Отзывы 2ГИС, городской информационный сервис

Работаем с 2 ГИС уже лет 5. За это время без нареканий. Во время пандемии сделали гибкие фин. условия что бы мы могли оставаться в информационном поле. Наш менеджер Светлана с нами постоянно на связи. Иногда даже вне рабочее время. За что большое спасибо ей. В общем, мы очень надеемся что компания 2 гис будет развиваться дальше ведь от ее развитие зависит наш клиентский поток. С уважением Школа танца RITM

Очень часто пользуюсь 2гис, гораздо быстрей найти телефон здесь, чем лезть в Интернет☺️. Недавно побывала в офисе, ребята вежливые, хорошо знают свое дело, приятно было работать с ними!

Ну как-то никак. 2гис в Амурской области явно не доработан. Например, в Циолковский вообще никакие магазины, организации не указаны, да и сами объекты на карте отсутствуют. В Свободном получше, но тоже худо-бедно как то. Почтовый ларёк, например, не нашла на карте. Ещё какое-то кафе также отсутствовало. Природные места вообще зачастую никак не обозначены/ не определены. В самом Благовещенске, конечно, получше, что то ещё можно найти, сориентироваться, но, например, на набережной также есть музей, который не обозначен. Есть над чем работать тут.

Писал в тех поддержку тишина, проблема не корректно работает геопозиция. Геопозиция показывает что я в Китае

Уже 5ый год идёт сотрудничества, все хорошо, клиенты идут, хороший сервис!

Раньше размещались на платном тарифе, продлеваться на стали. Сейчас столкнулись со спамом негативными отзывами с одноразовых аккаунтов. Стандартно на них отвечаем, запрашиваем дополнительную информацию, потом подаем жалобу в 2гис для удаления. И если раньше это за пару дней происходило, то на бесплатном аккаунте - ждите до 30 дней. Хотите быстрее - платите. Развивать антифрод или увеличить штат модераторов - нет, это другое.

Как навигатор по городу хорошо, пользоваться отзывами для принятия решения куда пойти или чьими услугами воспользоваться не советую , Постоянно удаляют отзывы у проплаченых компаний.

Уже несколько лет сотрудничаем с этим сервисом. Хороший трафик генерирует, конверсия на уровне.

С декабря 2021 г. обращаюсь с жалобой на отзыв, который оставил человек звонивший по телефону, а не получивший услугу фактически. В процессе разговора "клиент" выражался матом и угрожал, о чем я заявил в жалобе на отзыв (имеется аудиозапись звонка). Запись звонка и скриншоты связанные с этим звонком, я отправлял на эл.почту 2ГИС. Сначала были какие-то нелепые отписки, а потом вообще перестали отвечать. До официальной публикации дается время на проверку, а по факту никто и ничего не проверяет. Получается, что написать можно все что угодно и кому угодно. Вы ведь позицианируете себя "информационной площадкой", а не местом для базарных разборок! Почему я должен пытаться оправдаться перед каким-то хамом, который еще и прячется за анонимностью?! Мне проще прекратить с вами сотрудничать и пользоваться 2ГИС, чем уповать на адекватное отношение к "отзывам". Прекрасно обойдусь без вас. PS Надеюсь вы опубликуете этот отзыв, иначе как же "открытая площадка для общения".

Удалили компанию, написали что филиал закрылся, почему? Уже неделю пишем в поддержку и никто не отвечает, не реагируют на сообщения и ТД С какой целью эти действия производились? Почему для уточнения информации не позвонили по рабочему номеру телефона? Просто взяли и удалили

2Gis удаляет отзывы,допускаю,что не за просто так,подрывая свою репутацию и концепцию платформы.Зачем вы тогда себя позиционируете как представляющую объективную информацию.Тем самым вы заодно с мошенниками и предоставляете не достоверную информацию и рекламу,чем нарушаете закон.

Написала отзыв о работе другой компании. Мне его постоянно удаляют по просьбе руководителя. А в 2гис тех.поддержка не отвечает на письма. Видимо политика у 2Гис - кто платит, тот и прав

5+

"Что-то пошло не так", "Личный кабинет не открывается" - через раз, - "но мы уже вызвали мастера". Основной сайт работает не намного лучше (с другими страницами в интернете проблем нет). Может, сначала стоит сделать сайт, работающий на любом устройстве и с любыми браузерами, а потом предлагать рекламодателям размещаться у вас?..

