Отзывы ТАУ-SPA-Centre

Были в Авлабаре. Шашлыки вкусные, но в 5 дороже, чем в шашлычках в городе!

Фу вонь от бассейнов не заходя в воду, потом даже если искупаетесь, кожа губ шипит спустя 10-15 минут от концентрации хлора! Фен не работает всегда! И в будний день и в выходной. Обслуживание официантов это нечто, как дети которых заставили, и они прячутся от гостей так как на одного официанта 15 столов. Меню гости выпрашивают у друг друга потому что официантов выпросить это прям тяжело и больно

В целом не плохо, но рестораны оставляют желать лучшего, посуда старая, цены не соответствуют сервису, эти официанты в упор не видят, пока не позовёшь раза 3. Главное поднять до 10 тысяч не забыли, а улучшать сервис судя по всему не надо

Бани классные! На территории относительно чисто! Но рестораны и обслуживание ужасно!

Здравствуйте добрый вечер мне очень понравился ваша одыхательная зона но есть одно но, вся плошад к одыху огромная без вопросов не могли бы сделать читалную комнату для намаза ещё больше а то она очень маленькая. Спасибо большое за внимание и по больше клиентов вам.

Большое спасибо за прекрасный отдых в Тау- Дастархан! Сегодня с мужем очень круто провели время. Были в первый раз. На ресепшене подсказали что и как. В раздевалке все чисто, и шкафчики и душевая! Посетили Скандинавскую, Русскую, Японскую, Восточную, Альпийскую бани. Везде разные, но приятные ощущения) Бассейны тёплые, чистые, постоянно убирали насекомых. Также порадовала вкусная еда и обслуживание. За такую цену очень достойно!

Цены кусаются, а так комплекс понравился.

Однозначно требует ремонта. Само спа уже давно устарело. Кухня в ресторанах Горный на высшем уровне. Что касается Авоабара тоже не плохо. Расположение шикарное у комплекса. Но реально требует ремонта.

Цены на еду в Тау спа не соответствуют качеству, если далеко от города это не значит что нужно ставить такой ценник, в городе в хороших ресторанах дешевле меню. Сервис, обслуживание, качество еды на низком уровне, меню старое, посуда старая, официанты не успевают. Улучшите питание и сервис в ресторанах, пусть это будет соотвествовать своей цене, тут уже многие говорят об этом.

Произошла неприятная ситуация, мы перед посещением позвонили в колл-центр и нам сказали что можно приобрести вход до 11. Приехали на место, на ресепшене сообщают что вход до 21:30 и не впустили. Администрация со своей стороны ничего не предприняла, хотя мы приехали в 21:40. Очень неприятная ситуация из за которой пришлось пересмотреть планы.

Ужасный спа, ужасный сервис, ужасное отношение к клиенту. Уже невозможно терпеть и хочется высказать накопленное недовольство. Цены на «спа», откровенно говоря, завышены до небес, при этом сюда входят грязные бани, пахнущие сыростью, бассейны с опасным содержанием хлора (люди задыхаются) и невкусная сырая еда. Что случилось? Почему нельзя работать над своими ошибками и замечаниями, оставленными клиентами? Если вы повышаете цены, то нужно соответствовать своей установленной планке, а не лететь в пропасть с ужасным свистом.

Сервис стал хромать, грязные душевые и бассейны. Шкафчики еле дышат. Бани хорошие, но бывает хрен зайдёшь. Иди толпа. Контингент конечно оставляет желать лучшего. Нету желания больше туда ездить. Ресторан грузинский топ из всего этого. Всегда и шашлыки вкусные и соленья

Спасибо большое вежливый персонал,отлично можно отдохнуть .Красивое место для семейного отдыха ,отдельное спасибо Еркебулан администратору очень вежлив все четко объясняет, бани все работает,бассейн чистый.

Полная антисанитария, в туалете воняет, во всех саунах грязно, противно. Фен не работает, в раздевалке очень тесно, не удобно. В ресепшне девушки грубые. Все отвратительно грязно.

Спа-центр хорош, много бассейнов и саун различных народов, понравилась японская, русская и турецкая, есть мелкие недочёты, сломаны краны, нет сушилок для рук или бумажных полотенец в туалетах, сломаны замки в кабинках. Также хотелось бы видеть карту комплекса и таблички с температурой и глубиной возле бассейнов. Из меню в спа-центре в наличии оказалось несколько блюд всего. Очень понравилась мясная пицца! Билет в будни со вторника по четверг стоит 7000тг. на целый день, в остальные дни 10000тг., После 17.00 часов билет 3000тг.

Самый лучший отдых в Алматы за последние 3 года!!!

Давно не был в Тауспа лет 5. Хорошо обновились, но все равно просится капитальный ремонт и бассейн по больше. Бани как всегда на высоте но опять таки вагонка до ужаса почернела. Кухня как всегда отличная но цены ужас как выросли за кусочек лаваша оплатил 500тг про общую сумму чека молчу)

Администрация избегает налогов и не принимают оплату картой либо на Каспии !!!только наличкой. Здесь то терминал не работает , то карту не принимают. Ужасно

Очень красивое место. Все супер

Если не хотите портить себе впечатление об отдыхе, то сюда точно не стоит приезжать! Сервис просто отвратительный, сотрудники не компетентны, дозвониться до тау спа не возможно, телефоны отключены либо просто не поднимают телефон. Дозвонилась до отеля, сотрудница Алия Лидарова хамит, разговаривает грубо, не смогла решить вопрос и решила просто положить трубку, не попрощавшись и ничего не объясняя. Когда позвонила повторно несколько раз она не поднимала телефон, подняла только тогда, когда позвонила с другого номера. Бассейны чересчур Хлорированны и в каком-то масле. Плавать не приятно. Лежаки не удобные, без мягких подушек, в некоторых местах лежаки стоят в зелёных лужах, так как сток не работает. Туалеты ужасные и не везде закрываются, так как нет замка. Чтобы что-то заказывать у официантов нужно иметь нервы и терпение, ибо им на вас всё равно. В общем, комплекс оставляет желать лучшего, особенно персонал

Первый раз тут и мне очень понравилось , комплекс шикарный , вежливый персонал , сервис супер . Дорогая кухня (

Прочитав отзывы до отдыха,ожидали худшего,но на деле отлично провели время! Обслуживание хорошее,все доброжелательны. За каждым бассейном смотрят персонал.Территория большая.Из минусов чуть дороговато.

