Отзывы Chocofood.kz, служба заказа еды
Доставка и заказ еды на дом в Казахстане — Chocofood.kz
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по Chocofood.kz, служба заказа едыПросмотров (2735)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
Ужасный сервис, не советую никому пользоваться этим приложением, и здесь заказывать.
Надоели уже со своей отвратительной доставкой, никому не советую отсюда заказывать, скатились просто по наклонной вниз, кошмар полный
Очень долго привозят
Приложение гавно и сами менеджеры тоже. Я была очень лояльным клиентом до текущего дня. Сегодня делала заказ через них в куликовском в в 15:00 часа, и до 17:00 мурыжили. 3 раза позвонили менеджеры от вас. Первый раз что то пытались сказать в конце бросили трубку. Второй раз начали говорить что доставим сделаем, в итоге третий раз извините ничего не можем сделать. Что за неуважение???? Хотя я обьяснила что сегодня мероприятие у сына. Я оплатила заказ через карту , на картинке была одна цена, мне позвониои и сказали что доставЯт нарезанный друглй заказ а то я просила цена другая! Сегодня приложение chocofood , куликовский и рахмет потеряли одного клиента. С сегодняшнего дня я больше не буду пользоваться этим приложением и заведением!
УЖАСНЕЙШОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. Никакой лояльности.
Ужасный сервис, никому не советую от туда брать.
Иногда бывает очень долгая доставка
Вежливый персонал
Ужасное приложение, сразу видно отечественное качество, заказ сам по себе отменился, а деньги не вернулись на карту, спасибо вам!!!
Всем привет, я являюсь пользователем Chocofood с 2015 года, и на этой неделе активным клиентам начали присылать фирменные приборы от компании, и я не являюсь исключением этих премий. Привезли быстро, приборы великолепные, всё сделано на высшем уровне, красивее некуда. Сайт потрясающий, а премия сделана выше всех похвал, спасибо компании за такой сюрприз, я всегда любил заказывать в Chocofood. За время на нашем рынке Chocofood сделал удивительный рост в сфере доставки еды, достижения вашей компании впечатляют, вы показали первоклассную клиентоориентированность, я как всегда желаю вашей компании успеха.
Халатно работают! Ужасный сервис! Не довезли продукт ещё и не решили ситуацию. Грубо говоря я без еды осталась
Ужасный сервис. Совершенно не лояльны к клиентам, не хотят входить в понимание ситуации и вещей. Все максимально направлено, чтобы содрать деньги, а качество полный ноль.
НОМЕР ЗАКАЗА: 119774071 САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА , ДВА ЧАСА НЕ МОГЛИ ДОСТАВИТЬ ФАСТ ФУД ИЗ МАКДАКА И ЗАТЕМ, КУРЬЕР ВООБЩЕ НЕ ПО АДРЕСУ ПРИЕХАЛ В СЛЕДСТВИЕ ЧЕГО МЫ ЕЩЕ БОЛЬШЕ ЖДАЛИ КОГДА МЫ ПОЛУЧИМ ЗАКАЗ. И НА ФИНАЛ, НАМ НЕ ПОЛОЖИЛИ В ЗАКАЗ ВСЕ ЧТО МЫ ЗАКАЗАЛИ И КУРЬЕР ПРОЛИЛ КОЛУ НА ПАКЕТ ГДЕ ВНУТРИ БЫЛИ ГАМБУРГЕРЫ, ФРИ, КУРИНЫЕ НАГЕТСЫ И СОУСЫ, см Фото СЕРВИС: МИНУС 00000000000 из 0 ВЕРДИКТ: НЕ МУЧАЙ ЖОПУ РАЗ НЕ МОЖЕШЬ СРАТЬ, иными словами ЗАКРОЙТЕ СВОЮ КОНТОРУ И ОТ ВАС ТОГДА БУДЕТ ПОЛЬЗА!
Ужасно долгая доставка, не налажена работа с ресторанами. Не могут отследить курьера. Никогда больше не буду у них заказыватт
Заказали еду по акции в приложении, само заведения как оказалось после оплаты находится в 11-12км от нас. Написали в поддержку для отмены заказа. Отменить не разрешили, якобы я написал после 7 минуты, на скринах ведь видно время обращение. Если ваше приложение принимает такие далекие заказы, указывайте это сразу или пусть заведения позвонят и подтверждают. Удаляю и больше не намерен связываться
Фискальный чек при заказе не выдают . В самом приложении тоже его нет. Не весь заказ привозят .