Обращались в поддержку с просьбой удалить отзыв, несоответствующий правилам. Наше обращение должно было быть рассмотрено в течении 5 дней, ответа и результата нет более 10 дней. Обращались к менеджеру, ответа тоже нет.

ужасное стало приложение!!!пишишь адрес ,а он выдает какой то авторемонт,адреса не ищет,что вообще происходит,вы разберитесь с приложением,если не можете ,удалите его вообще

Жалобы на отзывы рассмотриваются очень долго. И даже в известность не ставят после этого!

Не нужно спустя полгода скрывать отрицательные отзывы, потому что я не могу предоставить чеки. Кто по полгода хранит чеки и вообще помнит, куда тогда ходил и что там было?

Почему вы не размещаете неудобные отзывы? Люди должны знать о компаниях и плохие и хорошие отзывы. Два дня не могу увидеть свой отзыв, отрицательный для торговой точки Фламини. Они вам оплачивают дополнительно за удаление негативных отзывов? Тогда для чего существует этот раздел? Вы необ’ективны, предвзято относитесь к ситуации. Желаю видеть размещённый мой отзыв. Люди должны знать что их ожидает в данной точке торговой.

Хорошая компания, удобно находить нужные объекты

Бесстыжие вы люди Удаляете негативные отзывы о ваших клиентах без всяких объяснений. Типа нарушения. Грош вам цена

Уважаемые разработчики! С каких пор разрешили публиковать отзывы о фирме с перечислением внешних признаков работника салона в грубой форме? Оскорблениях работника????

Самый ужасный навигатор

Это кора, как 2гис прокладывает маршруты))) Выложил бы фото, если можно... Нет чтоб по прямой проложить, он отправляет в объезд... Либо сотрудники не следят за ситуацией в городе с дорогами, либо одно из двух)))

Люди которые работают, не отвечают за свои слова, ни разу. Не советую ни в коем случае, больше проблем будет с ними

Размещают все отзывы, не проводят проверку на предмет достоверности. Получается каждый может написать любую клевету, в том числе заказную от конкурентов. А 2ГИС все это разместит и испортит рейтинг компании. Как то не серьезно

Сколько стоит денег, что бы вы удалили сообщения если информация влияет на рейтинг фирмы Писал все скрин шоты есть, я думаю разместить информацию в сети как можно за деньги решить вопрос с негативной информацией Речь идёт о фирме "дизайн небо" Писал про них отзыв он сначала был а потом его удалили, скрины все имеются, прошу разобратся

Ребят, добавьте на карту колонки с водой

Здравствуйте, почему на карте не показано геолакации случаев заражения covid-19 , как предположим в Якутске?

Здравствуйте. Почему для трудовой инспекции и др. некоторых компаний нельзя оставить отзыв?

Очень часто пользуюсь данным приложением, но вот в отзывах Вы так и не разбираетесь. Мой муж написал Вам обоснование, на негодование клиента, а Вы все равно опубликовали, хотя по факту клиент не прав

Написал отзыв о недобросовестной компании «зонт» (аварийный комиссар), сейчас все негативные отзывы удалены и нет возможности писать отзывы, почему так? Люди должны знать куда они обращаются

Ребята оперативно отреагировали на мое негодование. Не понятным конечно остался вопрос почему в итоге убрали отзыв, но хоть восстановили. Не теряйте доверие людей, которые оставляют свои отзывы и которые их читают. Желаю роста!

Информация для всех. Надеюсь, такое встречается в 2 ГИС не часто. Написал отзыв о компании одной, с размещением фото, причем и через Фламп тоже. В итоге звонил менеджер 2гис (так представился во всяком случае) полчаса просила убрать свой отзыв. Отзыв примерно с месяц провисел. Сейчас все отрицательные отзывы у той компании удалены, остались только положительные (причем мой отрицательный был первый, потом сразу несколько положительных появилось). Почему удалены отзывы и как часто вы идёте на поводу у компаний? 2 ГИС тем и хорош всегда был, что можно посмотреть отзывы людей, которые там уже побывали, а теперь, видя что вы по своей воле можете удалить уже размещенные отзывы, не знаешь, что и думать. Доверие подорвано, это однозначно.

