Отзывы Neoplan, автобусная касса

Уже который раз натыкаемся на кассира хамку , что вживую , что по телефону не умеет адекватно разговаривать, при разговоре кидает трубки

Постоянно закрыты! Закрываются раньше! После обеда возвращаются часа в 3! Сейчас 14-15 до сих пор нет! Вы или работайте, или закрывайтесь! Но такого наплевательского отношения, давно не видела!!!

Девушка кассир хамоватого вида это пол беды, убило другое: хотел купить билет энергетик-иркутск, но билетов с энергетика нет, зато есть из центрального?! На этот же самый автобус, это как?!

Обращался несколько раз, оба раза попадались разные кассиры, которые ленятся выполнять свою работу, раздражаются и не хотят подобрать билет на удобное клиенту время

Ужас!что за хамка у вас работает?вопрос страшно задать....и кстати какой может быть обед в зале ожидания?

Хамят кидают трубку, отвратительное обслуживание

Не берут трубки никогда

Кошмар вообще не дозвониться . Зачем номер писать если трубки не берёте

Отвратительное обслуживание. Автобус Братск - Усть-Кут отъезжает в 2:10 Я пришла в 1:58 Жду и опять жду, вижу таксиста, он говорит что автобус уехал минут 20 назад Звоню в справ.службу, ответа нет. Звоню второй раз номер занят. Третий раз звоню номер недоступен Не советую

Пришёл к 18.00 в данную кассу, написано что работают до 19.00. Потёрся о закрытую дверь 10мин, потом дозвонится никак не мог. Очень ответственно с их стороны - вот так бросать рабочее место!

Кассы должны работать до последнего автобуса! Есть люди которым ой как нужно уехать и узнали об этом они уже после 20 часов. Не клиенто орейнтированная организация!

Ужасное отношение к клиентам, лучше через сайт

Тех обслуживание автобусов, видимо, не производится. Второй раз в автобусе попадается сломанное кресло.

Зачем писать номера если на них не отвечают?

Живу на правом, очень удобное и хорошее обслуживание,опаздывал на рейс вечером,кассиры подсказали и предоставили грамотное обслуживание своего сервиса ,всем рекомендую

Отстой полный В Иркутске сказали встречать посылку с автобуса в 7.00 Пришёл на вокзал к 6.20 Тютю Час прождал А он оказывается уже был Уехал А может и не был Пассажиров до правого не было он и не повёз посылку 100% Да я в следущий раз лучше транспортной компанией закажу перевозку Не советую в общем иметь дел с этими ребятами

Добрый день,много лет езжу по маршруту Иркутск-Братск.Обращаться за покупкой билетов и уточнением информации в данную кассу даже не хочется-колхоз!Ощущение что за бесплатно у них просишь билет!Общаться не умеют от слова "совсем"!! Ситуация:автобус не приехал в установленное время из Иркутска,должен был приехать в 7утра. Обратились за пояснением в кассу в 9.00,диспетчер отказалась вообще дать какую либо информацию!Ответ был один "ждите!" Дозвонились в Иркутск, слава богу там предоставили адекватную информацию по данному рейсу. Качество предоставления услуг просто отвратительное. Не рекомендую данного перевозчика.

Вы вообще безобразно общаетесь даже трубку не берете когда звонят примети меры научите разговаривать их там

Уважаемое начальство научите своих кассиров общаться с людьми!!!! Хамки!!!! Женщина бландинка через зубы общается ещё с тех времен когда к ларьке на прлощаде сидела! Та тёмная что помоложе от неё набралась?! К вам берут тех кто лучше хамит?! Ставлю 1!!!!!

Отвратное обслуживание по телефону. Оператор любой вопрос с "Цыканьем" воспринимает, как наиглупейший...всё сквозь зубы...

Отвратительное обслуживание по телефону. Может быть просто попадаю на одну и ту же девушку, но никогда не здороваются, бросают трубку. Неприятно

Отправили посылку с Иркутска до Братска, оплатили от кассы до кассы, два мешка по 30 кг, затем позвонил водитель и сказал не буду ни чего передовать в кассу, а денег берет даже не берет, а дерут, можно самолётом отправлять!!!

С величайшим трудом дозвонился (постоянно занято или на вызов не отвечают) и не один вопрос ответ не получил.

По роду деятельности постоянно езжу в Братск, раньше обращаться в эту компанию было приятно: рейсов много, места всегда есть. Сейчас цены подняли, если едешь с багажом, получается дороже чем такси. Но самое главное и возмутительное - это отношение водителей. Постоянное хамство, крики, упреки. Для них в порядке вещей нагрубить и не извиниться. К пассажирам относятся как к стаду. Единственное, что спасает эту компанию - то, что люди пока не видят альтернативу. Очень жаль, что хорошее дело губит персонал.