Постоянно курьеру врут , что ждут заказ , когда полчаса или час назад уже еда готова ! Ужасная служба доставки , и приложение их постоянно гонит ! Служба поддержки шаблонными словечками умеют отвечать ! Больше никогда не закажу через них !!! Ужас
Не работает приложение, по нулям. Не работает вставка, где указываешь адрес, просто не прожимается колонка.. и ещё пару недочётов.. Не работает кнопка вызова службы поддержки. И в некоторых заведениях не высвечивается меню
Chocofood одна из лучших доставок еды, сколько раз заказывали всегда вовремя, еда вкусная. Кухня супер.
Ужасное приложение, с кучей глюков. После авторизации требует регистрацию, а после регистрации указывает что такой клиент уже зарегистрирован
Пользуюсь chocofood больше 3 лет, отличный сервис, приложение очень удобное, после обновления особенно приятно пользоваться. Колл центр всегда как по часам звонит и уточняет заказ, курьеры стараются доставлять во время. Желаю процветания и больше заведений партнёров в приложении
Ужасный сервис! Не соблюдается время доставки. Курьеры едут в противоположную сторону, вместо доставки заказа. Служба поддержки не отвечает на сообщения в чате приложения. Не указаны контактные телефоны для связи со службой поддержки. Подобные ситуации случаются каждый второй раз. Удаляю аккаунт и приложение. Никому не рекомендую.
Самая наитупейшая доставка на свете, ждать по 2-3 часа, потом как плевок просто тебе жалкие бонусы начисляют, еда вся холодная, курьеры и служба хамят. отстойная компания
Отличный сервис доставки! Главное не заказывать в час пик, все сервисы доставки в это время долго доставляют. С Рахметом получается еще выгоднее.
Худший сервис, в отличии от вольт и глово решают ошибычные заказы бонусами вместо возврата средств. Никаких промокодов в виде заглаживания вины. Раньше звонили и уточняли, того или иного нет в наличии, мол хотите поменять заказ, либо просто отменяли заказ, сейчас сами решают чем заменить вашу колу, могут айран или сок сунуть. Нет уж спасибо…
Лучше не стоит заказывать в чокофуде, с голодо умрёшь, не дождешься еды. Организованность 0 из 10
Умрёшь с голода, пока дождешься. Час ждём доставку, от них ни слуху ни духу. Отвратительный сервис
Никогда не заказывайте тут себе еду! Вам ничего не доставят, так ещё и время потратите просто так! Через несколько часов вам позвонят и скажут что к сожалению не нашли курьера что бы доставить заказ, ну или же через несколько часовым доставят холодную еду, и уже не вкусную! Самая отвратительная Доставка!!!
Заказал час назад еду, смотрю статус все еще готовится, написал в поддержку, попросили прощение и отменили заказ, вот что значит серсив! Никогда не думал что чокофуд будет таким! Плохо, очень плохо!
ужасное обслуживание. просто развод на деньги. никогда, не в коем случае не делайте через чокофут. они лишь платформа поэтому ваш заказ намного дороже обойдется. заказали в восточном квартале ток поки через чоко за 2850 плюс 1000тг доставка. а у них самих на сайте оказывается можно заказать за 2200.
Ужасный сервис доставка, только через 1.5 часа позвонили и сказали что отменили заказ! Это что вообще такое? что за Сервис, такая компания и ужасное отношение к своим клиентам! Были лучшего мнения о Вас! В итоге остались голодные столько времени прождав заказ! Отвратительно! Никому не советую! Видите ли Курьер не успевает а нельзя сказать сразу при звонке что доставка не успевает чтобы люди просто так не ждали! Не устаю повторять ужасно! Оставлю отзывы везде где только можно! Вы не заслуживаете Благодарных, Лояльных клиентов!
Лучший сервис! Внимательны к каждому заказу
Почему нет доставки в аэропорт?
сервис просто дно, проще самому три раза пройтись до ближайшего фастфуда или через тех же глово заказать, одноногий человек, пешком и то быстрее бы доставил хавку! уроды, удаляю ваше приложение. Зачем ставить таймер? Зачем он нужен ответьте?
