Отзывы Полюс Компьютеры Плюс, торговая компания

Продали не рабочую оперативку. Деньги берут вперёд и только налом. В возврате отказывают. Товар продали без упаковки, возможности проверить в магазине нет. В двух словах : - " торгуют файликами по 2.500 за штуку" . Понимаю, что развели, как лоха. Может прочитаете и будете умнее. Всем удачи.

Ужасный сервис. Заказал плашку памяти, пришло смс о том, что заказ готов к выдаче, резерв 3 дня (в пятницу вечером) , при этом магазин не работает на выходных, и соответственно, забрать не получится. На телефоны не отвечают, в приложении(2гис) на вопросы не отвечают. Вот такое получилось знакомство с магазином, больше никогда здесь ничего покупать не буду.

Приехали за своим заказом 12.06 в 17:20 пункт выдачи закрыт. А указано, что работает до 18:00. Позвонили по указанному номеру на входе, ждали ответа на звонок около 3 мин. Нам не кто не ответил, да ещё и деньги списались с счета. Потраченный проезд и время в пустую. Очень расстроенные обслуживанием!

Ужасная компания, купил ноутбук, зарядное устройство сразу не работало, взяли на диагностику, но более 2х дней не везли его пока сам не приехал и сам лично его не отвез. Прокатал денег куча, кто мне возместит этот ущерб? Никогда сюда не обращайтесь.

Первый раз заказывал в апреле вебкамеру. Через три дня мне позвонили и скащали, что ошибка, камеры нет. Сегодня пришел за жестким диском. Хоба! Магазин работает до шести. Почему было не сообщить об этом в смс о готовности заказа? Экономия должна быть экономной. Магазин дешевый, но больше не ногой.

Покупал здесь рюкзак фирмы Dell. Качеством товара и скоростью доставки доволен

Шлют смс о том, что товар готов к выдачи при условии, что магазин не работает, гарантия отсутствует, покупал модуль памяти, по характеристикам мат.платы все было ок, но при установки ее в системник комп. не запускался, решил вернуть память в магазине хамоватый гарантийщик отказал в возврате обосновав тем, что память извлечена из упаковке и на контактах обнаружил следы установки после того как тестировал ее у себя в коморке какое то время.

Качество магазина определяется в решении проблем, а с этим у полюса большие проблемы. Возврат товара с браком отсутствует в принципе. Купил материнскую плату, при работе с ней вылезла проблема, аппаратная, начал звонить и спрашивать как ее решать - надо было подтвердить уже найденную мной неисправность и заняться вопросом возврата средств. Пришел говорю так мол и так, делаю вот это, и вот это не работает. Получаю ответ - а должно работать ? Честно даже немного растерялся, верить людям на слово это конечно моветон, но проверить то можно сразу, не пререкаясь? Оки, уговорил(!) проверить конкретную неисправность, проверили, и она подтвердилась. Тут я возрадовался, думаю сейчас мне если не замену сделают, то хоть денег вернут. А нет, плату приняли для отправки поставщику, для дальнейшей проверки, указав в расписке о принятии, что мол плата была в эксплуатации(хотя компьютер с ней так и не завелся), и без каких-либо гарантий возврата средств, мол как экспертиза решит, так и будет. А по срокам это 45 дней. Т.е. деньги потрачены, товара нет, будет ли он неизвестно. Причем товар явно не рабочий, что было понятно и ребятам из гарантийного отдела. Вывод - в магазин не ногой, только если вам не жалко выкинуть некую сумму на ветер за потенциально нерабочий товар.

Последние несколько лет покупаю только тут.

