Отзывы Почтовое отделение №231, Невский район

Отправлял по Авито, была бесплатная упаковка, и попал в переуд 15-16ч вообще не было очереди.

Чисто, уютно, электронная очередь работает корректно. Получил письмо очень быстро. Оператор Людмила молодец, спасибо за вашу отличную работу и хорошее настроение!

Постоянно не работает электронная очередь, в отделе выдачи груза. Люди ругаются друг на друга , работникам пофиг на все

Этому отделению нужны электронные очереди! Внутри работники не справляются с потоком людей и их нельзя в этом винить, т.к. они не отвечают за внутреннюю организацию. Данный отзыв на заметку головному офису Почты России.

Огромные очереди, посылки приходят вскрытые, воруют вещи. Не знаю, происходит ли это конкретно в отделении или нет, но факт остается фактом. Дают акт о повреждении коробки и разводят руками.

Прекрасное обслуживание, всё доступно объяснили и сказали, что я солнышко)

Это просто ужасно! Заказал посылку в интернет магазине. Из-за того, что я менял паспорт мне отказали в выдаче посылки без нового. Самое забавное, что я не менял фамилию, а менял по утрате. Настолько идиотская система и нечеловечные сотрудник что просто тушите свет

Огромные очереди, 20 человек, работает два окна из шести, все очень медленно. Прождала почти час чтобы узнать, что отправление в соседнем здании, хотя на двери написано, что в том здании только получение. Все не для людей

Отвратительное отделение с жутко тормознутыми сотрудниками. Принесла посылку оплаченную и оформленную заранее через сайт почты, отдала сотруднику ЛИЧНО В РУКИ. И сотрудница (бабуля с альцгеймером, видимо), благополучно забыла оформить приём отправления. Посылка пропала, деньги вернулись, доказать, что,я приносила посылку на почту - невозможно. Просто ад. Когда уже эта шарашкина контора закроется.

Ужасное место , очереди по 20-30 человек , медленный персонал , работает всего 2 кассы

Ужасное место. Огромные очереди, работают 2-3 кассы, при том, что каждого человека обслуживают минут 15-20. Если при объявлении талона к окну не подходит человек (видимо, не дождался и ушёл), женщина ждёт минут 7 (интересно, кого?) и только потом нажимает на следующего. Прождали 50 минут, чтобы узнать, что отправлять надо не в этом помещении, а в другом. А до этого мы прочитали специально, что в том помещении, куда нас в конце концов отправили, только ВЫДАЧА, а не отправка. Ничего не понятно. Но разве мы и должны в этом разбираться?! Все должно быть понятно! Как минимум, почему нет какого-нибудь консультанта, который подскажет?! Отвратительное место.

3-й день подряд не могу забрать посылку, очередь больше 30 человек

Отделение говна, как и все остальные. Если бы я хоть раз был здесь и не простоял минут 30 в очереди, я был бы так счастлив, но нет. Отделение возле дома закрыли и остаётся только шпилить в эту скотобойню. А на дом они не доставляют, даже за бабки.

Безумные очереди. Операторы работают медленно. По результату ожидания очереди не смогли найти отправление и предложили прийти позже... Зря прождали. Жаль 0 звёзд нельзя поставить.

Это не почта ,это полный пи****! Работает одно окно, бабка во втором за 20 минут приняла одного человека, затем пошла на обед, за 45 минут до закрытия почты,при этом очередь в зале составляет 13 человек.Не умеют и не хотят работать.Передать всю почту в частные руки а эту закрыть нахер.

Само почтовое отделение более-менее по сравнению с другими, но у меня больше вопрос к руководству Почты России в целом: почему в ПОЧТОВЫХ отделениях отсутствуют к продаже сами ПОЧТОВЫЕ конверты, при этом есть всякие шоколадки, игрушки и прочие свистелки-перделки. Может быть стоит сменить приоритеты? И это практически во всех отделениях Почты России

Да, соглашусь, всегда много людей. Очередь начинается с улицы, летом стояла 2 часа в очереди Одна звезда только за вежливых работниц. В таком темпе работают, не хамят, не грубят, а стараются помочь, даже если очень устали. Респект таким ответственным сотрудницам! Совет: бегите подальше от этой работы, вас совсем не ценят.

Очередь двигается медленно, отсутствуют большие конверты для отправки писем, оплата постоянно принимается в этом отделении только наличными.

