Отзывы Туркестан, гостиничный комплекс

Зашли спросили есть ли место. На ресепшене парень спал проснулся когда подошли. И сказал что все номера заняты. Искали гостиницу и позвонили в эту же гостиницу спустя 10 мин.и он заявляет что свободных номер больше чем 1 и двухместные и отдельные. Вот вопрос к администраций почему по факту не принимают если есть свободное место? Просим наказать сотрудника за такое холатное отношения клиентам

Вопрос к людям, которые пишут негативные отзывы. Ребята, вы серьезно?!?!?! Это вам не пятизвёздочный отель на курорте с пометкой "всё включено", а гостиница возле Зелёного базара. Соотношение цены и качества вполне соответствует. В этой ценовой категории в Алматы не найти номер с включенным завтраком (причём очень разнообразным), белоснежным постельным бельём и отличным местоположением. Отдельные слова благодарности персоналу - очень отзывчивые и доброжелательные. Если, конечно, не грубить им с порога и не вести себя как животное. А я был свидетелем такого поведения некоторых, так называемых "звёзд", пока жил там. В общем, люди, спуститесь с небес на землю! Будьте проще и ведите себя достойно! Резюмирую: гостиница отличная, цены приемлемые, завтраки вкусные, расположение удобное, персонал вежливый. Рекомендую!!! Всем добра! ✊

Отзывы пишет smm-самоучка и сам же на них отвечает. Жил тут дней 10 назад. Номер грязный, требует капитального ремонта, душевые старые, санузлы 70х годов, стены убитые, завтракать не советую - невкусно. Короче, закрывайтесь на ремонт!!! Не стоит этих денег. В Туркестане, Кызылорде, Аральске да и в самой Алматы можно найти условия лучше за меньшие деньги.

Пришел в 03:30 утра и нашел этот отель, в 2гис написано 24/7, приехал, а он закрыт, даже телефон не берут

Похоже все отзывы неправдоподобные. Номер жесть. Гостиница 0 звёзд. Ковролин грязный, стены убитые, санузел вообще отдельная тема. В целом по номеру ходить без тапочек - сифа. У нас не было выбора, пришлось заселиться, так как время было позднее и плюс усталость. Опирались на отзывы. Фото на букинге не соответствуют действительности. Завтраки отвратительные. Самое нормальное из всего - варёное яйцо. Колбаса, сыр отвратительные. Салат какой-то овощной был на завтраке - лежал в луже масла в тарелке

Пребывание в этой гостинице доставило только удовольствие. Чистый номер, вкусные завтраки, вежливый персонал

Грубый оператор

Прекрасная гостиница, цены приемлемые, комнаты чистые, персонал отличный, сотрудники гостиницы понимающие, хорошие люди!

Хорошая гостиница за такие деньги . Вкусные , сытные а главное бесплатные завтраки!!! Рекомендую для семенного отдыха, Отличное расположение всё рядом парки , зоопарк, Зелёный Базар.

Останавливаемся в этой гостинице не в первый раз. Полностью всё устраивает. Чисто,уютно,завтраки вкусные очень.Очень хорошее месторасположение.Вежливый персонал.Всегда в будущем будем стараться останавливаться здесь

Советую всем гостиницу "Туркестан".. Очень понравилась, тут уютно и комфортно, чисто. Удобно расположено прям в центре города. Приходите убедитесь.. И цена прямь удовлетворяет.. Рядом всё есть.. Но главное что интересно заранее забронируйте. Приятного отдыха всем)

Прилетала в командировку, остановилась в этой гостинице, все понравилось. Самое главное в номере чисто и не воняет, вежливый и понятливый персонал. Завтрак включен в стоимость и очень разнообразный.

За две недели , за неделю , в течение всех дней что приживал попросил найти полулюкс , говорили каждый раз что сейчас съедет человек и можете заехать , но через каждые 6 часов я подходил и получал ответ подождите ещё чуть чуть и так каждый раз по новой , нельзя ли было просто сказать нету номеров и закрыть тему , нет конечно меня надо было надеждами кормить и потом в самом конце сказать что ничего нету . Так же был ещё один момент я в 5 утра попросил решить проблему с туалетом , вернулся к 10 вечера и выяснилось что ничего не сделано , по вертикали приказы дали и забыли , и потом ещё 30 минут стоял уставший и смотрел как они пытаются решить проблему , нельзя ли это было сделать в течение целого дня.В целом не доволен отелем.

