Отзывы Почтовое отделение связи №26

Регулярно получаю посылки с Aliexpress и Joom. Когда работает Гульзия, все отлично. Но если другие - туши свет. Посылки валяются в мешках по 2-3 дня неразобранными, хотя извещения приходят на телефон, что можно забирать. Посмотреть лишний раз не хотят. Будешь стоять, а они, например Мадина, обслуживают тех, кто пришел позже и намного моложе, чем ты. Препираются. Например, посылка поступила 19.09, я приходил 20-го, 21-го и только 22.09 после споров она нашла ее.

Качество обслуживания 0! Весь персонал уволить, сами не знают чем занимаются!!!

Длбизм, 1 окно на отправку писем бандеролей, приносят 100 писем заказных (за 1 раз) и они сидят несколько часов заполняют, а потом приходит твоя очередь и всё, база зависла ###

Перерыв с 14 до 15 нигде не указан, хамский персонал, очень медлительные сотрудники! Стоит очередь, а слышно как в заднем офисе хохочут сотрудницы!

Обед с 14:00-15:00 для забора посылок!!! Иметь в виду при посещении отделения!!! Просьба указать на официальном сайте КазПочты и в 2гис

В 15:13 брал очередь, сейчас время 16:13 слишкоооом меденно работает,

Работает только одна касса, в очереди стоят точно также как в банке. Устраивают проверки по среди работы и не принимают никого

Не могу уже второй день дозвониться. Не берут трубку.

Контакт центр говорит база работает , туда приходишь база не работает , бред сивой кобылы

Как же это уже зае…. Либо у них нет света, либо нет интернета, либо потеряли посылку, либо не знают что делать в данной ситуации, либо не работают в рабочее время

04.08.2022 года пришла на каз почту снять деньги ( перевод был через western union ) сказали снять нельзя сейчас этой услуги нет ! Сегодня позвонила в колл центр сказали снять денежные средства можно и эту функцию на казпочте не отменяли

Отправлял срочное письмо по емс в Ташкент, сказали 5 дней, и содрали 9700. Уже неделя письмо так и не дошло. Знал бы, что так будет отправил бы через какого-нибудь, кто летит или едит на поезде туда. Вышло бы дешеале и намного быстрее(((((

Персонал некомпетентный. Плохое знание процедур, из-за чего очень долгое обслуживание. Ну и клиенты ватники тоже на 3*. Приходят без денег, не щнают сколько на карте осталось, в последний момент задерживают всех

Не работают уже неделю, говорят что нет интернета потому что не заплатили Казтелекому

Неделю не могу забрать посылку вечно какие-то проблемы у них

Ехала с другой части города, специально, чтоб перед работой успеть забрать посылку. И что..Надпись "Интернет нет. Не работаем" так и висит, кажется уже неделю. Люди стоят, жлут. А отделение видите ли не работает. Неужели за неделю нельзя было исправить проблему с интернетом?

Отвратительный сервис

Ещё одно место, которое показывает всю суть нашего государства и людей в целом. Не люблю сюда ходить, отношение такое себе, люди лезут без очереди, на приемке сидит не самая приятная женсчина. Зачем вообще работать там, если работа твоя тебе не по душе. Такое ощущение, что ей нравится нервничать и дергаться. Сегодня вообще раз 5 подходила, весь день закрыты. Сказали, что света нет. Хотя свет был во всем доме и в соседних магазинах. Скорее всего как всегда у них ревизия или приём. Хоть бы написали на двери, что отделение закрыто. В кол центре сказали, что они и не должны знать, работает отделение или нет. Попросила номер телефона отделения, ответила: у меня нет, если сами найдёте - звоните

Ужасное обслуживание,именно в отравление письмо,хамят,без тактные,ещё не адекватная женщина по имени Жазира! Зачем брать на работу таких как она Ведите себя более адекватно!

отвратное местечко

Почему посылку не могу забрать уже неделю!!!!!???? Болеет она! Неужели нет сменщиков???!??? То ревизия то болеет!!! Разве это мои проблемы????!!

Мою посылку уже раз 10 оставляют на Толеби хотя написано Казахфилем!!! Позорище а не Казпочта!! Звонки и соединения все платные. Приехать опять пришлось с Казахфильма, ещё и с работы отпрашиваться. В итоги мин 30 ждала пока придёт девушка которая на выдачи посылок, устала ждать и спрашивать когда же придёт. Взяла всю посылку и пошла уже на выходе девушка с окошка попросила показать ей своё Удв. Позорники

Ужасное обслуживание! Чтобы посылку отправить бегала между работниками, никто не хотел принимать отправку

Ужасное отделение!то обед не по расписанию,то бахза не работает...А ещё и ревизию посылок решили сделать во время обеденного перерыва...