Мне очень понравилась почта

На удивление-нет очередей)быстрое и качественное обслуживание

Ходила в это отделение раньше постоянно, здесь работают очень хорошие сотрудники, вежливые. Очень приятно приходить сюда и получать нормальное человеческое отношение. Да, бывают очереди, но я ходила всегда ближе к закрытию, и с очередями проблем не было) Сейчас я переехала и хожу в отделение на Комендантском, там такие фурии работают, это кошмар, ведут себя по хамски! Всегда с любовью вспоминаю сотрудников из отделения на Большевиков)

Это ужасная очередь, ПОЧТА РОССИИ АУУУУ!!!! Ставьте терминалы очереди, поднимайте зарплату, улучшайте сервис

Очереди, но персонал вежилвый!

Работают люди видно,очереди есть но где их нет.Можно выбрать время и придти утром, вообще мало людей в будний день и спокойно забрать посылку.Спасибо девушке позвонила сказала что посылка моя дошла,отправитель не все данные указал,хорошо хоть номер мой написал))Подключила мобильное приложение,точно лежит родимая!Пришла и забрала.Так что работает Почта!И почтальон молодец и девочки на выдачи))Спасибо!

Доброжелательно отношение к клиентам, хочется отметить оператора Пырнэу Л.Э.,которая вежливо и квалифицированно помогает правильно оформить почтовые отправления.

Самое отвратительное отделение почты!!! Отправляют всех за талоном, хотя они автомат не работает. Наехали, что заполнили письмо красной ручкой, хотя в клиентской зоне предоставлена только красная ручка. Шпыняют от окна ко кну. Никто не может встать и посмотреть что с аппаратом который выдаёт талоны. Кроме хамства ничего здесь невозможно услышать. Отвратительно!

Всегда много народу. Люди стоят аж на улице как в советское время за колбасой,прикольно... особенно когда на улице -20

Очередь более 30 человек, работает одно окно, что вообще за отношение, может стоит нанять больше сотрудников бл*? До нового года вообще очередь на улице была!!!

Посетила 11.01.21 почтовое отделение, очередь на улице в мороз, УЖАС. Простояла полтора часа , подошла по очереди к 3-му окну там листок от руки написано (только наличные) По карте в 1 ом окне ( мне нужно было купить коробки для посылки) оператор нервно ответила что перезагружает программу и сказала ждите , что сейчас она будет другого человека обслуживать. То есть подошла моя очередь и я ещё должна подождать... И вообще сказала она что может убрать терминал и будете все за наличные рассчитываться, и надоели все со своими картами, идите снимайте деньги. Это что за обслуживание? Неужели нельзя сделать разные окна? Для отправки и получения? Создают такие очереди, просто кошмар.

что за ужас твориться в этом филиале, во первых я не понял почему мне пришла посылка именно сюда, при том что я живу в другом конце района. Очереди здесь жесть. Люди на улице в длину дома очереди занимают. Почта россии у вас филиал не функционирует, сделайте что-нибудь

Ужасная почта! Обслуживание действительно на нуле, доставка курьером вообще никакая, берут посылки, без звонка пишут в уведомлениях «доставлено», кому доставлено? Не понятно... Очереди километровые, беременные/с колясками должны стоять в очередях по 2 часа! Ужас!!! Работают по 2 человека, а очереди не уменьшаются, последний раз стояла ровно 1 час на улице, потом сидела ровно 1 час внутри, безобразие!

Филиал ада! Нравится мне это название, для всех именно это название описывает это заведение. 21 декабря посылка прибыла в отделение, оформлена доставка курьером (самая большая ошибка 2020 года) в итоге 23 декабря поставили статус вручено и все... больше моей посылки нет. На горячей линии пишут, что этот статус ставят когда почтальон забирает посылку, якобы другой возможности технической нет для того чтобы почтальон вынес посылку. В итоге 6 заявлений, но везде пишут сроки до 60 дней кажется. Попрощаться нужно с посылкой видимо. Капец, ладно когда в городах на сортировке теряются, но в почтовом отделении преодолев 6000 км посылка потерялась в здании. Про отношение сотрудников не буду даже говорить, все всё знают

Очередь с длинным хвостом на улице. Даже после звонка на горячую линию ситуация лучше не становится.