Очень классная гостиница❤️удобное расположение, обалденные завтраки, вежливый и отзывчивый персонал

Хорошая гостиница, снял на трое суток, всё понравилось, персонал отзывчивый и приветливый, завтраки очень вкусные. Снял одноместный номер, жаль что в них нет кондиционера либо вентилятора, а так все хорошо)

Во-первых выражаю благодарность всему персоналу гостиницы за тёплое отношение, за простоту, за внимание к гостям. Сервис у Вас на отличном уровне! Спасибо Вам! Касательно самой гостиницы, то: 1) Все уютно 2) Чисто 3) Все необходимое для проживания имеется. 4) хочу отметить завтрак) завтрак четкий, который входит в сумму проживания, это вообще класс! Всем рекомендую эту гостиницу

Отравили детей?Вы нормальные вообще???Как можно было травить тараканов когда в вашем отеле живут люди???!??

Доброго дня! С 30 мая по 2 июня 2022 года по делам приезжала в город Алматы. Останавливалась в гостинице "Туркестан". Хочется поблагодарить администратора Багилу, обслуживающий персонал за внимание, заботу, профессиональный подход и понимание к каждому посетителю. Прекрасный отдых, вкусный завтрак и позитив. Желаю всему коллективу гостиницы "Туркестан" процветания, достатка, успехов во всем и добрых, замечательных посетителей. Благодарю за все!

Гостиница"Турекстан"отличная,уютная,чистая Приятно видеть таких Администраторов Рауан,Жамбыл вежливые парни

Особые слова благодарности хочу выразить директору гостиницы Багиле Кораевне за оперативность, доброжелательность, гостеприимство. Всех благ и процветания. Петропавловск ❤️

Администратор или кто на отвечает на звонки хамка!!!более ужасной гостиницы не видела, откуда супер хорошие отзывы

Мы отдыхали с друзьями в гостинице.завтрак вкусный,чистые номера .для эконом класса гостиница супер.советую всем.процветание гостинице Туркестан .,,,супер 100++а кто хочет супер гостиницу.эконом класс всем советую

Очень плохо. Хорошо хоть вернули деньги. Номера стандарт просто ужасны. На ковре как будто пописали лужа. Кровати сложены аккуратно. Но ванна старая может само задание давно уже старое и ремонт давно не делался. Пьяные или вонючие мужики сидят на диванах в коридорах. Ну короче что ты хотел за 6-9 тыс спрашивается?

Чисто,уютно

Так... Я писала гостинице 2 раза, чтобы забронировать номер, в начале одноместный, позже 3-местный. 14 мая я написала им чтобы узнать с какой даты можно бронировать номера, мне ответили с 22 мая. Ну окей. Пишу им сегодня, и как я офигела, когда мне ответили что "У нас заезд до конца месяца. Свободных номеров нет". Я написала что они мне сказали написать 22 МАЯ. И дальше все в скриншоте. Вообщем не знаю как у вас работают люди.... Просто. 0/5

Ужасная гостиница, клопы вонь. Шумно. Не советую

Уж не знаю, что за несчасные люди ставят хорошие оценки, наверное те, кто не был за такую цену в действительности хороших гостиницах. Кратко кому не хочется читать: - Ужасное обслуживание; - Грязные номера, стены, потолки, унитазы, зеркала, ковролан; - Завтрака нет (молчу уж о завтраке в номер, как в хороших гостиницах); - Безответственный, халатный персонал (обманули по поводу ванной); - Очень плохая шумоизоляция (вы будете слышать всех соседей, а они Вас, к сожалению слышали ночью как в туалет ходил сосед, во всех подробностях); - приезжайте к 12 дня, что бы в 12 уехать, иначе приедете ночью уедите в 12, либо заплатите ещё раз, им плевать, что платите вы по полной таксе, но выпнут к 12 дня; - отвратительное состояние мебели;

Уютная гостиница! Персонал всегда вежлив, что не менее важно их вежливость не наигранная!! Завтраки вкусные!!! Всем советую

Вчера приехала раньше времени заезда в гостиницу. Администратор Жамбул большое спасибо, очень вежливый, дружелюбный. Предложил заселиться раньше времени. Комната чистая, постельное белье белоснежное. А завтраки вкусные и много выбора : яичница, вареные яйца, колбасная нарезка, сыр, разные виды салатов, блинчики, сметана, компот. Спасибо за такой сервис. Процветания вам. Руководство гостиницы , так держать, молодцы. Гостиница Туркистан достопримечательность города Алматы. Процветания вам. +1 постоянный клиент

Остановился на 3 дня. Все на высшем уровне. Завтраки вкусные. Всем советую

Отличная гостиница! Всё чисто! Персонал вежливый!!!

