Отзывы Моисей, авиационно-туристическое агентство

Отличное агентство. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ если есть проблемы приобрести билеты самостоятельно. Планировали сложный перелёт, да ещё и в пик сезонных отпусков, но сотрудник вежливо и терпеливо искала наиболее выгодные варианты для семьи с детьми. Помимо билетов на проезд подобрали и забронировали гостиницы и траесфер. В итоге отпуск не пропадёт!!!! Спасибо менеджеру Светлане за доброжелательное и ответственное отношение к работе!!!

Ужасное отношения к клиентам !!!!!!!!!!!

Обратились в это агентство для приобретения авиабилетов, даже разговора по телефону не получилось, нахамили и бросили трубку! Хорошо, что вы не единственные операторы, где можно приобрести авиабилеты! Данное агенство НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Худшее авиа- агентство в Благовещенске! Здесь работают одни бестактные, безграмотные хабалки! Сюда больше ни ногой!!!

Быстро все оформили

Спасибо девочкам, обращаюсь не первый раз. За билетами только в Моисей

Купил билеты, мне все рассказали, объяснили. Единственное, что не понравилось, что девушка была попутно занята своими делами, из-за чего не было возможности обсудить дополнительные вопросы. А так все нормальнр

Дозвонилась спустя сорок минут, мне ответили что нет времени заниматься моим вопросом, перезвонить отказались и предложили самой перезвонить через десять минут, или самой приехать, дозвониться не вышло,зачем просить перезванивать и не отвечать????

Обслуживание хорошее. Но! Попросилась в дамскую комнату, сотрудник показала где. Но подходя к туалету, Уборщица мне запретила, сказав что туалет только для них. Уборщица ! Представляете кто там правит. Сотрудница подошла и сказала что она мне разрешила. Так это королева уборных комнат начала хамить и говорить, что будут тут еще пассажиры холить их в туалет:) представляете, если бы я была с ребёнком там. Совок одним словом. О клиентоориентированности речи здесь вообще не идёт.

Ужасное общение с клиентами, позвонил узнать насчет льготных билетов, нагрубили и трубку бросили

Быстрое и четкое обслуживание, подбор стыковочных рейсов. Консультируют по телефону. Рекомендую!

Оформили здесь билет на самолет, позже дома заметил ошибку в билете, ошибка в одной букве в фамилии. Обратился в агенство для исправления ошибки в билете, сотрудник потребовал заплатить 500 рублей за исправление ошибки, которую сами же и допустили. Все бы ничего, так сотрудники данного агенства позволяют себе грубить с клиентом, общение на уровне коллектора с должниками. Пришлось обратиться в Роспотребнадзор. Воспользовался услугами данного агенства в первый и последний раз. Офис очень маленький, клиенты стоят в очереди, присесть негде, не советую посещать данное агенство. Посетите лучше рядом находящееся агенство "Авиатраст", разница ощутимая.

Работают очень отзывчивые люди! Большое спасибо Директору за помощь в решении моего вопроса! Теперь буду брать билеты только у Вас!

Самый ужасный сервис! Покупал билеты Блг-Мск-Клгр, меджеры объяснили что багаж получать не нужно, тк летим транзитом и одной авиакомпанией, в итоге багаж на 5 человек просто потерялся, за плис и доставку багажа от Мск до Клгр выставили счёт 20 тр. Хотя менеджеры Моисея уверили что багаж получать не нужно! Позвонил им - сказали мы вам это сказали в устной беседе, значит вы это подтвердить не можете! Сервис ни какой, на клиентов пофиг, лишь бы свои агентские получить! Не советую вообще пользоваться их услугами!

Ужасно!!!!!!!!!!! Никогда туда не ходите!!!!!!!!! Сервис на еденицу!!!!!!

Клиентоориентированность 0! Взрослые женщины, а разговаривают как бабы с базара.

Позвонили, сказали что заняты и бросили трубку.

Ужас полный! Берут трубку, говорят что им некогда и бросают телефон. Вы считаете это нормалым обслуживанием?

Отвратительное обслуживание....сначала не могли найти бронь, но это ладно, оформились , переходим к оплате , а у нас почему-то при оплате по карте на сумму ещё накидывают 2 %....Это где такое видано ? Дальневосточные субсидии , необходима ксерокопия , одна ксерокопия стоит 20 рублей, кому война, кому мать родная. Это был крайний поход в Моисей...

Самое конченое агенство! Ни о чем не проинформируют, сдерут с вас кучу денег в виде сборов и пошлин и будто так и надо. Никому не рекомендую!

Будьте клиентоориентированными!!! Поставьте терминал в вашем представительстве в аэропорту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень не советую обращаться за приобретением авиабилетов в это агентство. Будьте готовы, что в случае возникновения чрезвычайной ситуации вы останетесь один на один с решением проблем, которые невозможно решить без участия агентства. Авиакомпания отправляет туда, где покупали билеты - в Моисей, а в Моисее некогда заниматься срочными вопросами. Лучше берите билеты напрямую, без бесполезных посредников.

Оставляя отзыв о работе Моисея, будьте готовы к тому, что вам позвонит руководство и после вежливого "вы можете сейчас разговаривать" с вами начнут это делать не в очень вежливом тоне. Оставила отзыв-впечатление о некомпетентном обслуживании. Через пару дней позвонила руководитель агентства. Причем из моего отзыва зная, что я в положении. Разговор в тоне, в котором она мне звонила с наездами за мой отзыв, я продолжать не стала. Спасибо большое, и за организацию полета, и за испорченное настроение после него. Жаль, что мой удаленный отзыв продублировать сюда снова нельзя. На эмоциях удалила. Видимо, на то и был расчет.

