Отзывы Мои документы, Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Очень понравилось

Делал прописку через данный МФЦ. Не прошло и 2 дня как пришло смс о готовности документа. Быстро и качественно!

Рядом с домом

Спасибо девочкам-специалистам за их терпениеи профессионализм! Всё быстро оформили. И ответ пришёл раньше,чем было заявлено.

Рядом с домом, удобно! Девушки работают чётко, вопросы бывают решаются раньше срока, спасибо :)

Не возможно записаться,линия постоянно занята.

Уже неделю пытаюсь записаться , телефон не работает в интернете нет записи

Здравствуйте!!!! Не возможно записаться по горячей линии. Говорят подождите, а по итогу пол часа ждёшь и все равно в "ожидании" слушаешь музыку... Как будто о тебе забыли.

Приходишь по записи, на определённое время, в итоге, ожидание около часа!

Как записаться 6а приём если по номеру не отвечают, а на сайте пишет, что нет свободных окон уже 2 день

Ужас! Понабрали тупых сотрудников..целый час оформляли одно пособие ребёнку и то не правильно сделали все!!! Сидели 3 девушки разбирались как это делается и в итоге все не верно! Все придётся заново переделывать из-за них! Смените уже персонал!!!

Работают не компетентные люди. Для чего создавать такую компанию с тупыми людьми и не знающую свою работу. Развозжаева Анастасия Викторовна это не компетентный человек в этой работе с недовольным лицом. Научите этого данного сотрудника работать с людьми.

Давно я уже не обращалась в МФЦ. Но сегодня пришлось, была бы у мужа карта какого нибудь банка сроду не обращалась. Просидев час может больше, мужу надо было сделать подтверждение на госуслугах. Попросила переписать на другой день, но не тут то было ,получила ответ записи нет и не будет. Дождались пока примут , подтвердить не могут, что-то то с компьютером. Вы когда в своём МФЦ наведëте порядок? Лишний раз к вам идти не хочеться, приходится.

Девочкам за работу - пятёрка: вежливые, внимательные, стараются успевать за многочисленными правками законодательства, объясняют доходчиво. Но организация рабочего места страдает. Клиенту сидеть неудобно: оператор далеко, бумаги лежат буквально на коленях, все сыплется на пол.

Более худшего персоонала я в жизни не видел.

Обращались в Мфц на Юбилейной г. Братск 20 октября 2020 года! Дали нам талон на 14.00 заключения сделки он был на другую фамилию ошиблась наш агент! Присели за стол к сотруднику она нас не стала принимать так как фамилия другая у покупателя не соответствует талону! Мы обратились к начальнику так представилась сотрудник Светлана она нам отказала! Сказала ни чем не могу помочь! Я знаю что мы записывались сто процентов! Обратилась обратно где выдают талоны! Что бы посмотрели по фамилии! И тут они нашли на 14.00 талон по фамилии!На то момент у нас поджимали все сроки так выплату по сделки выплачивает Министерство!Я хочу обратиться почему люди обращаются за услугами и их просто отшивают! Не хотят выполнять свою работу! Компетенции нет совсем! А тем более представляются за начальника! И решить вопрос не могут! Что сложно посмотреть в базе!!!

Абсолютно не осведомлённые сотрудницы! Восполняют свою работу абы как, не разбираются в том, что должны знать как таблицу умножения, вечно переговариваются с коллегами во время приема(ходила несколько раз, но ничего не меняется). Даже на такие «услуги» попасть практически невозможно, т.к. ждёшь неделями, а то и не дозвонишься, потому что постоянно занято, будто президенту дозвониться пытаюсь. Спуститесь с небес на землю! Люди хотят получать качественные услуги и информацию, а не безалаберность.

В самый час пик , когда люди с работ идут за документами , работают всего 4 специалиста!

Невозможно записаться на прием!Трубки не берут а по сайтам не понять что!

Теперь без оформления в Мфц никуда, поэтому надеемся на профессионализм работников. Но столкнулись с раздражённой сотрудницей. Конечно неприятно, когда на вас прикрикивают, все в недоумении были, на сделке несколько человек. Решили обратиться к старшему сотруднику, но выяснилось, что это и есть старшая(. Без конца бубнела и причитала, что сделка займёт час и другой вопрос она никак не успеет помочь решить. В итоге сделка заняла 20 минут вместо часа, если б не истерила старшая сотрудница Мфц - вполне успели решить вопрос ещё за 20 минут. Разные ситуации бывают и нужно помогать разруливает, тем более это не занимает больше положенного времени. Что за старший сотрудник, которая без конца на взводе и раздражена, нечего в зале тогда находиться. Я сама работаю с людьми и знаю, о чем говорю. Мы все ушли очень расстроеными. Понятно, что ей все равно, как робот.

Ничего не меняется! Хамят, на вопросы отвечают через раз, сотрудники явно не подготовлены к работе с людьми и документами

Хочу поделиться отзывом о том как я впервые посетила данный филиал, собственно пришла для того, чтобы взять выписку по лицевому счету, и насколько я знаю она делается сразу, специалист не только не смогла мне выдать её, но и не смогла подтвердить учётную запись в личном кабинете, промучила меня 30 минут, в итоге отпустила, сказав, что придёт смс сообщение о готовности, никакой смс я так и не получила. Я конечно всё понимаю в деревне живём, но блин ребят надо хотя бы более менее образованных брать на работу, дураков набрали.

