Отзывы Prestige auto, автокомплекс

Здравствуйте. Поделюсь свои опытом посещения этого места. Я сам местный, мне было очень удобно обслуживаться здесь. Престиж авто работает уже много лет. Широкий перечень услуг: Просторная автомойка, многофункциональный автосервис, заказ авто деталей, комфортная зона ожидания с возможностью перекусить, привлекательная система скидок. По началу, обратившись впервые, это создавало очень хорошее впечатление. Однако раз за разом были косяки по работе, особенно с автосервисом. Дважды возникали конфликтные ситуации с персоналом в плане совершенно хамского, вызывающего поведения, низком качестве работы и по итогу высокой цене. Стоит отметить что руководство принимало меры по указанным инцидентам. Обратился спустя некоторое время, персонал сменился. Однако нехорошие привычки остались. Отчего к авто сервису сложилось стойкое недоверие. Заказывать детали тоже перестал, так как начал находить поставщиков с более доступными ценами и достойным качеством самостоятельно. Автомойка первые два года очень радовала. Только здесь и мылся. Всем был доволен, однако сотрудники менялись, так же изменения происходили и внутри компании. Качество работы немного снизилось, а цены выросли. Система скидок стала менее привлекательной. В итоге для меня это место не прошло проверку временем и сейчас я его не посещаю. А очень жаль, потому что было видно что руководство старается. Пожелаю удачи, может ещё всё наладиться.

Не могут поставить печать на товарном чеке, сразу при мойке не поставили, приехал второй раз, опять бухгалтера нет, что за бардак? Если печать у бухгалтера, так пропечатайте сразу чеки и отдавайте с печатью, в чем проблема?

Очень бережно всегда отношусь к своим авто и выбору автомойки для меня тоже играет не малую роль. В первую очередь хотел бы отметить один положительный момент - это как работает Ваш администратор и очень хочу что бы каким либо образом его поощрили или премировали, он единственный кто соответствует названию «Детейлинг», он всегда проверяет качество мойки и реально находит замечания в самых непредсказуемых местах, достаточно вежлив и клиентоориентирован. Даже были случаи когда даже не так как хотелось бы помыли машины но закрывал глаза только благодаря его работе. Адмистратор не совсем Русский и ездит если не ошибаюсь на красной Мазде, очень прошу отметить. Сегодня же позвонил как всегда , уточнил можно ли приехать, сказали - «Да, конечно», через весь город лечу довольный, приехал но уже администратора нет, так как он до 20:00 а я приехал уже 22:15, но думаю ладно, ничего страшного, подошёл к мойщикам спрашиваю - «Парни, машину можно помыть, на что получаю от первого мойщика ответ - «Нет, я до 22:00». Окей, иду к следующему который протирает уже машину, очереди нет вообще…. Подхожу к нему и приветливо спрашиваю - «Помоем машину» на чтотакназываемый получаю ответ - «Вы видите что я мою?», я отвечаю - «Я понимаю, я подожду ничего страшного», он мне говорит - «Вам что других моих мало? Их вокруг полно» естественно я с ошалевшими глазами иду наверх все таки в надежде встретить админов, но никого уже нет. Зачем я ехал к Вам через весь город? Что бы меня развернули с негативом??? Наверное этот мойщик (Киргиз или Узбек, худой, взрослый) запомнил мою машину так как при прошлой Мойке очень плохо Протер окна и они были все в разводах, а тот самый администратор сделал ему замечание и застравил протереть заново окна (чем собственно меня Ваш так называемый детейлинг и зацепил). Ездил к Вам постоянно, еще и жены машину постоянно загонял, но теперь ни ногой. Очень прошу не обманывать людей и сменить название из «ДЕТЕЙЛИНГ» в «АВТОМОЙКА» Никому не рекомендую!!!

