Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

Кристина Чунаева
24.09.2022 10:31

Минус только в очереди. В остальном все замечательно. Сотрудники работают на результат. Сколько обращались, всегда грамотно консультировали и выполняли запрос!

   5
Анастасия Белова
24.08.2022 08:30

Услугу оказали качественно и быстро. Но до того как получить услугу, я ожидала минут 30, в связи с тем, что очень занятые специалисты, болтали на личные темы разглядывали новые туфельки, которые пришли девушке ко дню свадьбы) это конечно всё очень мило, наверное, но ожидание радости не доставляет

   2
Elena Che
15.08.2022 04:13

Обращалась по поводу прописки ребёнка, документы оформляла специалист Жуган Яна. Документы заполнила оперативно и грамотно, выдала все необходимые бумаги, разъяснила все неясные для меня нюансы. Спасибо!

   5
Apple User
11.07.2022 17:27

Обратилась сегодня 11.07.2022 по записи П6 узнать какие документы нужны на получение единовременной выплаты при усыновлении. Сотрудница через губу разговаривала, говорит что ещё за единовременная при усыновлении. С презрением как будто я у неё лично денег попросила. Такой выплаты говорит нет, я такую не знаю. В итоге я обратилась в пенсионный фонд, они сказали что положена такая выплату, и записали на приём. Поэтому рекомендую сотрудницы, если она не знает про выплаты, не говорить что таких выплат не существует. И советую данной сотрудницы вежливо разговаривать с посетителями, и если какие то моменты не может мфц делать, то можно же вежливо перенаправить в другое ведомство, без грубости и закатывания глаз. Это хорошо я знаю что такая выплата положена, а если бы обратился пожилой человек или неосведомлённый, то после такой консультации человек бы выплату не получил

   1
Вероника Гасангаджиева
08.07.2022 08:03

С этим виртуальным помощником нереально ничего узнать

   1
Иван Михген
16.06.2022 10:59

Очень быстро обслужили .Попал в 23 окно(16.30 примерно) к Купрашь Анне.Помогла с госуслугами в итоге проблема касающаяся вообще тех поддержки госуслуг была решена благодаря этому человеку.Спасибо большое .

   5
Angry bird
20.05.2022 02:37

Обращалась много раз. Да, очереди большие, но без этого никак. В любой стране и городе так. Вежливые и терпеливые специалисты всегда подскажут и помогут. Я представляю каково это повторять одно и то же, наверное, каждый день. Поэтому наивысшая оценка

   5
Анатолий Богайчук
29.04.2022 09:56

Всегда быстрое и качественное решение любого вопроса. Благодарность всем сотрудникам филиала

   5
Наталья Смородникова
12.04.2022 08:14

Сейчас! Пока дождёшься своей очереди! С ума сойти можно! Я час просидела, а потом 1,5 часа ещё со специалистом. Впервые попала на такое, а в основном все устраивает и специалисты вежливые, терпеливые

   3
Игорь Зажирский
12.03.2022 02:12

Полное безобразие, в субботу утром невозможно дозвониться!!!

   5
Ремонт швейной фурнитуры и ремней
02.03.2022 07:54

Вчера утром не запланировано сдала российский паспорт на замену. Приложила фотографию. Но к вечеру поняла, что фото меня вообще не устраивает. Утром следующего дня понеслась до фотостудии. Быстро сфотографировалась. Пришла в то же окно, где и была накануне. Попросила поменять фото...Благодарю оператора Кристину(не запомнила фамилию) за отзывчивость и человеческое отношение! К тому моменту как я бегала за фото, курьер вчерашнюю партию документов уже увёз. Буквально перед носом. Кристина связалась с кем-то и узнала можно ли мне приехать в сам паспортный стол и поменять фото уже непосредственно там? (И не всегда можно так взять и внести изменения в ход оформления документа). Я полетела туда. Успела. Мне поменяли. Девчонки все были адекватные, всё поняли, отнеслись по-человечески! Ещё раз БЛАГОДАРЮ всех, кто помог мне в решении такого важного для меня вопроса!

   5
Алексей Артеменко
02.03.2022 05:00

Своевременное решение возникших вопросов, приветливое отношение персонала

   5
Денис
23.02.2022 06:47

В будний день не работают

   1
Елена Белякова
21.01.2022 08:42

Напишите пжл в субботу работайте?