Отвратительный сервис. Три окна приёма, в двоих окнах сотрудники отсутствуют, по всему залу гуляют. Туда сюда ходят, непонятно чем занимаются

Увольте всех работниц этого бесполезного отделения! Жертвы бюрократизма…

Вечно не работает база, терминал выдачи талонов. Вроде большая компания, а технику настроить не могут…

Когда наведете порядок? Как старых работников перевели, начался полный бардак. Никогда не работает табло, или они не научились им пользоваться??? Для чего люди бронируют очередь и планируют время??? Разберитесь в конце концов

Қызметкерлер өте нашар. Бір бірінен өткен былжырап, клиентпен қалай жұмыс жасау керектігін білмейді! 1 клиентке 40_45 минут кетеді риза болып кетіп жатқан клиенттерді көрмедім

Персонал долго работает пришёл в 15:08 уже полтора часа в очереди стоим

Что случилось с этим отделением? Это ведь ужас стал какой-то. Потеряли письмо, нашли к вечеру, посылки не выдали - ревизия, потом одну потеряли (это после ревизии))) на следующий день нашлась. Теперь стою в очереди на выдачу. Народу тьма. Просто сотрудница ушла.... Ищет чью-то посылку. Не видел никогда тут столько народу, а посылок у меня было не мало.

Это самое ужасное отделение! Очень медленное обслуживание! Работает два окна. Выдача и прием посылок и писем только через одно, при этом кассир во втором окне сидит в телефоне и скучает. Ещё два компьютера пустуют. Примите меры! Это длится на протяжении пяти лет минимум

Очень медленное обслуживание. Сотрудники занимаются всем чем угодно, но, только не тем чем должны. Постоянно очереди, часами сидишь в ожидании. Каждый день люди возмущаются. Работает всего 2 окошка.

График вроде написан без перерыва . Но придя за посылкой в 12:00 застала обед, прождала полчаса. Следущий раз пришла за посылкой в 13:00 , но прождала снова до 14:00 был обед)) вы уж определитесь и напишите график нормальный, для нормальных людей!

Ужасное обслуживание! Особенно Темирбаева Гуляйхан! Лишний раз ничего не хочет делать, элементарно, попросили ее продать пакет для заполнения пока в очереди, сказала ждите! Сами создают очередь, потом ничего не успевают!

Зачем писать, что у вас есть перевод Юнистрим, если никогда не бывает денег в кассе и вы не снимаете, если перевод совершен в долларах или рублях?! Я бы за это время успела съездить в Нурбанк и там спокойно снять.

Пришла на почту. Электронная очередь не работает. Куча народа, работает одна касса. Отказали в услугах. Говорят-вы не успеете. Всего 3 кассы, а работает только одна. Только время потеряла.

Кажимова самый быстрый оператор из всех филиалов, из за нее приезжаю именно сюда. И на Ауезова Джамбула тоже хорошие девочки. Самые медленные на Жибек жолы возле базара.

Кажимова Айсауле Ермеккалиевна самая милая ,быстрая и приятная оператор.Спасибо ей ,своим обоняем поднимает настроение всегда ❤️ Честный отзыв !!!

Марок нет! Почту , (заказное-Авиа) не принимает, в очереди просидели 20 минут! Напишите крупно, чтобы люди не тратили время!

Не порте настроение девушкам!!!!

Обед нигде не обазначен! В графике не указан! Люди планируют своё время, приходят, я у вас обед! Либо обозначьте официально время обеда, либо обслуживайте по указанному расписанию!

На выдаче посылок сидит милейшая женщина. Но пришла , а у них обед. Вывески об этом нет, время тоже неизвестно. Сидит девица, охранница или кто непонятно, которая на вопросы до скольки обед, игнорит. Разберитесь там со своими работниками. Считаю хамством не отвечать на вопрос. Зря время потратила свое.

На пункте выдачи сидит милейшая женщина с белокурыми локонами.спасибо за хорошее настроение

Устроили обед, а на вывеске нет обеда.

Лучше не пользуйтесь их услугами

Это пи₽дец ,я никогда так долго не ждала

Обслуживание и сервис на нуле.

