Отзывы DEL PAPA, сеть итальянских ресторанов домашней кухни

Здравствуйте. 19 сентября решили устроить романтический ужин с супругой. Выбрали столик внутри заведения. Обслуживала девушка брюнетка к сожалению иия не запомнил. Заказали пасту болоньез и вместо мясного фарша попросили с ветчиной приготовить, на что получили утвердительный ответ. Также попросили сделать не острой пасту. В итоге пасту принесли все равно острой, супруга даже не доела, так еще и счет вместо 5500-6000 тенге, больше 10000 тенге, за ветчину содрали как за две пасты болоньез, хотя официант об этом даже не удосужилась предупредить. Получается, что мясо в пасте не стоит ничего, которое убрали и вместо него добавили ветчины 60 грамм по цене + 2000 тенге на порцию. не стали портить наш романтический вечер. Но в это заведение больше ни ногой. Такого наглого "развода" еще не встречали в кафе данного уровня. Так еще и за такое обслуживание с нас взяли почти 1500 тенге,еще и совесть позволила у официантки так поступить. На наш вопрос - что это за счет в двухкратном размере, нам лишь ответили, ой забыла предупредить. Как будто, для людей 5000 тенге это не деньги. В общем не рекомендуем данное заведение, МамаМиа гораздо лучше и сервис и пасты вкуснее.

Очень долгое ожидание заказов, удивил обшарпанный старый ремонт. Ободок от унитаза не меняли будто с открытия..

сервис не очень, ждать долго пока подойдут. по еде , неплохо

Отличное место ,приятный персонал ,все вкусно ,только Из за того что у вас шатаются столы я оплатила просто так за Prosecco

Очень уютное место, вкусная паста, бесподобная пицца (тесто просто невероятное!). Атмосферный интерьер, видно, что сделано с душой

Официант по имени Нурсултан✨✨

Замечательное место и вкусная еда. Наша семья обожает вашу пиццу, а особенно мой сын. Всегда заказываем на выходные и праздники. Рекомендую!

Положили сырую курицу как наггетс ребёнку в доставку через Wolt!

Вкусная еда и отличный персонал

Очень понравилось именно в этом конкретном ресторане. Был и в других из этой же сети, там не понравилось вообще. Салаты супер, паста идеальная. Лимонады супер освежающие.

Замечательное место

Ужасно, не могли найти место в практически пустом заведении, клиентоориентированность зашкаливает

Вкусно поели, спасибо!

Пицца 4 сыра не очень вкусная. Чай с малиной 4. Официанты молодцы. Вообщем за эти деньги, ОЧЕНЬ МНОГО мест в Алмате получше!!! Спасибо

Очень вкусно готовят, хорошее обслуживание. Грязный туалет, хотя уборщица регулярно расписывается за уборку.

I went the the restaurant with my family, we really liked the place also the staff was very friendly, and of course the food was very delicious

Все Супер сервис хороший Хотел бы отметит бармена Нурболата очень вежливый парень

В целом атмосферное заведение. Но паста здесь не самая лучшая. Феттучини с семгой нормальное, но альфредо ужасно жирный

Были вчера у вас, все было очень вкусно как и обычно, атмосфера шикарная у вас!! Обслуживание супер крутое

пицца с грибами была вкуснейшая. Салат тоже

Хотела заказ сделать на вынос, чтоб забрать самой. Но нет же 25 мин морочили голову, скачайте преложение, зарегистрируйтесь. Ок сделала.

Мы так часто заходим в дель папа за любимыми блюдами, но что с вами сегодня случилось? Закуски подали после второго блюда, хлеб принесли когда все съели уже Пиццу 4 сыра раз 5 попросили сделать без сыра горгонзолы при заказе в итоге принесли пиццу самую последнюю ещё и с плесенью

Цены космос за такие порции. Заказала пенне, их по тарелке размазали и подали. Официанты полумертвые.

Убрали самые вкусные позиции из меню: пицца с пармской ветчиной, лимонад со свежевыжатым соком и базиликом и др, и заменили на обычные, ничем не примечательные. Очень жаль, раньше постоянно ходили, так как было вкусно :(

Очень вкусно готовят! Респект

Не вкусная еда

"Очень уютный ресторан, атмосфера, интерьер все на высшем уровне! Лимонады так освежают в жаркую погоду, и еда вкусна. Спасибо за хорошее впечатление!"

