чтобы содрать по максимуму. Интернет вообще отстой старые технологии не соответствуют нынешним потребностям. Соз жок.

Интернет совсем печальная история. Жалею, что перешёл с другого оператора. Последний месяц интернет работал с очень сильными перебоями, вина со стороны самого оператора, почти каждый день интернет по несколько раз мог отдыхать минут по 15-20. Слабая скорость интернета, сегодня вообще отключили как домашний интернет так и мобильный. Однозначно не советую, цена и качество однозначно не соответствуют

Что у вас с интернетом? В последнее время очень плохо работает, а сегодня вообще все отключили? Дозвониться до вас невозможно ни по одному номеру. За что платим немалые деньги?

Что сегодня у вас с интернетом? Почему не предупредили, почему все телефоны отключены у вас? За что мы платим?

самый худший интернет дома

Третий день переносят подключение интернета. Какие то безответсвенные

"Подключили" вчера интернет дома, так и никто мне не настроил роутер и интернета соответственно никакого нет

Самый худший провайдер на рынке в КЗ!!! Абсолютно не соответствует цена и качество. Сидят одни пофигисты и издеваются над клиентом, говоришь одно а делают совсем другое, точнее ни делают НИЧЕГО! Настоятельно рекомендую всем жалеющим свои нервы, время и деньги людям не пользоваться услугами этого наихудшего провайдера, какой только может быть!!! Лучше уж сидеть на мобильном интернете, чем с «таким» интернетом. Если можно было бы поставить -1000 я бы поставила, но к сожалению самый низкий уровень одна звезда, да и эту не заслуживают. Не интернет, а просто беда. Вроде 21 век на дворе, а живем как-будто в каменном

Люди, ни в коем случае не подключайте Билайн Интернет Дома, это просто Ужас!!! Я решила установить Интернет Дома на свою Голову, 14 сентября ко мне приехали монтажники, которые подключили неправильно кабель и воткнула в порт соседа, я об этом не знала, при мне интернет работал, и я уехала из квартиры, 15 сентября заезжает моя квартиранка, интернет не Работает, потому что кабель неправильно подключили!!!!! В чужой порт!!! Далее звоню на 3131 они меня записывают на субботу 17 сентября и ко мне монтажники должны были приехать в 10 час утра, и что вы думаете? Приезжаю я и жду их а они не то что не приехали они даже не позвонили, звонила тысячу раз на 3131 принимают заявку, но никто так и не звонит!!! Это просто кошмар, Билайн не только оставил меня без интернета но и забрал моё время, пришлось ехать в их Головной офис, они даже не извинились, монтажник приехал только к обеду, спрашиваю почему не звоните и не предупреждаете? Они молчат!!! Это мое потраченное время и нервы!!! Ни в коем случае не подключайте Билайн Интернет Дома!!! Они не только сдирают деньги они над клиентами Издеваются!!!

Бездарный интернет, не умеют решать элементарных проблем. Идет дождь - будьте уверены, что у вас с оборудованием на крыше проблемы начнутся. Постоянные сбои, когда бы не позвонил - наблюдаются проблемы. Персонал нормальный, но продукт полное дермище. Никогда не угадаешь в какой момент у тебя слетит соединение. Крайне НЕ рекомендую.

Не ставьте домашний интернет у beeline, больше 2-х недель не решают проблем с интернетам, кормят завтраками хотя причина сугубо от поставщика услуг, кроме вежливых слов никаких действий не принимают. Жаль у нас нет альтернатив в услугах, давно бы разорвал связь и забыл как страшный сон.

2 недели без интернета, проблему не решают. Монтажники ничего не могут сделать

Как вы задолбали со своей насильственной сменой тарифов. И если раньше просто операторам говорила нетнетнет, то теперь блин хитростью берут в телефонных звонках. «Хорошо, я посмотрю ваше предложение» расценивается как «да, подключайте!» и все, тебя подключили к какой-то фигне и списали абонентскую плату. Моя позиция «люди в колл-центре тоже люди, не нужно им грубить» больше не будет работать с билайН. «Вы сказали ДА, и мы вас переключили» - Я НЕ ГОВОРИЛА ДА!! Отвратительно. С настолько противной компанией еще не работала.

Выбирать у нас в стране особо не из чего. Но какими бы дружелюбными и сердобольными ни были ваши операторы и диспетчеры, это не меняет сути: проводной интернет от билайн - дерьмо. Давайте немного разъясню. Я живу в жк Алма сити, с 2020-года юзаю проводной от Билайн, этим летом (а может и раньше, но я не замечала?) миллион раз отключали электричество, действительно очень часто. И после каждого такого раза интернета могло не быть минимум день! Потому что оборудование не работает корректно. Ну и плюс ваши собственные гп, которые не зависят от электропитания в моем районе. Я работаю удаленно, дома. И это п***ц как ненадежно, пользоваться услугами Билайн. Да, самое дешевое кабельное или одно из. Но как долго дешевизна будет важнее КАЧЕСТВА для каждого из абонентов, для каждого потенциального абонента? Вы многоквартирные дома по Казахстану "пачками" загребаете, а что в итоге, ЧТО? Выше головы не прыгнуть. Берете на себя больше, чем можете осилить. Veon, you're the most unstable, you're the worst.

Первое что могу написать - Связь не лучше где то ловит где то не ловит. Второе установил Билайн дома и плюс 2 номера с тарифами. Но меня спросили и не предупредили о том что у меня на номере тариф поменяется и что обратно не смогу подключиться и не найду такой дешёвый тариф так как такой тариф в архиве.

Соглашусь со всеми комментариями касаемо интернета , не работает пятый день, не решают проблему...служба поддержки ссылается на диспетчерскую службу, диспетчерская служба кидает трубки не дает обратной связи... а про тех персонал вообще сказать нечего договориваешься отпрашиваешься с работы а они не приходят, звонишь тех спецу он говорит мол я сказал напарник придет щас уточню и проподает... неприемлемое отношение к своим клиентам, ужас ... вынужден из за халатного отношения ваших работников искать другого интернет провайдера... не рекомендую, сплошной негатив!!!

САМЫЙ ХУДШИЙ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ ДОМА

Ужасное обслуживание, 116 в колл центре операторы ничего не знают

Увы, но опыт пользования услугами Билайн у меня совершенно отрицательный, как и у многих моих друзей и знакомых. Похоже, что менеджменту компании абсолютно наплевать на все нарушения, которые происходят в компании и на жалобы всех клиентов. Итак, я подключила интернет дома и мне должны были предоставить мобильный номер (sim карту), который в день подключения мне не дали (сотрудник Билайн сказал, что забыл). Позвонила в Билайн, там сказали, что номер за нами, как решим пользоваться, надо обратиться в офис. Год назад такая необходимость возникла и я обратилась в офис, но там менеджеры сказали, что моим номером под моим именем пользуется некто, правда под другим ИИН (при этом они очень долго шептались и переглядывались, у меня создалось впечатление, что попахивает мошенничеством ) . Сказали, что я могу взять другой номер, но это уже будет за отдельную плату. Это просто возмутительно, почему я должна оплачивать номер, которым пользуется некто и дополнительно оплачивать ещё один номер?? Неплохо устроилась компания Билайн, неужели топ менеджмент поощряет обман клиентов? Уже год я звоню 3131 и пишу заявления в филиалах, а воз и ныне там. Предлагаю объединиться всем пострадавшим от этой компании и подать коллективный иск в суд.