   4
Lana Andreevna
05.01.2022 06:12

Не работает, и даже не висит графика их на январь.

   1
Apple User
16.12.2021 00:53

Обращаемся достаточно часто !Работа была исполнена в срок,персонал вежлив!

   5
Andrei Bondarchyk
17.11.2021 04:22

Дозвониться не возможно...

   1
Автор скрыл имя
04.11.2021 02:18

Уже 20 минут сижу и слушаю эту музыку и ощущение будто трубку не возьмут никогда!!!

   1
Кристина Белоусова
27.10.2021 08:46

Просто ужас! Ни на один из номеров не дозвониться! Специалисты заняты, как говорят, весь день… некому ответить… электронно не записаться, на сайте ничего не понятно, как выбрать нужную услугу, есть только «приём документов», а нам нужно готовое забрать…

   1
Faig Ismailov
23.10.2021 05:35

Ужасно человек 80 ждёт и сидят 5 сотрудников !

   1
Кристина Иващенко
16.10.2021 07:25

Огромное Спасибо Ольге Рачковой за помощь в оформлении паспорта через госуслуги!Все очень быстро и понятно рассказала и показала. И очередь продвигалась очень быстро, хотя девушка, помогающая взять талон, сказала, что за 2 часа мы не успеем подать заявление

   5
Н. Сов.
03.10.2021 15:41

Быстрое обслуживание, сделали почти все документы за 1 посещение. Спасибо!

   5
Нина Шкирятова
29.09.2021 10:24

Это прекрасно. Мне переделали прописку чуть больше, чем за двое суток - искренне рада такой оперативности. Обслужили довольно быстро (не без очереди, но двигалась она весьма быстро). В целом, всё отлично, девушки корректные, расторопные, иметь с ними дело - одно удовольствие. Плюс, довелось обращаться в справочную службу: дозвониться действительно получилось не с первого раза, но и здесь меня порадовали - ответы на все вопросы я получила, всё вежливо, информативно, по полочкам, стараются максимально вникнуть в ситуацию и помочь. Определенно, пять звёзд. Я просто не нахожу, к чему придраться)

   5
Ирина Мунгалова
17.09.2021 05:38

Хочу выразить благодарность начальнику отделения N3 , а также сотруднице, которая принимала клиентов 17.09.21 окно 43. Девочки, сердечное вам спасибо, что смогли оперативно и за 5 мин решить мою проблему! А в общем система МФЦ до конца не отлажена. По предварительной записи, из за неработающей системы, все идёт на смарку и никто не может предупредить, о том, что приёма нет, из за это неработающей вторые сутки системы! За это минус!

   4
Анатолий Ооржак
07.09.2021 10:50

Невозможно дозвониться

   1
Антон Захаров
30.08.2021 07:10

Смысл писать телефон, если не возможно дозвониться((

   1
Евгения Мазлова
17.08.2021 11:10

Прихожу сюда не в первый раз и впервые сталкиваюсь с ответом сотрудника - Талоны за час до конца рабочего дня не выдаем (хотя когда впервые оформляла детские, все заняло ровно 15 мин). Приходила 16.08. в 17.10, в зале из посетителей было 3 человека и я 4-ая. Мне отказали в выдачи талона. Сегодня вторник. Время 17.00 полный зал, меня снова заворачивают на выход т.к. говорят, что не успеют принять, т.к. полный зал. Вопрос-что было не так в ПОНЕДЕЛЬНИК, когда зал был пустой??? Администратор убедительно настаивала на мой приход в другой день. Хотя я объяснила, что в среду у меня, так же как и в МФЦ удлиненный рабочий день. В расписании работы МФЦ написанно, что раб.день до 18.00. На каком основании ваши администраторы запрещают брать талон очереди, когда ее по факту вообще нет??? Очень возмущает.

