Отзывы Яндекс.Такси

Самое обоссаное гавнотакси, нас не довезли, машина сломалась, служба поддержки не отвечает, стоимость сняли полную, не советую ездить на этом гавне.

Сегодня произошёл совершенно выпиющий случай за всю историю ,сколько так сказать я пользуюсь этим такси! Вызываю на адресс такси,берёт заказ недочеловек. В итоге сам находится далеко ,в программе что я подьёхал мол выходите. Смотрю по локации он очень далеко! Далее,он типа взял заказ посадил человека и везёт его в конечный пункт! И что вы думаете!??? Написал в службу доставки скрины приложил,деньги сняли и служба доставки молчит!!!! Вот так товарищи ...кидок и молчёк! Зачем нам такое такси и служба поддержки!

Ужасное такси,в Кондратово вообще не дождешься, хотя ценник выставляют не маленький

16.02 мною была заказана экспресс доставка с пометкой «от двери до двери» готовой еды из ресторана. Согласовав с рестораном время готовности заказа, к нужному времени я оформила доставку, но вместо указанных 2 минут при оформлении заказа, курьер приехал через 15. Далее, забрав заказ, курьер двигался маршрутом НЕ в направлении указанного адреса. Время доставки по навигатору оценивалось в 15 минут. Поняв по передвижениям, что курьер не едет к нам, связались с ним, на что сообщил, что у нас оформлена экспресс-доставка с попутчиком!? В итоге еду привезли с большой задержкой, конечно, остывшей.

Ужасное такси, долго едет цены растут с каждым днем не рекомендую, набирают не понятно какой персонал, улучшайте свое качество

Водители отменяют заказ в последний момент, приехав мимо клиента. Причём несколько водителей с подряд. В итоге потерянное время. Супер у вас клиентоориентированность.

Отличный сервис - видно, где едет машина, сколько стоит. Скачки цен вполне объяснимы. Если жить в центре и работать в центре, то дешевле передвигаться на такси. Единственный минус- бесконечно стонущие таксисты - то им мало платят, то труд тяжелый.

Отвратительная компания. Заказывал такси но оно так и не приехало. Пишут что такси ждет, а на самом деле его нет. После чего компания отменяет заказ. Как выясняется таксист подъезжает ближе к дому, прячется типо приехал. После отменяет заказ.

Такси отличное. Бывают конечно заминки с таксистами, но очень редко. В основном всегда все четко, приезжают быстро, ездят аккуратно.

Во-первых достали таксисты, которые пишут что уже ожидание, хотя они ещё даже не доехали. Во-вторых, сейчас приехал один такой товарищ. Я обошел все вокруг метки, где он должен был меня ждать - его нет. А по телефону вечно занято. В итоге с меня списали просто деньги ни за что. Поддержка не отвечает и игнорит. Вы там совсем болеете что ли?

Ну сервис точно у них не прекрасный, потому что не отслеживают своих водителей на соблюдение банальных правил собственного же сервиса. Да и денег бы вы водителям побольше платили, чтобы они машины мыли внутри салона и от заявок не отказывались. Один плюс только у них - быстрая подача машины. А в остальном такое же потрёпанный сервис такси как и все остальные.

11.12.21 около 10.50 при переходе от остановки Сов.Армии к жилому дому Мира,11 ваш водитель чуть не совершил наезд на пешехода, потом догнал на машине и начал материть.

Водители обманывают. То отменяют закадычного саму службу, то якобысточт и ждут, а самих нет. За отменю такого «заказала» снимают деньги. Я опаздывала на работу из-за вашего псевдо-сервиса дважды. Желания пользоваться вашей службой больше нет. Никакой клиентоориентированность. Если заказ в черте города - все ок, но только требуется сделать заказ чуть дальше - все. Ты не уедешь. Не рекомендую данный сервис. Сплошная нервотрёпка.

Часто пользуюсь услугами яндекс-такси, ни разу не было проблем с водителями. Приезжают вовремя, едут по нормальным дорогам, правил не нарушают. Может это мне конечно так везет, но как по мне все отлично

Добрый день. Через одного неадекватное вождение! И абсолютно все без масок.

Мое любимое такси. Вчера сама не посмотрела, что конечная точка была не верная, дом другой указала, поменяла, водитель вежливый, довёз куда надо, спасибо!