Худший домашний интернет!!! Проблемы не решают!!!

Ужасно работает интернет дома. Вырубился свет на пару часов, и все после этого ипотеки пропал. Оставляла заявку в пятницу, по телефону сказали ждать в течении дня, в итоге никто не пришел. Сама пошла в центр, сообщили что монтажники только в понедельник придут! Зачем давать ложную информацию! Это еще новый дом где нет связи, я попросила у консультанта чтобы они пришли побыстрее, в итоге получила "ну потерпите". Ужас! Даже эту одну звезду не хочу ставить, просто 0 из 100

Самый ужасный интернет, удаленно дома поработать не получается никогда, постоянная отмазка сотрудников оборудование на крыше вышло из строя, замените его на новый, мы ведь оплачиваем услуги! Интернет как будто не в городе, а в каком то селе

Минус 10тыс спасибо вам большое тариф яркий гавно

Ужас хамство запредельная самооценка как будто все теле радио вселенная держится на Билайн Высокомерие высокомерное! До топ компаний ещё далеко!!!!

Очень довольны отношением и обслуживанием сотрудницы этого филиала,зовут Гузаль. Каждый раз когда я обращаюсь с вопросами и помощью, я ухожу с решением и подробным обьяснением того или иного вопроса. Благодарю за профессиональный подход к клиенту!

Обслуживание быстро и четко.

Очень медленный салон связи, долго обслуживают

Я давала заявку две недели назад. Сказали что у нас в подъезде нету оборудование. Якобы течение недели придут техники поставят. Но таки никто и не приехал. Звоню в цент на номер 3131 говорят ждите. Если не хотите ждать типо можете другой интернет подключить. Что за беспредел. Оператор грубый.. Ждём уже 2 недели. Главное даже точно не может сказать привезут оборудование или нет. Нет бы поднимать себе рейтинг, они его себе портят.

Что со связью???? Мобильный интернет в центре города на сатпаева розыбакиева еле ловит. Что-то посмотреть невозможно

Спасибо, быстро восстановили утерянную симку через картомат

Как корпоративный клиент, я ужасно недовольна работой. То деньги на какой-то левый счёт перечисляют, то не могут эти деньги нормально на нужный перенаправить. Вечно появляются проблемы с личным кабинетом. + украли у меня 6 тысяч, которые даже в отчетах не высвечиваются, хотя чек у меня есть.

Молодцы ребята, очень быстро работают, быстро восстановила свой номер, затем была в Kcell центре, написала заявление, что бы восстановить номер свой, обещали через 3 дня позвонить, звоню им каждую неделю и каждый раз оператор говорит, ждите, Вам позвонят))) жду 3 недели))) а самое главное в базе нет моего заявление

Айналайын, Билайн Компаниясы үй интернеті қашан жақсарады??? Кеше түнде август айына төледім. Ал бүгін жарты күн интернетсіз отырмын. 3131 колл-центріне 2 рет хабарластым, ешқандай шешім жоқ. Кімге енді шағымдану керек??? Бұл неденен бассыздық ?!! 2022 жылдың март айынан бері интернеттің нашарлығынан әбден шаршатты. Қашан интернет желісі жақсарады? Қашанға дейін колл-центр мен техниктерді мазалай береміз? Құрметті, Билайн компания басшылығы ИНТЕРНЕТКЕ АҚША АЛАДЫ ЕКЕНСІЗДЕР, ҚЫЗМЕТТІ 100% ЖАҚСАРТУЛАРЫҢЫЗДЫ СҰРАЙМЫН.

2 месяца не могут подключить новостройку. Ссылались на недостаточное количество квартир, затем на оборудование. 21 век, центр города, дом из 300 квартир не могут подключить

Не могут забрать мое оборудование уже месяц Два раза ПОТЕРЯЛИ МОЮ ЗАЯВКУ СЕГОДНЯ ТРЕТИЙ РАЗ ДОГОВОРИЛИСЬ И ПРОПАЛ ТЕХНИК КОТ ДОЛЖЕН ЗАЬРАТЬ РОУТЕР, А ЕСЛИ РОУТЕР ПОТЕРЯЛ ТО ШТРАФ 72000 !!!! СЕРВИС НИЖЕ ПЛИНТУСА

Интернет отстойный, до вас фиг дозвонишься, а даже если дозвонишься, проблему вы все равно не решите! Вас просто надо закрыть в КЗ, вас везде хейтят, самим не надоело?

Связь плохая! Интернет медленный и не работает! А цены растут как на дрожжах!

Отвратительный Интернет, уже 6 дней вылетает по 2 часа, потом пользуемся минут 30 и снова вылетает... На сегодня мастера вызывали, не приехал... Скорость низкая, фильмы в ультра качестве не посмотреть, еле телится в 720 п. Хотя брали вроде 100 мб.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС В КОМПАНИИ! Никогда не соглашайтесь подключить интернет дома, будут футболить вас каждый день техники. Второй день отпрашиваюсь с работы, жду монтажников, но они не думают о времени клиентов и тупо переносят. Видимо интернета дома я никогда не дождусь! Ужасно разочарована!!!!

Безобразно ловит интернет в арендной квартире (байтерекова 77 рядом с Алматы Арена). Но это ладно, можно сослаться на стены и проч помехи сигналу, но вы честно скажите, когда в дом проложат проводной интернет? Второй месяц кормят завтраками (дали контакт в КСК того, кто руководит прокладкой кабеля) Я прошу вас, дайте честный ответ, отповолокно ждать по указанному адресу, или нет? Если нет, просто спокойно подключусь у другого провайдера. Заодно и сим карту отключу Спасибо

Спасибо менеджеру Владимиру за качественное обслуживание! Удачи Вам!

Поставили бронь на роутер, а его продали. Кассирша хамка. Ни извинений, ни предложений решения проблемы. Говорим, что забронировали, она говорит, ну вот продали. Ужасно!

Консультанты подсказали какой выбрать тариф, и помогли оформить e-sim. В салоне чисто, есть кондиционер.

Ужасно холодно!!!!! Вырубите кондиционер!!!!!