В 2017 покупал все комплектующие для компа и все ок. Читаю негативные отзывы и офигиваю "товар задержали, не говорят привет, помещение не очень, паркова далеко, три рубля долга не простили".. В шоке с таких людей. Сейчас буду делать апгрейд компа, уже заказал в этом магазине детали

Товар стоил 1203р, терминалы в офисе не работали, поэтому пришла смс, что оплата только наличными, собственно снял 1200р и пошел покупать, думая, что с 3 рублями проблем не будет. Но нет, кассирша 3 раза нагло и наездом спросила меня "вы мне предлагаете из своего кармана положить?" Предложил перевести на сбербанк онлайн, но кассирша ни в какую

Заказывал здесь ноут, за очень выгодную цену, сравнивая с другими магазина. Также брал механическую клавиатуру, один переключатель оказался бракованны, сдал по гарантии, за полторы недели подтвердили брак. Без проблем в тот же день вернули деньги

Я честно черт его знает, почему тут только негативные отзывы практически. В реальности все не так плохо. Покупал тут 2 года назад ноут - до сих пор летает. Брал оперативную память и ssd nvme - стандартам соответствует, все работает. Так что раз на раз не приходится. Возможно и есть проблемы с гарантией и возвратом, сам не сталкивался, а так - самые низкие цены в СПб в любом случае. Но вот большая проблема - это сайт. Дизайн 2008 года, один фильтр на все позиции, а именно "производитель". Ну, знаете, в комплектующих компьютера это не всегда первый критерий. В том же ДНС гораздо лучше навигация и сайт не лагает.

Сроки доставки проваливают, дно а не магазин

В отдел гарантии и возврата не дозвониться никогда. На письма тоже не отвечают. Главное продать, а потом пох...

Ужасный сервисный центр! Сдал по гарантии комплект, состоящий из материнской платы, процессора и оперативной памяти. СЦ определил, что неисправна память, сдали по гарантии. Через 2 месяца взял память, собрал компьютер и снова все тоже самое, ничего не работает! Вывод напрашивается сам на себя: СЦ изначально неправильно определил неисправность. На мой вопрос, что я хочу вернуть деньги мне сказали, что теперь неисправна материнская плата и её снова будут отправлять поставщику и ждать мне ещё 2 месяца. В итоге я пол года без рабочего компьютера, а магазинов вобще не из тересно, что по Закону "О защите прав потребителей", магазин обязан в течение 45 дней устранить неисправность товара или вернуть деньги. Тысячу раз пожалел, что купил у них товар.

Спасибо! Вежливо, быстро, не дорого!!!

Ни в коем случаи не покупайте там. Имею очень печальный опыт с заказом - 556201. (подробности тут - https://otzovik.com/review_7266868.html) Коротко - продали мне бракованный товар не могу вернуть деньги. Заключение. Настоятельно не рекомендую приобретать товары в данном магазине. Им главное сбыть товар. Если у вас дальше возникнут проблемы то они будут вас динамить и грубо общаться с вами, а этого никто не желает. Берегите нервы и время.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! ПОЧИТАЙТЕ ПРЕЖДЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, ЕСЛИ ЧТО У ВАС СЛУЧИТСЯ, ТО ГАРАНТИИ СЧИТАЙТЕ, ЧТО У ВАС НЕТУ И НЕ СОБЛЮДАЮТ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!! БУДУ ОБНОВЛЯТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ КАЖДЫЕ ПАРУ ДНЕЙ НА ВСЕХ ПЛОЩАДКАХ. В конце контакты для представителей магзина. Купил тут монитор AOC жидкокристаллический LCD 24'' [16:9] 1920х1080, заказ 550499, за 27 000 рублей (которые до сих пор незаконно удерживаются). Заказал курьером через сайт (это важно!). Он привёз его (24.09.2018), на вид всё было нормально, я заплатил и забрал монитор. При включении я обнаружил, что там есть белый субпиксель, я выключил монитор, положил в коробку и на следующий день (25.09.2018) отвёз его в магазин, чтобы сдать в первозданном виде, у меня его забрали якобы чтобы отвезти в сервисный центр и я взял расписку, что сдал монитор в идеальном рабочем состоянии и что он сохранил товарный вид (дальше с этим тоже будет интересно). Дома я прочитал, что это вообще не является дефектом для монитора второго класса, там допускается 2 таких пикселя. Поэтому на следующий день (26.09.2018) я поехал и написал "Заявление о возврате денежных средств" на полностью законных основаниях по "Статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.", я отказался на третий день из семи в письменном виде (см. картинки). После этого началась целая эпопея, магазин упорно включает дурачка и мало того, что пытается обмануть на каждом шагу: сначала меня пытались убедить, что это не дистанционная продажа, потом говорили, что монитор в сервисном центре, как выяснялось в конце недели "он всю неделю стоял здесь" и никуда его не возили, потом меня пытались убедить, что раз я вскрыл упаковку я не могу его сдать, хотя ничего подобного в законе нету "если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.". %продолжение ниже%