Удаляют отзывы не обоснованно. А там где нужно реально удалять за полный бред в тексте не делают этого

Здравствуйте! Очень люблю приложение 2гис, часто выручает как в рабочих целях, так и личных. Недавно появилось желание добавить организацию на карту Благовещенска. Сделала - это уже дважды, но прошло 2 недели и тишина. Хотя указано, что в течении 3 дней связаться должны будут менеджеры. Написала в тех поддержку за это время и тоже - тишина! Вы там вообще есть еще хоть?

Здравствуйте, подскажите как можно к вам добавить адрес дома?

Всё замечательно. Хороший сайт и компания. Очень помогает по работе. На сайте легко получить нужную информацию.

здраствуйте добавьте пожалуйста город Зея

Бросается в глаза разница в оценках площадок 2gis Благовещенска и Хабаровска)). По рекламе работаем с менеджером Марией. Все просто отлично! Просто, понятно, все желания исполняются. Мария и все отделение г.Благовещенска, большое спасибо! Готова рекомендовать.

Благовещенск. Амурпромснаб

Сколько работаем с 2гис, столько существуют проблемы. Сначала они внесли в базу наш торговый центр, и через месяц убрали. Затем внесли не тот телефон. Потом почему то сменили график, и у нас суббота и воскресенье стали выходными. Самое последнее -у нас исчезли отзывы за 16 и 17 годы. Причем каждая проблема исправляется только через месяц... А отзывы утеряны безвозвратно... Мы являемся рекламодателями и каждый месяц платим немалые суммы. Вот так положение монополиста на рынке выражается в отношении к клиентам...

Удобный справочник, особенно в другом городе навигатор помогает добраться лучше аналогов, найти без проблем гостиницы и другие услуги! Развития и процветания вам!

расписание работы компаний не верное. приезжаете вы такая с клиентами в банк, а он откроется через полчаса только, планируете вечером после работы с ними заехать в банк, приезжаете, а он уже не работает, вот такой вот справочник. менеджеры, которые отзывы клиентов читают, передайте своим, репутация у вас была хорошая.

Как же я люблю 2гис. Пошла бы к Вам работать, если бы не моя любовь к своей сфере :) Спасибо большое Наталье Плешаковой, всегда поможет и все расскажет.

Здравствуйте!! Добавьте уже наконец то информацию про участковый пункт на адрес Ленина 7. А то везде есть, на нашем доме так и пусто

Все чаще встречаются ошибки. То режим работы не тот, то адрес сменился довольно давно, а в справочнике значится старый. Из последнего: режим работы отделения бинбанка с 9 до 20 указан. Недели две назад на расслабоне еду через полгорода в отделение, на часах 18-30 - времени вагон, думаю. В 18-50 захожу в офис, а сотрудники недобро так глядят, ну обнаглели думаю, еще час им работать. И только на выходе увидел, что работают то они до 19. И вообще я чудом успел к ним, и понятно чего они так глядели. В общем, у нас, вроде, не Москва, можно и повнимательнее следить за справочником. ПС: обновляюсь регулярно.

Вообще, приложение неплохое. Но! Часто предоставляет недостоверную информация о графике работы некоторых организаций. В очередной раз столкнувшись с этим, решила в самом приложении (2 гис) указать о конкретной фирме, но почему-то отзыв не отправляется. Пишу здесь. Фирма росгострах,в 2 гис указан график работы пн-пт с 9:00-19:00. Сб с 10:00-17:00. Ни слова об обеде! С 12:00-13:00. Также ложная информация о том, что они работают в сб! В сб они не работают! А график работы на самом деле- > пн-пт 8:00-17:00! Обед с 12:00-13:00 как уже сказала.