Очень нестабильный и отвратительный интернет, с перепадом электричества отрубается на 4 дня, и так он работает в новостройке в центре города. Если вы читатете этот отзыв, чтобы принять решение по подключению, и у вас есть альтернативы, то однозначно - нет. За ту же стоимость лучше подключить сверхстабильный казахтелеком в 500 mbit, а не этот сраный билайн выдающий еле-еле 80mbit, и то если будет работать....

Нет контактов

Уехал за границу на год. Первые 4 месяца номер работал исправно. Затем перестал работать. В данное отделение пришли мои родители с моими документами и сделали видеозвонок показав меня. Менеджеры уперлись что так нельзя дать мне(моим родителям) новую симку. Что я сам должен приехать. Не идут на встречу клиенту при нестандартных проблемах с невозможностью приехать к ним. Так как за границей все банки привязаны к смс фактический оставили меня без средств к существованию.

Из 6 менеджеров, работает только 2

Я считаю просто возмутительным тот факт, что когда заканчивается баланс - обрывается связь!!! Это настолько возмутительно, что нет слов … можно же продумать систему, при которой ты уходишь в минус и потом просто оплачиваешь долг. Звонила на городской в больницу - разговаривала с лечащим врачом и бах- видите ли единицы закончились и потом ещё три смски с дебильным текстом, типа: ах, у вас не хватило единиц- так возьмите доверительный платёж (((

Качество связи стало хуже, хотя тарифы подняли.

Подключила Билайн для поездок зарубеж, по возвращении в ужасе от работы дома. Скорее бы прошло 60 дней и сменить к черту ужасный билайн

Прошу звонить мне по поводу изменения логина и пароля инет дома логин : 0013689240, ваши операторы не смогли помочь, после решения проблем изменю свою оценку на 4-5 звёзд

Конченный интернет дома, уже второй раз меняем модем и проблема не решается. Прихожу домой, включаю мобильную раздачу на телефоне и так сижу. А этим 6000тг в месяц плачу и вот ещё, 30 мин своей жизни попросту потратил в ожидании ответа call-центром. Просто конченные. Ни одной звезды не заслуживаете!

Отвратительный интернет для дома

Не советую никому данную связь. Сотрудник Евгений наглым образом обманул. Продал роутер, скорость которого уверял до 300 м/сек. Причем я уточнила точно ли, сказал да. В итоге выяснилось что до 150. Не сообщил что на роутер нет возврата. В итоге интернет не ловит дома, сервис ничем не может помочь. Зря потерянное время и деньги.

Добрый день компания Beeline. Отдельная Благодарность

Елнияз Асет вроде его так звали, грубиян, вместо решения вопроса спорил до усмерти, он не дома с сестрой общается чтобы себя так вести, он на работе с клиентом! 12.04.22 год. Вопрос был просто по поводу сим карты и работы мобильного интернета, было несоответствие владельца устройства и владельца сим карты, этот нюанс знали работники,но не сказали при покупке. Все молча продали моему отцу пенсионеру, ничего не объяснили. Пришлось ехать в сервис центр второй раз. Спрашивается, зачем вообще ваш сервис центр если там сидят немые безответственные невежды? Какая-то клиентоориентированность должна ведь быть. Это ведь не точка самообслуживания.

Отвратительная сотовая связь стала. Постоянно люди не могут до меня дозвониться. Когда сама пытаюсь куда-то позвонить, часто выходит сообщение "не зарегистрирован в сети".

Менеджер өте тез әрі сапалы қызмет көрсетті. 6 барлық сұрақтарыма жауап алдым. Бұғатталған нномерді қалпына келтіріп берді. Алғысым шексіз. Ал есік алдында тұрған бұйра шашты консультант өте сыпайы сөйлесті. Сіздерге өте ризамын. Рақмет

Очень обходительные обслуживание внимание к клиенту позитивное расположение к менеджеру большое ему спасибо! Сотрудник ИЗЕНОВ НУРКАНАТ!

Чистый офис, вежливые сотрудники.

Хороший колл-центр! Потрясающие операторы! Быстро решают вопросы с доступом в интернет! НО! Но есть огромное НО, которое все перечеркивает! При подключении опции Интернет Дома, на временное пользование брали в аренду модем, предоставляемый компанией. Качество модема нас не устроило и решили поменять на другой, свой личный. Вызвали оператора домой, забрал модем, составил акт. И обещал, что необходимость оплаты за аренду модема пропадёт. К сожалению, этого не произошло. И вот уже 3 месяца мы платим аренду за модем, которого уже нет. Уже 3 месяца нам ничего не делают, никто с нами не связывается, никак этот вопрос не решают. 3 месяца мы ждали, чтобы не писать негативные отзывы. Даже просила контакты главного менеджера, чтобы составить официальное письмо. Но никто ничего не делает! Хочу предостеречь всех клиентов, делать копии или фотографии актов приема-передачи! Очень прошу связаться со мной для разрешения этой неприятной ситуации!

Все есть в приложении, вот только не работает :) В приложении все ещё висит тарифный план выгодный микс, хотя две недели назад отправил вся данные для расторжения на ватсап. Хотел сменить в приложении - сообщение "что то пошло не так".

В атакенте самое лучшее обслуживание

Всем советую. Пять лет пользуюсь билайн интернет дома, сегодня резко упала скорость (сегодня Наурыз ) 22 марта ,позвонил оператору , приехал сотрудник сделал проводным интернет ,теперь все работает (протянул кабель бесплатно), спасибо ему огромное , он большой молодец и вежливый.Байзакова Бухаржырау.

Быстрое обслуживание, приятный менеджер

Сегодня работаете ?

Мда убил весь день из-за не умных работников beeline не могут подключить esim так и обычную симку запороли убили весь день чтобы восстановить это жесть каких людей я встречал но которые в beeline бьют все рекорды

Корпоративное обслуживание у Динары и сотрудника по фамилии Кришталь просто супер. Все оперативно, надеюсь их оценит топ менеджеры по заслугам. А в отделении в кен дале отстой полный....

Непонятно за что платим каждый месяц! Интернет постоянно зависает, перезагрузка роутера не помогает, дозвониться до контакт-центра нереально.

Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам этого центра Билайн,особенно Ерназару Асету,помог с решением проблемы!

Большенство услуг можно оформить через приложение. Это хорошо. Только вот само приложение не работает. Это плохо.

В этом отзыве желаю выразить большую благодарность работникам Билайн центра по Тимирязева,40, Хусаину, Нурканату,и Ару за доброжелательность и компетентность ,проявленные при покупке телефона,а также компании Билайн за очень хорошие условия для приобретения гаджетов! Желаю вам удачи и процветания!

Самый ужасный интернет дома, всем советую не подключать, монтажников ждём уже 5 день, каждый день с завтраками кормят, обслуживание

Ужасные персоналы , никому не советую туда ходить !!!!