Қосымша арқылы тапсырыс беру жеңіл әрі түсінікті. Қолма қол немесе карта арқылы төлем жасауға болады. Тапсырыс тез жеткізілді. Бірінші тапсырыс үшін 50% бонус қосымшадағы жеке кабинетіме қайтарылды. Қосымшада қолдау орталығы тез жауап беріп отырады. Тек 2-рет тапсырыс берерде төлем жасау деген жерде қолма қол төлем дегенді таппадым, және карта деректерінде енгізгенде сақталмай, қиыншылықтар болды.
Ужасная поддержка клиентов ! Всегда виноват клиент ,только могут своих курьеров защищать ! Кол центра даже нет на СМС не отвечают в приложении ,от своих же клиентов как в бункере спрятались .
Самая отстойная доставка это просто жесть какая то!!!!
Приложение работает плохо, не показывает подтвердили заказ или нет, через какое время будет доставка. Операторы в тех поддержке не отвечают на вопросы и ничего не могут решить. Плохая доставка, лучше обратитесь в другую службу
Очень испортилась доставка. Приложение отличное, удобное, но сегодня приняли заказ, два часа висит в подтверждении, курьера нет, тех поддержка не отвечает. Абсолютный игнор.
Ужасный сервис!!! Не заказывайте через этот сервис никогда!!!
Раньше чокофуд был единственным сервисом по доставке еды и все было ок, но сейчас, вынуждена отказаться от этого ужасного сервиса. Кошмарно стало все, начиная с ассортимента (живу почти в центре, в других приложениях ассортимент устаёшь листать и выбирать, чего не скажу о чоко), во-вторых персонал/тех поддержка, ну и вишенка на торте- курьеры, здесь просто без нецензурной брани не обойтись, вы когда на работу их нанимаете, главные критерии к вакансии это- самые медлительные, хамоватые, с iq -200 и полной дезориентацией по местности?
Отличный сервис! Хороший ассортимент готовых блюд. Служба поддержки также работает чутко. Рекомендую!
Ужасный сервис, оператор Алихан просто колхозник все приходится по 2 раза обьяснять
Приложение удобное. Много акций и бонусов. Заведений много разных. Что больше всего понравилось, так это курьеры. Можно следить за их каждым действием. И курьеры сами очень вежливые и компетентные. Служба поддержки отзывчивая, отвечают не очень быстро, но отвечают.
Все хорошо, кроме доставки)) В последнее время курьеры часто перезванивают для уточнения места, куда нужно доставить заказ, т.к. по словам карьеров у них в 2 гис не отображается наш дом)))) Как так? У wolt, например, такой проблемы не бывает. Другие сервисы всегда нас находят, но не курьеры chocofood... Это вопрос к курьерам, к chocofood или к разработчикам 2гис? ))
Номер заказа 253474469 11.10.21 в 11:40 часов заказали у них через сервис Чокофуд, в ресторане Mr Burger&Pizza Asia Park, всё испортили, бургеры маленькие слишком, как мини бургеры, не порадовали нас Чоко, на понятным языке написали в комментарии чтобы не забыли положить пластмассовые одноразовые тарелки на 4 персон и вилки и нож на 4 персон а они что сделали?-Они положили всего по 2 тарелок по 2 вилок и по 2 ножа,Так прям сэкономили они, это ведь издевательство, могли бы положить как попросили, просили по человеческий, если не реагирует на комментарии то уберите этот строку "комментария", в бургерах очень много соусов, добавили чересчур майонезы и кетчупы, прям невозможно было есть, лучше добавили бы ингредиенты нормально, так как в бургере должно было свежие огурцы, а нам положили всего 1 маленьких кусков маринованных Огурцов! С доставкой также подводили Чокофуд, доставка запланирована была 35 минут а доставили нам спустя через час.Хотя данный ресторан находится 10 минут езды от нас(огорчало то что не доложили то что мы просили(Перед друзьями стыдно и неудобно получилось!Ужасная Долгая Доставка!В службе поддержки ничем не помогли, отправили скрин и объяснили ситуацию но они просто ответили:Нам очень жаль и понимаем вас и всё.Это уже не первый раз, сколько у вас заказываем а реально одни минусы и пустые слова, обещали что не повторится такие подобные ситуации и в дальнейших заказов будем порадовать вас так типа работаем над улучшениями, но сделал 8 заказов И Не видели никаких улучшения У Них!БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ У ВАС ЗАКАЗЫВАТЬ.Пустая трата денег и времени!
Нормальный сервис :) тем более обновились, сильно лучше стали!
