Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Отвратительное качество обслуживания юридический лиц ! Оказывается у них обед, а информации не где нет ! Приходится ждать по 50 минут, а то и больше! Обслуживание одного клиента по 40-50 минут ! Не ценят чужое время !

В чем у вас проблемы? Почему после того как я попросила перевыпуск карты в другом отделении мне сказали Да, а теперь мне пришло уведомление что я за ней опять должна ехать через весь город на Агибалова?? Почему у вас привилегия обслуживается только на Агибалова теперь и почему персональный менеджер не осилил сказать что офис теперь только там, зачем вообще нужен менеджер тогда? Что у вас с сервисом стало вообще?

Самый худший банк. Если так случится что кто-то захочет вложиться в ценные бумаги через ВТБ - то можете потом забыть о этих деньгах. Уже больше полгода пытаемся получить наследство, но безуспешно. Кучу бумаг привезли, в Москву ездили, но всё мало. Знайте: банк рад вам когда вы денег ему несёте, а если забираете - то уцепится за них как за своих. Компетентного человека, который реально может что-то решит тут просто не существует. Умеют только кредиты оформлять и людей обманывать! ВТБ свяжитесь со мной - я не отстану

Отвратительное отделение! Сначала надо сидеть 20 минут в очереди. Потом 5 минут сидела у одного специалиста, потом 5 минут у другого, а потом оказалось, что у кассира перерыв (перерыв, блин, у кассира) и ждать надо 20 минут. Да, даже в СБЕРБАНКЕ кассиры работают без перерыва!!! И все это только ради того чтобы пополнить счет клиенту банка ВБТ! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Надеюсь такое только в этом отделении и другие отделения не столь безнадёжны.

Не сотрудники а сонные мухи сидел час хотя передо мной было два человека

Очередь. Не дождался очереди, в талонах неразбериха, то живая очередь то снова по талонам которые все одинаковые. В общем ушел не дождавшись получения карты. В другой раз как нибудь.

Живая очередь, готовьтесь ждать от 1,20 мин и до 2х часов. Любые вопросы - все в живую очередь. Только на выдачу карт вызывают вне очереди. Если есть возможность- идите в другой офис. Не советую.

Постоянно не работает электронная очередь, всегда на окошках работают 1-2 сотрудника хотя в зале их штук 10-15. Слишком долго ждать очередь, даже элементарно получить готовую карту приходится сидеть минут 20 (хотя я уже 5 год клиент банка)

Отвратительный сервис. 5 администраторов в работе, при этом пропускная способность отделения - 10 клиентов в час.

Отвратительное отношение, полнейшая не заинтересованность. Вначале от сотрудника к сотруднику пересаживали, затем посадили к специалисту который был больше занят своим переводом через сбербанк онлайн в личном телефоне. Не удосужилась рассказать элементарных условий кредитования. Я просто зря потратила своё время

Соглашусь с Андреем Блохиным :) Остался под самым лучшим впечатлением от посещения данного отделения. Сотрудницы все молодые, квалифицированные, очень вежливые и расторопные девушки, в отличие от отдела привилегий в главном офисе на молодогвардейской. Очень жалею, что не начал знакомство с ВТБ в данном офисе. Отдельное спасибо девушке-Кристине (если не ошибаюсь), которая встречает посетителей. Помогла мне со всеми вопросами!

Самые добрые сотрудники

Хожу в этот офис, т.к. рядом с работой. Наблюдаю ситуацию при которой в зале работает 1 человек, остальные курят на улице. Постоянно очередь!

Офис не работает! Ходить туда нет смысла всё равно ничего не сделают! Ходил подключить услугу СМС информирование: так Колоколова А.В. умудрилась подключить и тут же заблокировать. На попытки дозвониться в офис не хватило нервов. Если и дозвонился то всё равно не соединят с кем надо. Может помочь только руководитель филиала.

Сегодня мой муж ездил за справкой в ВТБ 24 который находится на Агибалова 48, справка нужна в пенсионный фонд для использования материнского капиталла в погашение ипотечного кредитования. Меня интересует тот момент что банк берет 150 рублей за предоставленную услугу которую до конца нормально не делает, вместо 742 тыс.руб., специалист банк умудрилась снизить сумму до 442 тыс.руб., не внимательное отношение привело к тому что люди теряют свое время и деньги на проезд. Банк находится на Агибалова 48, сотруднца Митягина О.А. надеюсь этот сотрудник вернет деньги на проезд потраченные нами!!!!