Хочу поделится приятным впечатлением от автосервиса. Понравилось обслуживание 2х специалистов,Пётра и Андрея. Заезжал несколько раз и всегда проблема была решена. При этом поломки и машины были разными. Хорошее впечатление производит грамотная речь и квалификация. Авто всегда было готово в тот же день в моём случае. Цех прекрасно оснащён,есть сход-развал. Хорошее освещение рабочей зоны. Видно что руководство следит за производственным процессом. Когда то искал для себя проверенный автосервис,независимо от того,где он расположен. Езжу из другого района,но для меня важнее качество и ответственность в работе,чем дальнее расстояние. Теперь рекомендую друзьям. Из бонусов кафе на 2ом этаже и автомойка с детейлингом. Спасибо за обслуживание. Желаю вам держать качество обслуживания на этом уровне и развития!

Хуже нет,ни специалисты ,а разводилово. Сварщик Петр,от Бога рукожопый мастер,делает,платишь,ломается и опять платишь,как говорится без лоза и жизнь плоха.но большего неуважения к клиентам и машинам,я не видел.не посоветую ни кому.

Несколько раз мыла машину, качество всегда ниже среднего, последний раз окончательно разочаровал , даже грязь полностью с кузова не смыли, обсчитали в наглую ( проверяйте стоимость услуги) попросила пропылесосить под передними ковриками, посчитали за весь салон! Больше не нагой. Из плюсов вкусный кофе!

Периодически заезжаю помыть машину, моют хорошо и цена приемлимая. Чинился в сервисе (замена помпы и ремонт рулевой рейки) ребята грамотные все сделали, проблема решена.

Отличный сервис. Делал развал схождение, всё чётко.

Постоянно мою машину только здесь, очень доволен, качество на отлично, все здесь устраивает. Было конечно классно если бы ввели запись на мойку по телефону.

Был неделю назад на мойке, молодцы работники ,хорошо помыли, но освещение слишком плохое, как они так моют

Не ведитесь на развод на сайте! Указана акция - "Замена масла бесплатно"! Позвонил сказали только в случае комплексной мойки (нигде не указанно). Ну ладно машина все равно грязная. Комплекс стоит 520 рублей. После комплекса нужно взять чек и прийти в сервис где на Вас посмотрят как на идиота и скажут, что масло бесплатно поменяют только в случает покупки у них масляного фильтра и масла определенных марок с двойной наценкой. А если масла такого нет которое я лью в свою машину, ну это не их проблемы. Это мошенничество чистой воды. И положительные отзывы у них липовые посмотрите на аккаунты с которых их писали.

Отличный автокомплекс, в котором оказывается весь спектр услуг, автомойка, автосервис, детейлинг, диагностика, шиномонтаж, кузовной цех. Очень классный зал ожидания, и кафе есть собственное. Ребята молодцы, процветания Вам и успехов)))

Ребята вообще молодцы!!! Заказал Нано комплекс. Помыли очень даже хорошо! Ни к чему не получилось придраться

Приехал делать развал, мастер не смог болты открутить, взял 500 рублей, якобы за диагностику. Ничего не сделал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, РАЗВОД ПОЛНЕЙШИЙ НА БАБЛО.

Заехал сегодня случайно помыть Машину и остался под впечатлением! Меня сразу встретила девушка администратор. Я хотел просто обычный комплекс, но она осмотрев мою машину, предложила мне новую услугу нанокомплекс. Я с ней согласился и не пожалел. Сделали все просто на высшем уровне!!! Поэтому теперь только к вам и всем советую! Администратор 5+++!!

Понравилось как работают ребята. Моют быстро и качество. Результатом остался доволен. Всем рекомендую.

Спасибо за быстроту и качество. Во время пандемии соблюдают все санитарные нормы - это меня порадовало с первых минут. Заезжал на детейлинг. Мастер красавчик, сделал всек как положено. В салон положили швейцарский шоколад и купоны. Внутри сделали хичистку бесплатно. Очень клиентоориентированные, такое ощущение, что я им остался должен. Буду заезжать несомненно на мойку. надеюсь там тоже придерживаются стилю комплекса быстроте и качеству. Спасибо!