Гурбыи персонал

Проживала в гостинице Туркестан! Жила неделю. Очень понравилась гостиница, комфортные номера и чистое белье. Завтраки очень вкусные , особенно блинчики , все как дома. Персонал открытый и вежливый, гостиница хоть и старая но при этом держит статус , цены приемлемые. Буду рекомендовать своим знакомым.

Неответственный персонал, халатное отношение к клиентам, агрессивный тех персонал.

С детства обожала этот торговый центр. Там много всего, и всё интересное. Продавцы хорошие, контактные, готовы всё объяснить и показать. Цены вполне приемлемые.

Мне понравилось всё, претензий не имею, спасибо!

Хороший отель ,и персонал советую остановиться имено здесь ,мы смотрели много отелей но этот лучший в городе..Ежедневная уборка ,свежее билье, хороший вкусный завтрак, стильный и классный отель

Отличный отель , прекрасный персонал , вкусный завтрак , заезжали большой компаний никого не оставили без внимания , чистое и свежее белье, удобное расположение !!!! СПАСИБО ВАМ ☺️

Место положение очень хорошее. Очень уютный отель!Безумно вкусный завтрак.Вид на горы.Особено понравился персонал!Очень приветливый.Спасибо большое за гостеприимство. Значит руководство работает хорошо со своим персоналом.Буду всегда советовать своим знакомым и родственикам .Процветание и по большей гостей ставлю 10+++++

Проживала в гостинице в одноместном номере.Все чисто уютно.постель пахнет свежим .завтрак очень вкусный,На ресепшн встретила девушка все объяснила .по любому вопросу поможет и подскажет .Советую гостиницу Туркестан.

Проживала в гостинице Туркестан. На ресепшене встретила девушка очень приятная, все объяснила показала номер. Объяснила что вкл. завтрак. Номер эконом класс но меня все устроила. Чистый номер.Спасибо горничным по любому вопросу всегда помогут. Спасибо поворам все очень вкусно. Процветание гостиницы

Очень добрый персонал, чисто и опрятно

Очень уютный отель! Безумно вкусное питание!! Вид на горы

Чистый, уютный номер Вкусный завтрак, красивый вид на город

Останавливались по рекомендации друзей Приятный персонал, вкусный завтрак , главное расположение красивое

Здравствуйте народ не ходите пожалуйста Можно отравиться.страшный запах воняет.

Гостиница в целом не плохая, приемлемая цена, хорошее расположение, завтраки вкусные: есть и каша и яичница и сыр и колбаска и салатик, компотик, чай ,кофе, блинчики с творогом. Выбираешь сам, что ты хочешь. Можно плотно позавтракать, что на весь день хватит. Замечание только по номеру и уборке. Заехали ,а унитаз грязный его никто не мыл после предыдущих клиентов, в сан узле пора заменить раковину которая шатается и может упасть и смеситель. И ещё один нюанс, в диспенсерах которые находятся на этажах нет кипятка, было бы очень удобно если бы вы включили подогрев и можно было набрать кипятка иногда хочется попить чаю, а кипяток только на первом этаже есть на кухне и туда спускаться не очень удобно.

Все таки есть клопы. Об э1том говорили парню в ресепшне. 415 комната. Хотели на 2 ой день остаться но переехали. Мы не с Алматы.

Отличная гостиница,завтраки вкусные

Научите персонал особенно особу с ресепшна здороваться и быть более приветливой, только она портит внешний вид гостиницы!

Не высокая цена, чистые и уютные номера, приветливый персонал. Единственное от окна немного дует на 4этаже , в целом все понравилось)

Мне все понравилось!Уютная гостиница,сотрудники отзывчивые.Завтраки вкусные.

