Отзывы Ибис Самара, гостиница

Начну с плюсов, их 2: подземная отапливаемая парковка (200 ₽/ сутки) и хороший напор воды. Всё. Что случилось с сетью отелей Ибис в Поволжье, что они превратились из отелей 3* в ночлежки? Номер не то, что уставший, он - убитый! Скрипучие полы, повреждённая мебель, трещины на стенах, разномастное постельное бельё. Апогей - санузел и полотенца. Ржавая душевая кабина, плитка на полу почти вся отошедшая, полотенца просто серые. Завтрак, если повезёт с его наличием, скудный, но съедобный. Если не повезёт попасть, как нам, с групповым заездом, нужно быть готовым к тому, что еды не будет. А девочки, работающие в зале, будут ходить парами и констатировать, что лотки с едой пустые и еды уже не прибавится. Со своей стороны хочется пожелать сети, если они все же хотят развиваться в России, читать реальные и не всегда приятные отзывы и реагировать на них, а не только на положительные «спасибо, что похвалили нас». Но от себя скажу, что я больше в эту сеть ни ногой, и никакие бонусы Accor меня уже не заманят.

Старые номера, пол скрипит, подушки не удобные, полотенца грязно белые, при уборке номера не говоря уже о замене , даже не развешены. завтраки скудные. ужин отвратительный, права выбора не предоставляют, что принесли то и кушайте. хотя изначально говорили, что можно выбрать. придя на завтрак к 6-30, были не приятно удивлены, столы были не вытерты после ужина.

Приветливый персонал хорошие цены!

Отличное место! Номера чистые, заезд организовали быстро. Сделали спец-цену на групповой заезд. Комфортное проживание, очень довольны.

Удобное место расположения. Приветливый персонал. В летнее время , посетите пляж, он рядом.

Оченнь чисто и добрый персонал

Заселились на три дня, стоимость за сутки 3200р, мини-бар пустой, халат и гигиенические принадлежности за доп плату, завтрак не включён в стоимость. Кондиционера нет, комната очень маленькая за такую сумму, даже окно не соизволили помыть, всё в пятнах. Никому не советую данный отель!!!

неплохая гостиница хорошие завтраки - что не понравилось нет наборов для душа и зубных щеток и ложки для обуви - щетку пришлось покупать за 50р

Жил в этой прекрасной гостинице с 22.03 по 25.03, поездка по работе! номер крутой, кровать большая удобная, завтраки хорошие! Всем рекомендую!

Если решили здесь погостить, то берите зубную пасту с собой! Планировали остановиться в этой гостинице на неделю. В итоге, съехали на следующий день. В данном отеле платное всё! В чем проблема добавить хотя бы необходимые принадлежности в стоимость? Пусть и недорого, но очень показывает отношение к гостю. Тапочки/зуб. Щетка и паста/шампунь и пр. Про ватные палочки, салфетки вообще молчу. В ванной комнате стоят два дозатора с неизвестной жидкостью, не вызывают ни доверия, ни желания воспользоваться. Мебель очень дешевая, всё скрипит. Ламинат весь вздутый, каждый шаг сопровождается невероятным шумом. Да и в принципе, ремонт оставляет желать лучшего, фото приложила, душевая кабина жёлтая. Воспользоваться побоялась. Некое дизайнерское решение и шкафом не назовёшь, так как, когда развешиваешь вещи, закрыть шкаф нет возможности, создаётся впечатление грязного помещения. Комната очень маленькая. Звукоизоляции ноль. Проснулась от того, как мой спутник сушил волосы полотенцем... Чайник и стаканы - это роскошь для ibis. Нет ни диванчика, ни кресла, только скамья, при чем ну максимально неудобная. Постельное белье сильно электризуется, что вызывает сомнения о его качестве. Телевизор размером 30х50 с дефектом. В целом, находиться в номере неприятно, неуютно. В общем, спасибо, номер в другом отеле дороже на тысячу, после вашего, кажется раем, с махровыми халатами, лосьоном для тела и полным минибаром.