   1
Elena K
05.08.2021 08:05

Обращалась несколько раз и каждый раз что то не так, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, пришла с набором документов из суда, но по мнению сотрудников мфц этого было недостаточно, побегала доказывая что это весь набор документов я пару дней сверху, регистрацию ребенку не смогли оформить правильно, и вместо трех дней мы ждали неделю, еще и переписывать документы приходили (но хотябы приняли без очереди), но персонал вежливый, в общем есть к чему стремиться

   2
Chris Evans' beard
28.07.2021 07:11

Сонное царство. В очереди семь человек, два сотрудника свободны, сидят, занимаются своими делами. За 20 минут очередь сдвинулась на одного человека. В обеденный перерыв ну уж можно было отложить свои дела и попринимать клиентов. Час впустую.

   1
Светлана Конфедератова
15.07.2021 05:52

Звонила в call центр. Девушка грубиянка, разговаривать не умеет. Не компетентна абсолютно.

   1
Эльвира Ковшик
07.07.2021 10:43

Регистрацию за 3 дня сделали, паспорт за 5 новый. Удобно, быстро.

   5
Валентина ЕВА
13.05.2021 07:59

В зале ожидания сидит 4 человека, сотрудники как сонные мухи, просидела час. Свершилось

   1
ПЕРЕГОНЮ АВТО ЛЕГКОВЫЕ БОЛЬШЕГРУЗЫ АВТОКРАНЫ ПОГРУЗЧИКИ ЭКСКОВАТОРЫ ГРЕЙДЕР ЗАБЕРУ ВАШЕ АВТО С КАРПОРАТИВА СВАДЬБЫ АРЕСТПЛОЩДКИ АВТОРЫНКА
12.05.2021 12:31

Звонил звонил так и не дозвонился 15 минут ждал батарея на телефоне ухо обжигает а там всем плевать. Когда же эти все приближённые уже работать будут

   1
Keny A. D. S.
30.04.2021 12:53

Когда уже до всех дойдёт одна простая истина: МФЦ принимает ваши документы согласно регламенту, НО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГИ! Все ваши заявления и документы уходят в другие ведомства! И если есть задержки, то это вина не МФЦ, а органа, который исполняет вашу заявку! Очереди - это нормально! Каждый случай уникален и специалист каждому уделит столько времени, сколько понадобится. Это не медленное обслуживание, а внимание к каждому случаю приёма! Сижу в очереди и вижу один негатив от посетителей. Начните в первую очередь с себя!

   5
Roman KC
24.04.2021 13:35

Люююди дорогие, пожалуйста не пользуйтесь парфюмом а-ля "красная Москва" перед посещением таких мест. Причём задыхался я(читая важный документ) от молодой особы 25+ подсевшей к соседнему оператору. У многих есть аллергия на такого рода возбудитель, маска не поможет, в противогазе посещать такие места крайне не удобно. Давайте жить дружно

   5
Юлия Круглова
22.04.2021 07:08

Узбекам получить гражданство быстрее, чем выписаться и прописаться. Ждём очереди час, перед нами 3 человека! Блиц-скорость без границ!!!

   1
Елена Бубнова
21.04.2021 03:14

Не чего не меняется три человека в зале работают . Можно сидеть вечно .

   3
Олег Дроботов
19.03.2021 09:03

Все быстро и вежливо

   5
Тамара Денисенко
17.03.2021 14:09

Обратилась по поводу продления выплат детских пособий. В принятии документов отказали по причине того, что нет возможности присутствия человека для подтверждения согласия на обработку персональных данных. В очереди с мамолетним ребенком провела час, хотя свободные специалисты были. Осталась крайне недовольна. Буду подавать жалобу, поскольку действия специалиста противозаконны!

   1
Svetlana Aleksandrovna
16.03.2021 08:27

Обращалась уже много раз и всегда всё нравится. Девушки специалисты, молодцы, всё объяснят, помогут разобраться, спокойно и без напряга. Надеюсь и дальше так будет

   5
Dmitry Mitrofanov
13.03.2021 06:54

Спасибо огромное! Обращался в коллцентр, всë быстро и понятно объяснили.

   5
Светлана Тимошенко
06.03.2021 09:06

Обращалась с вопросом в колл центр, ответили быстро, вежливо и грамотно. Спасибо огромное! Поздравляю женщин с праздником 8 марта! Успехов в работе и счастья в личной жизни!