Доставляли Макдональдс 1 час 12 минут, при том что мак находится в 1 км от меня. Просто самая отвратительная доставка. В итоге холодную фри выбросил, бургер уставший пару раз откусил и выбросил…вот колу норм доставили, прохладная. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Лучше воспользуйтесь нормальным сервисом.
Очень рекомендую обращаться в другие службы доставки!!! Только НЕ СЮДА!!! 2 часа ровно прождала свой обед. А его даже ещё не отправили. И от службы поддержки тишина. Даже отменить не могу
Почитал отзывы - сэкономил время)
Не советую тут работать. Платят очень мало
Заказал еду в макдональдсе на сумму 8440, спустя час привозят мне совсем другой заказ на сумму 4000, в течение 30 минут выяснения с тех поддержкой оператор отвечает вам вышлют ваш эаказ, прождал с 22:30 до 04:30 так и не привезли, хотя уверяли курьер забрал! Всем советую не пользоваться их услугами!
Хорошая служба доставки, но немного нужно всё же поработать над доставкой! Нравиться эта компания, единственные кто делает доставку ниже Ташкентской
Здравствуйте. Заказал в 3-ёх заведениях и это просто шлак. Лютый. Почему чоколайф не контролирует с кем работает? Такое доставлять клиентам позор.... Это япоша суши, Алматы донер и ещё какая-то шарашке на Толе би - Прокофьева. (Тастак).
Понял что когда только бонусами оплачиваешь заказ то твой заказ либо будут ооочень долго везти или вообще не привезут. Мол нет свободных курьеров. Вот такая хитрая система у чокофуд
Никогда никогда не заказывайте здесь! Будете ждать более двух часов, тех Поддержка отсутсвует и им плевать на вас!
Я заказала доставку из ресторана который находится в 10 минутах ходьбы от моего дома. Я итоге прошёл уже час и 20 минут с момента подтверждения заказа. Позвонила в заведение там сказали, что еда готова уже давно. Но курьера ещё не назначили. Это разве нормально?
Оплатил рахметом, не доставили и деньги не вернули :)
Доставку не довезли!!!!!
Самый отстойнный, только нервы потратили
Пользуюсь сервисом не часто, но уже много лет, в целом продолжал пользоваться, хотя в последнее время качество сервиса снизилось. Но, из за этой новой, убого-кринжово орущей рекламы, окончательно удалил это приложение у себя и настоял удалить и у всех близких...
Компания походу закрылась. Техподдержка не отвечает, заказанную еду никто не везёт. Оплата была через Рахмет и денег походу тоже никто не вернет. Мошенники в чистом виде!
Единственная причина заказывать у вас, это иногда выгодные акции, во всех остальных случаях конечно только не очень умный выберет доставку от чокофуд, не понимаю логику курьеров, с моей едой в сумке объезжают пол страны, хотя мой дом самый ближний к заведению, и мне приносят последним уже уставшую холодную еду, жесть конечно, я бы не писал это если бы это было 1 раз, нет, это происходит очень часто, ребята, вы просто ужасны, у ваших конкурентов никогда такое не наблюдал
Еду ждать занимает 2 часа, просто ужас а не сервис. Служба поддержки не отвечает. Курьеру звоню, он говорит, что заезжает по другим заказам сначала, и ждет их долго - получается моя еда приготовилась за полчаса и полтора часа развозила другие заказы с курьером
Ждали заказ более 3 часов, так и не дождались. Заявка была принята в 21:30, а в 24:50 позвонил менеджер, что не будет доставки. Это какое то издевательское отношение.
Ужасно, уже более часа жду доставку, хотя заведение находится в 10 минутах. Написано в течении 30мин доставят. Позвонив курьеру убедилась в том, что заказ приедет ещё через пол часа. То есть полтора часа общее ожидание. Да лучше б сами сходили за заказом и то быстрее было б. Раньше такой проблемы не было. В общем теперь больше здесь не заказываем
Всегда заказываю,быстрая доставка ,но сегодня к сожалению было исключение,два часа доставляли на Тимирязева 57 а, с КФС атакент это в 6 Ти минутах ходьбы, так и не доставили, курьер с моим заказом уехал в другую сторону,после отказа скинуть ему на каспи деньги за мой заказ который ещё он не привез, единственное что порадовала это служба поддержки,молодцы ребята.
Ужасное обслуживание!!!!! Даже одной звезды не заслуживает. Сделала заказ привезли через 2 часа, с учетом того, что в заведении заказ был готов через 15 минут, после оформления! Никому не советую делать заказ через chocofood.