Очень приятные и дружелюбные официанты, блюда очень вкусные

Ресторан ужасно испортился. Администрация 0, обслуживание 0, кухня 0, подача блюд 0. Очень жаль, что в такой хорошей локации заведение абсолютно не обращает внимание на такие комментарии (судя по коментариям так уже давно).

Добрый день! 06.06.22 ужинали в этом ресторане. Заказали пасту феттучине «альфредо» пасту принесли очень жирную, приготовленную на не свежих продуктах. Курица у сети ABR отвратительная, закупайте качественные продукты! В итоге: пища не переваривалась, застыл жир неприятный во рту, тяжесть. Рвало до утра. Меняйте шеф повара!

Уютное и приятное место. Еда вкусная и обслуживание на высоте. Одно из моих любимых мест.

Было вкусно, качественное обслуживание, думаю самая вкусная паста здесь. Красивый интерьер, хорошая атмосфера

Паста тут просто

Одно из любимых заведений в Алматы. Не говоря о красивом дизайне самого ресторана, тут безумно вкусная пицца и пиво, конечно же!

Провели вечер в приятной атмосфере ресторана Del Papa. Всё понравилось, все вкусно , часто посещаем сеть этих ресторанов обожаем вашу кухню☺️, отдельную благодарность хотелось бы выразить официантке Дария, очень заботливая,приветливая и приятная девушка.

Были с друзьями 18 апреля, блюда были вкусные, НО непонятна политика заведения - почему в честь дня рождения не полагается хотя бы десерт в подарок от заведения?! Мы уже не говорим о скидке. Крайне разочарованы.

Привет друзья. После посещений других заведений abr (огонёк и афиша), у вас складываются определённые ожидания по уровню обслуживания. К счастью, вас ждёт иной уровень, когда вы идёте в Del Papa. Но к сожалению, это не уровень abr. Это неплохой, атмосферный ресторан. Хотя, лучше сказать кафе. Воду вам не предложат, ожидать пасту час - легко, посредственное обслуживание - пожалуйста. Изысканных вкусов тут не найти - стандартная паста, стандартная пицца, стандартные напитки. С таким уровнем, ценник должен быть в 1.5-2 раза ниже и тогда никаких вопросов к этому заведению не возникнет. С другой стороны это интересный опыт - посмотреть как меняется уровень ресторанов одной сети, на расстоянии 50 метров друг от друга.

Во первых обслуживание было отвратительным, переделывали блюдо повторно Когда принесли второй раз мой племянник маленький достал со рта кусок стекла или пластика непонятно, но если бы проглотил были бы последствия, мы уже не стали кушать, оплатили воду и ушли! Обычно я не пишу отзывы Тем более плохие, но это уже перебор!

Здравствуйте! Осталась очень недовольна обслуживанием в вашем ресторане. Приехали голодные дети с тренировки, Заказывали пиццу и 2 пасты феттучини с сёмгой. Прождав полчаса, нам принесли только пиццу, на вопрос а где наша паста, официант сказал, а сейчас, минутку и сказал ещё надо будет подождать полчаса, то есть он вообще забыл про наш заказ и как ни в чем не бывало, пошёл ее заказывать. На что я возмутилась и сказала что ждать час пасту у нас ни времени, ни желания уже. В итоге вышли мы очень злые и голодные, настроения у детей не было, поехали обедать нормально в другой ресторан! Плюс ко всему дочка оставила бусы из Бисера, которые сама сделала, я позвонила насчёт того, что мы их забыли, на что администратор сказал что мы их нашли и отложили для вас. Сразу приехать забрать у нас не получилось, потому что мы уезжали из города, но по приезду, я позвонила и сказала, что мы выезжаем к вам за бусами, что дочь оставила у вас, на что последовал ответ, что извините, но мы не нашли ваши бусы… как это понимать, я не знаю?! Что за безответственность к чужим вещам, тем более когда позвонили, сказали, что дочке очень дороги они, что мы их обязательно заберём… и тут так просто, извините, мы их не нашли… никому не рекомендую сюда ходить!