Хорошее агенство, вежливый персонал.

Хорошее агентство! Внимательные и понимающие сотрудники! Желаю вам и дальше так же отлично работать. Буду дружить с вами и дальше. Мало кто понимает как вам трудно работать по всем фронтам. Всем злым не угодишь. Мало в мире стало уважения.

волокита и некомпетентность.

Спасибо за хорошую работу

Врут на счет субсидированных билетов. Позвонила в агенство на счет субсидированных билетов в Москву. Сказали ничего не знаем, когда и чего. Тут же звоню в авиакомпанию. Без проблем билеты есть, осталось немного. Бронируйте и выкупайте.

Мне очень нравится данное агентство. Всегда вежливое обслуживание, быстро находят нужный мне вариант для полета. В случаю форс-мажорных обстоятельств авиакомпании (а такое было пару раз) с агентства всегда перезвонят и пригласят для подбора более приемлемого варианта.

Некомпетентность специалистов

Ужасное отношение, работают с компаниями, в которых что бы сесть в самолет еще и на регистрация надо заплатить

Пожалуй, лучшее агентство в области. Работаю с ним не первый год. Всегда вежливое обслуживание. Независимо от того звоню ли я по телефону, или прихожу лично, всегда вежливо спросят чем могут помочь. Тщательный подход к каждому клиенту. Девочки-операторы всегда рассматривают оптимальное количество вариантов рейсов, исходя из пожеланий клиента. Ни разу не пожалела что обращалась именно в МОИСЕЙ. Рекомендую.

Нужен было приобрести билеты в Новосибирск, позвонив в несколько агенств, в данном месте цена была ниже чем в других, я позвонила девушке Ирине раза 4, мучая различными вопросами по цене и дата, девушка всегда отвечала мне вежливо и предложила подобрать мне подходящий рейс и тариф, взяв мой номер телефона, сама перезвонила, предложив различные варианты, если брать другие агенства в некоторых даже и цену не говорили, после чего я ещё думала часа 3, после чего я все же приехала в офис и нашла эту леди, обслуживание очень порадовало, теперь только в Вам !

Нужно приобрести билеты в Новосибирск,прозвонив несколько агенств, в данном агенстве цена билета была меньше чем в других, девушка Ирина , была очень вежлива, причём с я ей позвонила раза 4 уточнив цены на другие даты, она мне подобрала удобный для меня тариф, причём взял у меня номер телефона и позвонила сама, я думала ещё часа 3, после чего все же уже приехала в офис, где я нашла эту прекрасную леди и приобрела билеты, обслуживаем которой очень довольна. В следующий раз сразу в Вам !

Позорное отношение. Только и умеют говорить здрасти и досвидания. При оформлении или уточнении информации начинают что то нервничать с такой миной как буд-то они одни единственные и не повторите особенно которая сидит крайняя с право от центрального входа. А по поводу ВПД вообще я молчу. Типо что ты с ВПД сюда пришел. Давай наличку

Быстрое обслуживание в сравнении с авиатрастом

Ужасное отношение, что по телефону, что в офисе, отвечают по хамски. Информации не добьёшся, очень обидно что в наше время все решают деньги, к тем кто покупает дорогие билеты отношение хорошее, а к тем кто не дорогие очень плохое, спасибо, что всегда портите настроение перед отпуском! Будем искать другую компанию

Конечно компания себе сделала имя за долгое время! Но есть «но», сотрудницы конечно сначала и ведут себя вежливо, а затем когда спрашиваешь про возможные варианты билетов подешевле, у них начинается приступ ярости или тупости, делают все возможное, чтобы продать билеты в 5 раз дороже, где они такие находят не понятно! А когда им даёшь уже собственно найденные варианты рейсов, где очевидно, что и время перелёта меньше и цена ниже они удивляются!это что такое? Так что не поленитесь и прозвоните другие турагентства, и вы будете удивлены, что цены на одни и те же даты и рейсы значительно разные!

Очень хорошее агенство по продаже билетов. Всегда вежливое, культурное и приятное обслуживание. Всегда подскажут как лучше подобрать стыковки, с каким запасов времени между рейсами. Главное руководство агентства всегда готово помочь пассажирам. Пару раз не было мест на рейс до Южно-Сахалинска, директор Валентина Яковлевна выбивала место на подсадку. Огромное им спасибо, так держать!!!

Большое спасибо всей команде авиационно туристического агентства Моисей за слаженную работу. Отца нужно было срочно доставить в Новосибирск на очень срочную, сложную, высокотехнологичную операцию, которую нельзя было перенести. Билетов на рейс в продаже не было. Спасибо, что сделали все возможное чтобы купить билет на рейс за две минуты до окончания регистрации. В решении вопроса принимал участие практически весь коллектив, каждый выложился на 100%. Очень удобно, что у вас есть представитель в аэропорту. Спасибо, что очень внимательно отнеслись к сложной жизненной ситуации. Для нашей семьи ваша помощь очень значима. Желаем процветания и успехов в ответственной работе. http://www.petmas.ru/articles/130.html