Просто ужасный интернет. Еле-еле работает, еле-еле скачивается что-либо. Тариф безлимит 100 мб/с, но этих 100 мб даже вообще и намёка нет. Когда Вы будете давать нормальный интернет? Про загруженность сетей можете лапшу не вешать, с интернетом дома тоже вечные проблемы/поломки.

Оператор Алдияр понятия не имеет что такое MNP, отправили на кассу за новым номером чтобы сделать перенос номера за 500 тенге, хотя в приложении эта услуга бесплатная, но приложение постоянно не работает говорят сотрудники друг другу и смеются, че за бардак у вас?! Сотрудница Шахсанам в открытую заявляет, что в приложении перенос номера невозможно сделать, это не доработка она сказала, зачем вы тогда реализуете в приложении то что не работает? Никому не советую билайн!

Не дозвониться, верно указано в предыдущем отзыве, что после всех переключений на оператора, отвечают и сразу прерывают соединение. дважды повторилось, что подтверждает низкое качество сервиса как со стороны операторов к клиенту так и самой связи.

Позвонил в кол-центр хотел подключить тв дома. В первый раз сбросили, а во второй раз подняли трубку, помолчали и снова бросили)) зашел написать отзыв и хочу поблагодарить операторов)) спасибо, что я не ваш новый клиент)

Полная параша, подошёл консультант ни черта не знает и ничего не может,не объяснить,не сделать. Воду в уши заливал 20 минут пока не подошла другой консультант

Самый плохой оператор в Казахстане, отказался от него 8 лет назад! Отсутсвие какого либо сервиса, и понадобилось решить вопрос со стырым номером, и они опять не смогли ничего сделать, спустя 8 лет!

Хорошее обслуживание!

Обслуживание очень хорошее и в отделении и служба поддержки на высоте!

Хотите самый худший интернет. Добро пожаловать в билайн! В течении трёх лет жалуюсь на скорость интернета!!! Ничего не меняется! На фото показана скорость интернета ночью!

Отвратительно, 21.02.2022 18:40, из семи операторов работают только двое, остальные собрались кучкой и обсуждают клиентов

Не понимаю зачем нужно ехать по сотни раз в офис, когда в нынешнем веке все можно решить с помощью интернета ? Есть ЭЦП ключи, фото/видео идентификация и тд и тп. Почему я должна ехать и тратить свое время(которого итак в обрез) чтобы отключить интернет-дома от билайн, который итак был отключен полтора года назад ? что это за ошибка ? что через полтора года блокируется интернет на мобильном устройстве из-за "интернета-дома", хотя сим карты даже не подключены ?

Ужасный, медленный сервис, с глупыми и бессмысленными порядками. Не советую с ними завязывается вообще.

Интернет ужасен 4G+ а скорость до 3G не дотягивает !!! ПРОВЕРЬТЕ ВЫШКУ ул.Сейфуллина (возле к. Шуглы) . Можете сказать что это вечером , нагрузка большая , авария и т.д. и т.п. А я вам отвечу! Что так постоянно и днём ситуации немногим лучше! Единственный раз когда скорость была около 4мб/с в 5 часов утра.

С 6 го числа жду мастеров чтоб подключили интернет телевидиние, это просто нереально кормят завтраками, каждый день остаюсь дома и жду, работа, учёба остановилась, звоню операторам в день 5 раз каждый день разные отмазки разговоры длятся с ожиданиями чуть ли не пол часа включают музыку со словами ждите, это издевательство! Никому не советую!

Просто самый худший интернет ever. Столько крови выпил со своими фризами, падениями постоянными. Чтобы им пользоваться на нормальной скорости необходимо перезагрузить 4G модем раз 10, и потом, если повезёт, у вас будет на upload ~19-20mb/s. Обычно 8. Билайн мне написали, что 8-9 достаточно, чтобы смотреть фильмы в 720hd-1080 full HD. Ребят, вы там в порядке вообще? Я как бы ещё работаю, ну, к примеру вам говорю. Ездила в ваш центр на Арбате, обещали проверить вышку, обещали связаться со мной, парень в вашем центре недоумевал почему же при исправном модеме, который пришлось даже отвезти и реально проверить в сервис центре такое ГОВНО, а не интернет (прям как ADSL). Обещал, но так никто ничего и не проверил, никто не позвонил, хоть 10 заявок оставь. Кстати, классно урезаете скорость, как только один раз ваш работник проверил модем - скорость была обалденная на upload 40-50, через 10 секунд повторная проверка 9

Менеджер Алина Рахмет от всей души быстро подключила мне VoLTE и тариф ,хорошая работа

Самый ужасный офис!!! Сотрудники не компетентны от слова вообще!!! Ушли и не решили проблему а консультант пошёл за договором и пропал на 20 минут

При покупке симки, не можете сразу регистрировать на ИИН? Туда сюда ходить В теле2 и тд сразу регистрируют И до операторов не дозвониться, и они не могут онлайн решистрацию сделать

Быстро решили проблему с сим-картой. Очень дружелюбный персонал. Спасибо!

Самый худший интернет в мире

Самый отвратительный интернет!!! Практически не работает, постоянно нужно вызывать мастера!

Самая худшая компания в мире это билайн ,я это могу сказать полной уверенностью. Фабула дела такова,у меня есть платежные терминалы так вот там стояла симка этой компашки они мне её заблокировали. Когда я к ним обратился они говорят надо регистрацию делать, хорошо сделали регистрацию , потом сказали надо тариф менять и вынудили 5999тг но симка всё равно не работает я столько времени потерял , потом поставил Теле 2 и всё работает . А это мошенники билайн решили мне простить мои деньги не вернули

Билайн, вы что творите?! Целый подъезд оставили без интернета и телефона!!! Установили что-то в одной квартире, а остальные все квартиры остались без связи!!!! Ещё и трубки не берете, сервис вообще отстой! В Казахтелеком хоть трубки берут!