Это самое ужасное место! 1. Некомпетентные сотрудники(сначала говорят одно, а по факту другое) 2. Карточки работают не всегда на номера 3. 2х местный номер это что-то с чем-то, размер комнаты квадратов 10(в которые входит и санузел) 4. В номере все платно(ванные принадлежности и так далее) 5. Нету ни чайника, ни стаканов 6. Кровати узкие, что бы вы дома на таких спали 7. Очень дорогой завтра на одного человека который не входит в цену номера(каша на воде) 8. Парковка не чищена, чуть не застрял Не советую отель никому, переночевали одну ночь, больше никогда там не остановимся и это отель международного класса

+вежливый персонал Неплохие завтраки Хорошее расположение Подземная парковка -платная подземная парковка -нет воды в номере, Кулера с водой на этаже тоже нет -нет шампуня/геля и тд -в номере 722 насквозь прожжённый кем то стол -нет чайника

Один большой лайк! Заселили в 9 утра, не пришлось ждать 14 часов, как просят квартиросьемщики, еще и воду дали в бутолочке. Номера хорошие все чисто, нехватает чайника и микроволновки) спасибо

Прекрасное соотношение цена качество. Если в городе есть отель данной сети, то для меня выбор очевиден.

В марте 2020 был в командировке и остановился в данной гостинице. Номер уютный, красивый вид на Волгу. О гостинице остались впечатления самые лучшие. Очень вкусный шведский стол, качественная ежедневная уборка номеров, приветливый и вежливый персонал. Молодцы, так держать!

Очень плохо

Номера, обслуживание, персонал, завтрак.... Все на 5 с плюсом! Спасибо за гостеприимство.

Кровати в двухместных номерах очень узкие. Вечером сидя в лоби на просьбу налить воды предложили купить её, т к. Они пополняют резервуары с водой только на завтрак и ужин. В принципе не плохой отель, не грязный. Напор холодной воды в душе был не очень, но зато горячая лилась осень даже хорошо. С одной из сторон открывается красивый вид на природу (с номеров выше 5 этажа)

Мой первый серьезный опыт пребывания в гостиницах, обычно предприятие на время командировки предоставляет квартиру, но в этот раз командировка была короткой и я оказалась в данной гостинице, я осталась вполне довольна, в номере все чистенько, персонал очень приветлив и при любом обращении реагировали очень адекватно и быстро решали вопрос.

Доброго дня!великолепная гостиница Ибис Самара.Все чистенько уютно,персонал вежливый.Мне было очень приятно.Вернусь вновь)

Мне нравится приезжать именно в это место. Здесь есть все, что нужно для комфортного отдыха после работы. Вкусные завтраки, радушное отношение персонала. К приходу номер убран и в ванной повешены чистые полотенца.

Забронировала номер через Букинг. При заселении необходимо заполнить анкету время 12.20 ночи, хотя ранее я уже продавил в данном отеле, все графы формы мной были заполнены, девушка администратор указала на необходимость внесения дополнительной информации а именно кода подразделения, я внес подал анкету, она недовольна просила внести еще информацию о дате и месте регистрации (графы в форме нет), я обратился с вопросом - Солнышко куда вписать? И тут понеслось -Не надо со мной фамильярничать я стою с другой стороны стойки ... такого негатива я не ждал узнав о себе много нового я спросил как зовут эту прекрасную особу, в ответ получил - у меня написано (Ksenia) уточнив фамилию (Шебыкина) я предпочел покинуть данное заведение. Такого негатива я давно не видел. Толи отель зазнался толи я не знаю.

Были в марте 2018 года примерно на три недели. + Чистый номер + Не плохой завтрак с утра + Оперативное решение проблем - Ужасная вода, если это проблема города можно поставить фильтры для гостей, на вторую неделю я начала от нее чесаться кожа всегда была раздраженной после душа. - Тапочки нужно покупать, мне не жалко 140р, но почему бы их не включить в стоимость номера? Или как-то иначе упростить этот процесс, с дороги я меньше всего хочу думать о тапочках. - Однообразное меню завтрака - не вкусные блюда в ibis kitchen - отвратительный wi-fi

Любимейшая гостиница. Всегда чистые номера,отзывчивый персонал, единственное «НО» - отсутствие холодильника в номере

Несколько раз останавливалась в Ибисе: всегда позитивный, компетентный персонал, очень чисто в номере, вся техника работает, качественное и свежее белье, хороший wi-fi на всей территории, есть парковка и бесплатная и платная,разнообразное меню на завтрак, все свежее и вкусно. С удовольствием там остановлюсь в следующую поездку!

Гостиница хорошая,персонал приветливый...но слишком тонкие стены,попались с нами на этаже маленькие дети,которые бегали и гремели дверями,а мы у себя в номере подскакивали на кровати..отсутствие воды и кипятка на этаже расстраивает,но при большом желании на баре можно это найти! Вкусная кухня!

