Отзывы Утренняя Звезда, ООО, служба доставки питьевой воды

Везут очень долго, иногда переносят доставку.

Заказывали воду длительное время, но только из-за отсутствия альтернативных доставок. На данный момент решила отказаться от их услуг, так как тратишь время на ожидание, но никогда не угадаешь, привезут тебе воду или снова обманут. Неоднократно срывали доставку воды,если у курьера возникают малейшие трудности с въездом в ворота, просто разворачиваются и уезжают, отменяя заказ, при том, что подъезд находится прямо напротив ворот дома. Курьеры , операторы и даже руководитель открыто хамят , нагло отменяют заказы и утверждают, что любые сложности, которые возникают у их курьеров - это наши проблемы и мы виноваты, что не успели за минуту их устранить.

долго везут воду, вместо нормального товарного чека пытаются впарить какую то бумажку. Перестал у них заказывать, попытался вернуть деньги за арендованые бутылки - оказалось я их купил!!!

Сама служба работает с переменным успехом. Это касается и операторов, и курьеров. Чтобы как-то косячили с заказом - ну это было разок-другой, последние год-полтора всё более или менее. Но есть одно большое НО: или сделайте так, чтобы водители принимали карты к оплате, или создайте им уже карту, куда частные клиенты могут переводить деньги, можно хоть одну на всех. Очнитесь, 21 век на дворе, а людям где-то надо 320 р. на 2 бутыли наковыривать, ибо сдачи даже с 500 может и не быть.

Шикарная организация, доставка всегда во время , и да я заказываю не первый год, качество на высоте, ни разу проблем не было, а за подарок к новому году отдельное спасибо,продолжаем заказывать

С недавнего времени доставка сильно испортилась. Заказы не всегда выполняются. Стали переносить на несколько дней. Судя по всему стала большая текучка кадров, постоянно меняются операторы и грузчики, что не сказывается благотворно на исполнении заказов. И последней каплей стало повышение жесткости воды в два раза.

Ужасная организация, операторы послали на три буквы, в прямом смысле слова. Воду так и не привезли. Ужасное отношение, не советую ни кому.

Доставка - мрак. Сделали заказ - думаете, привезли? Хрен! Звоню выяснять. Оказывается, привезли и уехали обратно: на телефонный звонок не ответили. Которого не было. И машина не приезжала в 10:41, как утверждает оператор. По телефону одно хамство. Задолбали! Судя по отсутствию обратной связи - хозяевам плевать на частных клиентов, действительно, чо заботиться о постоянных клиентах из-за одной бутылки

Менеджеры разговаривают ужасно, даже с постоянными клиентами!!!! Пропадает всякое делание сотрудничать дальше!!! Возомнили что они единственная компания в городе!!! Но с таким отношением к клиентам рано или поздно от Вас все откажутся, не смотря на качество воды!!! Научите менеджеров общаться!!!

Даже одной звёзды бы не поставила , доставка просто ужасная, заказали в фирму, ждём уже 2 день, диспетчер говорит что Водитель едет к нам, но идут вторые сутки в пути

К качеству воды претензий нет, но к доставке и операторам - очень много. Когда выбираешь определенное время доставки, то надеешься, что воду привезут. Но нет! Мало того, что период времени доставки огромный - 4 часа, так они еще и не привозят вовремя почти никогда. Заказываю обычно воду с 08:00 до 12:00. Звонят ровно в 12:00 и говорят: "Сегодня не привезем, не успеваем". Или же они вообще не предупреждают, о том, что не доставят.

Остались самые худшие воспоминания об этой компании. Пользовался 5 лет. Решил сегодня вернуть 2 бутыли, которые мне давали в залог. Предварительно созвонившись с офисом (уточнив мой адрес) сообщили, что необходимо было ехать на завод на Михайловское шоссе. Приехав туда, посмотрев еще раз адрес, отказались выдать залог, так как я якобы их покупал. Итог 1,5 часа потерянного времени, негативное настроение. Был лояльным клиентом, который 5 лет пользовался, дал выручку за 5лет более 75 тыс руб и зажать 600 руб за бутыли на мой взгляд это максимум идиотизма со стороны компании. Уверен, что больше не буду их клиентом.

Водители в случае не работы домофона говорят, что не открывают дверь, не дожидаясь спуска покупателя разворачиваются и уезжают, хотя между звонком и спуском не прошло и пяти минут в зимнее время.

Из под крана течёт такая же вода. Грубые работники:диспетчеры-хамы,водила перекрыл пол дороги, матерится,все этому нищеброду обязаны будто

Не советую. Диспетчеры грубые женщины.

Второй раз уже диспетчеры доставки воды этой компании при оформлении заказа разговаривают не то что не приветливо, а ужасно грубо. Я лучше 20 рублей больше заплачу, но с адекватными людьми буду разговаривать. И всем тоже самое советую.

Ужасный сайт! Невозможно заказать ничего, а если и удастся, вас не уведомляют, что заказ прошёл. День в день нельзя заказать, вобщем даже 1 звезда это много для них

Ужасная служба доставки!Операторы хамят,и не хотят решать никакие проблемы,одним словом побыстрее бы отделаться от клиента.

Ужасный сайт! И не укладываются с доставкой в конкретный промежуток времени!

на 26 декабря заказала воду для себя и для мамы (на другой адрес) в восторге от вашего новогоднего подарка - календаря. к сожалению, бабушка этого подарка не удостоилась. Жаль. Она очень расстроилась. Да и я тоже.