Отзывы Детский мир, сеть магазинов

Сделал заказ, приехал его забирать, А его нет! Полчаса парился искал! Это что за отношение к клиенту!

Ужасно! Ни одного консультанта нет. Из руководства никого. Региональный управляющий не берет трубку.

Очереди километр. Кассы работают не все

Ужасный магазин! Заказы собирают по несколько дней! При чем уже оплаченный с гарантией, что товар находится в магазине!!! Тех поддержка шлет одни шаблоны - ожидайте. Не решается вопрос вообще никак. Однажды вообще отправили искать заказ туда не знаю куда, а по факту он у них в кладовке лежал и выдали только половину заказа! Ужасное отношение!!!!

На вход в Премьер стоит куча охранников, пытаются соблюдать дистанцию, QR коды и всё такое. Зато в детском мире выдача онлайн заказов производится самостоятельно в кладовке, где два человека не разойдутся без прикосновения. Надеюсь вас штрафанут как полагается. Все бумажки разбросаны, фиг что найдешь, пришлось искать по содержимому. Квест после рабочего дня. На кассах очереди, а то мало в кладовке времени провел с незнакомцами, да? Вообще это единственный магазин где нужно после онлайн заказа, выполнять квест по поиску своего заказа. Проще на прилавках найти. Ещё не раз замечал что после того как заказ собран и ждёт меня, а по приезду оказывается что заказ не полный. Кто-то из работников сначало собрал, а после вынул и отразил это на бумажке. Но в приложении как поломается, всё нашли и всё есть, забирай и уходи. Самое обидное что из заказа исчезают те игрушки из-за которых и был создан этот заказ. В условиях пандемии детский мир это ад. Но с хорошими скидками на товары.

Работает 1 кассса, людей полно, вторую кассу отказываются открыть

Отношение кассиров к покупателям отвратительное, особенно к иностранцам(муж иностанец). Чеки бросают, надменное лицо, будто не кассир, а бизнесменша отоваривает. Все настроение испортили.

В магазине воняет говном, от персонала тоже. Как будто прорвало канализацию. Жесть

Отвратительный магазин, персонал хамло, администрация дерзит, если бы это был мужик я бы ему прям на этой же стойке фейсинг расширил. Интернет заказы не отрабатываются, пришло смс, заказ готов, в итоге приезжаю его и не собирали, спрашиваю, что за дела, в ответ а что вы мне предлагаете все бросить и собирать заказ? Да, пошла и собирай. В итоге, ожидание час, собрала половину заказа, кошмар. Также порядка в магазине нет, сотрудники ни пойми чем заняты, администрации в итоге вообще в зале нет, товар везде накидан, сезонный товар спрятан за телегами, возвращеный товар в виде большой кучи так и копится на кассах и стойке администрации. В общем полное Г. К персоналу претензий нет, у них такие условия работы, а вот администрацию сей точки гоните к чертям, администрирование на нуле, организации ни какой. Уже находясь в магазине, пока ждал заказ, обращаюсь в поддержку, мол что с моим заказом, говорят что он собран мол забирайте, я говорю заказ не собран зачем вы мне обратное утверждаете я в магазине его только собирают, в итоге бросила трубку, более я не смог дозвонится. Что сказать, сервис на нуле, поеду в круиз, в этот магаз я более ни ногой, и знакомые думаю также!!!

Отвратительный магазин, и обслуживание. Постоянно не довольные сотрудники магазина. Интернет-заказы надо ещё постараться найти в этом бардаке! Очереди на кассах километровые! В общем один негатив от данного магазина

Хотите постоять полчаса на кассе? Этот магазин - ваш выбор

Отвратительный магазин, только трц премьер, никогда не соберут интернет-заказ, ждать долго пока найдут его. Продавцы грубят, хамят.

Не надейтесь на интернет-заказ. Двое суток меня заставили ждать, обещая собрать мой интернет-заказ. Поддержка в контакте обещали, что все соберут и оповестят о готовности. Но видимо товар с полки снят не был. Как итог: отмена заказа, ребёнок без обещанного подарка на Новый год.

Ужасный магазин в тц Премьер, приехали за своим интернет-заказом, после подтверждения, а этот заказ не собран, и этого товара из заказа как оказалось нет в наличии, в заказе было три пары обуви, ВНИМАНИЕ ВОПРОС!, зачем надо было присылать сообщение, о том что заказ собран и ожидает нас в магазине в секторе В. Мы так попадаем уже второй раз. Больше в этот магазин не ногой. Но хочу заметить, что год назад этот магазин из всей сети в г. Рязань, был самый культурный и порядочный. Промотались пол дня, да ещё и с детьми, спасибо персоналу за хорошие выхолные!

Ужасный магазин. Приехала в магазин, так как информация на сайте о наличии данного товара есть. Решили с продавцом, что легче заказ оформить. Прождала час, так товар и не нашли, хотя пришло смс о его поступлении! Ответственный за заказы человек не извинился и сказала, что вы же завтра должны приехать. Кто вам сказал такую информацию!? Но это не предел! Кроссовки стоят с ценником на коробке и на кроссовках 1199!! На кассе сообщают, что это не правильный ценник!!! Они стоят 1990! Мне не жалко никаких денег на ребёнка, но из-за принципа даже покупать не собираюсь. Мое отношение к этому магазину в ТЦ Премьер - отвратительное! Персонал не заинтересован в продаже совершенно! И совершенно безответственный!

Покупал обувь. В магазине нет ложек для обуви. Попросил администратора решить проблему. Она поискала минут 20, а потом ответила: "Что я должна за свои деньги ложки покупать". Очень не понравился ответ.

Очень нравится магазин.Чаще заказываю через интернет.Потому что цены ниже и выбор большой,что на малышей,что на подростка.Рекомендую.

Очереди просто огромные,работает 1 касса!!И теперь ввели какой-то массочный режим,хотя в пик пандемии было все равно-нашли с чего денег содрать?!

Заставляют приобретать маску на входе, охранник хамит.

Хотела купить питание по акции , но оказалось- цены изменились , а ценники никто не удосужился поменять . Кассирши как с цепи сорвались из за карантина . Была 07.04.2020 . Магазин хороший, ассортимент большой. Но работа персонала ниже 0.

Ценники не соответствуют тому , что вас ждёт на кассе . Кассирши хамят ,будто бы это я их заставляю в карантин работать . Ехать в такую даль, чтоб нарваться на такой сервис - сомнительное удовольствие

Очень долго приходится стоять в очереди,вчера потратила больше 20 минут.