Всегда быстро и безопасно! Водители умеют ездить, вежливы, что не мало важно после тяжёлого трудового дня!

Прекрасный сервис, уже забыл как давно звонил куда-то по телефону, чтобы вызвать такси. Немного непонятен момент, почему многие водители нажимают, что они на месте, хотя только заворачивают во двор. Часто ожидаю машину у подъезда, чтобы не заставлять ждать себя и вижу, что машины нет, появляется только через пару минут!

Пользуюсь регулярно. Очень удобно. В любом городе даже думать не надо - где ты находишься, такси само тебя найдет. Из плюсов - всегда дешево, если не дождь) В аэропорту, на вокзале в других городах намного дешевле местных таксистов. Даже не представляю, как мы жили раньше без этого сервиса.

Вы откуда таких бестолковых водителей находите? Они все поголовно ПДД не знают, на дороге подрезают, провоцируют других водителей на конфликт. Ехал в пятницу дочку отвозил в школу, перестроился как обычно перед таксистом яндекса, ему показалось что я его подрезал, хотя он был позади меня на две машины, так он начал то с левой стороны, то потом с правой подрезать меня, я открыл окно, он начал орать матом: "пойдем выйдем". Это че вообще?

Нет уверенности, что водитель поедет, очень часто, проезжают мимо, один приехал сказал, я в центр не поеду развернулся и уехал. Несколько раз по этой причине опаздала, причем пока ждешь 2, 3 машину ты стоишь на улице. Это не такси, а не понятно что.

Ужасно, очень ужасно, закзала такси с 2 креслами через приложение! Оно дало какой то сбой, и приехал с 1, я опаздываю и должна ждать.... Ещё и деньги списались, и не 1 раз так.... Какое не уважение к клиентам

Искали машину из аэропорта в город. Никто не принимает заказ. Цены неадекватно завышены. Это отстой.

Я впервые сталкиваюсь с таким хамством! Оператор дважды назначила машину не на тот адрес. Первый водитель К780уа Kia Rio нахамил и бросил трубку, Отменив заказ. Я вызвала второй автомобиль у191сн Chevrolet Aveo – его подали снова не на тот адрес. Водитель меня Во всем обвинил и послал по матушке, бросив трубку. Операторам на клиента плевать, она даже не слушает. Я полчаса простояла с ребёнком на холоде в ожидание машины. Вызвала такси Другой компании, вашим ресурсом пользоватся больше не буду никогда и другим не посоветую.

По городу нормально, машина приезжает быстро. На дачу (СНТ) уехать можно, а обратно вообще никак. Таксисты просто не принимают заказ (хоть свободные машины и есть). Повредил ногу, еле дополз до пригорода, и машина за минуту нашлась (3 заказа отменены - нет машин)))

1,5 часа прождали такси с детским креслом, в итоге машину так и не нашли. Опоздали на поезд. Пришлось с чемоданами идти домой, переносить поездку. Жаль нельзя поставить 0 звезд

последний опыт заказа такси уже ни в какие ворота, попался редкостный хам, к сожалению, такси вызывали друзья, не знаю, будут ли они писать жалобу в приложение, но я бы на их месте высказал вообще все

самое лучшее такси-яндекс, конечно, как и везде бывают иногда неприятные случаи, но поэтому и ставлю четыре звезды, а не пять

Раньше всегда все ездили на яндексе. Теперь это такси на 3+,постоянный повышенный спрос, водителей вообще не понятно откуда берут,. Курят хамят ожидают за 2 км от клиента.Ну правильно - это же их машина, что хотят то и делают. Нет желания ездить с ними.

качество услуг ухудшается с каждым днем, таксисты жмут кнопку, что приехали, минута за 3-4 до фактического приезда, машины часто в ужасном состоянии, то какая то вонь, то еще что-то, я понимаю, что вызываю эконом, но чистоплотность какая-то должна быть

Такси не пришло. Опоздал. Взяли за вызов и за ожидание. Водитель не отвечал и не звонил

за собственные деньги получила стресс. Заказала такси по адресу: Фролы, Весенняя,16. Водитель повёз на Крохаля. Когда я попросила ехать во Фролы, стал орать на меня и требовать корректировки маршрта. Звоню по тел 2900000, долго выслушивала дежурную инфу, потом дозвонилась до московского диспетчера, долго толковала ему куда мне надо. С грехом пополам доехала. Начальная цена была 178 руб, окончательная 311 руб. Психованный водитель О 994 АХ 159 долго не мог завершить маршрут, тыкая в свой навигатор, мозолился по проездам на Весенней, за что я и заплатила. Жесть. Московия задрала своими услугами.