Были 21 марта примерно в 16:00-17:00 Обслуживание хорошее, но разочаровались в еде☹️ Заказали болоньезе и карбонару. Принесли и обе пасты были очень солеными. Грустно

Сегодня был в этом потрясающем месте! Все понравилось. Атмосфера, дизайн, еда, обслуживание! Все на высшем уровне. Почему я не был в этом ресторане раньше... Вернусь обязательно, и точно не один раз. И хотел бы поблагодарить официантку Дарью. Вежливая, все нам поиснила понятно и доступна! Всем бы заведения таких официантов!

Хороший итальянский ресторан, отличное расположение, атмосфера очень классная, интерьер понравился безумно, обслуживание достойное, вкусная еда, советую тут попробовать пасту и брускетту с овощами.

Одна звезда - за местоположение. Остальное все начиная от малого выбора еды, ее вкусом и заканчивая обслуживанием официанток- очень плохо. Девочки сегодня обслуживавшие : Айлин и русская девочка- считают себя выше обслуживания. Таких нужно увольнять и не подпускать к людям близко.

Очень хорошее место куча вкусной еды прямо супер и даже есть все только медленно можно побыстрее Пожалуйста

Очень вкусная еда, нам все понравилось

Самый уютный ресторан из всей сети Del Papa. Вкусная кухня, хорошее обслуживание В пятничный вечер лучше бронировать стол заранее :)

Пришли с подругой в заведение заранее забронировав столик, хотели перекусить и пофотографироваться. Сели, заказали вино, после того, как вино принесли, сказали, что в заведении можно фотографироваться на фотоаппарат только за дополнительную плату. Нас это очень удивило, мы сказали, что съемка не коммерческая, официантка сказала «хорошо» и ушла. Мы решили вопрос решён. Позже подошла администратор и повторила тоже самое. Сказала «это политика компании», где это прописано не известно. Я решила узнать стоимость такой услуги как «фотосессия на фотоаппарат» в данном заведении. Мне сообщили час - 10 тысяч. Возникает вопрос, пробьют ли мне чек за оказанную услугу и как эти 10к проходят в их базе. Не говоря о том, что мы не первый раз туда приходим с фотоаппаратом и раньше вопросов не возникало. Ну и получается поснимать у них стоит так же как аренда какой-либо фотостудии, которая на час полностью передаёт помещение и технику. Что-то мне подсказывает, что если я заплачу эти 10к, вряд ли они выгонят всех гостей пока я буду фоткать подружку)

Хочу похвалить это заведение за обслуживание. Сидели мы как то на завтраке, все было очень вкусно. Уходя я оставила у них свою таблетницу. Так вот, обслуживающий персонал перезвонил мне и оповестил, что я ее забыла у них и могу забрать на кассе в удобное для меня время. Вот это я называю шикарный сервис и клиентский подход!

Очень уютный милый ристоранте

Не было указано: резерв, я присела за стол, и в 18 часов, мне говорят, что здесь бронь через 15 минут

Сейчас обедала в Del Papa. Все отлично, и Фетучинни Альфредо и обслуживание

Хорошее комфортное заведение на кабанбай батыра В центре Алматы. Пицца

Огромное разочарование вызывает тот факт, что цены в меню вы решили указывать без НДС. Это такой гадкий и дешевый способ обмануть посетителя, не достойный. Ну и как вас теперь уважать, если вы опустились до приемчиков уровня придорожной шашлычной? Считать своих клиентов за идиотов - начало конца.

Обожаю Дель Папу. Правда раньше действительно было лучше, сейчас немного обгоняют Pasta la vista и другие рестораны с итальянской кухней

Все понравилось, еда, обслуживание, атмосфера

Приятное место, но сидя на улице всегда шумно из-за движения машин, но с этим наверное ничего не поделать. Еда вкусная, кухня с относительно широким ассортиментом, есть лазанья:) наверное только здесь и ем лазанью. Персонал хороший, но не всегда приветливый.