Наслушавшись сказок про качество Билайна, решили его установить дома. Жалко, в 2гис не почитали зараннее. С первого звонка не понравился автоответчик, запутанно куда то тебя направляет, ждешь полчаса ответа, потом оператор веселым голосом заявляет о тарифе 5 тыс и бесплатных симках и тв, не спросив что именно мне нужно - это уже настораживает, так как это навязывание, мы говорим ей, что на сайте есть за 3700 (вообще-то это она должна нам предложить разные варианты, начав с малого) и только тогда она соглашается. Возникает мысль о заголодавших билайновцах. Вызываем техников на установку, пришли и опять начали гнуть на тариф 5500 и опять пришлось им доказывать- опять про деньги. Не проверив какой у нас роутер, провели кабель с кабелегоном за их счет, но за полметра кабеля уже в доме начали предлагать кабелегон за 1500-это "официально"? Кабелегон стоит 2 метра 100 тенге. И выясняется, что роутер типа устарел, хотя он 2 недели назад работал с казахтелекомом, тогда тебе предлагают купить или арендовать конечно же их роутер. В результате нет интернета. Ок, купили новый подходящий роутер, вызываю техников, также выслушав 100 разных мелодий, оператор не туда переключает, туда-сюда 100 раз, и в конце концов они говорят Вы сначала заплатите за интернет, а потом мы примем вашу заявку. То есть надо заплатить, ждать сколько то дней, а сразу пользоваться нельзя потому что старый роутер и вообще неизвестно когда они придут. Предлагаю им отправить техников, как установят, я через мобильный интернет плачу и мне дают интернет-нет, так нельзя, у нас такой порядок-без оплаты заявки не принимаются. Ну и зря! Мы сказали им, чтобы наш лиц счет удалили и мы пойдем к другому провайдеру, и пусть терроризируют друг друга в своем офисе. БИЛАЙН, ЗАПОМНИТЕ, ДЕНЬГИ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ОТ КЛИЕНТА, А НЕ С НЕБА, НАДО БЫТЬ ЛОЯЛЬНЕЕ С КЛИЕНТОМ, ТОГДА КЛИЕНТ ВАС БУДЕТ НА РУКАХ НОСИТЬ И С РАДОСТЬЮ ПЛАТИТЬ!

Осталась довольна посещением этого центра обслуживания. Обслужили быстро, решили проблему с модемом в считанные минуты, перекинули баланс. Консультант Анель очень приятный и компетентный сотрудник.

31 декабря 2021 го утром решил приобрести номер, в мобильном приложении билайн. Выбрал тариф, прошёл идентификацию, оплатил. С каспи снялись деньги. Приходит СМС от билайн о том что «покупка передана курьеру», позже звонок, и девушка говорит что в течении дня до 6 вечера я получу заказ. Время 18:30 звоню оператору, там говорят что заказ будет доставлен в течении уже трёх рабочих дней. 3 января 2022 го курьер доставил симкарту. Вставляю её в телефон, она не работает. Связываюсь с оператором объясняю ситуацию, она говорит нужно подождать до 11 часов следующего утра. 4 января в 12 часов набираю оператора, объясняю ситуацию и они начинают футболить. Закончились минуты в попытке получить помощь от операторов билайн, так как звонил с номера теле2. В этот же день после работы всё же пришлось ехать в офис на Тимирязева 40. Девушка по имени Адина приняла у меня заявку на исправление ошибки допущенной компанией билайн и сказала что свяжутся со мной, где выяснилось что курьер принёс мне пустую симкарту. Сегодня 21 января, звоню оператору и мне говорят что нужно ехать именно в тот же офис где была подана заявка. Вопрос: - зачем тогда мобильное приложение билайн если нельзя оформить номер, онлайн? Или если после оформления возникает столько возни? И да, почти все ответы от билайн на отзывы начинаются со слов «нам очень жаль»… Вам должно быть стыдно а не жаль, то что руководители ваши не справляются с собственными задачами и нисколько вам не жаль, так как вы запрограммированы разными ответами исходя из ситуации. Ведь мы платим кровными за вашу деятельность и услуги!

Прошу вас поработать над связью с операторами колл центра , и поработать над частыми проблемами с вай фай, звоним каждый месяц , каждый месяц проблемы с вай фаем , это не нормально. Прошу наконец, услышать "крик души" ваших клиентов

Самый отвратительный интернет , честное слово. Ну да сеть ловит там где другие сосут, но не всегда это важно. Важно когда показывает сеть и она реально работает, в Билайне всё наоборот. Как будто как и везде по КЗ, для красоты и отчетности показывает, в деле нифига не работает… Пользуюсь домашним интернетом уже не первый год, в надежде что все изменится, переезжая по работе из одного города , от маленького до мегаполиса как Алматы,но блин скорость везде хреновая настолько что картинки в инстаграме не грузятся, что в ютубе автоматом переключается на качество 360!, что даже норм в hd качестве не посмотришь фильмы! Лучше перейти в другой интернет и сеть , пусть будет дороже, но точно знаешь что не будешь нервничать! Не советую ! И ещё напишут внизу , извините что так получилось и тд, напишите фио и бла бла бла, мы свяжемся и все устраним , да ничего не будет это 109%, есть опыт обращения много раз в Билайн и ничего не было предпринято . Можно остаться только из-за доступности по тарифам, но решать каждому , либо дёшево и нервы, либо переплатить но хоть смотреть любимые фильмы и видосы , у меня все !

Без интернета порядка 5 дней, каждый день слышу в 3131 обещания перезвонить, и как можно быстрее разобраться с проблемой. Но по факту воз и ныне там. Интернета нет, мне никто не перезвонил. Я даже не могу зайти на 192.168.0.1 . Помимо этого стояло ограничения в 10 Мбит на проводной lan интернет, зачем ? Непонятно. По факту сейчас работает шлюз IPV4, но не работает L2TP. И из-за этого у меня нет интернета, но шлюз L2TP мне нахер не нужен. А удалить я его не могу

Ужасный сервис, как всегда из-за проблем с оборудованием перестал работать интернет в районе Розыбакиева - Байкадамова. Не рекомендую подключать данного провайдера, если есть возможность подключить других.

Народ, никогда не подключайте это .....!!! Сервиса ноль, помощи никакой!!! Они только врать умеют!!! Никогда не дозвонишься. Но если каким-то чудом дозвонишься, то эти бездари операторы врут, посылают тебя и сбрасывают трубку!!! Монтажники не приезжают и врут что все сделали!!!!!!! Сил и нервов больше нет!!!!!! Они вовремя только ваши деньги могут брать и отключать интернет и тв в 00:01!!! билайн самая отвратительная компания в КЗ!!!!!!

Я уже месяц им звонил говорил что на нашем районе только Билайн плохо ловит Ито ели работал интернет а сейчас у нас вай фай нсф Казахстан Ито ели а сейчас мой инет не работает сети нет вообще я им 1000 раз звонил вообще ответа через 3 дня исправим каждый говорил так операторы нужен пожеве работать

Билайн ограбил меня на новый год. Оплатила 4000 29го, первого было списано как полагается, но вечером оказалась на улицу без интернета, без возможности заказать или поймать такси. Пришло уведомление, что абонент плата всё-таки не списалась и я заблокирована и предложили купить доверительный платеж. Купила. В приложении увидела, что оплата на симке но не в домашнем интернете. Оплатила повторно, сняли деньги два раза. Абонент плата списалась, на счету ноль. В итоге с меня сняли за январь 13200 вместо 4000. Спасибо Билайн за "подарок" на новый год. Не зря меня от вас отговаривали.

Не работают сегодня а так нужно было восстановить номер но все же с Новым годом

Худший сервис, низкая скорость интернета, вайфай не работает в других комнатах, только там, где стоит сам роутер. Сотрудники-монтажники не очень доброжелательные, позволяют себе повышать голос, когда была возмущена качеством предоставляемых услуг, говорят компания такая, что ничего не могут сделать. Везде и всюду рекламировали свои услуги, когда подключились, выясняется, что нет приставок, ждали 2месяца. Не рекомендую никому.