Самая медлительная казпочта в моей жизни. Я понимаю, что по брони человек должен проходить вперёд, но можно для этого организовать специальное окно, чтобы люди пришедшие и стоящие в живой очереди не тратили по 1,5-2 часа на это? Ждёшь 1,5 часа, а потом приходит человек с 30 посылками по брони и отправляет пол жизни, ну это же неправильно. Пусть отдельный человек принимает. Помимо того что работают всего 2 окна, так ещё и пропускаешь всех подряд перед собой. Обычно прихожу по брони в этот раз что-то сглупила, но даже тогда немного неловко перед другими

Неэффективно, непрофессионально, сервис казпочты в Алмате скатился донельзя

Очередь продвигается очень медленно, из-за товарищей с пачками посылок/писем (Эйвон?). На одного такого товарища уходит до получаса, а то и более. Люди пришедшие отправить один конвертик сидят часами, соответственно начинают нервничать. Кроме того люди пришедшие впервые не могут получить консультацию до того как не подойдёт их очередь, непонятно нужно покупать конверт заранее и т.п. Руководству необходимо выйти в зал и подумать над отладкой процессов. Отдельно отмечу, что проблема не в операторе, именно в организации процесса приема писем и посылок

Долго , очень долго..

Неплохо, быстро разобрались с посылкой

Ужасное обслуживание. Во 1-х очень медленное. Можно ждать вечность. Во 2-х девушка на 2й кассе груба и некомпетентна. Ей все делать тяжело, консультировать тяжело, помочь с заявлением тяжело и все с таким лицом, как будто ее заставляют там работать.

Все нормально. Спасибо

Отправляла посылку. Девушка на 1 кассе молодец быстрая, шустрая

очень долгое обслуживание

Бармайм ол жерге ))))

Обслуживание просто ужасное!

Ужасноооо работает,! Особенно Айгерим. Такая наглая,медленно обслуживает! Долго ждёшь. Я сидела там 2 часа. Ужасссссссс

Ужасный обслуживания. Коробка жок вообще ещё дореки сойлейди. Оздерин табындар деп. У меня нет слов просто

Все сотрудники с кем сталкивался в данном отделение адекватные и работают оперативно, за исключением одной черепахи с крашенными волосами и в очках. Расстерянная, нет чтоб отпустить оперативно по выдаче посылок она не знает за, что взяться, ходит бродит решает какие-то дела ... Сделав замечание начала ругаться, спорить. Записав посылку отбросила ее в мою сторону небрежно. Таких работяг надо на пенсию, всю репутацию отделения портит своим бездарным отношением! Я в шоке с такого отношения (((

Хуже сервиса, качества службы поддержки, более нефункционального и нерабочего приложения и сайта я в жизни не видел Монополисты жируют и борзеют, но рынок вас порешает, влибо вы уже только тогда возьмётесь за ум. Всё тот же Halyk Bank или Казахтелеком, все одно куски нахлебателей.

Почтовы индекс какой?

Очень доооооооооолгое обслуживание

Очень долга обслуживают

Воры здесь работают. Отправлял посылку в штаты, разворовали от туда косметику, украшения, обувь. Конченая почтовая организация, начиная от курьеров

Дұрыс сөйлеспейді,көп күттіреді,

Если бы можно было поставить -100, поставила бы -1000!!!!! Самые «умнейше люди» работают именно на почте. Сколько раз обратишься, столько же раз и пожалеешь и поймёшь, почему в этой стране все так плохо.

товар заказываю и получаю через казпочту бесплатно, за 2 минуты, все устраивает)

Пыталась перевыпустить своей бабуле пенсионную карту, так они полдня разбирались, убили мое время, собрали километровую очередь, и так ничего не смогли сделать, отправили в головной!

мне нравится эта почта

ужасно медленное отделение. больше сорока минут сижу очередь не двигается вообще.

даете телефон справочной который тупо не берут, по нему не дозвониться даже!

Лучшее отделение. Персонал всегда рад помочь и обслуживает достаточно быстро.

Лучшее отделение. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.

Лучшее отделение где вежливые сотрудники очень быстро отправят ваши письма и платежи в бюджет. Был во многих отделениях КазПочты, но это самое эффективное в плане сотрудников. А то что их мало, не значит что работают они плохо.

Самое отвратительное отделение и обслуживание операторы по приему коммунальных услуг грубые и не опотные ,а особенно хочу отметить зам. начальницу отделения и начальнику отделения которые не соответствуют своим обязанностям набрали в отделение 6 человек которые ничего не делают,а просто сидят и чай пьют,а если делаешь замечание начинают орать и грубить, за 2 часа пропускают максимум 3 человека

У вас там работают самые отсталые работники. из-за таких как вас портится и Казахстан

Отправить письмо по Алматы невозможно, закончились марки, нужно ехать в другое отделение

Отвратительное отделение, с супер медленным обслуживанием, для отправки посылки вам придётся прождать 1-1,5 часа, карантинные меры не соблюдаются, ни кто не контролирует рассадку клиентов, люди сидят рядом друг с другом…

Единственный отдел, где все сотрудники вежливые и быстро работают, поэтому ставлю 5 звёзд

Отвратительное обслуживание! Принимают без очереди, база всё время виснет!!! Такой крупный филиал, а работа вообще не организована!!! Жду в очереди уже 1.5 часа. Больше сюда не ногой!