   5
Николай Иванов
02.03.2021 05:48

02.03.2021 г. Обратился в колл центр с простым вопросом о возможности регистрации недвижимости, приобетенной в другом регионе. Был неприятно удивлён тоном и манерой вести разговор сотрудницы колл центра, позволяющей себе перебивать и поучать абсолютно незнакомого ей человека. Видимо сильно занижены критерии, по которым принимают на работу в данный коллектив, может зарплата невелика, нет надзора или ещё что... В любом случае не рекомендую никому обращаться к услугам колл центра МФЦ Амурской области, дабы не получить волны негатива.

   1
Мария Гутникова
01.03.2021 04:49

Очень хочется поблагодарить за то что мой предыдущий отзыв не остался без внимания огромное спасибо Ольге Владимировне

   4
Елена Сагирь
27.02.2021 09:14

Обращались с мужем по поводу новой регистрации по месту жительства и снятия с прежнего места жительства. Оператор (имени к сожалению не знаю) очень быстро помогла в оформлении, вежливо и профессионально. Спасибо большое!

   5
Кот Бегемот
24.01.2021 08:08

Быстро, вежливо, профессионально. Остался доволен услугами.

   5
•✩❀ Lyudmilochka ❀✩• ツ
15.01.2021 14:54

Научите пожалуйста девочек на рецепшене грамотно,вежливо и придерживаясь рабочим темам отвечать на обращения людей! Все таки лицо вашей конторы.А то этого нет! Того не знаю! Пенсионный Фонд ведь не придумал, что можно получить услугу через мфц??? А ваши сотрудники,особенно под вечер, забывают что у них за работа...

   1
Даша Павлова
25.12.2020 15:53

Ужасная контора, неквалифицированные специалисты, оплата только по картам, при чем только по личным и это они говорят только в конце оформления услуги. А если у вас наличка, то идите платите в банк. В чем проблема написать это на входе? И сообщать об этом в начале оформления услуги, а не в конце? 8 окно хамка, которая на вопрос а когда забирать документы, не в состоянии открыть календарь и назвать дату, не говоря о фразе: да мне вообще пофигу как вы будете делать, меня это не касается, это называется ведущий специалист? Сказала, что напишу ей отзыв, усмехнулась, видимо не ожидала, что отзыв будет в книгу жалоб и предложений, администратор не хотела давать книгу, пыталась на словах решить проблему, надеюсь их лишают премий за такое обращение с клиентам.

   1
Елена Павлова
29.11.2020 20:05

12 окно, отвратительная девушка-специалист. В пятницу потратили пол дня, так услугу и не оформили. В понедельник придётся идти снова....

   1
Татьяна Маскаленко
25.11.2020 11:19

Здравствуйте, какие документы нужно подать на пособие для беременных?

   5
Анастасия Артуровна
17.11.2020 08:14

Оформляли регистрацию по новому месту жительства, очень приятные операторы, работают быстро и без нареканий, порадовал очень благоприятный настрой,несмотря на большое количество работы, отвечают на вопросы,все объясняют. Регистрацию и снятие произвели в указанный срок,без задержек. Большое спасибо.

   5
Анастасия Гаврилова
17.11.2020 03:15

Ужасная работа. Позвонила, задала вопрос по услуге. Мне сказали, мы колл центр. Мы не консультируем, хотите узнать об услуге приходите в МФЦ. Вопрос. Зачем вообще нужен этот колл центр?

   1
Владимир Шестаков
13.11.2020 10:24

Услуга не оказана. Деньги не вернуть.

   1
смитт смитт
09.11.2020 08:52

Отличная работа девушек операцианисток даже в период пандемии работают, документы все подготовили в срок ,консультантам отдельное спасибо .рекомендую.единственный минус относится не к мфц а больше к его расположению автостоянки как таковой нет...

   5
Иван Мэйлов
22.10.2020 04:41

Понимаю что сотрудники загружены в наше не простое время, но, часто приходиться возвращаться к подаче документов (по многим вопросам) из за того что сотрудники невнимательно принимают документы, опять же не всегда, но, в части приватизации, возвращали назад документы из за того что у мфц один список документов а у комитета по имуществу другой.