позвонила на 3131, по хамски обслужил менеджер Нурали.

В помещении чисто, аккуратно, вежливый персонал. С моей проблемой, по поводу тарифного плана, помогли достаточно быстро. Очередь была не большой.

Конченный интернет, прям как Котактелекома

Ужасное обслуживание.2 дня интернет не работает звоним обещают перезвонить и не звонят.

Нужна срочно обратная связь с менеджером! В связи с закрытием номера, который был открыт на моё имя неизвестными лицами! Прошу связаться со мной компитентных людей Билайн по этому вопросу! Очень жду обратной связи, спасибо. Николай

В праздничные дни 16-17 декабря работаете?

Что за тупой чат Simply?! Название прямо противоположно действительности! Хотела открыть цифровую карту Simply, но это оказалось очень заморочено! Зря потратила столько времени и нервов!

Воскресенье работаете?

На телефоне нажала забыть пароль от вайфай дома. Позвонила в колл сентер, 15 минут заняло. Оператор Инжу даже не знает как Билайн присваивает пароли, не могла сказать, на все вопросы не знаю отвечает. Что за глупые и необученные люди у вас работают. В итоге посмотрела пароль на роутере и вуаля сама решила свой вопрос. Зря потраченное время и деньги за связь.

Что за «мозг» придумал объединить шоурум с телефонами и 5 столов на обслуживание клиентов по проблемам со связью? Был 2 раза из 5 столов работало 2 из за чего очередь из 10 человек растянулась на час.

Выражаю благодарность за возврат телефона моей мамы/ 76 лет/ вашему специалисту Мубарак Арай за честность и доброту! Сын Серик ! Спасибо ее родителям за такое воспитание дочери!!!

Интернет жақсы дамыған, бәрі ыңғайлы.Билайн жарайсыңдар

Во первых очереди, из- за вас я опаздывала на работу, во вторых пришла оформить номер и тариф для жпс часов, все сделали но почему сразу не привязали номер с часами, в кол центре сказали можно сделать только в офисах

Почините уже интернет дома от билайн , скорость загрузки 16кб/с , угараете ?

Вызвали мастера в орбиту 2 дом 17 , Отпросился с работы, сказали в первой половине дня сделают инет. В итоге звонит в 7, а я уже на работу ушёл. Перенесли на след день. И на следующий день тоже самое. Пока дозвонишься 20 минут автоответчик болтает ппц) Не рекомендую

Сайттарында қазақ тілді парақшалары ашылмайды, beeline.kz сайты мемілекеттік тілде жұмыс жасап тұрған жоқ, ақпараттың барлығы орыс тілінде.

Наверное надо было сначала почитать отзывы, прежде чем связаться с Beeline. Очень разочаровали Интернет виснет, приехать и проверить не могут вторую неделю, типа перекидывают информацию друг другу Без толку в общем...

Как можно связаться с вашим филиалом. Оставляла заявление ваш сотрудник допустил ошибку и не отправил куда надо. И я не могу восстановить из за этого номер

Так себе, ошибка за ошибкой, 4 раза фотографировали.

Самый худший оператор, зря только связался с beeline все нервы уже потратил. Нет грамотных специалистов, все операторы скидывают трубки и переводят на друг друга. Нет супервайзеров, не могут соединить с начальством. Кидалово полнейшее

Позвонила 1 ноября, подала заявку на приобретение роутера. Оператор сказала, что они есть в наличии и мне перезвонят договориться о времени установки. Никто не перезвонил. Позвонила 3 ноября, оператор говорит роутеров нет в Казахстане, будут после 25 ноября

Отличное предложение - интернет + телефон. Перевела свой номер, теперь плачу 5000 за домашний интернет + мобильная связь. За 15 минут до закрытия Мадина оперативно помогла и решила мою проблему! Спасибо! Отличный сервис!

крутые тарифы, качество интернета на высоте , по сравнению с другими операторами . Вы лучшие.

Самый дерьм0выи оператор в стране

Тысячу раз пожалела что перешла на билайн. 15 лет верой и правдой служил роутер Алтел. Ну, думаю 2021 год. Нужно поменять, купить новее роутер. 22 сентября купила роутер, менеджер говорит в вашем районе Карасу (посмотрел по адресу) даже 4g ловить без проблем. Радостная , приехала на работу- это на Гагарина Мынбаева вайфай еле тянет, висит. Ну, думаю ладно потом решим. Приехала домой и дома атас. Всё висит! Это кошмар, а не роутер! О том что возврату не подлежат, предупредить не забыли хоть! Промучались месяц! Проблема с подключением проводного не решилась и сегодня пришлось опять тариф оплатить. Безлимитеще еще называют. Смешно просто.. И, закинула деньги! Фигушки а не интернет! Еле дозвонилась до колл ценра, объясняю весь месяц висел, не работает, и сейчас деньги закинула все равно не работает! А мне сказали у вас нормально работает, списания были и по 6 гб! Как нормально работает, если ты включаешь фильм он грузится, обрывается, висит. 30 минутный фильм смотришь 2 часа как минимум!!!! Я походу дебилка! Раз не понимаю что по 6 гб трачу и придумала что висит ! Элементарное сравнение! Старый конченый алтел и новый билайн! Не рекомендую

Сотрудники идиоты. Полчаса ходил по улице пока не заметил что симку можно перевыпустить в аппарате.... уроды. Самое смешное что эта симка не активированная... Советую всем обходить их стороной. Иначе будете вечнннооо ходить к ним

Здравствуйте Билайн! Мне очень нужно направить официальное письмо вашему HR департаменту, однако никак не могу найти адрес где именно они находятся? Ваши операторы никак помочь не могут, на сайте никаких юридических данных?

Абсолютно разочарована в этой компании. Хотела перейти на тв, интернет и связь Билайна из-за доступности тарифов, но уже 100 раз пожалела о том, что обратилась сюда: 1) Приехала в центр обслуживания, потратила час на оформление заявки, оговорила все детали. Сообщила о том, что телевизор 2013 года, что понадобится приставка, несколько раз переспросили о доступности нормального подключения в своём доме. Уверяли, что все под контролем. 2) Назначили день приезда монтажников, я отпросилась с работы, все в доме подготовила и мне звонят после обеда и сообщают, что оказывается в городе нет приставок для телевизора. Почему об этом сразу не сообщается на момент подачи заявки? 3) Позвонили через неделю сообщив, что приставки появились и возобновили заявку, только потому что начала ругаться назначили выходной день. 4) Приезжает монтажник и заявляет о том, ЧТО НУЖНО СВЕРЛИТЬ ОКНО И ПРОВОДИТЬ КАБЕЛЬ С КРЫШИ. Я живу на 2 этаже 12 этажного дома, представляете как этот кабель будет шататься по всему дому снаружи? Как будут повреждать окно, с которого потом будет дуть? Почему мне пришлось тратить столько времени, чтобы не получить никакого результата?