такого хамства давно не видел, указал, что с животным еду, специально ставлю метку, чтобы водитель был предупрежден и конфликтов не возникало, но не тут то было

23го дважды заказал такси через приложение, в первый раз содрали деньги за ожидание, пофиг что я сам шел до машины через весь дом. Второй раз тупое приложение указало мою геолокацию через квартал, в итоге водителя удалось направить ко мне только через комментарий, и опять же содрали деньги типа за ожидание. Пробовал созваниваться через приложение с водителем-невозможно. Короче, тупой стал сервис, раньше лучше было.

Сегодня вызвали такси,должна была приехать Lada Granta Н662ЕМ водитель Иванов Алексей Владимирович. В итоге он проехал мимо,пассажира не забрал, но денежки списал с карты!Это как?Как так можно?Это как минимум непорядочно,если не сказать большего!!Хотелось бы вернуть ни за что списанные деньги обратно!Очень подумаю, прежде чем заказать здесь авто снова!

Нищенская организация, таксисты голодают.

За поездку взяли двойную оплату. Специалист службы поддержки Артем Медведев, только на 5-й день понял мою ситуацию и извинился. Я удивлен, что он разобрался, но времени и нервов он "украл" у меня много. За эти 5 дней я написал А. Медведеву 15 писем. Деньги всё таки получил, но банковскую карту привязывать в мобильном приложении не рекомендую, чтобы не попадать в такие ситуации.

Очень удобно заказывать еду или посылки . Все делается в касание

Мы нарушили правило не более 4 человек, но водитель чёрного Ford Mondeo М715РВ 159 нам отказал в поездке вообще! Можно было уехать хотябы 3/5 или 4/5, но водитель категорически сказал, что уже поздно(принимать решение), а пообщались мы с ним от силы 1 - 2 минуты. Т.к к приложению прикреплена карта, то с какой-то стати списали сумму, но меньшую, чем заказ. А сейчас прислали чек-возврата и сказали, что ждать от 7 до 30 дней!("Дело за банком") Оценка "нормально", т.к на Яндекс можно расчитывать, приезжают чаще, чем другие. Очень часто задержки с назначением, соответственно высокий спрос. Мне кажется, что он у них теперь постоянно, а ещё за отмену заказа после 5 минут теперь списывают 50 ₽. Ценовой разброс устраивает, на любой кошелёк.

31-го мая примерно около 12-ти часов ночи позвонила,объяснила ситуацию,что щенок подавился костью и мне срочно надо в ветклинику пока щенок не задохнулся.И представляете, вообще НИКТО не согласился приехать...пришлось самой доставать кость,иначе бы мой щенок(такса)умер от удушья...И причем что звонила я в разные такси,и так же никто не согласился,я просто в шоке от людской жестокости (для тех такси тоже оставлю "хороший"отзыв).Желаю тем водителям,которые отказались взять заказ-тоже подавиться костью,и почувствовать на себе какого это задыхаться и так же,чтобы никто не приехал. Пользуюсь кстати довольно таки часто услугами яндекс такси.

Не всегда чистые машины и не всегда быстро приезжают, сейчас появилось конкуренция со стороны китайцев ждём улучшение качества

Очень хорошие цены по сравнению, например, с Санкт- Петербургом. Один раз даже проехали бесплатно: поинтересовались, можно ли оплатить сбербанком онлайн, нам ответили, что да, но ничего не надо, всё хорошо, идите. Было максимально странно, но приятно.

Очень часто пользуюсь услугами такси и чаще всего выбираю Яндекс. Во-первых, машину подают быстро. Во-вторых, очень удобно заказывать через приложение, а не звонить диспетчеру и ожидать ответа по 10 минут.

В Екатеринбурге каждый день пользуюсь услугами Яндекс Такси. В Перми не изменяю своим традициям и тоже пользуюсь этим приложением. Тариф комфорт не подвёл: водитель был вежлив и аккуратен на дороге.

Ужасное такси, цены то совсем низкие, то взвинчивают до беспредела, ни какой стабильности!!! Такси МАКСИМ- стабильные, не высокие цены!!!