Замечательное место ! Чистый воздух красивые виды на горы. Отлично провели время, множество видов бань и бассейнов. Банщику скандинавской бани Respect . Обслуживание на уровне. Единственный минус Цены немного завышено

Ужасное место просто! Всё старое, грязное! Цена неоправданно высокие! Сервис на нуле! Элементарно нет мыльных принадлежностей, за такую цену можно было и повесить гели и шампуни! Всё вокруг грязно! Бассейн не чищены! Около бань нет душевых, выходишь потный и в бассейн все так и заходят! Вода в бассейнах ледяная! Кошмар в общем! Сервис кошмарный! Никто ничего не объясняет, не помогает, никакой клиентоориентированности! Ужас! Позор!

Раньше было чуть лучше, уже все обшарпанно, туалет грязный, раздевалка не удобная. 4 только из за бани и персонала.

Потрясающе! Были сегодня в ресторане Авлабар. Прекрасно провели время с Семьей! Взяли топчан - и пообедали, и Дети вздремнули, потом порыбачили (поймали 7 кг форели), и в завершение поужинали рыбкой, которую наловили Дети. Сын был под таким впечатлением, что не хотел уходить. Между тем, Мы провели там 6 часов! Отдельно хотелось бы отметить Официанта Ернура - такой вежливый, учтивый и инициативный Парень! Очень располагает, советовал по меню. Всё то, что Он рекомендовал, Мы с огромным удовольствием ели и пили. Поварам огромное спасибо! Еще хотелось бы отметить Арсена, работающего в зоне рыбалки - приятный молодой человек, тоже очень располагает! В общем, впечатления самые приятные! Атмосфера, музыка, еда, прогулочная зона - все супер! Еще не раз к Вам придем! Спасибо!

Были сегодня здесь.Начну с самого начала.Позвонили мы утром- нам сразу ответили очень вежливо.Все объяснили.Приехали мы в одиннадцать часов утра.На ресепшене очень вежливые девушки.Тоже все объяснили и показали.Очень понравилось всё:бассейны,бани,ресторан.Да чуть дороговато,но отдых прошел отлично!Вежливый персонал, вежливые официанты !Еда вкусная!Время пролетело незаметно! Спасибо большое!

Сервис ужасный.

Ужасное обслуживание, никто за полчаса не подошли, ушли с одного корпуса в надежде что кто то обслужит, но увы и в другом всем грубо говоря по***, ужасное впечатление.

Требуется ремонт,номера грязные, в ванной нет напора,покрывала темно коричневого цвета , плюс видимо давно не видели стирки. Бассейны грязные, можно найти там насекомых, смарчки и всё что угодно. Лежаки на улице стоят впритык друг к другу, такое чувство что лежишь с соседом с рядом стоящего лежака. Вообщем заплатили за 2 взр и 3 детей около 100 тыс.,сами не поняли за что. Полная антисанитария. Было чувство, что мы попали в какой то пансионат в 90-ые. Не советую. Хотели остаться на сутки,но сбежали после 1,5 часового прибывания. Никому не советую!!!!!

Нормально Всё!!!

Нам нравится здесь , люди очень вежливые, Персанал хороший , Особенное спасибо Мадина официантка

Люблю здесь отдыхать

Сегодня отдыхали с детьми в Тау Спа, на зоне VIP... ощущение заграничного курорта 5* и даже круче !!!! Вода в бассейнах чистая , две бани расположенные на территории идеально чистые!!!! Вся территория в цветах и нежнейших балдахинах !!!!! Мы были приятно удивлены и прекрасно провели время!!!! Сервис великолепный, персонал очень внимательный!!!!! 10 балов!!!! Вернёмся обязательно

Все бани мне нравятся. Особенно скандинавская и русская банька. Бассейны чисты, но чрезмерно хлорированные. Хлорку от волос, от резинки для волос и от купальников отмывали неделю если не больше. Еда не особо вкусная, несытная, прохладная, дорогая, но официанты любезные. Зоны для кельтской баньки и непальской баньки сделали vip за отдельную плату. Раньше говорят туда тоже можно было спокойно проходить, а сейчас только за отдельную плату. Территория чистая, убранная, музыка понравилась, но думаю чуток надо делать потише, когда разговариваешь, не слышишь друг друга. Ставлю твёрдые 3 звезды чисто из-за кухни и из-за чрезмерно хлорированной воды и из-за чуток громкой музыки.

Здравствуйте! Звоню целый день , и не могу дозвонится (((

Отель возьмите трубкуу!!!!

Баня отличная, особенно Скандинавская - ради этого и езжу. А в остальном все дерьмо. Сервис дерьмо, еда дерьмо, бассейны с мега ультра хлором дерьмо, и хамоватые официанты дерьмо.

Отлично, кайф, но на счёт кафешек такое себе

Бани, парные отличные. Бассейны тёплые хлорированные(оооочень), на территории чисто. За это можно 5 звёзд поставить. Кухня средняя, как в хорошей столовой, а цены хорошие, как в дорогом ресторане. Кухня и обслуживание на одну звезду. Желания возвращаться сюда нет. Любителям бань рекомендую, любителям поесть тут делать нечего.

Отвратительное место: в кафе посуда грязная и пахнет, бассеины грязные и маленькие, сервис ужасный (официанты неприветливые и неотзывчивые) бани маленькие, за 10000 тг могло быть намного лучше

3 года назад мне очень понравилось здесь. В этом году пришли сюда с иностранцами,половина бань не работает, горка не работает,вода еле тёплая, банщиков нет, несколько бань с бассейнами и рестораном перевели в «vip зону»,за которую надо платить на кассе,т.е. бежать обратно в купальнике на кассу. Туалеты воняют хлоркой и мочой. Зашли в кафешку, все дорогое, ужасный перевод меню на английский. Заказали еду,ждали полчаса,все пришло холодным, тарелки грязные, еда невкусная,официантов не дозовешься. Спасибо за хорошие впечатления о Казахстане!