%продолжение верхнего отзыва% Так ещё и делают вид, что я прошу вернуть деньги на основании дефекта монитора, хотя я хочу вернуть его в законные сроки определённые в Статье 26.1. Я им это объяснил, они "передали юристу", я ждал почти ещё 10 дней его ответа, в итоге мне прислали ответ мол "монитор в порядке мы не вернём деньги по гарантии", хотя об этом речи и не идёт, я требовал возврат денег не по гарантии, а на основании Статьи 26.1. Магазин настойчиво включает дурочка, незаконно удерживая мои деньги. Я так понимаю ответ вашего юриста окончательный, раз так, то я разумеется подам в суд, так же обращусь общество защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор, и в прокуратуру. У меня есть фотографии и расписка магазина, что сдал в целости и сохранности монитор, есть заявление написанное в установленные сроки, которое они просто игнорируют и все другие другие документы. Если этот отзыв прочитают представители компании, то прошу урегулировать этот вопрос в досудебном порядке и не превращать это в цирк, я так или иначе свои деньги верну, через суд или вы отдадите их сами соблюдая законодательство. Я покупал у вас уже ранее ssd диск за 15к (заказ 548961), собирался купить ещё роутер за 7к (который уже приобретён в другом магазине) и телевизор более 100к, но благодаря вашей "отличной" работе с клиентами, которые были вам преданны, я даже теперь не знаю, надеюсь это того стоило. Номер для связи 89110836440.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! ПОЧИТАЙТЕ ПРЕЖДЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, ЕСЛИ ЧТО У ВАС СЛУЧИТСЯ, ТО ГАРАНТИИ СЧИТАЙТЕ, ЧТО У ВАС НЕТУ И НЕ СОБЛЮДАЮТ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!! БУДУ ОБНОВЛЯТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ КАЖДЫЕ ПАРУ ДНЕЙ НА ВСЕХ ПЛОЩАДКАХ. В конце контакты для представителей магзина. Купил тут монитор AOC жидкокристаллический LCD 24'' [16:9] 1920х1080, заказ 550499, за 27 000 рублей (которые до сих пор незаконно удерживаются). Заказал курьером через сайт (это важно!). Он привёз его (24.09.2018), на вид всё было нормально, я заплатил и забрал монитор. При включении я обнаружил, что там есть белый субпиксель, я выключил монитор, положил в коробку и на следующий день (25.09.2018) отвёз его в магазин, чтобы сдать в первозданном виде, у меня его забрали якобы чтобы отвезти в сервисный центр и я взял расписку, что сдал монитор в идеальном рабочем состоянии и что он сохранил товарный вид (дальше с этим тоже будет интересно). Дома я прочитал, что это вообще не является дефектом для монитора второго класса, там допускается 2 таких пикселя. Поэтому на следующий день (26.09.2018) я поехал и написал "Заявление о возврате денежных средств" на полностью законных основаниях по "Статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.", я отказался на третий день из семи в письменном виде (см. картинки). После этого началась целая эпопея, магазин упорно включает дурачка и мало того, что пытается обмануть на каждом шагу: сначала меня пытались убедить, что это не дистанционная продажа, потом говорили, что монитор в сервисном центре, как выяснялось в конце недели "он всю неделю стоял здесь" и никуда его не возили, потом меня пытались убедить, что раз я вскрыл упаковку я не могу его сдать, хотя ничего подобного в законе нету "если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.". Так ещё и делают вид, что я прошу вернуть деньги на основании дефекта монитора, хотя я хочу вернуть его в законные сроки определённые в Статье 26.1. Я им это объяснил, они "передали юристу", я ждал почти ещё 10 дней его ответа, в итоге мне прислали ответ мол "монитор в порядке мы не вернём деньги по гарантии", хотя об этом речи и не идёт, я требовал возврат денег не по гарантии, а на основании Статьи 26.1. Магазин настойчиво включает дурочка, незаконно удерживая мои деньги. Я так понимаю ответ вашего юриста окончательный, раз так, то я разумеется подам в суд, так же обращусь общество защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор, и в прокуратуру. У меня есть фотографии и расписка магазина, что сдал в целости и сохранности монитор, есть заявление написанное в установленные сроки, которое они просто игнорируют и все другие другие документы. Если этот отзыв прочитают представители компании, то прошу урегулировать этот вопрос в досудебном порядке и не превращать это в цирк, я так или иначе свои деньги верну, через суд или вы отдадите их сами соблюдая законодательство. Я покупал у вас уже ранее ssd диск за 15к (заказ 548961), собирался купить ещё роутер за 7к (который уже приобретён в другом магазине) и телевизор более 100к, но благодаря вашей "отличной" работе с клиентами, которые были вам преданны, я даже теперь не знаю, надеюсь это того стоило. Номер для связи 89110836440.