Странно, что для гостей отеля платная парковка. Странно, что нет тапочек, нет холодильника, мало полотенец. Странно, что дверь в туалет не закрывалась. Странная терраса, стол наш шатался, сидеть не возможно, и противоречивые указатели, что курить нельзя и рядом с указателем пепельница. Круто, что все углы куда мы залезали, были чистые, чистый номер, хорошая кровать, отличный матрас. Отличные плотные шторы и вид на Волгу. Много лифтов. Классно, что вай фай в номере. Заселились в эту гостиницу, т.к она международного уровня, но к сожалению, желания возвращаться в этот отель нет.

Для меня отель это второе лицо города после аэропорта и, если у отеля грязно, значит с вероятностью 99,9% грязно будет во всем городе. Это правило сработало с отелем Ибис в Самаре. Останавливался в данном отеле в феврале 2016 г. Не понравилось четыре момента: 1. Грязь у входа в отель (наледь, мусор) 2. Грязная входная группа 3. Равнодушный персонал 4. Отсутствие бесплатной питьевой воды в номерах Написал об этом отельерам в надежде, что они замечания учтут. Они предложили мне получить 1000 бонусов на карту и ничего не исправлять. Ниже приведу несколько выдержек из письма, которое получил от Ибиса: 1. Грязь скапливается у отеля с дороги и убирать её отель не должен. Вопрос спорный. 2. Окна снаружи зимой не моют, потом что холодно. Как же поступают в других "холодных" городах?! 3. "Нам жаль, что у Вас сложилось неоднозначное мнение о персонале гостиницы". Мне тоже 4. Наш отель не такой крутой, чтобы включить в стоимость номера воду за 25 рублей. Мы лучше будем продавать её в баре за 100 рублей. А номер стоил более 3500 руб. Ну конечно я не поеду больше в этот отель и это несмотря на то, что в номере было чисто. Бывает лучше.

При заселении мы просили номер с двумя спальными местами (кроватями), по приходу туда мы обнаружили двуспальную кровать, ну и как будто бы смирились...Уже невооруженным взглядом было видно, что в номере не убрано: постельное белье в пятнах,на наволочках и прикроватных тумбах волосы, так же как и в ванной комнате на полу.Позвонили на рецепшен, администратор Игорь извинился и сказал, что "в номере не успели убрать". При переселении в другой номер ситуация чуть изменилась - пятен на подушках не было, но волосы неизвестного происхождения присутствовали :)) В номере было всего 2 полотенца, так же нет ни стаканов,ни воды.

Останавливался пару раз, всегда тихо, спокойно и чисто. Отличный выбор для остановки в командировке.

Мы останавливались в нем дважды, оба раза все было отлично. Есть паркинг, отличный вид из окна, удобное расположение, очень вкусный и обширный завтрак (слегка дороговато на мой взгляд), вайфай в номере. Все аккуратно, небольшие, но чистые и уютные номера, большая мягкая кровать, новые санузлы. Мы остались довольны!

Хорошая гостиница, всегда приятно бывать. Большие удобные кровати. Вот только завтрак в цену не включен. (((((( По всей сети в разных городах в номерах одна и та же мебель, все под один стандарт. Всегда чисто и приветливый персонал.

В России есть две сети гостиниц, в которых я предпочитаю останавливаться, и одна из них Ибис. Самое главное - это чисто и уютно. Минус в том, что завтрак платный. Местоположение удобное, персонал приветливый, в общем всё что нужно для отдыха с дороги.

Предыдущий отзыв вполне описывает гостиницу. Про завтрак добавлю, что еда свежая и вкусная, да посредственная, без изысков. Но вполне себе ничего. Номер, в который заселились был тесноват, но терпимо. Есть шифоньер, стул, стол, телевизор, удобные, но узкие кровати, светильники. В номере уютно. Из недостатков нет холодильника, возможно это особенность только этого номера. Очень шумная защелка на двери в туалет, это очень напрягает. Нет мест для курения. Из достоинств очень уютные номера и гостиница в целом. Есть завтрак (шведский стол). Есть подземная закрытая парковка. Персонал вежлив, аккуратен, работает круглосуточно (не спят в рабочее ночное время). Мне понравилось))

Отель класса "европейский эконом". 2500 за ночь, номер очень маленький, но вполне комфортный, кровать удобная, сейф есть. Понятное дело, никаких плюшек типа чайника с чаем в номере нет, минибара нет (да и не надо), стаканов нет. Однако бар внизу работает круглосуточно. В номерах бесплатный Wi-Fi, но, понятное дело, не особенно быстрый. Завтраки довольно скудные, но перекусить хватит. Вечером в этом же кафе можно и поужинать, но готовят там довольно посредственно. Резюмируя, нормальный отель, чтобы переночевать.