Ужасное приложение. Менеджеры тоже как попало ответит нам. Доставку не правильно отправит. Спит или что то не знаю. Звонишь специально трубку не берет. Заказала 2 пиццы, они отправили мне только 1 пиццу. Если не знаете как работать, пожалуйста верните деньги. Спасибо вам, первый и последний раз закажу. Не советую заказать.
Я бы ничего не поставил этим негодяям. Мало того что дурят, долго привозят, так еще и грубят и хамят. ОНИ СЪЕДАЮТ ЗАКАЗЫ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Долой всю эту доставку с нашей страны, будем все ходить пешком или ездить до точек продаж еды и покупать самим. Поднимайте свои пятые точки и вперед, не переплачивайте за всю эту ужасную доставку: глово, вольт, чокофуд, яндекс-еда...
Мой сын проработал всего лишь 2 дня в Шокофуде на расфасовке овощей для интернет поставки. Он собирал товар по весу. При трудоустройстве было указано, что 2 дня стажировки и далее будет официальное оформление. Конечно ничего не было. Замечание, к-рое сделали сыну было в том что он не поздоровался с поставщиком, к-рого мой сын не обязан знать. По качеству работы никаких претензий нет. Рядом с ним были и люди проработавшие 5 дней в надежде пройти стажировку и быть оформленным. НЕ ХОДИТЕ РАБОТАТЬ И НЕ НАДЕЙТЕСЬ на работу в Chocofood.kz. Chocofood.kz просто пользуется бесплатной рабочей силой. Куда смотрит Департамент Труда? ПОЗОР!
Не заметила ни быстрой ни своевременной доставки. Жду уже почти два часа. Первый и последний мой заказ через Вас. Если была бы оценка 0, поставила бы её не задумываясь.
Больше никакого чокофуд. Отвратительно работают ! Не рекомендую больше . Вечно приходится звонить , уточнять. Все долго , не 50 минут , а 90. Меню ресторана и программы разное.
Good service and nice couriers
Быстрая и своевременная доставка, как правило доставляют в течении 30 минут с момента заказа. В районе Центрального парка курьеры работают быстро, спасибо им за их работу.
Не работайте в Чокофуд. Мне 24 дня не выплачивают зарплату. При том что лишний месяц мне теперь придется платить налоги за ИП. Ужасна компания относится к своим сотрудникам. Позор. Я семейный человек мне кормить семью а не ждать от вас деньги.....
Самая быстрая доставка!!!
Жесть, курьер каждые 5 минут останавливается и стоит на месте. Покурить? Курьеры пешие видимо. Заказывал в маке 50 минут назад, все еще жду. Курьер не отошел 2 метров от заведения. Может это и нормальная для вас практика, но другие доставки (глово, вольт, яндекс) именно из мака всегда доставляют за 20-30 минут. Если я умру от голода, это будет на вашей совести. И если даже и довезут (в чем я уже сомневаюсь), очевидно, это будет холодная расплывшаяся субстанция. Отвратительная доставка. UPD. Ошибочно указал адрес друга (ранее к нему заказывали). Моя вина, однако когда я позвонил в чокофуд мне сказали без проблем поменяем адрес доставки (с учетом того, что я живу на 2 дома ниже, думаю, поменять адрес не потребует особых способностей). В итоге сказали, что поменяют, а по факту привезли тому же другу :))) скажите тогда сразу, что нельзя менять!!! Я бы заказал в другом месте и не ждал бы опять!!!
Три раза пытались заказать и ни как! ((( Раньше всё как часы работало
Программистам своим руки оторвите, сайт вечно не работает, при заказе просто пропадают кнопки, скатилась компания в дно
Заказывали еду в 21:35. В итоге - 00:10, еды нет, курьер с нашей едой, уже перезаказанной, едет в другую сторону от нас и от ресторана. Если что, между нами и рестораном 6-7 минут на машине. Сотрудник Чокофуда очень вежливо извиняется, но ничего не может сделать ни через час после заказа, ни через два часа. Отказ. На следующий день пришли бонусы в знак извинения от Чокофуда, которые мы потратили и за которые добавляю одну звезду. приложение удалили.
28 минут искал курьера, в обещанное время доставки не уложились, не заказывайте у них
Очень довольна доставкой. Быстро и не остывшее. Всегда привозили во время, и служ.поддержки очень вежливое. И Курьеры такие вежливые! Пробовала другое приложение по доставке еды (в итоге удалила) убедилась, что все же лучше Чокофуда нет!