Полный беспредел. Не профессионалы своего дела

Пришёл забрать посылку и оказалось что одна в другой ячейке но это пустяк, сотрудница очень вежливая и милая попалось доволен её отношением:)

отвратительное отделение. орут, как старые бабки на базаре, что уже закрыто, пришла я в 17:50. могли бы быстро обслужить, нежели орать. в итоге товар я не получила (хотя могла)

Забираю иногда посылки, быстро и оперативно помогают сотрудники. Вот на кассе всегда очереди большие

Самый ужасный сервис, чтобы отправить посылку нужно ждать вечность!

Почтовое отделение обычное. Народу много часто. Удобный маркет посылок. В связи с карантином непонятный режим работы.

Сервис ужасный! Нормально отвечать им лень.

Спасибо . За удобство ,быстроту и комфорт

29 го сентября отправила посылку через услугу "ускоренная доставка" ( срочно нужны были книги для учёбы) При уточнении о сроках доставки сказали " завтра, послезавтра"! Прождали 4 дня. Пошла снова, но девушка ( уже другой сотрудник) сказала, что у них на время пандемии нет услуги "ускоренная доставка"!!! Позвали девушку которая была 29 го сентября и оформляла посылку... А она сказала что у них есть такая услуга и идёт посылка неделю. Что самое забавное... сказала, доставят завтра, послезавтра, а забрали её с отделения только 1 го октября!!!! СТРАННО работают в одном месте, а говорят разное!!! Ок, ждём ещё 3 дня... В день, когда посылку должны были доставить, мы видим, что она в совсем другом городе!!!! В итоге ребёнок на уроке сидел без книг!!! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой конторы

Отстоял 20минут в живой очереди. Получил посылку, проверил на деффекты в упаковке. Расписался. Оказывается можно работать)

Очередь тянется невозможно долго. Периодически работают только два окошка. Нужно как то регулировать толпу. Проходят без очереди!!! Кассиры работают отлажено, скрупулёзно, внимательно, но с такой толпой не справляются. Стоит автомат для посылок. Есть терминал казпочты,но не функционирует.

Заказываю через интернет и прошу доставить в это отделение, так как людей не много, могу забрать в удобное для меня время и без проблем.

В отделении работают внимательный и отзывчивый персонал. Появляюсь там только за посылками, поэтому не могу охарактеризовать другие отделы.

Не берут телефон. Не возможно ничего узнать. Для чего тогда номер указали!?

Очень плохо работают,тянут время...стоишь в очереди и не дождавшись уходишь до следующего дня. Отдел доставки на среднем уровне!

Проверяйте данные, пришла к 8, т.к. в 2гис указано, что открыто с 8 утра, оказалось работать они начинают с 9и, что за отношение? Ладно молодым постоять не страшно, тут пенсионеры приходят стоят, хоть лавочку бы для них тогда поставили, засранцы...

Понравилось обслуживание при получении посылки, несмотря на толпы людей, работники при выдаче посылок соблюдали такт и были вежливы. Спасибо вам за ваш труд!!!

Хорошее почтовое отделение. Много раз забирал отсюда заказы с АлиЭкспресс. Один момент немного расстроил, нужно было забрать посылку в рабочий день во время карантина. Почтовые отделения должны были работать, но здесь было закрыто. Информации о том, что отделение закрыто нигде не было. Даже на дверях никакого сообщения. Все тот же старый график. По телефону сообщили, что отделение работало без перерывов и не закрылось. Так и не понял что тогда произошло.

Зарегистрировал онлайн очередь на пособие,пришел вовремя ,даже заранее ,меня предупредили будто я не смогу дождаться очереди потому что слишком много людей ,да и к тому же нет денег на кассах.тогда зачем было одобрять заявку на очередь если все равно не принимаете ,консультант очень не вежливая и некомпетентна, написано на сайте что работает до 19:00 часов а по факту до 17:00 часов разве нельзя это как-то исправить государственное отделение начните иметь своих программистов и наладьте как-то это.21.07.20

В понедельник работают до 2 в связи м карантином. Ни где не указано, трубки не берут. Как обычно бардак. Пожилая бабушка, еле ходит стояла под дверьми и просила ее принять, естественно отказали. Хотя работники были в здании. Вы хоть бы указывали что не работаете. Или трубки брали бы.

Если вы сейчас работаете с 8:00 до 14:00, неужели об этом нельзя указать информацию не на листе бумаги на двери почты, а, например, здесь в 2ГИС?! Только на такси потратилась.

Сервис оставляет желать лучшего...