Очень сильно пересолили мне и пасту, и закуску. Разочарована. Взамен даже не предложили переготовить. Администратор сказала, что передаст повару. А мне что с этого?) если у меня настроение уже испорчено и деньги потрачены

Были недавно в этом заведении, достаточно уютно, обслуживание хорошее, но маргарита была совсем невкусная, размер маленький, тесто тонкое, слишком много томатной пасты и мало сыра. Края были немного подгоревшие. Цена выше, чем в других заведениях.

Какое приятное обслуживание! Официант Ботагоз - выше всяких похвал, знание меню превосходное! Приятно, когда персонал так профессионально обучен.

без комментариев, меню дно

Еде была не вкусная заказывала карбонара но получила вареные макароны десерт было написано пудинг пришел обычный кекс заказывала ещё рыбу в общем было очень не вкусно

«Цены без ндс». Зачем так умышленно вводить в заблуждение? Клиент смотрит на цены и думает, что цена одна, а в чеке цена будет другой. Вроде не шарашкина контора, а такой фигней занимаетесь

Еда на вкус пресная. Официанты совсем не внимательные, и очень медлительные. Видимо большая текучка кадров.

Был у вас вчера (13.07.2021 г.) вместе с родственниками. Заказали пиццу, вино и брускетту. Я был единственным кто съел закуску с грибами. Так плохо мне ещё никогда не было! Эти грибы лезли из меня "сверху и снизу" одновременно! Я уже думал что "кони двину" (ботулизм и все такое). Мы частенько заглядываем в ваше заведение, но такого от abr group я не ожидал. Нет ничего дороже человеческой жизни - проверяйте свои продукты, поваров и поставщиков. Предупредил ваших через Инстаграм.

Были сегодня в этом ресторане, заказала пасту карбонару, с виду и на вкус хорошая, но пройдя пол часа начал сильно болеть желудок. В итоге произошло несварение и встреча с унитазом... Не рекомендую это заведение, если не хотите отравиться..

Еда не соответствует качеству совсем... уже второй раз, первый раз заказала лазанью за такую цену совсем было не вкусно и даже на лазанью похоже не было.. просто каша, а второй раз заказала брускетты, тоже ужасные, самый обычный хлеб и самая простая неинтересная начинка! Не вкусно, раньше delpapa была намного лучше нежели сейчас ....

Обслуживание понравилось. Не понравилась паста и лазанья. Кухня итальянской даже не пахнет. Еда и деньги не соответствует.

Очень вкусная кухня, обслуживание класс, официанты приветливые

Были вчера на ужине в данной Del Papa. Очень понравилась кухня и обслуживание. Ребята внимательные, все доходчиво объяснили, все вынесли быстро. Еда вкусная. Спасибо за отличный ужин!

Сегодняшний день был испорчен благодаря команде ресторана Дель папа. Спасибо Вам, за самый ужасный ужин и ужасное обслуживание

Сегодня прилетели с друзьями, посоветовали данное заведение. Отвратительное обслуживание, качество блюд и работа официантов не соответствует ценам. Пожалела, что мы с компанией пришли сюда

На самом деле хотели отдохнуть, а получилось наоборот: заказ долго не принимали, кухня

Очень часто бываем в этом ресторане. Отличное место, всем советую. Вкусная еда, внимательные официанты, цены не самые высокие, тихо, спокойно. В выходные все столики заняты, надо заранее заказывать. Это место вызывает только положительные эмоции! Вкусно и приятно!

Оооочень любим это заведение всей семьёй. Взяли себе за правило посещать его каждое воскресенье - семейный день. Персонал молодцы. Все вежливые, услужливые, приятные. Ну и самое главное, конечно же, КУХНЯ. Всё вкусно

Все супер

Музыка орет как в клубе

Сервис отсутствует. От слова совсем. Два года не был и еще столько же пропущу!

Все супер! От парня официанта, до кухни конечно же. Обслуживал быстро, чётко, меню знает на отлично. Дал дельные советы по кухне. Посоветовал эту вкуснейшую пиццу. Ребята повара молодцы! Мы ушли сытные и довольные. Сервис на пять с плюсом!