Хоть и была здесь в прошлом году, перед поездкой отзывы смутили, но мы приехали в будний день и все было супер. Людей не так уж много, есть тёплые бассейны, бани чистые, все ок. Смутили только грязные туалеты и полотенца платные + депозит 2тыс за каждое

место от а до я кишит нетрезвыми людьми. не фэмили френдли

Твёрдая двойка! Спасатели спят, официанты на верхних бассейнах не обслуживают, музыка орёт, массажёры в воде не работают на 80%. Не стоит 10к! Поработайте с персоналом и пора уже отремонтировать всё!

Раньше за 5к мог ходить где захочешь. Сейчас за 10к только половину можешь посещать(( Разочаровал. Больше не пойду. Не стоит своих денег

Звоню целый день, поднимают трубку и сбрасывают!!! Сервис отвратный

Были здесь очень много раз, бани супер, еда отвратная, очень дорогая и невозможно есть ее. Сделайте нормальную кухню. Если б можно было поставить 0 или -10, однозначно -10.

Такое место красивое, но очень жаль, потому как не следят. Бассейны грязные, в волосах и чрезмерно хлорированные. Бани грязные, особенно японская, в углу чьи-то испражнения, кусок какашки простите

Были там ни один раз. Но в последние разы, очень разочаровались.Тёплые бассейны были грязные. Кухня так себе. Девушки с распущенными волосами- это вообще отдельная тема

Всем кто сомневается, сходите и сами решите. Мое мнение цена качество соответствует. Нам понравилось, басейны чистые, хоть и хлор чувствуется но без этого нельзя. Кухня норм официанты мальчики молодцы. Бани на разный вкус. Место прирола воздух супер. Мы вернемся к Вам

Сегодня стал свидетелем отвратительной сцены. Совершенно полоумный человек полдня оскорблял, ругался и мешал всем посетителям. А бравые джигиты-сотрудники ничего не могли поделать. Скорее всего это был депутат. Но стоит вам не надеть шлёпки как РРРЯЯЯЯЯ нипаложено!!!!!!11 Мерзкое зрелище. В общем друзья не бойтесь - можете испражняться в бассейны, ругаться при детях и стариках, домогаться женщин и унижать охранников. Главное шлёпки наденьте.

Впечатления неоднозначные, хочу подробно рассказать почему. Мы были здесь на днях, оставались с ночёвкой. Сразу бросилась в глаза продолжающаяся стройка прямо в центре "прогулочной" зоны, вокруг которой расположены корпуса. Сам номер (у нас был стандарт делюкс) выглядит как на фотографиях на сайте, то есть, довольно уютно, но не слишком современно. Что фотографии не передают, так это очень скрипучий пол и тонкие стены: если спите чутко, лучше взять с собой беруши. В номере есть халаты и полотенца, ими можно пользоваться на территории спа, это удобно. Что касается бань и бассейнов, что-то понравилось, что-то совсем не зашло. Лучшими на мой взгляд оказались скифская баня, русская парная и скандинавская. В русской и скандинавской бане можно попасть на парку. Если не боитесь жара, то рекомендую скандинавскую, это что-то с чем-то. Собственно, одна звезда именно благодаря замечательным парщикам, спасибо им большое! По остальным баням: в восточной и в японской бане был холодный (!) каменный пол, плюс в восточной запах был неприятный, затхлый. В альпийской бане воздух был очень горячий, обжигал тело. У меня до конца дня оставались красные пятна на коленях. Бассейны неплохие, особенно глубокий бассейн наверху. По чистоте есть вопросы, хотя сотрудник с сачком периодически вылавливает грязь, в одном из бассейнов мне попался прямо клок волос, было не очень приятно. Ещё непонятно, почему так мало душей. Души есть в помещении с аквариумами и в раздевалке. То есть, сразу после бани и перед заходом в бассейн ополоснуться проблематично, неудобно ходить туда-сюда. В целом сложилось впечатление, что в межсезонье сюда лучше не ехать, так как в это время здесь проводят строительные работы и не все работает в полную силу (маленькие бассейны стоят без воды). Ещё не понравилось, что хозяйственные помещения находятся по всей территории, двери открыты и постоянно видно какие-то ведра, тряпки итд. То есть, нужна перепланировка территории и обновление интерьеров бань как минимум.

Сразу о плюсах: 1) в скифской бане каждый час проходит парка, парщик там максимально мощный, процедура очень понравилась. 2) на территории есть неплохой грузинский ресторан. Очень вкусно там, все понравилось. Минусы: Сам "спа" - очень средненький. Из 10 бань в половину вообще не хочется идти: там воняет чем-то, пара практически нет. А кроме бань там есть только какие-то бассейны с водой температуры тела. Ничего особенного. Оставались на ночь и номер ну совсем разочаровал. Шумоизоляции нет вообще. Слышно все что делают соседи, как будто они с тобой в одной комнате. Очень скрипучие полы. Ночью было очень жарко. Кондиционер включить не разрешили, а окна открыть нельзя, потому что на режим проветривания они не открываются (можно только нараспашку) и там нет москитных сеток. Короче место явно переоценено, в целом не могу советовать.

Бассейне были с ребёнком.. все листья падают в бассейн ..убирают прямо во время купания и то поверхностно просто .. плаваешь с листьями ..в 2-3саунах грязно хотя написано снимайте обувь как туда заходить прям земля кусочками была ..стоит убираться тщательнее .. место хорошее около гор и воздух ..

Всем привет

Были с детьми!! Бассейны тёплые. Осебенно в джакузи были гидромассаж. Дочкам понравилась.

Место супер бани, свежий воздух, приятная музыка, обслуживание бысстрое отдых своих денег стоит.

Шашршаганда осы жерге келып демалып каитам жаксы жер маган унаит

Очень хорошие обслуживания, хорошо отдохнули, еда очень вкусный ✨

Класс спасибо вам огромное класс на отдохнул

Он не стоит своих денег. Сервис отсутствует. Начнем с номера: нету элементарного одноразового набора средств гигиены :ушные палочки, пилочка, расческа. Для обуви набора. Вроде во многих отелях, предусматривают все для удобства клиента. Тут этого не разглядела. Кстати расчёски ппц, как будто лежали 100 лет. Даже не успела к волосам прикоснуться, распалась на руках. Фен не наблюдаю.За такую цену в номерах должен быть хотя бы мини-бар. Его соответственно нет. Номер не стоит 55-70 тыс. 3 звёзды не дала. Максимум 1 с натяжкой. За кажду мелочь нужно платить, халаты стоят по 3000 каждый

Отдыхали с семьей в Тау спа, нам очень понравилось: начиная с ресепшна, заканчивая рестораном! И конечно же бани, тёплые бассейны с видом на горы-незабываемые ощущения! Кухня очень вкусная, обслуживание отличное, персонал приветливый и готовый помочь с любым вопросом!