2020 год, Почта верна своим традициям

Просто ужасно, длинные очереди по 20 человек, работают только два окна из пяти, нет электронной очереди, как говорится - разруливайте всё сами

Чё за абсурд! Пришла посылка по ошибке сюда вместо отделения которое находится в одном квартале от него, нет же надо было вам отправить снова посылку на сортировку к черту на рога чтоб оттуда привезти ее в то же место! Полный идиотизм, я что не мог бы у вас её забрать?!!!!

Всё очень долго, смешанно. Непонятно кто в какие окна стоит. Народу — не протолкнуться. Сотрудники грубоваты

Очень хорошее почтовое отделение! Просторные операционные залы. В одном идёт получение и отправка почтовых отправлений. Во втором вроде бы обслуживают пенсионеров. Насчёт второго зала точно не скажу - не было повода туда зайти. А вот зал почтовых отправлений радует простором и количеством работников!

Посылка пришла к ним, пролежала месяц и ушла отправителю, За этот месяц мне не принесли ни одного уведомления, ни прислали смс, ничего!!! На мое официальное обращение-жалобу получила отписку.

Отличный персонал) быстрое обслуживание

Поставила бы все 0 звёзд, но так нельзя. Отделение-полный хаос. В той части, где выдача/отправка посылок, нет электронной очереди. Люди друг на друга орут, возмущаются и правильно делают. В 21 веке живём, а про электронную очередь не слышали. Работники по старинке выкрикивают "следующий". Народу тьма, очередь огромная, люди не понимают кто в какое окно стоит, где получение, где отправка. Работает 2 окна, люди стоят по минут по 20, а то и дольше. Если хотите побывать в аду, вам именно в это почтовое отделение.

Полный бардак. Одна очередь, на получение, на отправление. Отстоять минимум 20 мин, чтобы купить коробку, потом снова в очередь чтобы отправить. Для чего сделали окошки номерные? Поставьте терминал для эл. очереди.

Очень нравится это почтовое отделеоие. Вежливый и внимательный пррсонал. Часто посылаем посылпи через авито в разные города страны. Все посылки приходили аккуратно, бястро и без повреждений. Замечаний к почте не было. Будем поььзоваться и дальше.

Очень люблю нашу почту. Отзывчивые сотрудники и в будние дни небольшие очереди. Всегда без проблем и довольно расторопные практически все. А из отдела неотслеживаемых посылок хочется отметить, что когда посылка поступает- почтальон шлёт смс на мобильный. Огромное спасибо.

Видимо, в данном отделении провели работу над ошибками) по последним отзывам все писали про большие очереди А мы вчера ездили забирать посылку и все забрали в течении 5 минут! Работали все операторы) Надеюсь, что здесь будет всегда так и люди больше не будут испытывать трудности при получении

Все нравится, все отлично. Никогда не проводила в отделении больше 10-15 минут. Что в выдаче с отслеживанием, что без. Даже если большие очереди были, как-то все равно все оперативно получалось. И да, электронная очередь делает свое дело, разумеется)) Сотрудники вежливые, никаких проблем не было никогда

Вежливые и спокойные сотрудники в отделе выдачи посылок,который работает до 22 .00 по будням

Отдел выдачи работает до 22:00

Отвратительное место. Очередь огромная - работает одно окно. Так еще и делается все очень медленно. Наймите сотрудников - молодых, активных. Сделайте эл.очередь в конце то концов. Пока стоишь в очереди, люди сто раз перепутают всю очередь. Невыносимо!!! Стоять час за посылкой, которую раньше клали в почтовый ящик. Мы живем в 21 веке, неужели нельзя придумать что то. Ужасное место

Очень долго приходится стоять на получение. Раньше такого не было. А с октября прям бум какой-то. С электронной очередью стало проще. Лучше чем во многих других филиалах по обслуживанию

Очень долго приходиться стоять в очереди. Операторы работают очень медленно. Хоть и стоит электронная очередь, но это мало радует.

Упаковывать посылку в специальную бумагу- это стандартная услуга почты, бесплатная. А вот в отношении платных услуг - обслуживание отвратительное.!

Большое спасибо девушке которая работала сегодня в отделе приема посылок. Обошел все отделения Невского района и нигде не нашел тары, чтобы отправить свою посылку, данное отделение не исключение, померяли все пакеты, коробка не лезет и все. Тогда девушка предложила обвернуть коробку бумагой и обклеить скотчем. После упорных стараний она упаковала посылку качественно и красиво. Впервые на почте встречаю такой сервис. Выписать ей премию!!!!