С прошлой субботы решила перейти на на Билайн. До этого купила симку с пакетом, все объяснили, какие команды нужно ввести и все заработает... В субботу набрала команды, вставила симку в роутер -а интернета нет. Дозвонилась в колл центр -сказали идти в офис. Пришла в воскресенье, взяла с собой в офис роутер, его зарегистрировали, разблокировали номер, поменяли новые пасп данные. Сказали все теперь работает. Поработало до 00.00 часов. В понедельник интернета нет, номер опять в приложении не верифицирован... Долго звонила, всякий раз объясняла новому менеджеру в колл центре, что то сделали с горем пополам заработало, но сказали что там все равно номер не верифицирован и мне опять нужно ехать в офис. Только во вторник перезвонили извинились сказали была какая то системная ошибка и все исправлено. Вторник вечером решила фильм посмотреть, а фильм виснет 5 минут работает, 10 минут висит. И это пакет Безлимитище!!! Среда - я рассказала менеджеру Билайн о проблеме, что вроде интернет есть, но он медленный. Сказали все перенастроят - перезагрузить роутер и все будет летать. Так и сделала. Четверг - 5 минут работает 10 минут виснет, работаю на удаленке- весь день выкидывало. Опять звонить в колл центр и что то просить и надеяться ни сил ни желания нет. Поняла что решают тяжко, глупо, и себе проблем больше. Постараюсь вытерпеть месяц и вернусь к теле 2, там тоже не супер, но не каждый день такое.

У меня претензии не конкретно к этому отделению, а к операторам отдела продаж! Сначала, весь месяц (сентябрь) долбят каждый день, с предложением подключить интернет + пакет на телефон. Теперь когда я отказался от услуг Казахтелеком и сделал портацию с Кселл на Билайн, эти назойливые операторы вообще пропали! Звоню им, ответ таков: «вы сами отказались от услуг!» я в шоке! Консультант Динара (как мне представилась, и то я сомневаюсь что настоящее имя) вообще не хотела меня слушать и бросила трубку! Перезваниваю, отвечает парень, на мой вопрос почему ваши операторы не могут ответить и когда будут подключены услуги, он начал общаться со мной как с братаном! Я в шоке! Лучше останусь с телеком, чем получать такой ГАВНЯНЫЙ сервис от Билайн!

Ужасный персонал. Пришли в воскресенье, нам нужно было составить акт дефекции. На что нас попросили просканировать ашик, у нас был синий статус. Они начали нас выгонять, мы попросили обслужить нас на улице, потому что знаем, что они так делают. Но нас просто послали на три буквы прямым текстом.

Билайн уже не тот! Я разочарована сервисом, интернет уже 3 й месяц временами не работает, дозвониться до колл центра очень сложно, иногда невозможно , сервис ужасен, буду менять оператора , есть даже более дешевые аналоги и соседи не жалуются на связь, а билайн то где то авария , то это у них сервер перегружен, то ещё что-то, КАК БУДТО ЖИВУ В ГДУХОЙ ПРОВИНЦИИ А НЕ В ГОРОДЕ РЕСПУБЛИКАНСКОГО ЗНАЧЕНИЯ

Подавал заявку на подключение интернета билайн дома еще в среду. Откладывали все это время установщики звонят говорят мол работнику одному плохо стало, хорошо перенес на четверг, в четверг никто не пришел, уже 1 число а нужно отключить наш предыдущий тариф так как переехали с павлодара, отключили в пятницу утром, должны были приехать в пятницу вечером и опять установщики переносят на субботу, потом звонит оператор и говорит что в субботу у всех выходной давайте в воскресенье, я говорю тогда в воскресенье утром пусть придут, оператор говорит хорошо, уже воскресенье и опять никто не звонит и не пришел, а уже обед почти. Я опять вам звоню говорю чтоб приехали до 12 установить интернет, и опять никого

Не пустили с синим статусом . Специально поехал не в трц, а отдельно стоящее здание

23.09 подала заявку на подключение тариф 7я или что-то такое. 24.09.21 г. Примерно в 10.30 позвонил сотрудник отдела продаж. Обсуждали тариф, что входит итд. Мне срочно позвонили по работе, попросила перезвонить через пол часа. На что менеджер спрашивает: а нельзя через 5-10 мин перезвонить? Come on, будущий клиент просит через пол часа, а не через 5-10 мин. В итоге, он позвонил через 1,5 часа и только после моей повторной заявки. Заявку оформили примерно в 12.10-12.30. Жду звонка чтобы определиться с датой. Суббота. 25.09. Снова САМА звоню в Билайн чтобы узнать что с моей заявкой? Мне отвечают: вам уже звонили несколько раз. Вы же отказались. По адресу в ожете. Номер 8700229…… Прошу РАЗОБРАТЬСЯ кто сделал такую ошибку и представить ответ о привлечении этого человека к ответственности. Далее, 25.09 я снова подала заявку. Мне перезвонили. Договорились, что приставка для тв не нужна. В итоге, привезли приставку 27.09. При установке. 28.09 повторно нужно было звонить в Билайн и оставлять заявку, чтобы приставку исключили. Ужасная работа!!!! P.S. Я про других сотрудников отдела продаж (Акмарал, Иса, Мадина) вообще молчу. Трубку бросают, переводят на другого коллегу И так далее. Футболят короче.

18 числа подключили интернет, поработал минут 10 и отключился, дело оказалось в проводе, звонил в техподдержку, оставил заявку 21 числа, и до сих пор не пришли. Завтра, завтра, завтра...в общем понятно.

Суперское обслуживание.Отдельно спасибо Арай)

Сегодня была в центре ,спасибо большое менеджеру все чётко и по делу объяснил, спасибо большое ,прошу объявить благодарность от руководства ( клиентка Рефа В А), имя парня Ергулан, но могу ошибиться. Спасибо большое.

Спасибо Сариевой Роксане за качественное обслуживание. все прекрасно обьяснила и показала. Видно, человек любит свою работу

Скорость интернета падает до 1 мб каждый месяц 23 числа, хотя трафик полный. Никто ничего не знает и сделать ничего не могут. Друг на друга всё скидывают и кормят обещаниями

Бред полный. Не впускают нейтральный статус ашык из за ремонта в помещении. Хотел сдать роутер, так как уезжаю в другой город. Говорят сдайте там. Звонишь в колл центр и они не могут дать точный ответ.

