Отзывы Газпромбанк, АО

банк меня обманул с юнион пей , минус 5000р, консультант сказал что работают переводы с европы и сша на карту юнион пей , по факту нет, зачем мне теперь эта карта? ах да , даже - 7000 , надо было ещё при получении 2000 за страховку, красавчики

Очень халатное отношение! Привезла все документы, ездила 2 раза из-за ошибки специалиста. В итоге возврата денежных средств нет и моих данных по заявлению в базе данных тоже нет. Прошёл месяц

Не знаю как другим клиентам, но лично нам с сестрой очень повезло с менеджером, по имени Екатерина Валерьевна Семёнова - мы пришли в 18-30. Банк работал до 19-00. Она нам очень вежливо, интеллигентно и профессионально рассказала про кредитный продукт, просчитала всё, терпеливо ответила на все вопросы и не смотря на то, что банк закрывался ещё и оформила заявку. В итоге из-за нас она освободилась только около 20-00, ни разу не возмутившись и до последнего решая все волнующие нас проблемы! Я попадал и раннее на этого менеджера, но в этот раз я сам был поражён терпением и профессионализмом этой девушки! На мой взгляд это идеальный сотрудник банка!!! Считаю что таких работников банку надо ценить и регулярно Премировать!!!(я серьезно) Хочется пожелать банку побольше таких ценных кадров! Огромное спасибо! P.S. Судя по шикарному букету роз сзади- наверняка мы такие довольные не одни!

Отвратный банк и отделение. Ни подъехать, ни припарковаться. Из клиентов я был один, сотрудников штук 10 - все активно обсуждали что будут заказывать на обед. Прождал минут 20 чтобы получить пустую флешку. Оператор на телефоне ничего не знает. Направили получать сюда эл.подпись с ЭТП ГПБ Консалтинг - не написали где и у кого получать, даже адрес нормально не указали!!

Ужасно! Не подъехать! Оператор на все вопросы отвечает - я не знаю, разбирайтесь сами

Ужасное отношение к клиентам! Документы привозила несколько раз, их ОПЯТЬ потеряли!

Как по мне, то самый нормальный банк. Несколько лет назад перешел к ним и надо сказать, что все устраивает. Сейчас вообще большинство вопросов можно онлайн или по телефону решить. изредка хожу в сам банк.

Отвратительное обслуживание!!! В очередь - 3 человека, работала только одна девушка! Ждать пришлось час! Месяц назад подала заявление на выпуск карты, так ее и не получила, предложили оформить заявление повторно. Клиентов не обзванивают, когда карту получать не известно! Звоните сами. «Отличный» сервис!

Никому не советую заводить их карту, где повышенный кэшбэк начисляется там, где больше всего тратишь. Это полное враньё! Во-первых, повышенный кэшбэк начисляется не везде, а только в определённых категориях. Но и это ещё не все ограничения. Второе ограничение: если в этих категориях сумма трат превысит 20% от общей суммы трат, то никакого повышенного кэшбэк вы не получите, везде будет 1%

Уважаемые клиенты Банка! Доступные в выходные дни банкоматы 24 часа в этом отделении не принимают 5000 купюры, планируйте внесение наличных заранее, в будни такие банкоматы есть! Эта проблема здесь постоянная, звонки на федеральный номер руководство отделения не стимулируют, поднимал эту проблему около полугода назад.

Банкоматов мало, но самое плохое, что бесконтактная оплата не работает на банкоматах, хотя карты давно уже имеют чип, да и телефоном я уже лично давно везде плачу, а тут как дурак должен всегда иметь с собой карту и помнить ее пин-код. Обслуживание физ.лиц долгое, ждать постоянно приходится.

Обслуживание физических лиц на 0, в целом, не банк, а полное днище

Обслуживание конечно оставляет желать лучшего, не все сотрудники конечно, но все же надо поработать над клиентоориентированностью и компетенцией сотрудников!

Очереди нет. Работает одно окно. Специалист компетентный

С талоном сидели 30 минут, хотя 2 сотрудницы были свободны. Позвали нас не по талону, а просто одна из свободных девушек соизволила подойти. Заявление, которое я писала, мне не диктовали, а сказали общими словами, что писать. В этот момент сотрудница лазила в телефоне. Нормально?

Все понравилось, обслуживают быстро

Нормально, получал зарплатную карту

Ужасное обслуживание. Работало 3 операциониста, из посетителей был только один Я. В итоге ждал 17 мин. Спросил когда вызовут, ожидайте. Печатали рекламный материал. В газпромбанке что реально все плохо стало?

стою в очереди уже 20 минут, но передомной ничего нет, просто отсутствуют девушки операционистки и это окошках для обслуживания юридических лиц

Ужасное обслуживание.