Отзывы Petshop.ru, интернет-магазин зоотоваров

У меня несколько домашних животных, корма я обычно беру много. Нет, даже не так, МНОГО!))) Ну и всякие там наполнители, вкусняшки, витаминки и прочее)) Нравится тут выбор. Есть какие-то вариант попроще, есть премиум. Наши животные не приучены к одному корму, едят по настроению. Один кот проблемный, vr,? стараемся давать только специализированный корм и то из мисок соседей подъедает бывает разный) В общем для меня очень удобно, что всё можно купить в одном месте!

Заказ оформила на сайте, выбрала дату и время, заказ перенесли на следующий день, потом ещё на следующий, написала на сайте в чат, оставила номер для связи, никто не перезвонил, самой дозвонится бесполезно, 73 на очереди говорят!!! Затем вообще аннулировали заказ! Впервые хотела сделать доставку и вот на тебе! Никогда к вам не обращусь! Просто насрать вам на клиентов!!!

Больше не буду заказывать. Написано одно. Пришла совсем другое.

Ужасная клиенториентированность. Пришла за кормом, назвала возраст кошки и желаемый корм девушке консультанту, она предложила что могла, мне не подошла цена и она пошла очень громко обсуждать меня, моих животных и мое ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ с другим работником мужчиной. На весь магазин нагло при мне. Смотрели мне в глаза и говорили обо мне. Невиданный дурной тон. Больше туда не пойду. Отвратительное люди

Ужасная клиенториентированность. Пришла за кормом, назвала возраст кошки и желаемый корм девушке консультанту, она предложила что могла, мне не подошла цена и она пошла очень громко обсуждать меня, моих животных и мое ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ с другим работником мужчиной. На весь магазин нагло при мне. Смотрели сне в глаза и говорили обо мне. Невиданный дурной тон. Больше туда не пойду. Отвратительное люди

Потребовалось купить корм моему коту. Корм ветеринарный, в Перми его практически нигде нет в наличии, под заказ доставляется долго и дорого. А в этом магазине обнаружил нужный корм в наличии, причем цена ниже средней. Решил дать магазину второй шанс. Сделал и оплатил заказ в 19:45, выбрав доставку на следующий день. И на следующий день в выбранное мной время курьер товар доставил. Все почти безупречно. "Почти" - потому что магазин все-таки нарушил свои условия работы: не было звонка оператора магазина для обсуждения удобного для меня времени доставки. Но я не стал снижать за это оценку, так как такое нарушение - в лучшую сторону. Зачем обсуждать удобное мне время доставки, если я уже указал его в заказе? Это имеет смысл делать только в случае форс-мажора, если магазин по каким-то причинам не может доставить заказ в выбранное время, в противном случае подобные звонки магазинов только раздражают. Надеюсь, за 4 года, прошедшие с моего предыдущего отзыва, магазин реально улучшил организацию своей работы. Вероятно, буду заказывать здесь товары и далее.

Постоянно покупаем корм кошкам в этом магазине. Иногда с доставкой. Цены приемлемые, бонусная программа, скидки бывают. Иногда с доставкой получается ещё дешевле.

На сайте самовывозом можно вообще не заказывать, хоть через два дня хоть через две недели заказ собран не будет! Всегда собирают при Тебе

Понравилось, большой выбор кормов

Не магазин, а сплошной бардак. Ценники не на своих местах, на кассе не видно сколько вам отбили. Кассир вообще не понимает, что такое очередь. Кошмар, а не магазин. Хотите запутаться в ценах, добро пожаловать в этот магазин.

Недавно завела котёнка и открыла для себя зоомагазин petshop. Спасибо Анатолию, грамотно провёл консультацию и помог определиться с выбором товаров

Большой выбор кормов, вежливые и приятные сотрудники. Консультацией помогут, во всем сориентируют. А все, кто остался недоволен магазином и ценами- могут ходить в другие, если им цены и персонал не угодил)

Покупал 10.04 корм для кошки. Сотрудник магазина - Анатолий помог сориентироваться, подробно рассказал про все корма, был очень вежлив и поднял настроение))) вообщем магазин хороший, выбор большой, сотрудники вежливые, все гуд.