Были в Тау спа классно отдохнули

Прекрасное место, особенно Тау Спа центр! Находится в красивейшем месте! Много разных бань и тёплых бассейнов! На ресепшене работают красивые приветливые девушки, все четко и ясно объяснили,рассказали и показали) От отдыха остались только хорошие впечатления)

Проверяйте внимательно, когда оплачиваете в гостинице, там обманывают и чеки не дают. Да ещё и полотенца то ли воруют в спа, то ли что- а с постояльцев снимают за это деньги. муж с детьми отдыхал, я оплатила на ресепшене сумму, которую сказали, муж отошёл с ребенком в то время. Я попросила дать чек, проигнорировали. В итоге оказалось, что обманули на 2200 тенге, не такая супер сумма, но очень неприятно и мелочно. А мы туда несколько раз ездили, всегда на несколько ночей. Рассказали знакомым, оказывается, их тоже там пытались обмануть. Да ещё и что то с водой последний раз было, обоих детей опсыпало после бассейнов на второй или третий день. Все прошло после душа и диазолина дома. Не советую это место, мы точно туда не поедем

Супер место, почитал отзывы ужаснулся,но оказалось всё круто,видно персонал исправил ошибку. Шкафчики есть некоторые подшатаные,но внутри в раздевалке чисто,персонал приветлевый помог занести детскую коляску,басеин чистый,ходил парень с сеткой убирал листочки,парилка классная скандинавская от души попарил банщик. Еда вкусная пицца с мясом обалденная,шашлык с уткоц 4100 но порция большая вкусно,официант Рамазан очень вежливый,и быстрый,вообще ходить однозначно! Лично мне и детям все понравилось! Держите также марку тау спа!

Ужасное место, деньги дерут, условий нет вообще, не советую

Какой ужасный и грубый менеджер Ирина в Tau House у вас даже не были но первое впечатление отвратительное теперь

Отвратительное место, которое испортило нам все настроение на этот день. Начиная от сервиса, заканчивая самим местом. Единственное что тут было хорошего- вид на горы, но даже он не спас ситуацию. Выдают рваные халаты, им на это все равно. Не важно, что вы заплатили за вход и халаты/полотенца при входе, дальше с вас сдерут еще залог за это. Переодевалка отвратительная, полы грязные, никаких тебе лавочек, где можно положить вещи и переодеться. Дальше хуже. Невероятная толпа народу, что еще можно пережить, но отношение местных и персонала за гранью. У них в спа комплексе есть «правило» по которому надо снимать сланцы, заходя в сауну, что является полной антисаниторией, где можно подхватить грибок и прочие заболевани, а потом лечиться полгода в кожвен диспасере. Очень жаль, что местные казахи этого совершенно не понимают и начали оскорблять нас и угрожать выкинуть из сауны. (Мы вели себя максимально спокойно и корректно). Дальше мы хотели купить пару бутылок воды попить, сами подошли к бару, где нам пробили воду и добавили к цене еще и 12% за обслуживание. На наше просьбу убрать это из счета, нам сказали, что этого сделать нельзя. Но почему мы должны платить за обслуживание, когда мы сами подошли взять воды??! Официанты хамские малолетки, хотя это и не удивительно, учитывая их администратора. Т.к. официант не смог решить эту проблему, мы попросили позвать администратора. Нам сказали, что он подойдет через 5 минут, в итоге ждали минут 20. Помощи от него не было никакой, разговаривал на отвали, в середине нашего диалога демонстративно стал звонить по телефону совершенно по другому вопросу, так что нормы приличия и общения ему не виданы. Все что он нам ответил- хотите попить, платите процент. От всей души НЕ рекомендую это место к посещению

Помойка, не советую никому! Антисанитария страшная

Бассейны воняют сильно хлоркой. Кафе цена в три раза завышена. Сервис ниже плинтуса. Шашлык из утки 4100, пицца 3700. Так за такую цену всё это ждать по часу приходится. Больше сюда не поеду.

Условия нету для посетителя. Хотя бы можно же пару разеток для зарядки.

Не понравилось советую другие места посещать дешевле и лучше !

Приехали сюда впервые, это жесть, грязно в раздевалке, в Турецкой бане воняет какими то вонючими носками, не думаю что там что то чистят(бассейны) и обрабатывают

Не стоит своих денег. Грязно, всё в ужасном состоянии, давно пора ремонт сделать. В бассейнах мутная вода и не горячая. Бассейны, бани, помещения в плачебном состоянии. Сервиса ноль. Номера грязные и со старым ремонтом. Вообщем 0/10.

Ненадежные ящики для хранения ценных вещей а так же грязный пол в раздевалке. В целом неплохое место

Множество бассейнов с различной температурой, джакузи, много разных бань и саун, и всё это за приемлемую цену. Очень красивый павильон, много аквариумов с огромным количеством разных рыб, даже скаты и акула есть) Я был сегодня, в будний день, и людей было не много. В выходной наверное там будет очень большая толпа) Из минусов- как везде и пишут - в плохом состоянии раздевалки. Но это не портит общего впечатления от отдыха. Если приезжать и специально искать минусы, то их можно найти в любом месте...

Были тут не раз, к сожалению крутой когда то комплекс в упадке. Уставшие шкафчики, невкусная еда и слабый сервис все это результат недоработки как персонала, так и руководителя. Видимо основной фокус Валерия Мостового сместился на Дубай и инстаграм)

Отличное место! Хорошо отдохнули

Кунде канша Адам келеди душты истеу кереккой шашатыны жок

Гадюшник! Вонь в банях! Грязь кругом, раздевалки воняют ужасно! На свой страх и риск кушали в их Кафе, приехали из другого города, впечатление ужасное теперь надо сдавать анализы и проверяться место ужасное и антисанитария!!!

Место конечно шикарное, но вот персонал ужасный, украли цепочку , кошелек с документами 09.02.22. лучше оставляйте это все в машинах или дома. Всем добра.