Не знаю,может мне везет,и я прихожу сюда в "нужное "время,но услуги получаю очень быстро. Персонал вежлив и доброжилателен.Работает, по крайней мере, две трети окон. Очередь небольшая: не все диваны и кресла заняты.

Огромные очереди , окна с консультантами пустые , работает всего несколько штук . Ради 5-15 минут сидишь по 3 часа

Работает до 19.00. Приехал в 17.00, а мне говорят, очередь заблокирована. А мне нужно лишь заказать 1ну справку, буквально 3 минуты делов. Уехал нисчем.....

В организации бардак!!!! Приехали а работают три с половиной человека. Очередь электронную заблокировали. Сказали сидите ждите когда специалист освободится. Работают в сб до 4, жди и думай,успеешь или нет!? Уж лучше бы вообще не работали тогда в сб. Короче надо иметь в виду что можно в день сделки все просрать

Организация супер и как мы раньше жили. Очень радует обслуживание. Персонал всегда приветлив, с документацией работают на отлично

Сижу в очереди третий час,пять операторов почти одновременно ушли на перерыв,народу тьма.Отвратительная организация работы.

При выписке из квартиры в связи с её продажей и переездом в Иркутск "специалист" МФЦ сказала, что на перерегистрацию в другом городе даётся 3 месяца, приехав в Иркутск и обратившись в МФЦ уже там, специалист сказала, что на самом деле даётся 7 дней и отправила нас в отдел административной комиссии платить штраф в размере 2х тысяч..

Ужасная организация,наглые и не компитентные работники.

когда начинает работать

Прекрасное обслуживание! Девушка всё чётко и ясно объяснила) Очень быстро заполнили всю документацию, и даже очереди почти не было... Может мне повезло)

мне не понравилось! начальник этого отделения многое не знает, лично по моей проблеме, отправили меня в сбербанк в центральную часть, с ложной информацией, хотя все можно было сделать в Энергетике. Предельно быстро и просто!!!

Оформляем не первый раз документы через МФЦ, И НИЧЕГО ХОРОШЕГО ИЗ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ! ПОСТОЯННЫЕ бесконечные очереди, и формируются они ещё за час полтора до открытия (как в советские времена ничего не меняется!) Приходим два дня подряд, сидим по три часа. Вот сейчас так-же история уже два часа пустых ожиданий, операторов из 22 человек работает 7!!! причем половина из них по записи. Издевательство! В зале полный хаос! А ещё предлагают оценить их работу по пятибальной шкале и искренне удивляются что им ставить 1, а за что выше!?

Пришла менять паспорт, просидела в очереди 3 часа, ради 15-ти минут. Записываться заранее не получается, всегда все занято. И не первый раз уже такое, когда сидишь по несколько часов. Отвратительный сервис.

Девушки работают неплоха, отправившись с работы а талонов уже нет. Мне вначале когда открылись с этим было лучше. Нужно увеличить пропускную способность.

Как не приду всегда нет талонов , то не работает интернет , ужас какой то ! В городе без проблем приняли , не было талонов в порядке очереди принимали ☝️

Очкеь удобный сервис. Почти все документы можно делать в одном месте, не гоняя, как полоумный, по всему городу. Да, бывает иногда очередь, но это с лихвой компенсируется удобством получения документов.

Самая ужасная организация в мире

Здравствуйте! Была в МФЦ в субботу (11 ноября) пришла в 10:30 на операцию подача заявления на снятие обременения. И мне сказали не смотря на то что МФЦ работает до 14 часов, что уже на эту операцию талончиков нет. Хотелось бы чтобы окошек в МФЦ было больше, чтобы можно было взять талон с первого раза, а не как к стоматологу

Хочется выразить огромную благодарность всем специалистам МФЦ № 3 г. Братске за их тяжелый труд, терпение и выносливость. По роду своей деятельности очень часто бываю в этом многофункциональном центре. В последнее время центру приходится обслуживать все больше и больше людей, но все сотрудники держатся с достоинством и выдержкой. Спасибо вам, дорогие девушки, за качество услуг и вашу готовность помочь в любой, даже самой сложной, ситуации.

Добрый день. Пыталась сдать документы с 07. 09. 17 г. Терминал по выдаче квитанций с 07 по 11.09. 17 год работал на все услуги, кроме ПРИЕМА ДОКУМЕНТОВ. На прием дает девочка на входе талончики. Дает талоны если повезет. 07.09.17 г. пришла в 16-30 талонов уже не дают. 08.09.17 г. сообщили, что приходите в понедельник 11. 09. 17 г. с утра. Получила талон. С 10 утра простояла до 14-40 ч. Работало из 19 окон 8 окон. С 12 часов осталось 5 окон. 3 консультировали, 1 выдавало и 1 принимало документы. С 12 ч. талоны на прием документов не выдавал. Люди с детьми! Дети малютки плачут. Информации кто старший нет. Бейджики не у всех. В кабинет без надписи, указали кто руководитель, при этом нахамили: "Идите отсюда и не приходите к нам....." Руководитель на претензии мамочек с грудничками, ответила: "ждите, у меня люди работают по ТК РФ". Хамство , не организованность.. Жалобная книга исписана претензиями, но по моему мнению, КОМЕ ТЕХ НА КОГО ЖАЛУЕМСЯ ЕЕ НИКТО НЕ ЧИТАЕТ. И это все для людей ? И мы за это все платим своими деньгами (налоги, сборы,пошлины)!