Незаменимое приложение! Удобно, что есть в большинстве городов размером хотя бы с Благу. Круто, что постоянно какие-то новые фишки появляются типа того что Острова прорисовали, а недавно навигатор настоящий появился :) Короче пацаны ваще ребята

Периодически зависает. Баг с вводом адреса уже не меньше 2 лет, анимация которую никак не выключить, пока пролетит через всю карту сто лет пройдет. В общем медленная работа. Отзывы в макете вообще не читают походу

Удобное приложение, давно пользуюсь, есть маршруты всех автобусов(это важно).Могу найти здесь всё что меня интересует.

Отличный информационный сервис.!всегда нахожу здесь то что меня интересует (как проехать куда-либо, график работы какого-либо магазина, салона, кафе и т.д.)доступно и понятно,всё расписано"от и до" Спасибо за прекрасный сервис:)

Прекрасная система, которая не просто помогает, а обеспечивает полную навигацию во многих городах мира. Был в Москве, все транспортные проблемы решались быстро, как только я включал 2gis. Мало того, у меня даже дорогу спрашивали, которую я конечно же правильно подсказывал. В родном городе пользуюсь десктопной версией, в поездках - мобильной. Интересна интеграция с flamp, прекрасно реализован механизм отзывов. Жаль что охват не по всему миру, но то ли еще будет! Из пожеланий, сделайте ночной режим и особенно тщательно проработайте схему движения к остановкам транспорта, иногда сложно понять на какой ты стороне перекрестка. С 2gis вы точно не сможете сделать одну вещь - потеряться.

Хорошее приложение,пользуюсь давно,ннно бывало не раз что увозил меня не в том направлении в котором нужно))) это мелочь. Есть у них ложная информация в плане недостоверных сведений о компаниях нашего города,указал им на ошибку,сказали исправят за три дня,не исправили,в этом минус.

Самое удобное приложение, где можно найти абсолютно всё... Ребят, сочинять поэмы не имеет смысла... Вы - лучшие! Это даже не обсуждается =)

отличное приложение как для компьютеров, так и для смартфонов. реально выручает, когда нужно узнать информацию о предприятиях и учреждениях, а также посмотреть адреса и маршруты. удобно, практично и нужно! доволен на 100%

Совместить 2gis и Flamp - это просто идея века, не иначе. Теперь сервис в любой сфере и компании будет неуклонно расти. Если компания хочет процветать, то она должна будет пристально следить за отзывами и исправлять любые огрехи в своей работе. Если компания не будет следить за отзывами и накопится много негативных, то люди просто перестанут туда обращаться и она исчезнет. Идеальная схема. Пора уже наладить диалог между клиентами и организациями. 2gis теперь станет ещё влиятельнее, чем раньше.

Отличный справочник, нет нужды записывать названия фирм и их телефоны, для этого есть 2гис, добавляет в избранное и все, маршрут проложить, да пожалуйста из нескольких вариантов, Круто. Всегда действительно свежая информация!!!

Пользуюсь справочником уже больше 2-х лет. Круче справочника еще не придумали! Фигею с того, что даже заборы и входы в здания указаны, также можно звонить прям из 2ГИСа и фотки смотреть и адрес на карте найти и как доехать до нужного адреса. Спасибо команде 2GIS, за такой чудесный справочник. Первый и единственный в своем роде!!!!

Хороший справочник!! Ни раз выручал как в личном пользовании так и в бизнесе. Часто езжу в другие города. Кафе, магазин, такси. Все в кармане!) Спасибо огромное разработчикам и всей команде! Касаемо бизнес сотрудничества. Давали рекламу по нескольким фирмам. Более внимательных менеджеров и качественного сервиса еще в горде не видели. Дорого содержать маркетолога? Дайте рекламу в 2гис, менеджеры, как профессионалы знают все! Подскажут, помогут! Подводя итог. Пользуйтесь!!! Гис это круто!

Установил везде)) на телефоне, дома и на работе, отличное приложение, актуальная информация пользуюсь и очень доволен спасибо за качественный продукт!

Самый актуальный справочник из когда-либо существующих. Поражает количество и качество информации. Сотрудники - профессионалы, мастера своего дела, некоторых знаю лично. Молодцы. 2GIS FOREVER!!!