Отзывы Мебельный двор, сеть мебельных салонов

Дозвониться не реально

Ужасное качество! Не берите тут мебель! Кровать через 4 месяца развалилась!!!!

Ужасный магазин мебели!!! Пришли покупать комод, всё вроде выбрали, вот он стоит в торговом зале, цена 11000,говорим продайте нам его, забираем сами на своей машине, а они нам в ответ, тогда с вас ещё 666 рублей за сборку, регламентируя это тем , что Ну они же его якобы собрали он собранным стоит в зале, На что мы им отвечаем Ну Продайте тогда нам разобранный со склада в упаковке, женщина продавец ушла куда-то за углом постояла вернулась говорит нету на складе больше таких это последний , так вот логично подумать что этот собранный комод они должны нам отдать в таком виде как он есть и деньги за сборку с нас не брать, так как это выставочный образец - Ну это лично наше мнение, они предложили нам, давайте тогда мы его сейчас разберём полностью , И тогда вам платить за сборку не придётся , соберёте дома Сами ну не бред ли это. Короче говоря забираем комод в таком виде как он есть грузчиков у них в зале нет Пришлось самим С женой его выносить, оплатили им за сборку эту дьявольскую сумму 666 руб Привезли его домой установили и что мы видим,как же он криво оказывается весь собран, представляю если бы мы согласились чтобы они его ещё разобрали а потом в дальнейшем При следующей сборки у него все шурупы просто-напросто стали бы вываливаться из своих уже нарезанных отверстий. Так что Не рекомендую для покупки данный магазин фото Комода прилагается. Вас бы некомпетентных продавцов и криворуких сборщиков всех запихать в этот комод и сбросить бы с балкона.

Цены отличаются значительно на сайте и в магазине.

Здравствуйте,хочу оставить отзыв про магазин ТЦ Москва ,0 этаж .Обслуживание просто отвратительное ,продавцы хамки и хабалки им только на рынке работать .Товар свой не знают ,двух слов нормально связать не могут .Только могут постоянно бегать курить и потом этим запахом табака дышать на покупателей ,осталась очень не довольна обслуживанием .С управляющим не связаться только по письменному заявлению .Не рекомендую данный магазин .

Буду максимально объективной : 1. Можно выбрать мебель на свой бюджет, ассортимента хватает 2. Но даже норм шкафы "чудо сборщики" соберут так, что потом страшно на них смотреть в выстовочном зале (конечно ещё может быть и погрешность при изготовлении, при массовом производстве - это не удивительно) 3. Менеджеры совсем не клиентоориентированны. Есть конечно исключения, но основная масса: ничего не знают, суетятся, могут втроём обслуживать одну бабушку, в то время как остальные 5 клиентов будут ждать (это на жукова всегда так). А теперь конкретно мой случай в нескольких предложениях: менеджер на Жукова сказала, что оплата за доставку и сборку наличкой, шкаф можно по терминалу оплатить. Переспросили несколько раз, прежде чем пойти к банкомату. По итогу оказалось, что терминал уже не работает несколько дней, а она забыла. Результат: заставила побегать и постоять в очереди. Шкаф нужен был определённый (модель с каталога), но в наличии его не было. Ждали терпеливо примерно месяц, поэтому оперативно поехали его покупать и что вы думаете? В конце сборки, когда я зашла в коридор шкаф оказался не тот, что заказывали

Доставка ужасная, раздолбайская и дорогая. Привезли мебель в половине двенадцатого ночи, пришлось отправить их лесом до утра, потом оказалось что и фурнитуру забыли привезти. В общем печаль.

Качество мебели ужасное,обслуживание такое же,через пол года кровать развалилась ,по гарантии менять отказываются!

Отвратительный магазин с не специализирующимтся продавцами на своем товаре!После покупки через месяц сломался диван ,ремонт произвели отвратилено и все закрыли это обшивкой дабы было не видно.

У магазина есть сайт - это уже хорошо. Но вот увидеть на нем характеристики товара вы не сможете, только фото и цену. А например офисный стул имеет такую важную характеристику как ограничение по весу. Купили 5 месяцев назад стул (с ограничением по всеу 120 кг - нашли эту характеристику на другом сайте), у всех в семье вес менее 100 кг, сидит в основном ребенок (56 кг). Сломалось крепление газлифта, при этом сам газлифт работает. Обивка из кожзама порвалась по шву. Сдали в магазин вместе с заявлением о возврате денег или замене на качественный товар. Обещали ответ в течении 10 дней. Ждем.

