Отзывы Мои документы, Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Часто обращаюсь в данную организацию, спасибо за помощь сотрудникам, все понятно и доходчиво объяснили.

Огромное спасибо Турьяновой Ирине Олеговне. Сдавала документы на бесплатное питание и на форму к школе. Грамотный и очень вежливый специалист.

Приехала, чтобы сдать документы на замену, дали талон. Обнаружила, что не хватает одного из документов, вернулась за ним домой. Прихожу снова через 20 минут (до окончания рабочего дня ещё 45 минут) и мне говорят: а у нас заблокирован терминал, мы не можем вам дать новый талон. 200 человек за сегодня уже прошло, лимит превышен. Т.е. при свободном зале с учетом того, что вам ещё 45 мин работать- вы работать отказываетесь. Приезжать к вам утром, как вы мне сказали у меня возможности нет. Ок. Приезжаю на следующий день (в 17:00, режим работы до 20:00), и что вы думаете? Снова нет талонов, терминал заблокирован.. Когда я уже начала возмущаться, девушка сходила куда-то в кабинет, через минуту вышел специалист и мне дали талон (о чудо! Терминал заработал), это мне ещё повезло. Те, кто приходили после меня слушали бред про «заблокированный терминал». Вы меня извините, но когда вам ещё работать 3 часа, то работайте. Политика очень странная, о каком лимите может вообще идти речь. Специалист, которая со мной работала в итоге (фио не знаю, к сожалению, рыженькая девушка) очень приятная, спасибо ей большое.

Время ожидания это просто кошмар. Предупредили, что 40 минут ожидание, в итоге просидела 2 часа. Есть документ, регламентирующий время работы с клиентом Постановление Правительства РФ от 08.07.2015 N 684 "О внесении изменений в пункт 18 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", который устанавливает 15 минут на клиента. Видимо, законы должны соблюдать только простые смертные.

Выше всяких похвал!Регистрировался по новому месту жительства,выражаю космическую благодарность Федоренко Елене Сергеевне за проделанную работу,оперативность и профессионализм.Побольше бы таких светлых людей во всех сферах жизни и рай будет прямо на земле,инфа 100% !

Работа отвратительная! Из 11 окон работают только 2! Одно на выдачу и одно на консультацию! Народу много! Прошу руководство обратить на это внимание! И вопрос. Для чего здесь 11 окон???

Компетентный сотрудник. Сделала всё быстро, без лишних телодвижений. Работой МФЦ остался доволен.

Пришел 3 февраля, подошёл к сотруднику сказал что мне нужно заказать две справки, она говорит хорошо оплатите пошлину, оплатил отдал ей чек и паспорт подождал некоторое время, говорит все подождите до 10 февраля все будет готово, я хорошо и ушел. Пришел 10 в назначенное время и мне говорят вас просто записали на посещение в это время. Сейчас остыл уже и пишу нормально, пришлось заказать заново справки. В итоге потерянное время и деньги (так как пришлось ещё раз платить гос пошлину) нервы они особенно пострадали потому что у меня всего один вопрос КТО К ВАМ ПРИДЕТ ПРИ ЗАКАЗЕ СПРАВОК ПРОСТО ЗАПИСЫВАТЬСЯ НА ПРИЕМ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, А НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ИХ СРАЗУ????? ГОЛОВОЙ ДУМАЙТЕ ТАМ У СЕБЯ. А и самое смешное когда я рассказал полную ситуацию мне просто сказали мы иногда ошибаемся, ни возврата средств, потому что они сами не знают как он происходит, ни извинений.

Вежливое и доброжелательное обслуживание, спасибо :)

Пришёл с вопросом: "Не могу прописать номер полиса ОМС в мобильном приложении?" Ответ: "А зачем Вам это надо?!" Действительно! Зачем мне содержать эту конторку, для чего их кормить, кормить их детей?!

Сдали паспорта на прописку, обещали 3-5 дней, уже месяц без паспортов, на горячую (остывшую) линию не дозвониться, перед офисом мфц очередь на улице, браво, упростили людям жизнь

Запись с 9:00 ,зачем так писать если она нихрена не с 9:00 пол часа не можем дозвонится ужасно очень ужасно ,хрен запишешься

Очередь начинается с самой улицы, прям вернулся в 90-ые

Обслуживанием довольна, сотрудница компетентна, все понятно объяснила. Благодаря ей узнала, что мне не нужно заказывать лишние бумаги, за которые оплачивается госпошлина. Минус за бессмысленный способ вызова клиентов. Зачем обращаться к администратору, стоять и ждать, когда вызовут по имени и отчеству, а потом еще сидеть и ждать с талоном в руках? Из-за этого в дверях около стойки администратора собирается очередь, о каких-то противоковидных мерах и речи не идет, все стоят и дышат друг другу в затылок. Не проще ли сделать обычную систему с самостоятельным получением талонов, как это делается в банках или на почте?

Дозвониться просто не реально , а если дозвонился то просят не записываться по телефону

Невозможно дозвониться. Неделю телефон не работает, сбрасывается

0 звёзд за обслуживание!!! Сотрудники не компетентны!!! Работать не хотят от слова совсем, перекидывают куда угодно, лишь бы самим не работать!

1. На этапе консультации на стойке информации не дают списка документов, которые необходимы для той или иной услуги. 2. На приёме ни мне, ни моим родителям, ни моей сестре не сообщили, что нужно заплатить госпошлину. Не дали квитанцию по оплате. Итог: в данный мфц по одной и той же услуге придётся обращаться уже ТРЕТИЙ РАЗ. Сестра находится на другом конце страны. Нам её документы не отдадут. Обслуживание отвратительное. Каждый бережёт свою з*дницу. За ошибки своих коллег не отвечают. П. С. Очереди создаются искусственно. За счёт того, что люди обращаются по несколько раз

Услуги предоставляются качественно, но не понимаю очередь, просят подождать когда будет свободное окно и дают талон, так пологаю это для статистики делается ведь если человек в очереди без талона то посути нет никакой очереди.

Девочки прекрасно работают! Была не один раз, все оперативно, вежливые, ответили на имеющиеся вопросы. Я довольна посещением офиса на Ленина 37.

Ужас полнейший, совсем работать не хотят.

Ужасное обслуживание . Гоняют из одного МФЦ в другой. Спросили у сотрудников можно ли на Баркова справку получить,если заявление писали на Ленина. В итоге пол дня потеряли из за того что сотрудники не знают,что нельзя получить справку в другом МФЦ,если написано заявление в другом!!

Удобно что все в одном месте, неудобно что персонал некомпетентен.

Молодцы девчонки, все грамотно, быстро сделали. Много народу только, но это не их вина.

Некоторые работники некомпетентны: приходится возвращаться по несколько раз, чтобы доплатить пошлину и так далее. С гос.пошлиной это вообще кошмар. 50 рублей комиссия, серьёзно? А не треснет ничего? Ещё и терминал еле работающий, который карты не принимает. Лучше уж отпроситься с работы и посетить другие учреждения, но точно не «мд».

В целом очень удобно, что все можно оформить в одном месте. Очереди есть везде, так что жаловаться на них нет смысла. Единственное, что не понятно, это когда допустим у меня талон А65, принимают А63, а следующим вызывают А66, потом только А64 и тд. Доброжелательный персонал, девушки все рассказали, объяснили.