Один из самых первых, прекрасный уютный, советский ещё. Коллектив прекрасный. Значить руководство имеет уважение к своим клиентам. С искренним уважением Хамит 8777 228 8807

Все отлично ! Завтраки вкусные! Цены приемлемые.. только одно не понятно раздельная кровать 8000 тыс а 2х спальная 8500

Бүгін сағат таңғы 6-да келдік . алдын ала бронь жасадык. Комната Делукс. 9000 тенге. Берген комнаталарында свет жок, комната колданылганнан кейін жиналмаған. это просто ужас. каждый раз осындай проблемалар. Келмегендериниз жон.

Мы с друзьями остановились в гостинице на три дня. В душевой все необходимые принадлежности. Персонал очень вежливый.

Все чисто! Комфортно для проживания, обслуживание на высшем уровне

В этой гостинице мы останавливались уже несколько раз. Всегда приветливое общение с администратором.

самый существенный и основной плюс это конечно расположение отеля ! в самом сердце Алматы.район очень уютный,красивый и динамичный. Завтраки очень хорошие и достойные.разнообразные и вкусные . номер был на 4-ом этаже ,коммерческий ремонт у номера. кровать удобная,халаты,тапочки,все банные аксессуары есть.уборка ежедневная,оставляют бутилированную воду на каждого. Спасибо

Все хорошо! Обслуживание чистота! Место самое то

Спасибо за комфорт и уют! Отличные номера и вкусный завтрак! Персоналу отдельное спасибо за внимательность и доброжелательность к гостям. Обязательно приедем снова!!!

Персонал приветливый. Комнаты чистые уборка комнат ежедневная.

Чистый уютный номер, вкусные свежие завтраки, в номере имеется всё для комфортного проживания, ежедневная уборка, изумительный вид с окна с видом на горы. Также каждый этаж обеспечен диспенсером с водой для удобства гостей. Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля, за их чуткое внимание, любое обращение мгновенно исполнялось, очень вежливый персонал. Достаточно удобное расположение, рядом имеется парк, мечеть, ТЦ. Отличный отель за свою цену, чисто и комфортно

Приезжали в отпуск с подругой, по рекомендации друзей остановились в этой гостинице и не пожалели

Часто приезжаю в командировку, останавливаюсь в вашей гостинице!вежливый персонал, вкусные завтраки, белье чистое, в номере чисто и уютно!спасибо вам огромное!

Пришёл снял комнату зашёл с гостем на респшене парень ужасно противный начал диалог ужасно

Прожила 2 дня. Первый день норм. На второй день поздно вернулась с работы, сразу спать легла. В 5 утра проснулся от того, что дико чесалась спина. Включила свет и обнаружила неприятный "сюрприз". Ребята, у вас КЛОПЫ. Не думаю, что ранее вам никто не жаловался. В принципе все отлично у вас, если бы не КЛОПЫ.

Ужасный запах в комнате . Зашли , ребенок спал. Думала проветрю и запах пройдёт. чем -то пахнет не могу объяснить чем. Не стоит своих денег вообще . Была бы рада если вернули деньги

Гостиница хорошая. Чистое белье, полотенца. Завтрак включён, что радует. Сантехнику может и стоит обновить, но заметили, что косметический ремонт номеров уже делают. Поэтому гостиница стоит своих денег. Останавливаемся тут уже второй раз. В марте был обогреватель, летом кондиционер. Не новый, но функции свои выполняет. Процветания вам!

Позвонили узнать есть ли номера, админ ответила есть и швырнула трубку. Понаберут неумех на работу

Хорошие чистые номера, персонал вежливый приветливый!

3 номер есть отдельности рядом с двух спалки

-1* за устаревшую сантехнику и уродливую ванну. В остальном гостиница тянет на трех зведочную! Расположение великолепное, вид из номера на зеленый базар, кок тобе. Удобства: лифт, куллер с водой на этаже, кондиционер, балкон, телефон, тв, холодидльник. Очень чисто, уборка номеров каждый день, смена белья через 3 суток проживания. Завтрак: шведский стол, все сытно и вкусно! Прачечная за дополнительную плату.

Здравствуйте! Отличная гостиница, уютные номера, чистое белье, не прокуренные. 5 из 5. Рекомендую. Персоналу отдельная благодарность.