Не рекомендую данный магазин. Совершенно не умеют работать с покупателями. Проблема с доставкой уже второй раз. Обещают одно, делают пометки чтобы доставка была до 22 часов. Но видимо отметки делают только нам. Звонит водитель и говорит, что это наши проблемы. Второй раз доставка после 23 часов. И никого не волнует что есть маленькие дети, которым надо спать. Никакого сервиса!!!

Жесть мебель!! Коллега купила, не подошла по размерам кухня , и деньги возвращать не хотят, Не советую. Живут на сьеме, т.к мебель раскидали, по квартире, свои модули. Я НЕ ПОЙДУ, ХОТЯ СОБИРАЛАСЬ ,ЗА ДИВАНОМ

Знакомые брали кухню. Доставка не вовремя и не соответствует размерам... До сих пор ничего не решили... Отсылают туда сюда.. Ужас

УЖАС УЖАС!!!Подруга купила перед Новым годом, там мебель , в квартире проживает только мебель, она на съемной квартире т.к не в ходит по размерам, Я ЛИЧНО БОЛЬШЕ НИ НАГОЙ В МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР.

Это просто УЖАС, а не магазин!!!!! Купили мы с мужем квартиру, сделали ремонт, пришло время приобретать мебель. Зашли в т/ц Москва , т.к живем рядом, решили время не терять т.к Новый год , выбрали из готового, продавец- консультант нас охотно посчитала ( сделав при этом не допустимую ошибку, насчитала больше кухонный гарнитур по размерам , на много больше чем сама кухня, (размеры даны были четко согласно размерам кухни) это выяснилось при сборке 27 декабря. В этот же день обратилась в магазин, проведя там 3 часа, подождав пока они покурят, чай попьют, ВОБЩЕМ ОТНОШЕНИЕ ЯВНО ОТЛЕЧАЕТСЯ не желе когда мы ее приобретали. Мне сказали идите гуляйте 14 рабочих дней, т.к сделать ничего не можем. В квартире проживать не можем т.к там сборщик собрал модули, по всюду коробки, короба ,не собранная мебель шкаф, стулья ,стол. В общем, всей семьей Новый год мы отмечали на съемной квартире. Я 6 января позвонила, мне сказали, что вот как раз, только что, в данный момент рассмотрели мое заявление, и дали добро поменять кухню по нужным нам размерам, мы с мужем приехали с нами работала консультант Ирина, она на рисовала кухню согласно нашим размерам, тут же появилась другая проблема, нет дверей на модули, она сказала , что пришла фура и там могут быть дверцы, но это опять будет завтра, нам по обещали перезвонить 7 января, НО!!! ЗВОНКА НЕ БЫЛО Не7 , Не 8 ЯНВАРЯ. Вечером 8 января, я туда сама поехала, сразу мне сказали продавец на выходном, два дня, идите гуляйте, разговор был старшем - продавцом Ириной. Я, если честно, была, глубоко удивлена. Что меня, в очередной, раз, послали погулять, на два дня. 27 декабря я написала заявление на полный возврат денег, пусть забирают мебель. Настроение испорченно, я полностью разочаровалась в этой фирме, больше дел не хочу с ней иметь. Всем друзьям, коллегам рассказала о мебельном дворе, ЧТОБ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ , НИ БРАЛИ ТАМ МЕБЕЛЬ,ЭТА МЕБЕЛЬ НЕ СТОИТ ЭТИХ ДЕНЕГ. Сейчас жду письменного ответа РЕШЕНИЯ. В случае отказа, вынуждена обратиться в суд, с двум

Доставка опоздала на 2 часа. Не доложили паспорт как собирать мебель. Положили разные детали. Ужасно.

Продавцы молодцы. Доставка во время и в срок.

Ну что могу сказать… Мебельный Двор уже не тот. Раньше всё там брали, и не было никаких проблем. На этот раз купили стенку и после её сборки нашему «счастью» не было предела. После того, как почистили стенку от опилков, оказалось, что доски, из которых собиралась стенка, изрядно подпорчены – ни одной доски совсем без изъянов! Но это ещё полбеды. Стенка собрана криво. Дверца болтается «как не своя», повсюду огромные щели. Сборщик на это всё ответил, что у нас пол кривой, потому стенка так выглядит. Ну и, конечно, болты вкручены не все – как без этого… в итоге одна полка провисает. В общем, как бы печально это ни было, похоже придётся забыть дорогу в Мебельный Двор.