Задрали водятлы такси, которые отменяют заказы. Чёрный Xray A642KO702 Полишов Андрей Фёдорович - моральный вы урод!

Распробовали такую фишку - яндекс курьер. Человек забирает в офисе, передает лично в руки. По карте смотришь - где он идет. Передавал ребенку в школу ключи и забытый реферат. 100 рублей - и все спасены

Заказали такси через приложение, пришло уведомление, что машина ожидает, вышли на улицу, смотрим... машины нет, стали звонить, а нам водитель заявляет, что он не ездит туда куда нам нужно и требует отменить заказ... а мы уже стоим на улице мёрзнем...., а потом и второй также.

Да это самый отстойный агрегатор стал,на водителей вообще насрать,скоро приход китайцев,надеюсь сожрут Яндекс ,

Пару лет работал в везёт и меня устраивали условия агрегатора и доход. После слияния с Яндексом доходы упали в два - три раза. По причине: низкая стоимость поездки, высокая комиссия за заказ, большие пробеги. Плюс ко всему ужасные условия программы, проявляются в виде давления на водителей - главных исполнителей услуг! Частые причины конфликтов со стороны водителей это недовольство заказом из-за низкой цены. Поэтому , вынуждены отказываться от поездок и высаживать. Из троих участников процесса (клиент, агрегатор, водитель) в проигрыше водитель и реже клиент. Клиент вызывая такси видит цену, а водитель  подтверждая заказ не видит ни цену ни маршрут,  о цене узнает только когда пассажир сядет в машину, не раньше ! Абсурд. Учитывая, что услугу оказывает водитель!  Представьте, что кто-то заставляет вас продавать товар себе в убыток, что вы будете чувствовать при этом. В такие невыгодные условия яндекс ставит водителей тем  самым способствуя конфликтным ситуациям. Яндекс в результате слияний получает заявки от клиентов  нескольких десятков служб (убер, везет, лидер, мини, быстрофф, рутакси, вест и т.д). Цены формируются по разному - нет единого алгоритма. Например цены по одному и тому же маршруту в одно и тоже время у всех подопечных служб  отличаются, а водители Яндекса развозят все заказы оказываясь не в равных условиях. Ещё яндекс хитрит не указывая расстояние в заказе. Приехал на адрес, отметился, увидел адрес куда ехать, посадил клиента, проложил маршрут,  посмотрел на расстояние и время которое потратишь на заказ и только тогда понимаешь, что "попал" ! В везёте при получении заказа сразу видно было куда едешь, стоимость и километраж. На берегу было понятно подходит заказ или нет. Поэтому получая заказ с открытым адресом не было никаких сюрпризов в процессе оказания услуги. Вот причины почему водители находятся в разных условиях и поэтому, я считаю их нельзя уравнивать и принуждать к оказанию услуг: Себистоимость поездки разная и цель работы.

Каждый раз как привязываю карту, автоматом подключают подписку, кардный раз списывают деньги!!!!! Без моего согласия!!!!! Отвратительно, Оператор не отвечает, нигде не могу найти это

С каждым днём сервис все хуже и хуже. Чтоб уехать из закамска в центр города, такси надо ждать 50 минут. Водители хамят. В машинах срач. Приезжают на место вызова, ставят отметку, что подъехали и тут же отменяют, аргументируя это тем, что они не хотят далеко ехать. В службе поддержки пишут одни отписки. Отвратительно.

Как водитель могу сказать что помощь получить не смог, у парка нет прав на такие действия связаться с оператором не дают, переключают на голосовой помощник, парк написал в техподдержку прошло 7 часов проблема осталось. А сделать то нужно- завершить заказ и все! Села батарея приехал домой лёг спать.

Водитель вадим на белом логане 033 уехал с вызова, бросив пассажиров

Я,как водитель,выражаю недовольство сервисом!!!!!!!

Воспользовались услугой курьера 24.01.20. Из магазина отправили оплаченный рюкзак стоимостью 1800₽ до клиентки. В итоге водитель так и не довез товар! Не выходил сутки на связь. Когда уже техподдержка до него дозвонилась, он сообщи, что он все передал какому-то мужчине и назвал точную сумму стоимости рюкзака (чек был в пакете) и все!!! Придуманная История водителя устроила тех.поддержку! Они ещё позвонили клиентке и неподобающим тоном высказали, что она сама должна звонить их водителю и разбираться с ним! При этом по треку водитель даже не доехал до адреса! Есть видеосъёмка и свидетели у клиента, что никто товар не привозил! Мы конечно возместили все покупателю ! Нам не дали Контакты и имя водителя! В полицию даже не с чем обращаться! А самое страшное, что компания Яндекс будет дальше пользоваться услугами данного водителя ! Ни в коем случае, не советую пользоваться услугами данной компанией! Все документы можем предоставить по требованию!