Отличное место! Отдыхала сегодня с мужем, прекрасные бани и бассейны. Особенно джакузи понравился ☺️ Еда вкусная, но только обслуживание долгое, это из за того что мало сотрудников в общепите, постоянно зашив и официанты не успевают, а так еда здесь вкусная

Отличное место! Аналогов ему у нас пока нет. Ну и что, что стоит 5000 тг в будние дни, по-моему это отличная цена. Особенно, если есть возможность ездить в будние дни с утра, там только бабушки по абонементу ходят в это время: чисто, спокойно и очень тихо. Кухня нормальная, но меню не очень интересное, хотя лично мы с друзьями ездим туда не ради еды. Самый кайф - сауны, купель…скандинавская баня! А душ можно принять и дома, хоть он там и имеется, но лучше все же дотерпеть.

Самое ко*ченное место ) кто не верит советую сходить и убедится в этом ) всем добра )

Невозможно дозвониться , регистратура не отвечает вообще

Классно отдохнули, но ехать 3 января было ошибкой

Невозможно дозвониться до них

Контингент ужасный , обслуживание дно . Пробить лишнее это норм так еще и спорить что сами виноваты . Месть райское но готовьтесь увидеть плюющихся людей , пьяных , официантов не расторопных . Пойду ли я еще сюда ХЗ . БУДУ ИСКАТЬ АНАЛОГИ . раздевалки ужас...

Место хорошее но сервис полное дно, не дозвониться ни на один телефон, официанты полный 0, кладут тарелки как в концлагерях, как будто одолжение делают, никто не подойдет, свинарник, столы не убранные, пока сам не уберешь стол, никто с места не сдвинется. Раздевалки это отдельная тема, ужасные, шкафчики ужас, туалеты сломаны, кругом моча. Люди тоже свиньи, свои трусы, полотенца и мусор просто оставляют или выбрасывают на пол, народ, убирайте за собой.

Хотите испортить себе отдых и потратить полтора часа на прогулку между тремя входами где вам говорят у нас не работает qr оборудование ) вам нужно идти на главный вход , и по кругу))) в итоге не получилось попасть! Зря потратили время ! Пропускают избранных без разговоров !

Раньше здесь было круто, а теперь творится ужас. Если у вас нет мест, пишите об этом на своих информации площадках!!!! Испортили отдых и сюрприз родным людям!!!! Нет мест — самая тупая отмазка!!!!! QR-код не работает! Система гонит! Люди работают конченные! Нет мест не продавайте билеты!!! Научитесь вести нормально менеджмент!!!! Или закрывайтесь нахрен!

Работать будете? Или бухие там все? Из всех номер не один не поднимайте.

Сотрудники работают спустя рукава. Столько номеров и до всех не дозвониться, трубки не берут. Пишут одну информацию, а говорят на ресепшене другую , очень разочарован походом

Сколько стоит входной билет сейчас, подскажите пожалуйста ? Нигде у них ничего не написано!!!!

Очень волшебное место, сегодня 27 декабря 2021 года, идёт снег, и горячий джакузи.

Раздевалки сделайте нормальные, не раздевалки а свинарник, шкафчики старые, ржавые и маленькие! В кафе официанты не хотели пробивать чек, у нас стол вышел на 217000, походу хотел на лапу закинуть, не знаю как там у вас принято! Сидели 23.12.2021 Если берётесь оказывать услуги в сфере отдыха и релакса, делайте это достойно, позорники! Или хотя бы следите за своим персоналом, который вас же и пытается ободрать, тем самым снижая качество оказываемых услуг!

Очень очень плохо!!! в ящиках замки ржавые, места мало! полы грязные. Раздевалки просто отвал бошки в плохом смысле. просто ради интереса зайди в раздевалки аквапарка маями в апорте именно с 1 этажа,на 2 уже засраны, но пока что это для меня показатель

Когда то было очень неплохое место. Но сегодня мы были просто в шоке от вони в почти всех банях, более менее русская, скандинавская, финская. Остальные, зайти невозможно, воняет просто жутко. Кругом грязь. Раздевалки просто жуть, покосившиеся шкафы с ржавыми ключами. Душ не работает , или кипяток или ледяная вола. Туалеты грязнущие. Еду заказывать просто побрезговали, ощущение, если везде такая антисанитария, то на кухне не лучше. Сейчас посмотрела отзывы, ни одного ответа от администрации, т. е. Никому это не нужно. Обидно , что такое замечательное, когда то место превратили в бомжатник

Сотрудники лгут на каждом шагу, грязь, антисанитария, фены очень грязные, разносчики сифилиса, чесотки и дизентерии. Сервис очень низкий. Душ отвратительно работает: кипято-холодная, теплой воды нет.

осталось очень хорошее впечатление! на все звонки отвечали сразу же, администрация ответила на вопросы и предоставила нужную информацию. бронирование и оплата на сайте также хорошо работают, там же есть актуальные цены. номер в гостинице чистый, комфортный, предоставляются халаты, полотенца и туалетные принадлежности. включенный завтрак неплохой, бассейны и бани тоже в нормальном состоянии, все достаточно чисто. конечно, есть к чему стремиться, но даже так не согласна со многими отрицательными отзывами) итог: 35 тысяч за сутки в гостинице, 15 тысяч за ужин на двоих в ресторане. хорошо провели время и это стоило своих денег)

Первый раз посетил данное место.

Что у вас за персонал, никто нормально от…и до… не может проконсультировать, четыре раза посылали… то туда позвонить, то туда написать, почему я должна тратить врем на 100 раз объяснять что мне нужно, почему у вас грубо и без интереса отвечают гостям, посадите людей, которые хотят и будут рады помочь по любому вопросу, это просто трэш….

Испорченное день рождение. Везде написано можно оплатить картой. На что отвевают официанты нам нельзя, нужно закрыть наличными 500тысяч, такое распоряжение руководства. Не выдают фискальный чек, считают на калькуляторе сумму,просто перевод на каспи официанту. Ещё не поел, а уже оплати. Уже молчу про скидки именинникам. Ужасный остаток остался.

