Отзывы Росбанк, ПАО

Ни когда нет очереди, все достаточно быстро

По поводу работников ничего плохого сказать не могу. Дебетовую оформляли минут 30-40. У них софт тормознутый, поэтому так долго. Сам оператор квалифицированный. Работало 2 окна. При этом банкомат чинили, пока я оформлял карту т.е. проблемы с этим могут быть. В очереди можно простоять от 20 минут до часа (бесконечности). Как-то так. ORM отдел пытается бороться с негативом) В общем пока 4 звезды могу поставить, дальше посмотрим.

Около часа приходится ждать своей очереди, причём даже если перед тобой всего один человек. Офис здесь отстой.... Не советую сюда обращаться

Бедовый фелиал, сидят две клавы не бе ни ме по 30-60 мин с человеком

Очень маленькое помещение, большая очередь, нерасторопные сотрудники. Об удобстве сотрудничества с этим банком говорить не стоит.

Медленно работают! Тупят по страшному, никакой клиентоориентированности! Слов нет ,один мат!

Отвратительно, куча народа и один специалист принимает. На каждого человека по полчаса.

Простоял в очереди полчаса, чтобы в итоге вперёд пропустили свою знакомую, под предлогом, что у меня долго открывать счёт, а у нее всего две минуты. Очень клиентоориентированные сотрудники у вас работают. Приносишь деньги в банк, не хотят брать.

Сотрудники на столько некомпетентны, и хамоваты что это просто днище а не отделение банка! Примите меры! Кредитный специалист на выдаче карты просто сидит молча и не говорит ни чего, тыкается в компьютер молча! А ты стоишь около неё как наказанный! Ппц просто! Задала вопрос в ответ куча возмущений! Руководителя отделения нужно менять вместе со штатом!

Оооочень медленные сотрудники

29 апреля приехали досрочно погасить кредит. Беззубова С. А.(самара.ул.Победы 79) обслуживала: то ли это настолько некомпетентный человек и ей не место работы в банке, то ли "браво!" - она выполнила план по нагреву клиентов. Деньги в итоге не были переведены на досрочное погашение кредита,по неизвестной причине. От банка +1500тыс.руб.ждали до 4 мая, т. к. в этом отделении выходной, пришлось ехать в другое отделение, где нам сказали, что деньги на счету, и, никто не совершал операцию по их переводу(что тогда делала Беззубова?!). Здесь нам все-таки выполнили операцию по переводу денег,но в связи с праздничными выходными деньги списались только 6 мая,и если, они не дойдут на погашение кредита до конца рабочего дня, то будет начислено ещё 6000 тыс. Руб. Кто за это должен платить? Из за полной некомпетентности ваших сотрудников, должны страдать клиенты. Отвратительно! Крайне не довольны обслуживанием "специалистом" банка.

сотрудники ,как то не профессионально работают,ждал 2 часа,пока мне карту поменяют.В итоге не дождался,уехал.Поехал в другое отделение,30 мин.,и все готово!!!

Постоянно не работает банкомат!!!! Невозможно оплатить за кредит! Ездим каждый день и никак не можем положить деньги на карту в банкомате. А можем только ближе к вечеру. Просто отвратительно"!!! Люди с деревни специально приезжают, и не могут за кредит оплатить! Росбанку все равно!