Соглашусь с другими отзывами. Продавцы хамки, хотя по-началу улыбаются и обещают много. С доставкой кинули, но мы уже сами договаривались с доставкой. Ребята молодцы, им спасибо. А продавец обещала решить вопрос с доставкой, но так даже и не перезвонила.

Если бы была оценка минус, я поставила с удовольствием минус! Заказали в Байкале на 4 этаже 24 июня Кровать и матрас детский, оплатили наличкой заключили договор, девушки продавцы сказали что и Кровать и матрас привезут в среду оплатили доставку в 300₽ , через 15 минут нам звонят и говорят что матраса нет на складе, и вы можете купить матрас на 1000 дороже, мы уже заключили договори и оплатили, продавцы куда вы смотрели? Как вам не знать что у вас есть на складе а что нет, у вас когда покупают товар, вы в первую очередь должны информировать клиента что есть а чего нет, при нас девушка позвонила мужчине и спросила есть ли на складе матрасы за 3800 и когда будут? Как это так? Она должна была сделать это перед заключением договора или я не понимаю что-то, или девушки зарплату получают зря, так как мы сами пришли и купили, а нас в итоге плохо проинформировали! В итоге она сказала, что Кровать в среду привезут а матрас позже через неделю, полторы, уже прошло 18 дней, нас опять кормят завтраками , где же наш матрас , неужели ваши магазины не пополняются ассортиментом? Если завтра не будет матраса, как пообещали ваши девушки продавцы, я буду требовать возврат и неустойку, больше в ваш магазин не ногой, сколько можно бегать к вам в магазин? Муж приезжал несколько раз, то во вторник , то в пятницу. И слышит только какой матрас, вы о чем, и смеются, я в шоке о данной компании, серьезно... Почему моя дочь не будет спать на новой кровати, так как матраса нет, мы бы могли за наличку купить в другом магазине, или тем же темпом заказать у другой компании, раз вы так хорошо работаете с клиентами ...

Хорошие менеджеры, помогли с выбором, предоставили информацию где можно ознакомиться с тканью производителя и оформили заказ который был в срок доставлен. Спасибо

А по мне так хороший магазин, покупал здесь пару комодов для себя ... В магазине была молодая и милая девушка, общение было довольно приятным. Оформили доставку, все оплатил через Apple Pay, подписал пару бумаг и все! На следующей день получил свои комоды в целости и сохранности!

ужасное обслуживание стоял 10 минут и никто не подошёл не заинтересованы в клиентуре

Ужасный магазин. Ужасное грубое обслуживание. Наглость высшей степени. Обманывают людей с доставкой. Купила у них матрац с доставкой. Договорились на один день. Они позвонили я сказала что не смогу быть дома в это время. И сказала перенести доставку на следующую неделю. Видимо эта операторша тупая меня неправильно поняла. И грузчики приехали в этот же день меня не было дома. Они позвонили мне я сказала что перенесла доставку и они не должны были сегодня приезжать. Они уехали. И когда я позвонила на следующий день эта операторша сказала, что я должна заново оплачивать доставку. Я была в шоке они украли мои 500 рублей за доставку и сказали чтобы я ещё раз оплачивала за их невнимательность. Они меня просто ограбили. Не покупайте в этом магазине ничего. Они воры и обманщики и грубияны. Операторша грубила мне по телефону, повышала на меня голос, говорила мне что это мои проблемы. В общем никакого сервиса и качества обслуживания. Всем своим друзьям и знакомым расскажу. Конечно после такого грабежа за доставку дважды, мне не нужен их матрас, я хочу вернуть деньги.

покупали офисный диванчик, уже 3года встречает 5ю точку клиентов и выглядит как новый:) продавцам спасибо!, помогли с выбором и рассказали про акцию по которой получили хорошую скидку.

хороший мебельный магазин с большим выбором!

Не рекомендую данный магазин! угораздило же с ними связаться, обслуживание на низком уровне и клиентоориентированности никакой !!!