Выручили 1 января, за что вам респект. Доехала быстро и не опоздала на смену. Спасибо, впредь буду рассчитывать в праздники только на вас

Добрый вечер очень не понравилось ваше такси 1.почему нет автокресел у водителей??? 2.даже со своим автокреслом нехотят везти???

Пока семейный автомобиль был в ремонте, в это не простое время пользовались услугами этого перевозчика. Не знаю, кому как, а нам всегда везло и с водителями и с машинами. Всё хорошо.

Автомобиль Киа Рио Е039СК159 водитель Алипов Николай Викторович О ситуации: Выбрала бустер. Как обычно. Ребёнку 6 с половиной лет, вес ребёнка 32 кг, рост около 140 см. Приехал этот водитель, попытался посадить ребёнка в кресло и пристегнуть ремнями для кресла, дочь сложило пополам (лямки на неё не налезают итак, а с учётом зимнего костюма - тем более). Я попросила водителя пристегнуть ее с креслом общим штатным ремнём автомобиля. На что он отказался и сообщил, что нам отказано в обслуживании. С оговоркой - если я согласна оплатить штраф ГИБДД, то так он нас согласен увезти. Я начала говорить о том, что я указывала бустер, а не кресло. На что он демонстративно показал мне бустер, но сказал что нам его не даст, поскольку ребёнку нет 7 лет и просил предъявить документ на ребёнка. А то, что ребёнку ее роста и весовой категории разрешено ездить в бустере на заднем сидении авто - он знать не знает, как и о том, что можно пристёгивать кресло штатными ремнями. ВИДЕО КОНФЛИКТА В НАЛИЧИИ, могу предоставить по запросу. Водитель неадекватен, не знает правил и порядка перевозки детей. После того, как он сообщил, что в обслуживании нам отказано, он не отменил заказ. Шли минуты, капали деньги. Другую машину заказать было нереально. Так мы потеряли 40 минут нашего времени. В общем, человек не адекватен, упёрт и очень безграмотен. Считаю, что он просто не захотел выполнять заказ по обычному тарифу, а ждал повышенный. В Яндекс так же будет направлена жалоба. Нельзя работать таким людям в такси. Не нужно присылать промо-коды на скидку, просто избавьте ваш парк от подобных созданий, как этот водитель

Заказала Яндекс Доставка, отправила коробку с водителем Марабаевым Звиади Афанасьевичем, он пропал вместе с коробкой. Никто мне не помог. Коробка исчезла в неизвестном направлении

Детского такси как будто вообще нет!!! Никто не едет! Никто! Или у нас дети теперь исключительно в колясках и на автобусах ездят?!?!

мы долго ждали машину, и в итоге нам пришлось дойти до него самостоятельно, мы потратили много времени, и надеялись на понимание водителя, обратившись к нему, и на вопрос почему он за нами не едет (Водитель не отвечал на телефон и в чате), он с улыбкой ответил: «я в город не поеду», после чего уехал и через несколько кварталов поставил отметку, что ожидает нас, при этом стоял совсем в другом месте и так делал несколько раз. На сообщение в службу поддержки мне ответили шаблонным ответом « мы проведём с ним беседу», ну то есть всем наплевать и ничего они не сделают. Такие нарушения со стороны водителей происходят часто и никто никаких мер никогда не приминает, а отписывается дежурными фразами. Я понимаю, что водителей набирают ип и «Яндекс гоу» не виноват в том, что попадаются такие водители, но когда происходят какие то неприятны ситуации у пассажиров и пассажир обращается в «Яндекс гоу», то Вам абсолютно без разницы на своих клиентов!! Даже не пытаетесь принять никакие меры для улучшения сервиса! И не принимаете к водителям, которым ваши «беседы» абсолютно безразличны, никакие меры, они так и продолжают себя вести хамски. Это ужасно, стыдно за ваше безразличие!