очень дорогой магазин, при совсем маленьком выборе, хотел купить там низкозерновой корм ND для кота, за 300 грамм там стоит ценник 540 рублей, хотя в других магазинах цена 370-440 на этот корм, с наполнителем для туалета такая же фигня, а цены на большие пачки корма просто космические

В плане доставки магазин не подводил. Но личное посещение оставило только ужасные впечатления: будьте готовы к тому, что ценники в зале не соответствуют реальности. Покупала корм для кошки, ценник в зале один, мне продали по цене дороже. Говорят, что в зале написано, что цены, оказывается, надо уточнять. Я нигде этого предупреждения не увидела, попросила показать где написано, на что продавец пошла искать это предупреждение и не нашла, достала какую-то бумажку со своего стола и наклеила при мне на стойку. Понятие публичной оферты сотрудникам данного магазина не знакомо. Когда стояла в очереди передо мной женщина покупала товары, ей практически на каждую позицию говорили: "это дороже", " У НАС КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЦЕНЫ МЕНЯЮТСЯ ". Короче, не магазин, а цирк какой-то. Направила жалобу в Роспотребнадзор.

В условиях пермской реальности этот магазин - одно из немногих мест, где можно найти качественные продукты для своих питомцев. Оформляли доставку - сработали нормально. Однако совсем иные впечатления от каждого личного посещения магазина. Сотрудники НИКОГДА не поздороваются первыми, не предложат ни помощь в выборе товара, ни, элементарно, пакет на кассе. В общем и целом, к качеству товара пока никаких претензий, а вот сервис и обслуживание клиентов при посещении магазина вызывает много вопросов и, мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Время 20:42 магазин закрыт! Ехала в ужасную погоду за кормом кошке, т.к только в этом магазине он был, но хозяева магазина решили закрыться видите ли на час раньше, т.к висит график до 20:00. Вам серьезно сложно было исправить данные в 2гис? Написать комментарий что изменился график работы, опять же в 2гис!?

Заходила недавно в этот магазин, чтоб купить корм кошке. Молодой человек провёл очень классную консультацию, рассказал подробно про все корма, видно, что человек искренне любит животных и разбирается в своём деле.

В магазине Очень компетентные и доброжелательные консультанты, которые всегда подскажут и посоветуют по интересующим вопросам

Часто заказываю товары через сайт и получаю в этом магазине. Приятно, что и в самом магазине теперь большой выбор товаров.

Широкий ассортиментный перечень, наличие, возможность посмотреть товар самостоятельно, или сделать заказ через интернет

Зашли с мужем купить корм для щенка, как обычно, но с сегодняшней сменой продавцов нам не очень повезло. Одна за нами ходила и пристально смотрела, как бы мы видимо не спёрли что-то, хотя у нас даже сумок не было с собой...взяли корм подошли оплачивать, Дак обе встали с такими лицами, как-будто мы кучу перед ними наделали....или одолжение делаем, что видите покупаем у них корм)) в общем обслуживание не айс...карту муж видимо пораньше достал из аппарата, Дак таким недовольным голосом ответили, что как так, вы же рано достали карту!!! В общем если люди не хотите работать, Дак не работайте, если не нравится!зачем настроение то портить покупателям?

Нравится обслуживание,особенно консультация ветеринарного врача Ирины Ждановой. Очень грамотный специалист. Не нравится зал,очень темно и душно( никакой вентиляции ). Цены приемлемые. Часто советую магазин по адресу Холмогорская

Постоянно приобретаем корма и аксессуары только там, продавцы и персонал вежливые, всегда помогают подобрать товар и по цене, и по качеству. Очень хорошо относятся к животным. Огромное им спасибо!

Всё понравилось в зоомагазине. Большой ассортимент товаров, система скидок. Много раз заказывала на сайте, а получала уже в магазине, который находится прямо в моем доме - очень удобно!

Хороший магазин, богатый выбор демократичные цены. Постоянно беру корм для своих питомцев здесь. Можно поймать хорошие скидки, плюс бонусы спасибо да и бонусы от самого Магазина которыми можно оплатить 50% покупки. Омрачило впечатление только то что сегодня решили купить траву для кошки, а нам ее не продали по карте, не знаю с чем это связанно но настораживает.

Заказывала корм для собаки с доставкой на дом. Привезли на следующее утро, предварительно позвонив. Срок у корма хороший, что не всегда встретишь в других магазинах. Все отлично, оперативно. Видела, что есть негативные отзывы, но это точно не про меня, я буду и дальше заказывать корм здесь.