Обожаю это место. В Алматы была 2 года назад и на днях. Кухня как была шикарная, так и осталась. Меню меняется каждые 2 месяца. Поэтому не смогла найти там тот салат, который очень понравился тогда. Зато нашли новый. Не менее вкусный. А паста с креветками... Объедение. Нигде вкуснее не ела. И чай вкусный (облепиховый и цитрусовый). При посещении Алматы - обязательный пункт. Обслуживающий персонал очень вежлив и подробно всё объясняет. Единственное но - нет 10% за обслуживание, но в ценах в меню не включен НДС 12%. Так что получается, что обслуживание, как будто 12%))

ну почему паста стала хуже?

бездушный пизнес, масс маркет с претензией. невкусно, не стоит денег

Мне нравится соус из помидоров сан марзано что добавляют в пиццу маргариту. Так же вкусный апельсиновый чай с имбирем. И паста хорошо получается. Супчик тоже ел. Очень итальянская атмосфера в целом. Домашняя и сицилийская такая атмосфера.

Не могу дозвониться до вас

Вкусная еда, обслуживание на высоте. Очень понравилось, ещё раз приду сюда!

Очень уютное, вкусное место. Всем советую. По цене $$ И минус звезда за отсутствие пространства внутри между столиками.

Высший бал! Атмосфера, кухня, обслуживание! 10/10

Учтивое обслуживание. Хорошая обстановка и не далеко от нашего дома. Часто забегаем к ним на обед. Цены приемлемые. Венецианская паста и паста Альфредо на хорошем уровне.

Обожаю этот ресторан! Такое уютное место и такая классная кухня

Вкусная кухня, прекрасное обслуживание, очень рекомендую!

Ужасные пасты , голимая лапша где нет грибов , соусов , отвратительная кухня и бургер ужасный котлета горелаЯ , и они при этом утверждают что правильно готовили её ( фетучини ) есть фото чему могу доказать что они не правы на все 100

Кухня вроде вкусная, но персонал так себе.

Очень не понравилось их отношение к нам.Пришла с сестрёнкой и ребёнком с коляской,сказали везде резерв,но возле туалета столик пустой туда и садитесь,я хотела возле окна т.к. там стоял диван,чтоб ребенку удобней было сидеть,они сказали ,что нельзя,ладно.Позже когда ели,зашла парочка и искали место себе,сперва зашли в забитый зал,стояли расстроились что нет места им,позже девушка( администратор вроде), предложила им сесть за этот столик с диваном,моему возмущению не было предела.Эти люди важнее нас с ребёнком?! Больше не ходим туда

Все было очень вкусно!) И персонал отличный! Молодцы ✌️

Супер заведение. Паста просто огонь

Самая лучшая пицца в городе! Доброжелательный персонал!

Очень вкусное спагетти с морепродуктами!❤️

Кухня неплохая, но вот обслуживание никак не соответствует статусу ресторана. Ужасно медленные официанты, никто не подходит. Столы не прибирают, три часа сидели ждали чай, в итоге попросили счёт, удивительно чай был в счете, чай который так и не донесли. Разочарованы, не придём больше(

Очень вкусно. Хорошая пицца, выбор большой. Прекрасное место для туристов, компаний и семей. Надеюсь такими вы и останетесь.

Вчера мы были тут 01.10.20 принесли чай и чашки. Но ложки чайные, которые нам подали, были грязные. И это были не просто разводы, а прям куски какого то варенья или джема. Прошу вас обратить внимание на это. Может разводы не каждый заметит, а это уже совсем..

Была тут с подругами, в 20.09.20 за обслуживание ставлю тройку, так как официанты не походят, когда видят что мы их зовем, делают вид будто не замечают. А за кухню ставлю пятерку, очень вкусная кухня.

Очень вкусная паста, большие порции, уютная атмосфера. Из минусов - в меню цены указаны без НДС, что странно для нашей страны, не очень удобно. И цены на алкоголь показались завышенными.

Заказали доставку через вольт. 1. в пепперони переборщили соусом, он был жутко пересоленным, невозможно есть. 2. Паста сухая, казалось будто вареные макароны едим. После работы голодные и уставшие хотели сытно и вкусно покушать, но вечер испорчен.

Пицца ужасная, салями. Администратор сказала что они используют колбасу от «Ансар», это дешёвый продукт! Раньше было лучше. Испортился дель папа. Сейчас это уже не итальянская кухня.

Хорошее заведение с тараканами причём с живыми, было ужасно! никому не советую.