Это просто издевательство и безобразие!!! С таким отвратительным уровнем сервиса и обслуживания мы ещё не сталкивались ни с одной компанией за всю жизнь! Ситуация: перестала работать телевизионная приставка по причине износа. Соответственно, ТВ не показывает. Связались с колл-центром (почему-то Шымкентским, якобы в Алматы своего нет) и получили ответ, что приставок нет в наличии, ожидайте до 15 сентября. Наступило 15 сентября, никто ничего не привёз и не заменил, ТВ по-прежнему не работает... Звоним снова, ответ: Ждите до 20 сентября. Ок, ждём ещё неделю. И всё это время вместо нормального ТВ пользуемся ноутбуком. Наступает 20 сентября и опять ничего. Звоним, ответ: ждите до 27 сентября... Вы что совсем оборзели! Вы оставили своих пользователей без ТВ почти на месяц! И ещё неизвестно, когда, в конечном итоге, будет заменена эта чёртова приставка! Люди! Не пользуйтесь услугами Билайна, если не хотите сидеть без телевидения и Интернета!

Невозможно пользоваться домашним интернетом! Платим немалые деньги, а в итоге по полмесяца интернет вылетает из сети! Невозможно ни поработать, ни фильм посмотреть, элементарно в ватсапе сообщения по полчаса уходят. После каждого дождя интернета вообще нет, выходит из строя оборудование

Самый лучший провайдер!

Здравствуйте, у вас продается сим карта?

Омурзаков Султанбек лучший специалист этого офиса

Как зарегистрировать симкарту у этого симк нет номера что делать?

Оч хорошее обслуживание. Профессионалы парень темненький на стойки дальний и Арай отзывчивые быстро и хорошо помогают и решают любые вопросы. Спасибо за такой персонал.

Билайн самый отсталый оператор в Казахстане. У меня Билайн бизнес, тариф 2200 в месяц, но почему то 3000-5000 тг оплачиваю, а так если 2200 закинешь, просто заблокирует и чтоб дальше работать нужно каждый раз доплачивать. Менеджера не очень. Теле2 уан лав❤️

Интернет дома , работает через день. Звонишь оператором все время говорят перезагрузить роутер. Уже второй день сидим без телевизора и без интернета. Очень пожалела что подключила именно эту сеть. Со след месяца отключаюсь от вас. Денег жалко

Пидарастическая контора! Сраная замена сим-карты это охереть квест, потратил час обеда в офисе, не дождался очереди, заплатил за доставку симки, не могу ее активировать, приложение из жопы, не советую с ними связываться.

Невозможно дозвониться ( просто хотела узнать работаете ли вы на выходных, так как карантин и не понятно какой график может быть

Персонал не знает что такое регламент обслуживания клиента, 1 посетитель сидит в ожиданий по 30-40 мин. Уважаемые руководители обратите внимание на работу сотрудников, проведите обучение.

Интернет не работает!

Очень хорошее обслуживание, внимание, доброжелательность, на пятерку. Офис отличный, все чисто и красиво! Сотрудник по имени Изенов Нурканат очень внимательный, показал, объяснил! Он мне помог выбрать хороший телефон! Желаю дальнейшего развития вашего БИЛАЙНА!

Отличное обслуживание ! В отличии от кселл! Хорошо , что поменяла оператора !

Спасибо Султану , сидели ждали очереди для замены сим карты т.к. аппарат не работал, он подошёл разобрался, отсканировал, выдал новую

Спасибо консультанту, Берику от Билайн. Помог быстро и качественно. Вопрос решен. Точка находится по адресу Гагарина 124 (Абая/Гагарина).

Очень долгое обслуживание, консультанты туда-сюда просто ходят без дела. Одного человека по 40-50 минут обслуживают, неужели так и должно быть?!

Дозвониться до колл центра невозможно! А если ждёшь пока ответит оператор, то они просто отключают звонок. Очень печально что у вас такое отношение к клиентам

Очень долго!Ушла не дождалась не решила свой вопрос.сидела 40 мин..По моему вопросу почему так долго и почему половина столов приёма не на своём рабочем месте ,менеджер ответила,что они на обеде.Ни чего не меняется у вас ребята много лет.плохо!!!!!!.

Хочу выразить благодарность сотруднику Болату у стойки (не столы с номерами а у стены), очень приятный и тактичный работник, прекрасно понимает нюансы своей работы, точно знает о чем рассказывает и точно понимает что рассказывают ему, зачастую бывает так что сотрудники чтобы быстрее избавиться от клиента тараторят шаблоны и делают вид что понимают о чем идет речь, несмотря на град вопросов не показал ни малейшего раздражения или хамства, очень сильно удивился такому обслуживанию. Хотелось бы чтобы компания обратила на это внимание. Ведь на таких сотрудниках и держится все касаемо поддержки клиентов. За день столько негатива можно получить при контакте со сферой обслуживания, иной раз приятно осознавать что есть исключения в виде таких сотрудников.

В приложении показывает, что работает офис, а на деле нет. Исправьте!

Никогда не дозвониться до Вас. Придумайте нормальный автоответчик. Хочешь связаться с оператором а она одно и то же повторяют.

Спасибо Асету Ерниязу за консультацию это просто лучший сотрудник в этом офисе

Хочу поблагодарить сотрудника Сауле Органов за чёткую, ясную консультацию и помощь. Желаю, чтобы в Билайн было больше таких грамотных и внимательных сотрудников! ))

Впервые пишу комментарий… на самом деле всем не угодишь учитывая, что потребителям дали все возможные варианты обратной связи! Пользователем Билайна была более 10 лет, в этом году решила поменять на другого оператора, Хватило меня на месяц, так вот в этом отделении есть менеджер Асет, который окончательно переубедил меня - фанатик своей работы, он реально гордится тем, что работает в этой компании! Мне было очень приятно наблюдать за его вовлечённостью, показывал демонстрацию ч/з свой телефон, что бы мне было легче принять информацию! 5 звёзд благодарю ему. КАР-ТЕЛ ваша репутация напрямую зависит от ваших ЛИНЕЙНЫХ СОТРУДНИКОВ! Только благодаря им я могу закрыть глаза на мелкие недочёты связи! Отдельно хочу отметить внешний вид сотрудников - рубашки, галстуки

Хорошо исполняет обязанности

Самый конченый офис в мире, сотрудники не компетентны, не знают правила подключения, более того, в кассе нет сдачи и предложили разменять мне сходить, отстой полный.

Самый конченный интернет! Каждый месяц по 6 раз отключают и говорят колл центр у нас идёт настройка роутера! Б… зачем такой интернет когда круглосуточно не работает и каждые 2 дня настраиваете мой роутер!?

Интернет билайн теперь дерьмо полное, незнаю что вы с ним сделали Недавно смотрел видео в 1080 60 фпс терь, 360 ели грузит

Очень долго ждали в очереди, прежде чем нас обслужили.

Невозможно поговорить с оператором, постоянный автоответчик, пользы 0