Обслуживание на 2 из 10. Можно часами бродить, ни кто не подойдёт. Начинаешь искать глазами консультанта, все как испаряются. На кассе очень долго отпускают, и к тому же ведут разговоры на личные темы, которые мне, как покупателю совсем не интересны. Ни "здрасте" ни "нас**ть" как говориться. От такого магазина ожидаешь большего.

Открыл для своей шотландской вислоухой кошки классный магазин цены приемлимые лучше тех что я раньше покупал в том же бонифацци выбор просто огромен мне кажется там есть всё.Есть некоторые корма роял канина про которые я даже не слышал.Вообщем я доволен пока что.

Однажды мне потребовалось быстро купить кое-какой товар для моего кота. Поиск в интернете дал, в числе прочих, ссылку на этот магазин. В нем был нужные мне товар, и в условиях работы магазина я обнаружил такую фразу: "Просим обратить ваше внимание на то, что, при получении заказа, нам требуется некоторое время для обработки, проверки и доставки кормов; эти операции, как правило, занимают не больше 24 часов с момента поступления заявки". Получить заказанный товар менее чем за 24 часа с момента заказа - очень неплохо! Несколько смущало выражение "как правило", но почему мой заказ должен стать исключением, подумал я, и решил сделать заказ. Проблемы возникли уже при регистрации. Магазин упорно не принимал выбранный мной пароль, хотя он соответствовал всем критериям, описанным на странице регистрации: содержал более 6 символов, символы в разных регистрах и цифры, не содержал логин (? в форме регистрации вообще нет такого поля), телефон и e-mail. Экспериментально выяснил, что успешно принимается пароль, например, из 16 цифр, или из 10 цифр вперемешку с буквами и знаками. То есть критерии работы сервера не соответствуют описанию. Стал оформлять заказ. Дело было в субботу, 8 апреля, в 23 часа. Помня про "не больше 24 часов", и учитывая, что в воскресенье доставки нет, я ожидал получить заказ в понедельник. Но при оформлении заказа, когда надо было выбрать дату доставки, ближайшим днем, который предложил магазин, был... даже не вторник, а среда, 12 апреля! С учетом, что доставка начинается с 12:00, это, как минимум, 84 часа с момента заказа, в 3.5 раза больше заявленного максимума! Я обратился в службу поддержки магазина с вопросом, почему вместо ожидаемого понедельника магазин предложил доставку не ранее среды. Написал, что если это программная ошибка, прошу скорректировать дату на понедельник. Через 1.5 часа (около 2 ночи!) пришел ответ от магазина, где мне подтвердили, что это, действительно, программная ошибка. В течение следующего дня ожидаемый звонок от оператора магазина не последовал (согласно условиям, оплачивать товар необходимо после звонка оператора). Не было звонка и на следующий день... Позвонили только 11-го днем. Задержку объяснили тем, что предыдущие два дня не могли мне дозвониться (хотя мой телефон работал, были звонки от других людей, но мой оператор звонков от магазина не зафиксировал, видимо, проблемы со связью были или в самом магазине, или где-то между ним и моим оператором). Мне сообщили, что доставить заказ могут только 12-го, и что из двух заказанных позиций в наличии только одна. Я оплатил заказ, и 12 апреля он был доставлен. В этом месте можно было бы поставить точку в отзыве и три звезды магазину, если бы не одно "но". В форме регистрации магазина есть чекбокс "Подписка на информацию о призах и акциях". При регистрации я его выключил (никогда не подписываюсь на такие рассылки). Однако 10 апреля я получил от магазина рекламное письмо, в котором было сказано, что я получил его, так как подписался на рассылку. Я, конечно, удивился и обратился в магазин с вопросом, как же я подписался, если при регистрации снял чекбокс "Подписка на рассылку". Ответ магазина цитирую полностью: "Информация о призах и акциях не отправлялась Вам нашей компанией. Информация о распродажах отправляется всем клиентам автоматически. Приносим извинения за доставленные неудобства. Удалили Ваш адрес из рассылку." Из этого ответа следует, что, во-первых, мой адрес, действительно, был в списке рассылки. Во-вторых, включил ли покупатель чекбокс "Подписаться" или выключил - не имеет значения, магазин все равно подписывает его на рассылку, которая "отправляется ВСЕМ клиентам". В третьих, хорошо что извинились, значит понимают, что доставили неудобства, и это плохо, и, может быть, больше так делать не будут... Итог - могу поставить только две звезды. Бывает лучше...