Добрый день!хочу поделиться своей ситуацией в магазине мебельный двор.скажу про качество оно желает лучшего.купили у них шкаф купе через пол года у него начали провесать двери ремонтировали два раза,потом я заметила в шкафу много не нужных дырочек это говорит о том что там мебель совсем не умеют собирать.купили стенку все нижнии ящики привисают мастер сказал что не чего сделать не может,что так будет постоянно.в эту же покупку приобрели мини диван дак его один раз меняли и два раза ремонтировали все скобы повылетали ткань расползлась.после последнего ремонта привезли диван как будто он стоял в гараже.я больше у них не чего брать не буду и всем своим родственникам друзьям знакомым их не буду рекомендовать.

Очень нравится магазин и выбор в нем. Покупала комод, кухонный стол и стулья, диван, журнальный стол, осталась очень довольна. Возможна рассрочка и хорошие скидки при наличном расчете. Доставка осуществлялась по времени, привозили все в отличном состоянии. Вежливое обслуживание менеджеров в магазине. Рекомендую магазин "Мебельный Двор".

Купили компьютерный стол с доставкой на Вихоревку +1700, при осмотре выявлено брак столешницы (лопнула), позвонили в магазин, сказали как будет машина , так и привезём другую, прошло две недели.... на этом срок осмотра по закону заканчивается. Спасибо Мебельный двор!!! Ни клиентов тебе, не процветания!!!

На Маршала-Жукова сложилось такое впечатление , что продавцы не заинтересованы в клиентах ,как и в продажах. Хотели с супругом купить кухню, начали её оформлять , как продавец заявляет в последнюю минуту , что один из шкафов кухни( покупали модульно) ,только что купили в другом магазине , соотвественно на складе уже не числится. Отсюда возникает вопрос , почему продавец не поставил товар в резерв, сразу же , как начал оформлять заказ клиентов ? Ушли недовольные и с пустыми руками. Хоть бы принесли свои извинения , за такую некрасивую сложившуюся ситуацию. Вывод: безответственный подход продавцов к продаже ! И неуважение к своим покупателям.

в целом мебель нормальная, брали за наличку и нам улыбались, привезли шкаф с кроватью в воскресенье, кровать собрали, а вот у шкафа на одной из деталей сломанный угол, сфотали сразу, позвонили в офис предупредили, сборщик тоже в курсе естественно, но сегодня уже пятница настала а нам до сих пор не поменяли брак и не собрали шкаф.... им звоним, говорят что они не вкурсе нашей проблемы, когда в воскресение договаривались на четверг, очень не понравился этот мебельный двор, как они разговаривают, как быстро делают замену деталей и т.д... ни кому не советую там что то брать.

покупала диван офисный черно-бежевый, сидение просело уже через полгода. Гарантия полгода, соответственно никаких требований я им предъявить не могу. Ну хоть доставка бесплатная.

Абсолютно согласна с отзывом оставленным ранее , качество мебели в этом магазине оставляет желать лучшего. Да, все девушки в этом магазине очень приятные ,улыбчивые ,вежливые … пока хотят что-то продать. А если после покупки ,не дай бог, что-то случится с изделием и вам придется, обратится к ним по гарантии … начинается самое интересное … Что бы заменить изделие по гарантийному талону , они просят с какой-то стати доплатить им, мол – когда вы покупали пол года назад изделие, оно стоило на пять тысяч дешевле … сейчас вам надо доплатить пять тысяч рублей и мы заменим вам бракованное изделие на новое. В общем полный бред, в добавок к этому вам могут еще и нахомить, старший менеджер Ольга позволяет себе ТАКИЕ вольности … субординации ноль, воспитания ноль,Базарная Баба! Это все очень печально, поскольку организация с виду солидная ,а по факту продают мебель ненадлежащего качества …а потом еще и ОБИЖАЮТСЯ на «НАГЛЫХ» покупателей которые просят, заменить товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НА НОВЫЙ да еще и БЕСПЛАТНО! Не советую ,даже близко подходить к этому магазину …

Добрый день! Полгода назад мы приобрели в магазине Мебельный двор два дивана в г. Братске, бульвар Победы, 18 , все нам очень понравилось, и персонал и отношение, но вот качество дивана, это что-то, он весь в катушках стал, после буквально одного месяца использования, как можно исправить эту ситуацию? Заранее спасибо контактный телефон 29 24 02