   3
N K
17.10.2020 10:59

Специалист, который работает в окне #4 ( составление договоров ) неквалифицированный сотрудник, полное непонимание своей работы и тем более не желание прислушиваться и обучаться. Сначала сказала,что составляет договор переуступки,пришли с покупателем на следующий день, насмешливо говорит, что не делает таких договоров, на мой вопрос, почему сказала вчера,что делает, ответила перепутала.Позвали администратора, там ещё хуже, полное непонимание своих обязанностей.

   1
Елена Дятлова
12.10.2020 02:44

Сказали что паспорт будут менять около месяца, прошёл месяц, он до сих пор не готов, это что такое! Сколько мне ещё ждать, пока ваши работники начнут нормально выполнять свою работу!

   1
Екатерина Александрова
09.10.2020 05:27

Специалист не знает какие документы нужны на детские пособия. Не взяла документы отца так как сказала что не в браке он сожитель. В итоге соц защита не назначила пособия. 2.5 месяца ждала что бы нечего не назначали дурдом. Как буд то она первый раз документы принимала

   1
Алексей Воскресенский
30.09.2020 07:37

Уважаемая администрация у вас специалисты точно кваликкоцыоного уровня гражданский провой кодекс все знают знают что такое гражданско паровые отношения между покупателем и продовцом и как проводиться сделка между движем имущество я думаю нет седят выше не бес мораль норму этикета делового общение не не слылашали стыдобище за что они заработную плату простите получают за будь здарова

   1
Инна Седышева
17.09.2020 01:08

Абсолютное неуважение к посетителям. 16 сентября, у нас с мамой был талон по предварительной записи, мы пришли, сидим, рядом достаточное количество людей по текущей очереди. Из 11 окон работает всего 3. Подходит наше время, никто не вызывает, на вопрос почему, сначала отвечают, что не специалистов свободных, на вопрос зачем предварительная запись ответ чисто русский "что специалисту вас ждать что ли? ", она берет людей из текущей очереди, а вы подождёте.... Еще через какое то время выясняется, что вообще не работают программы и когда заработают неизвестно, две девушки на стойке администрации даже не соизволили уведомить об этом присутствующих, люди сидят и думаю, что скоро наступит их очередь, тратя на это свое время, но из-за халатного отношения к своей работе некоторых, эта очередь вряд ли наступит... Жаль что все в нашей стране типа "для людей" делается, а на самом деле

   1
Анюта Вечканова
13.09.2020 17:34

Обслуживание на отлично,всё быстро и понятно,без огромных очередей

   5
anna prys
26.08.2020 08:28

Девушка, что выдаёт талончики ужасно лицимерна, хамка одним словом, ещё и даёт ложную информацию. Ужасный специалист, если не умеешь работать с людьми, сиди тогда дома.

   1
Maxim Fetisov
30.07.2020 06:58

Ужасно долго!!! Меняйте специалистов

   1
Татьяна К
27.07.2020 08:59

Нужно было поменять паспорт, обратилась, всё подсказали. В очереди ждала около 2 минут, далее сотрудник МФЦ приняла документы и помогла заполнить анкету. Всё прошло быстро. Спасибо!

   5
Татьяна Полянская
09.07.2020 07:04

Была в данной организации несколько раз. Очень большие очереди, 1 раз оформляла документы на квартиру, долгое ожидание, прием специалиста быстрый и качественный, 2 раз обратилась через госуслуги по поводу прописки, опять же огромная очередь. На днях понадобилось им позвонить. Так это просто кошмар, девушка-оператор с первых секунд интонацией дает понять "Не звоните сюда больше ", на минуточку...в этом и заключается ее работа-принимать звонки и консультировать людей, ! Руководству следует обратить внимание на работу данного сотрудника.

   3
Rakok Fer
03.07.2020 07:39

Пришли сделать сделать паспорт в связи с изменением фамилии!!! Вышла тетка, спросила причину и сказала мы таким не занимаемся, идите нафиг! Вы же МФЦ в конце концов, элементарную вещь сделать не можете!!!!

   2
Евгения Евсенюк
22.06.2020 04:25

На телефоне сидит просто хамка! Разговаривает грубо, надменно! Просто отвратительно!

   4
Сергей Руднев
20.06.2020 07:54

Указано время Работы в субботу 8-14. Потратил деньги на такси + час времени, чтобы прочитать объявление на двери, что время Работы изменено на 8-13.

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва