Отзывы SAMURAI SUSHI, суши-бар

Зачем Вы работаете если не можете принять заказ на доставку? У других возьму

Зачем столько номеров, если никто не поднимает трубку! У доставки есть 2 часа, но все равно умудряются опоздать.

Зачем вам столько контактных номеров,если невозможно дозвониться???? Ужас просто

Привезли отвратительные роллы. Даже соус пересоленый

Суши Якудза-Маки испорчены.

Сделали заказ на сайте, позвонить не позвонили, оставили голосовые, что ждать 2 часа. В итоге даже НЕ ПРИВЕЗЛИ, дозвониться невозможно.

Не знаю что хуже самурай суши или фастфуд из барахолки

Ужасно! Берегите свои нервы!

Более ужасных роллов не ел нигде. Сплошной рис, так еще и резиновый.

Роллы подорожали, при этом качество стало в разы хуже

Отвратительное обслуживание . За обращение с клиентами вообще бы минус сто поставила. Девушка Фарида смотрит как на, извиняюсь, говно. С одолжение и закатывание глаз. Сэндвичи сухие, про ролы вообще молчу. Протухшие креветки, рыба с неестественным запахом. Качество не оправдывает даже половину цены. Единственная вкусная вещь у них это фри. Замените повара и кассиршу, а ещё желательно проверяйте качество вашей еды.

Ужасное обслуживание, как и кухня! Получили холодные роллы, на вкус были не свежие. Ребёнок попросил контейнер для еды, ему даже не ответили. Взять удалось, когда лично пошла брать.

Качество отстой. Сервис ужасный. Суши были кислые, ещё была шкурка и кости. После 2-х часов споров вернули даже меньше половины суммы. Никому не советую

В роллах рыбой мазнули...

Заказала через приложение, менеджер перезвонила втечении 10 минут. Привезли ровно через час, как и сказали по телефону. Всё хорошо и цена и качество. Спасибо.

Никогла не берут трубку.

Сет, который заказали, оказался не вкусным. Роллы форму не держат, при обмакивании в соевый соус разваливаются на части, невозможно их есть. Роллы с тунцом имели странное послевкусие, надеюсь, отравление не заработаю

Качество ужасное, последний раз брал в Самуре.

Звездочка только за колу. Отвратительные суши. Господи, так нельзя про еду говорить, но не вкусные , и по качеству не соответсвует бренду «самурай суши»

Ужасно просто ужасно!!!! В детском меню оказалось два таракана бегали с фри! Как так можно гуда смотрит администрация заведения и ТРЦ???

Пришли в Спутник, заказали сэт, ужасный , риса много и рыб тютелька тютелька , ужасно разочарованны

все телефоны не берут! обратной связи нет! что за отношение?

Сделали заказ суши пришли в ужасном состоянии, все развалиные, качество продуктов самое низкое, вкус

Заказ привезли через 3 с лишним ч.

Сделали заказ, ждём уже 2 час, звоним в отдел доставки, на ИХ же сайте, все подряд отключены. В край ох.. амели. Народ, делайте выводы. Мы свой уже сделали. Туда ни звонка, ни ногой.

Испортились, совсем! Филадельфия разваливается в руках, не то, что в палочках, доставку ждём уже не 1,5 часа,а 2! Цены, тем не менее, повышаются. Хорошо, что вкус ещё не испортился, на том спасибо.

здравствуйте ! мы сегодня были в трц Спутник , моей маме очень сильно понравился удон с морепродуктами! спасибо , за такой профессиональный персонал , который так обслуживает клиентов и очень вкусно готовят удон с морепродуктами! благодарю

Почему на отзывы не реагируете? Чтоб обратно позвонить и отменить заказ тоже невозможно! В итоге ждём по 3 часа!!! Никогда у них не заказывайте.

Не кому не советую! Вкусы не как раньше и доставка по 2-3 часа придётся ждать

Уважаемое Руководство Если вы не отреагирует на эти отрицательные отзывы.В противном Случае,мы вынужденны отправить САНЭПИДЕМСТАЦИЮ,а также жалобу ВЫШЕСТОЯЩИМ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!❗️❗️❗️❗️❗️Все ваши сотрудники сидят в телефоне смотрят сериалы ,ЭТО во первых ❗️❗️❗️❗️во вторых -чтоб скорее вернуться в свой смартфон,они не выполняют заказ как это изложенна Закону РК !!!Отвратительный внешний вид ролл,не говоря уж про их употреблений.Жду обратной связи.В противном случае я вынужденна буду обращаться ВЫШЕСТОЯЩИМ ОГРАНАМ РК!

Сервис говно.... Просто самый нищий сервис.. ждём 2 и в итоге заказ не принят. Относительно еда не знаю не кушал. Но сервис в полной жопе!!! Не покушаешь тупо нервы потратишь.

Вообще, никому не советую тут делать заказ. Ждешь 2 с лишним чертовых часа. Хер пойми кто там раскатывает и закатывает роллы. Вечно своей конченной доставкой подставляют.

Отстойный сервис, отстойная доставка и никакое приготовление пищи. Я думаю, любой человек использовал бы ингредиенты более искусно, чем эти «повара». Не советую никому!

Просто ужас фууу

Ужасная доставка, обслуживание, раньше при заказе привозили через 1 час 15 мин, сейчас говорят доставка 90 мин, и то 2 часа ждёшь, пока не начинаешь звонить и спрашивать в чем дело, ужасный сервис раньше такого не было, если говорите что через 1.5 часа привезут будьте добры укладываться в это время.

Добрый вечер. Очень часто заказываем Самурай суши. Этот раз были в Спутнике и заказали на вынос. Прийдя домой были очень огорчёны качеством приготовления. Приобрели 2 порции филодельфия гриль, и две порции Канада маки. Возникло ощущение что Канада маки были частично собраны из Б/У, ролы были пересолеными и разваливались а соус сверху на поминал томат из банки с килькой. Ужин был испорчен

Разачарование полное. Рис жесткий , суши разваливаются, совершенно не вкусно!

Сильно разочаровали! Сказали самая поздняя доставка 22:00, взяли полную оплату за еще не полученный заказ. А курьер таки не приехал, просят подождать 10 минут как всегда как будто лишь бы отстали. Всегда тут заказывали и все нравилось, но этот случай заставил выбрать другую компанию

Совершенно невкусные роллы. Рис жесткий,запеченые маленькие

Ждали свой заказ 4 часа

Хорошие роллы и пицца, правда доставка хромает.

Доставка ужасная, сеть не вывозит оборотов. Суши сделаны из умерших своей смертью продуктов.

Ужасный сервис доставки, ждала заказ 2 часа 20 минут, ито если бы не мои звонки и претензии насчёт доставки, никто бы и двигался доставить быстрее. В этом случае точно ждала бы 3 часа. Опоздали везде, пока везли эти суши.

Ужасно всё! Доставка долгая, больше двух часов ждали, вкус ужасный, не заказывайте там, не советую

Доставку 2 час ждал, пицца холодная, сыр затвердел, вкус и запах отвратительный. Спасибо большое!!!

Сегодня пришла к ним заказать еду!Спросила про какое то блюда у кассира,не ответив корректно , ещё и огрызалась .Закатила глаза и цокнула громко.Хотя я просто делала свой заказ, и разговаривала вежливо.Хамское отношение и не первый раз такое с ее стороны.Такое ощущение было, будто мы к ней домой пришли , поесть бесплатно.Ужас!!!!

Ужасный сервис доставки. Сделали заказ, перезвонили спустя пол часа, сказали что доставка будет в течении 2х часов, по итогу прошло три часа так и не доставили. Звонили на все номера доставки, кто-то не берет, кто-то вообще сбрасывает. Доверились не смотря на длительное время доставки, хотя могли бы и вругом месте заказать. Спустя 2,5 часа звонили на очередной номер, взяла девушка, сказала что разберётся, попросила контактный номер. В итоги - ничего. Звоним - сбрасывает. Больше сюда не обратимся это 100%. И никакими извинениями это не исправите, а извиняться вы будете точно. А если нет, то это даже и не удивительно. Итак понятно как вы относитесь к клиентам!

Были проездом в Стороне Спутника и заказали суши. Не аппетитно выглядящие и не вкусные суши приготовили. Очень обидно, что сеть рушит за годы наработанные качество и сервис. Больше никому вас теперь не рекомендую

Как всегда на высшем уровне

Испортились. Везут 2-3 часа и ещё не свежее пихают! Огурцы испорченные! Пришлось выкидывать! Зря потраченные нервы и деньги!