Покупая здесь, считайте что гарантии нет. Сгорела материнка, принес в гарантийку, вернули через месяц сказали не гарантия "оплавленный элемент", по факту тыкнули в материнку паяльником в гарантийке, даже канифоль сосновая осталась. Письменный отказ, отказались предоставить. Гарантийные обязательства несет другое ООО, так что задумайтесь. Передо мной в очереди всех отшивали на лево и на право. Ценник хороший но на авито дешевле, все равно гарантии нет.

отличные цены! быстро привозят товар.

Отличный магазин электронной техники. Обходил кучу магазинов в поисках стационарного внешнего накопителя по приемлемой цене. Нашёл только здесь

отличный магазин с низкими ценами ,качественным товаром ,быстрой доставкой ,и грамотными специалистами .

заказывал Sandisk Ultra microSDHC Class 10 UHS-I 48MB/s 32GB-у них на сайте гарантия 60 мес-ок-попросил отца поехать выкупить заказ-приезжаю-смотрю-на гар талоне-12 мес!!!! звоню им-почему так? ленивый мальчик нагло говорит-ну приезжайте-поменяем! ни извинений ни хотя бы вежливости элементарной-я теперь должен ехать из за ИХ косяка к ним-тратить свое время и деньги-чтобы они нехотя поменяли мне бумажку!!! магазину надо гнать таких сотрудников в шею если хотите чтобы кто то у вас покупал! звонок был сделан 12 окт 2015 в 17 50 заказ 77088 кстати-фирма-изготовитель указала срок гарантии на данное изделие-7 лет-о чем написано на упаковке гарантийный срок на поставляемый товар определяется в соответствии с условиями изготовителя/производителя товара; продавец вправе устанавливать на товар гарантийный срок только в «большую сторону», т.е., в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Несоответствие заявленного продавцом фактически действующему сроку свидетельствует либо об одностороннем изменении продавцом условий договора, заключенного с производителем в нарушении ст.450 ГК РФ,либо о намеренном введении в заблуждение покупателя.

Отличный магазин, отличные цены, нет очередей. Хоть цены держат приличные, в отличии от зажравшегося Юлмарта. У них покупал комплектующие для компьютера, года два назад и всё ок.

Покупал процессор Intel Core i5 X4 4690 Socket-1150. Быстро, оперативно, качественно, гарантия. Ценник порядком ниже "закушавшегося" Юлмарта и подобных.

Ребята большие молодцы, быстрое оформление заказа, подтверждение приходит на почту и на мобильник, можешь приехать и забрать в любое время, плюс одни из самых дешевых цен в городе. Заказывала принтер, отдали в целости и сохранности, стоит дома, радует глаз, конечно работники могли бы быть и по приветливие, но в принципе, для такой организации это не очень важно, а так сервис отличный, очень понравился магазинчик.