Моют качественно, рекомендую.

Загнал прадик, 2017г, ребята сделали просто конфетку, покрыли керамикой, рекомендую. Отдельное благодарность Имрану

10.04.20г Были на помывке и химчистке салона. Обслуживание на высшем уровне.внутри очень уютно, вкусный кофе и даже можно поесть. Особая благодарность специалисту который подошел индивидуально к клиенту и сделал невозможное за 1.5 часа всего. Выехали счастливые. Не узнала как зовут, высокий парень с бородкой.

Неплохая автомойка, моют норм и есть удобная зона ожидания, которой является кафе, и тут же кальянная. Цены норм.

Являюсь постоянным клиентом, вчера отремонтировали автомобиль, спасибо большое Пете! С мойкой как всегда все на высоте, единственное что не устраивает, это ваше местоположение, езжу к вам с Красноармейской! Ждем открытия нового филиала поближе.

Отвратительное обслуживание!

Воспользовались услугой комплексной химчистки и мойки авто. Стоимость! Обратите внимание: 5600!!! Забирая машину были всем довольны. Все чисто и красиво. Однако, через несколько часов, обнаружилось, что при нажатии рукой на сидение-оно мокрое. Позвонили. Нас убедили в том что это временно и все нормализуется. По прошествии нескольких дней ситуация ухудшилась. Мокрые сидения, причём со всех сторон (со стороны багажника тоже) стали проступать белёсыми пятнами. На ощупь влажно-холодные. Эта белесость пропадала на некоторое время после протирки влажной тряпкой. Конечно, сразу подъехали в центр. И вот здесь самое интересное)) Екатерина-сотрудница центра, пыталась сделать из нас дурачков и убедить в том, что это наша вина и наша «грязь» и что это ничем не убрать и помочь они нам никак не могут. Пытались ей объяснить, что вероятнее всего это проступила используемая ими химия и, банально, необходимо ее смыть, сидения просушить и вопрос закрыт. НО! Добиться логического завершения их действий мы не смогли, наткнувшись на стену непонимания. В итоге обратились на соседнюю автомойку, где нам подтвердили, что это проступила химия и за 300 рублей за сидение ее смыли. Вердикт: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. А вот полировкой занимался другой сотрудник-все на 5+

Приехали по рекомендации с подружками помыть машины и за одно покурить кальян, все на высоте! Помыли очень качественно! Молодцы!

Отличная мойка, качество высокое, обслуживание на уровне. Раньше было явно хуже, на понтах, сейчас сменили персонал и стало явно лучше

Приехал в 3 утра с трассы,когда подъехал ко мне никто не вышел, пришлось посигналить, только потом мне объяснили что у них имеется звонок в ночную смену, порекомендовали мне нано мойку ...ребята хоть и полусонные но отмыли мне всю грязь и мошкару и зал ожидания просто супер!!! Спасибо бармену Антону за вкусное капучино! Всем реуомендую

Приехала на мойку с ребёнком в выходные по рекомендации подруги, встретили меня сразу, не пришлось ждать. В зале ожидания очень комфортно, даже имеется детский уголок. Администратор девушка порекомендовала нано мойку, скажу честно хоть и мыли дольше и чуть дороже, но результат меня очень приятно удивил, единственное ехать немного далековато, но стоит того. Рекомендую всем!

Были на этой автомойке 19.08 уже вечером в 22:00, комплекс, быстро помыли ам, мы ещё удивились как профессионально, так быстро все сделали, выезжая с автомойки заметили что на дисках нашего ФОРДа образовались какие то следы, якобы стали они матовые , вернулись обратно спросили что это , мойщик уверял нас что ничем не брызгал таким, что могло разъесть на столько лак на дисках, мы уехали , подумали может показалось в темноте, но утром все было понятно, ам весь в разводах это раз, во вторых на дисках УЖАС просто как разъело лак, купили диски пол года назад за не маленькую сумму. Это мы так не оставим, так как все это устранить стоит не 100 рублей, будем обязательно разбираться и требовать вернуть все как было !!!! Ребята, объезжайте стороной !

Все на уровне, отношение внимательное, качество оказываемых услуг на высоте

Отличный сервис, регулярно меняю расходники, всё быстро и качественно. всё необходимое есть в наличии, а так же классная зона ожидания, где можно вкусно поесть пока ждёшь машину с ремонта или мойки.

заехал поменять гранаты по левой стороне и пыльники гранат справа на ваз 2108. оставил машину, не стал следить за работами т.к. живу в 5 минутах пешком. управились с работой быстро. по итогу работы, через пару месяцев, когда сам залез под машину обнаружил один старый пыльник и старые хомуты на пыльниках, которые менял комплектом. сам снял левую полуось и поменял пыльник с хомутамы на новые. масло было в коробке ниже нормы (вряд ли такое количество утекло через проблемный вазовский сальник ручки кпп) до этого под капотом между защитой и двигателем нашел ступичный колпачек. ввиду моей внешности семнадцатилетнего мальчика навтирали кучу ненужной работы, которая не требуется. больше в этот сервис ни ногой. про мойку сказать ничего не могу

Мойка просто лучшая! 400р за комплекс для отечественного авто. Машина сияет, даже диски вымывают нормально. Большое спасибо!

Мойка шикарная. Очень стараются ребята

Самый ужасный автосервис в Самаре, менял там недавно внутренние гранаты, которые они не затянули должным образом, вследствие этого они открутились и пробили корпус коробки все это произошло на трассе, после того как меня дотащили до ближайшего гаража и заделали дыру временно холодной сваркой я к ним приехал и объяснил ситуации, на что там мне объяснили так как я уже все исправил хотя дыра так и осталась они мне ничем помочь не могут! Настоятельно не кому не рекомендую туда обращаться!

Очень-очень-очень долгое обслуживание. Работает 4 бокса, простояли больше часа - за это время помыли одну машину. Раньше было лучше и быстрее.

Настоятельно не рекомендую этот сервис. Перед ремонтом все цены были оговорены. Когда забирал авто, это сумма стала чуть ли не в 1,5 раза выше: болты закисли - пришлось срезать болгаркой, заклинил суппорт - долго возились, и пр. При этом мне никто не позвонил, чтобы обговорить дополнительные работы, хотя я оставил им свой номер специально для этого. В завершение выше перечисленных работ автомеханики не до конца закрутили винт крепления продольного рычага к суппорту. Ну вот как так?

Ужасно обманывают клиентов в боксе "Электрика"!!!Загнал машину на ремонт диодного моста, в итоге накрутили цену за замену диодного моста в целом (хотя ни чего не меняли),взяли за ремонт русской машины больше чем стоит сам генератор в 1.5 раза. На этом история не умалчивает, спустя определенное время оказалось генератор был до конца не закреплен и потеряны некоторые детали при установки что способствовало спаду напряжения. В бокс Электрика больше ни ногой, насчёт сервиса ни чего сказать не могу подтяжка ремня стоит 200р можно найти и дешевле. Мойка хорошая-вопросов нет.

Автомойка шикарна! стоимость комплекса 450 рублей, а парни тачку просто вылизали, поменял не один десяток автомоек, и это единственная, заслуживающая внимания, пока тачку моют можно сидеть в зале ожидания и не мерзнуть на морозе зимой, бесплатный интернет, телевизор, вобщем все просто на высшем уровне, надеюсь парни не скатятся как 99% всех автомоек.

Достаточно большой автокомплекс, который нашел случайно ища поздним вечером пустяковые запчасти, в магазине есть приличное количество запчастей в наличии, правда как заметил в основном на ваз.