Когда то были лучшие бани в городе и очень атмосферное место, но сейчас какой то треш.. Убитые в хлам раздевалки, волосы в бассейнах, а половина контингента - вообще отдельная история - харкаются, матеряться и тд... В общем сейчас крайне не рекомендую

Отличное место для отдыха,приятные администраторы! Официанке Даше отдельный респект,просто умничка. Все быстро ,чётко.

Были в Тау Спа 23 ноября. Вход среди недели 5 тыс тг. Два года там не была и лучше бы не ездила. Очень грязно

Почему так трудно указать актуальные цены ? Ни на сайте ни инстаграме

Для того чтобы узнать прайс,нужно писать раз 20... В итоге скинут ужасное фото и ты должен разглядеть что там написано. На вопрос что входит в комплекс. Отправляют точку с указанием на фото ужасного качества размытого. Люди которые не борятся за своих клиентов. Отношение плевательское

Пришли отмечать День рождения. Дали счёт без учёта скидки именинника. В просьбе пересчитать отказали. Обидно, аж 18000 тг переплатили получается.

Любим очень отдыхать у вас, всех своих партнеров из разных стран постоянно водим к вам. Но сегодняшняя ситуация - новый парильщик из-за того, что его толпа не стала слушать про историю «Скандинавской бани» - отомстил - пропарил так, что у меня и моих двух партнеров волдыри на спине и коленях. Извините, но если не интересно слушать - то и не обязаны. Он так надменно вёл процедуру парки - приговаривая, что мстит за то, что не слушали. Ожоги в бане за 10 минут - это не Баня, а просто издевательство над людьми. За примерно 50 посещений уже второй раз нарываюсь на подобное. Не хочется разбираться и закатывать скандал , потому что любим ваше заведение. Но банщики - это обслуживающий персонал и им мы ничего не должны. Стыдно перед нашими гостями из Украины, проводили их в аэропорт с ожогами. Я очень возмущена подобным поведением обслуживающего персонала. К остальному нет претензий , кухня вкусная, бани жаркие, всё отлично

В гостиницу дозванивпешься. В спа не берут трубку, звонил в разное время. Для администрации сделайте служебный what's up. Где можно написать, а ответ получить когда будет свободны ваши сотрудники.

Отличная атмосфера,приятное местечко для семейного отдыха! Но требует ремонта.

Отличное место Свежий воздух

Все хорошо. Но Кафешки местные - капец . 12% за обслуживание брать. Офики тупые капец.

Нам очень понравилось приезжали на 2 дня. Очень хорошо что можно с маленькими породами собак за доп оплату , много где нельзя. Грузинский ресторан супер , все вкусно и персонал очень вежливый. На ресепшн отеля тоже очень вежливые и приятные девушки. Спа конечно не первой свежести , но в будние если народу не много , тогда норм. Номера тёплые ) мы брали с камином номер , вечером очень атмосферно , и самое главное в номерах чисто. Вообщем приедем ещё , но только в будние дни. В выходные очень много народу. Спасибо за отдых )

5 телефонов и ни один не работает. Как можно уточнить информацию, если и в Инстаграм мне не отвечаете?

Все отлично, один жирный минус администратор на ресепшн, с короткой стрижкой блондинка в очках пожилая. Научитесь общаться с гостями, высокомерное хамло. Из за таких сотрудников сервиса ноль.Начальница табуретки.

Отличное место для отдыха всей семьей. Разные бассейны подойдут как для взрослых, так и для детей.

Я в люксе был обслуживания очень плохо

Родители отдыхали, сняли номер стандарт, все было превосходно, им очень понравилось

Почему до вас не дозвониться?

5 телефонных номеров указаны, из которых 3 отключены, и 2 постоянно заняты!

Кто-нибудь дозвонился хоть по одному номеру? Что за тайная организация?

Хорошие бани и чистые бассейны, своих денег стоит

Вполне приятное место, разные бассейны и парилки. Но блин там отдыхала одна особа, ходила материлась, потом мы ушли из той зоны покушать, туда она тоже пришла со своей компанией и тоже делала скандал, 40 минут или час точно, я не знаю почему мы должны были слушать эту блажь, почему сб не реагировала, мы позвали администрацию но на нас даже внимание не обратили. Я понимаю деньги текут рекой и смысл делать что то лучше, клиенты сами приходят, в общем сервис хромает, персонал никчёмный, везде мусор. А так вполне приличное место, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего

31 августа были в Тау спа. Прекрасное место, чистый воздух. Заезжать нужно через нижний шлагбаум, не заходя в гостиницу. На входе доброжелательные девушки. Всё рассказали, объяснили. Бассейны чистые, с разной температурой воды. Отличные бани. Еда дорогая, но вкусная. Официанты что-то мутят с оплатой и чеками. Обслужили довольно быстро. Все улыбчивые и гостеприимные. Отличный отдых!!! Спасибо!!!

Вчера (30.08.21) мы посетили Тау Спа, заранее я уточнила цену в Инстаграм аккаунте было сказано 5000тг. Когда мы приехали девушки на ресепшене не могли поднять свою голову чтобы элементарно поздороваться в ответ, после того как мы спросили куда нам пройти чтобы посетить Тау Спа нам сказали идите к администратору, на вопрос где его искать молчат, мы прошли на кассу там говорят стоимость 7000тг с человека и я конечно возмутилась потому что какого черта меня неправильно проинформировали. После нам не могли дать ключик от шкафчика для того чтобы оставить вещи, и куда по их мнению я должна оставить одежду и прочее? Администратор и весь персонал который я встречала это грубые необразованные люди которые не знают норм этикета и не могут ответить на простые вопросы. Бассейн с соплями, финская баня вонючая до невозможности, на фуд-корте полнейший хаус, грязь , мусор, еда, на столах посуда от предыдущих гостей просто пз*ц , ещё и от этого бассейна внутри фуд-корта дико воняло и дети там постоянно орали-дискомфорт. Зря потратили время, деньги и свои нервы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Бассейны хорошие, есть несколько бассейнов с подогревом, сауны не на дровах, пар сухой, погреться пойдёт. В кафе цены очень высокие, но готовят вкусно, ещё не понятная фишка оплата налом или на переводом официанту без распечатки чека. Но в целом отдых не плохой там был.

тау спа неплох на фоне остальных в районе алматы, а именно чистый горный воздух и красивый вид. Но во первых, когда мы покупали двадцатку, нас никто не предупредил, что через месяц часть бань будет доступно за отдельные деньги, причём дороже чем сам билет. Выглядит так. Ты покупаешь комплексный обед на месяц, а через пять дней тебе добавили компот, хотя ты об этом не просил, и за компот ты вынужден платить больше, чем за комплекс. Вот такая политика у нового руководства. В результате, количество бань, в которых будут находиться люди уменьшилось на двадцать процентов. Соответственно, на двадцать процентов вырастает вероятность заразиться короновирусом. А это на фоне нового дельта-штампа, выглядет как диверсия против народа. Иначе не назвать такие действия, когда все стараются расширить пространство между людьми, а кто-то из жадности его сужает рискуя здоровьем людей. Будем верить, что администрация тау-спа пересмотрит свои решения

Чтобы зашевелились и поднимали уровень....нужно игнорировать это заведение, а если люди прут - зачем напрягаться?

Сауны супер, особенно Скандинавская, но завтрак который включён в стоимость номера в ресторане Горный максимум тянет на 500тг. За номер который стоит 45 000 тг. Должен быть шведский стол.В остольном всё шикарно

Сауны отличные, бассейны класс, с подогревом все, и все разной температуры, Комфортную температуру для себя каждый найдёт. Все понравилось бы если бы не завышенные цены и плохой сервис в кафе, хотя я бы и столовой это не назвала по уровню обслуживания , стаканы для напитка принесли треснувшие, официант очень долго нёс заказ, столики вовремя не убирали. Просто для сравнения... такая " корзина хлеба" 800 тг , даже маленький ребёнок над этим посмеялся...

Были во вторник. Бассейны чистые, вода комфортная, учитывая прохладную погоду. Особенно порадовала русская баня: жарко натопленная и ароматная. По кухне на 4+. Всё было свежее, приемлимое по вкусу, но не уровень ресторана. Куырдак замечательный. Официанты не расстроили, мы правда не спрашивали рекомендаций. Стол убирали своевременно, обслуживали корректно. Грязь быа в туалете женской раздевалки, но это уже вопрос к женщинам.... После заходила в чистый. Девочки из обслуживающего персонала доброжелательны.

Испорченный отдых, и зря потраченное время…. Звонили чтобы узнать работает ли бассейн. Сказали, работает только для тех, кто проживает в гостинице. Был выбор между 2-мя номерами. За 35 и 45 тыщ. Разница была в балконе. В общем мы сняли номер с балконом. И так, приезжаем мы в Тау спа, а народу туча! Пускают всех! Мы в шоке. Нас получается развели на номер. В ответ они пожали плечами и сказали что администрация час назад поменяла правила)) то есть, у них свое постановление) Ок, идём дальше. Заселились в номер. А номер то оказался без балкона) Еще нас обманули по цене. Номер с балконом стоит 40 тыщ как оказалось. Но почему то с нас на 5 тыщ больше взяли. Видимо поэтому просили сделать перевод! Ну Естественно, свободных номеров с балконом нет и нам сказали либо мы остаёмся, либо они вернут деньги. После такого лохотрона уж точно оставаться не было желании….Думаю руководству стоит проверять работу администрации.

Перед поездкой читала отзывы об этом месте, сплошной негатив, поехали на свой страх и риск, были готовы увидеть ужасную "картину" в виде плавающих волос, прокладок и прочей блевотины. По приезду выдали шкафчики, всё работает, туалеты чистые, в бассейнах парень ходит собирает мусор,хлорки конечно достаточно в бассейнах, чувствуется, бани отличные, заказали покушать , всё съедобно и относительно быстро нам подали. Пиво на вкус не кислое. Вполне можно отдыхать. Единственное неудобство было в том, что не могли нигде оставить телефоны, таскали с собой. Хотя видела там камеры хранения, но не уточнила как ими пользоваться. И по моим наблюдениям, люди сами срут вокруг себя, и женщины в раздевалке оставляют свои труселя с прокладками грязными, фу, потом жалуются. При мне, техничка мыла раздевалку, чего там только нет, это ужас, мусора вагон. В общем тау спа, незнаю почему о вас один негатив, но мы остались довольны! Спасибо за выходной!

Не возможно дозвониться

18.08.2021 была в Тау спа, обслуживание ужасное(( Подошла к офицанту, спросила есть ли свободное место? да садитесь куда хотите, ОК села. Он берет ставит табличку резерв и так два стола за мной ходил. У вас адекватный персонал? На просьбу пригласить администратора грубо ответил, сказал ждите 15 минут. То есть я плачу деньги и еще должна ждать одобрение от вашего персонала на свободный столик. Ну ребята это уже перебор, пора вам вкладываться в обучение персонала. Позже в маленьком бассейне плавали детские какашки, жесть. И всем пофигу.

Сегодня поехали с мамой отдыхать,все прекрасно,понравилось очень. Вода теплая,даже дождь не испортил настроение. Отдельное спасибо банщику, очень весёлый человек.А так же официанту,обслужил хорошо и быстро. А теперь люди которые не довольны,чего вам не хватает? За 5000 на целый день это самое лучшее что можно найти.

Гадюшник! Хозяину этого заведения стыд и позор

Отирик айтады келмендер бизди алдады

Обслуживание на нуле

После окончания отдыха, девочки на рецепшен вообще разговаривать не хотят, отправили такси ждать пешком, когда машины все проезжают мимо них. Как вообще можно это понять? Или после уже не интересны посетители? При бронировании номера не говорят, что нету интернета!!! Завтрак это вообще полный треш, каша на воде, без соли, без сахара, капнули масло чтобы создать видимость, нарезка колбасы и курицы порезана после заморозки

Здравствуйте, вчера 10-го августа отдыхали у Вас. Все было хорошо, но у нас выкрали со шкафчика из рюкзака эйрподс про. Я не пойму это что у Вас за защита такая? Эти ключи могут открывать любой шкафчик, не только который под номером вашего шкафа. Я немедленно требую найти эти наушники, или же я пойду в полицию.

Официантов ждали пол века, еду ещё дольше. Сервис дно. Вся еда остывшая пришла

Ужайсно не дозвониться не по одному номеру в итоге дозвонился грубое общения нагрубила грубиянка спросил про спа центр не работает и бросила трубку

Здравствуйте все. Отдохнули хорошо, тёплый бассейн, японская и гималайские бани очень впечатлили. Однако обслуживание в ресторане на территории именно Тау-спа вообще никакое, за что надо платить, внимание, 12% дополнительно, не понятно. С тем, как нас обслужили и с учётом цен на еду, нам должны были накрыть стол скатертью и стоять возле нас всё время и спрашивать, всё ли устраивает. Официант не запомнил заказ, хотя мы его повторили дважды, еле убрали стол после предыдущих посетителей, действительно хорошо работала лишь одна девушка. Затем заказ несли минут 40, даже приборы не расставили, а когда принесли заказ, не потрудились его даже раскрыть, не то, что тарелки расставить. Ах да, ещё выдали один нож на 5 человек, мне кажется, это ненормально :) Прежде, чем выставлять такие цены на еду, да ещё и доп наценку за обслуживание, убедитесь в своей компетентности, иначе в следующий раз вам придётся смывать плевки со стола, тарелок и столовых приборов :)

Керемт демалыс орыны!!! Кухнясы да жаксы! Даяшы Т.Дамирге ракмет

21 июня видели такую картинку: пьяная баба с грудничком, пьяный неадекватный ее мужик в солёном бассейне курят!!!! Никто из охраны даже не подошёл. Всегда в отеле ночью шумно, администрация никак не реагирует.

Ужас!ждали официанта 20 минут , хотя они видели что мы зашли и сели но решили проигнорировать . В итоге пришлось самой брать меню и опять ждали официантов 20 минут , пока сами не позвали не приходили , ужасный сервис , а ведь было великолепное место .

Тау спа уже не тот. Бани воняют сильно, нужно что то срочно менять, в бассейнах плавает волосы и харчки!, официанты несли заказ 3 часа

В 18:30 закрываются, то что до 20:00 работают не правда. Даже чай не подадут

Понравилось! Шашлыки в ресторане (с большими аквариумами) очень вкусные, бани жаркие, очень красивая местность, музыка крутая, поэтому и народу много. Единственное это душевая в женской, то холодная, то резко горячая, немного неудобно. А так круто

Ёмоё, а когда-то это было местом номер один. А сейчас я пожалела 1000 раз, что вообще сунулась туда. Это нечто. 1. Шкафчиков не хватает, пришлось пятерым заталкивать вещи в один шкафчик. 2. В 2х банях воняет невыносимо. 3. В душе вода то холодная то кипяток, не то, что помыться - сполоснуться невозможно. 4. На кассе хамят 5. Дверь в туалет захлопывается как будто там специально так сделали, чтобы никто не заходил. 6. Пол в раздевалке грязный и мокрый, как будто вообще уборщиц нету. Ощущение как будто осенью зашёл в продуктовый, а там грязь и слякоть. Все ходят туда сюда и грязь с тапок отлетает 7. Время ограничили до 7.30 вечера, при этом оплату подняли 8. Кухня отстой. Палка шашлыка 4000, а на ней один жир. Больше никогда. Ни ногой

Раньше все бани были доступны ,а сейчас сделали vip -зону. Приехали в выходные заплатили по 7000 и в доступе бани не все во первых, во-вторых ездили всегда ради скандинавской в итоге и она не порадовала. Поменяли парильщика, не умеет не парить, не грамотно разговаривать с людьми. Буд-то алкаша с деревни взяли. Повезли гостей с Кокшетау, в итоге одно разочарование. А,кухня вообще цены космос и не вкусная еда. Ужасно все испортилось.

Вода грязная и вонючая а так нормально

Отвратительно,уровень сервиса ,да какой уровень он отсутствует,ресторан Авлабар -Если ваши официанты не хотят работать ,что вы их держите ?? 30 минут ожидания пока примут заказ ,ЧАС ждать этого заказа , 5 раз просила позвать администратора -5 разных отговорок (ушёл,он далеко,а что случилось ) пока самостоятельно его не нашла ,только тогда засуетились …..и теперь понять я не могу за что 20 % обслуживание ??? Администрация,Управляющие наведите порядок .

Были 22.07.2021. Так называемые "спасатели " не следят что вобще происходит, люди прыгают с любого места в бассейн, скатываясь с горки не следят очередность, мне вобще в голову следом попали ногой, благо все хорошо, если бы сотрясение, я подал бы в суд и общественный резонанс бы обеспечил полный! . , понабирали безответсвенную, даже просто свои проф. обязанности не выполняют, молодёжь. Официанты это отдельная история. Да и купите таблички Резерв, а то как то колпакапи металлическими накрывать столы вобще днище полное. Пришли сели, позвали официанта он стоял у шкафа, где меню, он отказался принести его, пока администратор не сказал ему. Единственный официант Дамир красавчик, парень работает и это видно, вежлив, все во время приносит

Не знаю,что здесь комментаторам не нравится. Люди наверное считают, что заплатив 5.000 тенге за весь день им должны ноги целовать?! Вы сходите в дельфин за 4.000 тг будний день и 3.000 тг детский билет и сравните! Только в дельфине нет ничего, кроме одного несчастного бассейна. А в тау спа огромный выбор шикарных бань, куча бассейнов. Наикрасивейшая локация!!! Есть недочеты по кухне. Цена немного не соответствует качеству, но нам это отдых не испортило. Потому что заплатив 5.000 и получить столько ништяков-это очень круто. На раздевалки администрации стоит обратить внимание. Меняли 3 раза ключи от шкафчиков, 2 из 3 потому что были сломаны. Во всем остальном претензий нет. Прекрасно провели время с мужем❤️

Создание ВИП зоны за 10000 за человека это большая ошибка, раньше эта зона была для всех. Больше не вернусь в это место.

Добрый день. Были в Тау СПА вчера . Мы были готовы к *3* обслуживанию по кухне, так как это веих Навои)... Но! Все впечатление от отдыха испортил душ из которого мы с тремя детьми вышли мыльные и зареванные и грязные (хотя это СПА!). А мыльные и зареванные, потому что вода то кипяток, то ледяная льётся. Пока пыталась помыться, дважды подходила на ресепшн и просила что-то с водой сделать, но как в стену. Плюс там кафель видно плохо моют, напор маленький, сняты сливные заглушки и не работает часть кранов. Раздевалка - туши свет, бросай гранату

Ужасное обслуживание!!!