За день забронировал место, на следующий день позвонил уточнить насчет брони а её нет. Мест нет говорят, вечером охраники отвечают на звонки администрации нет на месте. Не ответственный персонал, на них нельзя расчитовать и положится!

Отличная гостиница! Спасибо огромное персоналу, администраторам! Номера чистые, комфортные. Завтраки вкусные и сытные). Расположение гостиницы очень удобное. В следующий раз обязательно приедем к Вам!

Хорошая гостиница!!!Администрация приветливая.хорошие завтраки,которые включенны в стоимость номера!удобное место расположения!

дешёво, за свои деньги хорош

В марте наша хоккейная команда ПСО-2009 размещалась у вас. 18 детей и 2 тренера. Замечательно нас встретили, разместили! Отдельная благодарность администратору Багиле- очень чуткая, ответственная и на связи 24/7. Наши дети ели всё, кухня хорошая, и комнаты чистые, балконы с видом на горы. Еще перед отъездом подготовили нам ланч-боксы в дорогу. Нам все понравилось и цены приемлемые! Рекомендуем всем!

Администратор на ресепшене грубая. Мы сняли номер 13 февраля у одного администратора она вроде в норме. Но 15го перед выселением вышла на завтрак, хотела забрать в номер. Не первый раз снимаем номер в этой гостинице и раньше не было проблем с этим, а в этот раз администратор в грубой форме начала говорить и не пускала меня в номер с моим завтраком. Потом подбежала ещё одна женщина и начала меня дергать за руку не пуская в номер. Такое обращение первый раз вижу. За свои же деньги купили ужасное отношение со стороны персонала гостиницы туркистан. Администраторы грубые и разговаривают с клиентами с высока. Во первых оденьте их в спец форму. Сидят в спортивной одежде как продавцы на базаре. Никакой тактики и приветливости! На мою просьбу дать книгу жалоб ....игнор. И В НОМЕРАХ ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!!!!

Здравствуйте . Цена качество 5 из 5. Дружелюбный персонал ,много лет у них уже останавливаемся ,локация очень хорошая.

Мы с семьёй очень часто останавливаемся в гостинице Туркестан. Спасибо персоналу гостиницы за тёплый приём и клиентооринтированность. Здесь всегда чисто , уютно и вкусные завтраки.

Хорошая гостиница за свою цену. Постельное белье чистое, к тому же предоставляют тапочки, мыло. Персонал приветливый. Радует также, что завтрак включен.

Здравствуйте! В здании находится хорошая компания Айсулу. Нередко захожу туда и покупаю: нужную для себя и работы продукцию! Благодаря хорошим продавцам-консультаниам всегда можно найти наилучший товар! Особенно мне нравится продавец Наталья, всегда с улыбкой даст хорошую характеристику товару и подскажет правильное его применение!

Здравствуйте, очень понравилась гостиница. Да, это не супер супер отель, но чисто, уютно, мягкая кровать. Тепло в номере. В гостинице тихо, спокойно. На завтрак шведский стол, очень много всего на выбор и все вкусно. Очень понравилось. Приедим ещё.

Ужас, а не гостиница, очень холодно в комнатах , а администрации плевать

Была в 2014 году с сестренкой. Хороший, уютный, а главное чистый отель. Завтрак тоже очень вкусным был. Это было зимой, и комната былай очень теплой. Стоимость составлял 4000 теңге за одну ночь.

Здравствуйте а на пять дней сколько будет двухспальная???

Саламатсыз ба! СІздерде айлап арендаға алуға боладыма ? Сентябрь- Декабрь? БАҒАСЫ ?

Хорошая гостиница, тихо ,скромно, чисто, очень вежливый и милый персонал. Завтрак входит в стоимость номера, шведский стол, вкусная домашняя еда. Советую всем.

Здравствуйте вы работаете? Хотел забронировать номер на 26 июня.

Отличная гостиница, брали номер за 8500 с завтраком! Номер чистый, нет посторонних запахов! Рекомендую!

1. Номера от 6000 тг, душевая отдельно не в номере 2. Только наличный расчёт, даже обычного перевода через Kaspi.kz нет! Нет удобства

Уютная гостиница +завтрак

Өз бағасына өте керемет

Здравствуйте.отопление горячая вода есть?у нас на 29 октября у вас забронировано. Будем с детьми.

Здравствуйте, сколько стоит люкс номера ?