Неудобное приложение. Обратной связи добиться невозможно, предлагает телефон в Ватсаппе, но лично меня там читают и игнорируют с июня 2020 года. Раньше они хоть звонили, подтверждая заказ, сейчас и это делать перестали, по итогу сегодня вместо заказа нам привезли непонятно что. Учитывая большое количество альтернатив для доставки, полагаю, заказывать тут смысла больше нет.
Заказала кфс, был уже вечер и видимо перед закрытием сотрудники кфс перепутали заказы и прикрепили на не мой заказа мой же чек. Бывает и такое, запыхались. Позвонив в службу поддержки, что заказ доставлен не мой, служба поддержки быстро и оперативно решила проблему, заказ привезли мой, а тот, который я не заказывала, сказали, что я могу оставить его себе. Хороший сервис доставки еды, быстрая доставка, сумма доставки приемлемая, частые скидки, бонусы, которыми можно оплачивать свой заказ.
Рахмет оз уакытында акелды тамактары дамди
1 ) Заказывал еду с (Ocean basket) Указанное время доставки 40-60 минут. 2) Оформление заказа: 16:42, доставили в 18:23.Опоздали на 40 минут, еду привезли уже холодной. (Номер заказа 291211765) 3) Никакой обратной связи. На сайте и в приложении нету номера тех. поддержи. Заказ отменить тоже нельзя, по времени уже не успеваем поесть, что заказали. 4) Почитав отзывы, повезло, что вообще доставили 5) Спасибо, больше заказывать не будем и никому не советую.
Сегодня заказали в Sushi wok, долго ожидали, перезвонили по номеру не отвечают. Еда на вкус просто ужас, мы не то чтобы съесть, как попробовали сразу перехотелось есть. Оставляет желать лучшего. Приложение зависло, не смогла оценить
Chocofood отличный сервис, постоянно заказываю еду именно через него, курьеры вежливые, Правда иногда ленятся подниматься на второй этаж и просят спуститься, Но это мелочи...
Уже не в первый раз мучительно долго приходится ждать доставку, несмотря на жалобы клиентов Вы продолжаете работать всё хуже и хуже. Если не можете организовать качественную оперативную доставку, то лучше не занимайтесь этим.
Тоже самое. Заказа нет. Сообщения читают, но полный игнор! Еще и оплатил картой, теперь и отказаться никак....
Вроде в сети, сообщения читают, где мой заказ 147737165?
Получил от компании промокод на 5000 тенге и воспользоваться сервисом решил 26 декабря 2020 года. Долго выбирал, что именно и где хочу заказать. Очень мало приличных заведений и по непонятной причине остановил свой выбор на СушиВок. Заказал сет Жара и картофель. В приложении было отмечено примерное время ожидания 55-65 минут. Скорректировал планы с учетом того, что еду доставят к этому времени. Спустя 65 минут - еды нет. Звоню в колл-центр, они сказать где еда не могут. Прождав еще 20 минут, звоню повторно - не дозваниваюсь. Еще 10 минут - они не знают где еда, т.к. курьер не их. Еще 15 минут - сказали, что в кафе им сообщили, что вот-вот будет. Как итог я прождал 1 час 55 минут до момента, когда доставят заказ. Пока ждал прочел отзывы и понял, что я не первый, кто с таким сталкивается. При этом живу в самом центре города - легче уж до соседей добраться. Картофель из хрустящего лакомства превратился в резиновое изделие, суши были не выдающимися. Как итог отставил отзыв в их сервисе, где расписал все как было. Спустя пару дней получаю звонок от "Менеджера по контролю качества СушиВок", которая рассказала, что Чокофуд удаляет отзывы, которые не нравятся владельцам заведений, если Клиенты согласны и попросила подтвердить свое согласие на удаление обещал "бутылку фирменного напитка". В ответ я предложил повторить заказ картофеля и если они не уложатся в выделенные 55 минут, то я оставляю отзыв и попрошу оставить негативные отзывы всех друзей. Она бросила трубку. Резюмирую - нет контроля качества ресторанов, из которых доставляют еду. Если они косячники, то удалите их из своего сервиса.
Очень разочарована сервисом..По сравнению с вашими прямыми конкурентами, Ваш сервис 0 из 10 Постоянно привозите всё холодное, а сегодня так вообще не привезли заказ, оператор игнорируешь все мои сообщения...Спустя 30 минут дали ответ