Отзывы Сарайшык, гостиничный комплекс

С большим ожиданием ждали свой выходной чтоб приехать к вам. Озвучили сразу, при звонке для брони, что хотим посетить бассейн. Потратив деньги на такси приехали, оплатили номер, и только при выдаче ключика нам озвучили, что вот сейчас прям резко им сказали что в бассейне санитарный день. Это как?? К счастью ( правда снова потратив деньги чтоб уехать) мы нашли Первомайские пруды. Где без всяких казусов отдохнули, а если там чего то и не было, то предложили нам альтернативу, это называется клиентоориентированность.

Все понравилось! Прохладно в номерах! Чисто! Вкусный завтрак! Разнообразный! Даже кофе с аппарата!!! Что не везде бывает! Убирали номер, когда вешали табличку! Вообщем все супер!спасибо)

Самая лучшая гостиница и лучший персонал!! Чисто, уютно, на фоне завтрака !! Ещё бассейн!! Супер! Рекомендую!!

Бронировали предварительно, поэтому заселение прошло быстро. Вежливый персонал, подсказали как найти все, что интересовало и что хотели посмотреть. Уютный номер, с небольшим балкончиком и видом на бассейн. Бассейн также очень большой, красивый и самое главное вода чистая. И конечно персонал: очень любезный и отзывчивый Олеся администратор кафе очень приветливая ее работа была на вашем уровни. Свою работу любит и выкладывается на все 200 %.И еще хотелось сказать огромное спасибо официанта Руслану идеальное обслуживание,такого я давно не видели! P.s гости из Нур -Султана (Астана)

Вполне хорошая, уютная гостиница, близко аэропорт что большой плюс, внутри на территории красиво, чисто.Есть бассейн летний, ресторан где очень вкусно готовят, для семейных с маленькими детьми не совсем подходит, больше для компаний, пар, поездок по работе и просто отдых.Персонал приветливый, все вежливые.Гостиница однозначно в списке к посещению

Хорошая гостиница!

Сходила на спа здесь, сауна классная, но после бассейна как будто тело в масле… я не знаю как объяснить,жаль не предоставляют шампуни и гель для душа. А еще большой минус, сотрудница зашла когда я одевалась… не очень приятно. И другая же сотрудница зашла когда я купалась в бассейне… Массажистка афигенная , слова нет , да еще и спину похрустела

Отличное место, особенно с детьми

Хочется оставить отзыв о вашем заведении, чтобы люди, приезжавшие в Алматы, знали об этом замечательном месте: очень уютно, чисто, дружелюбный персонал. Есть бесплатный трансфер, посещение тренажёрного зала бесплатен, завтраки включены, причём очень достойные. А так в любое время можно попить чай с десертами бесплатно. Есть прачечная, баня, бассейн, место для работы на компьютере и печати. Wi-fi в номере и холле. Однозначно рекомендую данное место! Спасибо вам за ваш труд

Отличное место, все на уровне! Завтрак очень хороший с большим выбором! Номера чистые, все понравилось! Персонал очень приветливый!) Можно бесплатно пить чай на баре) Буду время от времени заезжать

Бесплатный трансфер из аэропорта и вокзала и обратно -огромный плюс. Большой фитнес-зал, но находится в 100 м от отеля, но оно того стоит. Чай, булочки/пирожные на баре бесплатно. Есть еще конференц-зал. Все супер!

Вчера снял номер на двоих за 18 тысяч,в номере все принадлежности по одной штуке,такое чувство было будто нас заселили в одноместный.Телевизор не работает,пришел сантехник,починил,но там не все каналы показывают,базовый пакет,как в давних временах.нет интернета,телевизор маленький как экран компьютера.в номере грязно,полы пыльные.стены в непонятных пятнах в глаза бросаются.мы на все это были согласны,хотя такой номер даже 10к не стоит.тем более в этом районе.А потом нас окончательно довели.резко выключился свет.потом загорелась основная лампочка,а розетки светильники и телевизор не работал.получается мы не то что по телевизору,даже по тел фильм не могли посмотреть.Позвонили админу,она сказала по всему городу отключили свет и работает генератор неизвестно когда дадут и мы позвонили в соседнюю гостиницу,там сказали что все работает и мы решили переехать.мы в номере пробыли от силы 15 минут.в остальное время были в магазине.ничем не пользовались.В регистратуре по началу отказывали возвращать деньги.спасибо за понимание администратора,все вернули.Но туда больше ни ногой.Каждый сам себе сделайте выводы)

1. В обычных номерах халаты и т.п. не предоставляются, разве что только в люксе. Вот это да. 2. При заселении есть у вас туалетная бумага, гели для душа и шампунь (в размере плевка), живете дальше и если не попросите - ну живите как хотите. 3. В ресторане никогда ничего не успевают. Ни повара, ни официанты. Приди в любое время суток и если повезёт, подойдёт официант и возьмёт заказ, если нет, — ну ждите по 15-20 минут, чтоб вам хотя бы меню принесли. Повара задерживают еду на 20 минут позже положенного, ну видать два или три повара на кухне, либо не знаю, как объяснить такое. 4. Уборка в комнате заметна лишь обновившимся постельным бельём, а пол как был в волосах, так и остаётся. 5. Нас заселили как на зло в номер со сломанной дверью уборной, с неисправным окном, которое чтобы закрыть надо несколько рас треснуть по раме; с кондиционером прям над кроватью, будто бы никто не догадывается, что человека может продуть к чертям собачим. Откроешь окно на ночь, (ибо духота смертельная), — не заснёшь из-за шума машин проезжающих как будто над ухом, пьяная молодежь и так далее. 6. Кстати насчёт пьяной молодежи. Район не благоприятный. Рядом базар, куча непонятных людей в грузовиках, все курят, плюются. Хотите чувствовать себя в безопасности — просто снимите квартиру в центре города, меньше хлопот, сами за собой ухаживаете и не ждёте свою еду по 40 минут. В общем, решать вам, но у нас впечатление такие себе.

Для семейного отдыха самое то! Вежливый персонал, красивая локация, вкусный завтрак и конечно ж самый лучший городской бассеин!! Рекомендую 10 из 10!!!

Отличный отель

Туалет платный стерва

Отличная гостиница, интересный интерьер, вкусный завтрак, чисто в номерах, wi-fi всё отлично

Были в сауне при гостинице;пошли с мужем и что вы думаете,заходит админ наполняет в тазики воду,я выхожу с парилки ,она мне нет холодной воды,чтоб остудить набераю. Хорошо,что муж голышом не вышел,говорю сами наберем,. не обращайте на меня внимания.

Гостинице требуется ремонт

Супер номера и цены довольно не дорогие

Ужасный отель, сервис так себе, в ресторане сервис так себе, мы взяли номер на 3 дня, сказали что будет бассейн, приехали первый день, все круто, второй день разрешили до 2 часов дня, так как у них какое та мероприятие, из за этого закрыли бассейн, отключили холодную воду, сказали какая та авария, на 3 день, приехали с акимат, и мол нельзя купаться

Очень чисто, уютно. Бассейн красивый, еда вкусная. Приемлемые цены на кухню и номера. Можно культурно отдохнуть в черте города.

Уютный уединенный отельчик, с хорошим обслуживанием. Чисто, комфортно. Имеется парковка для авто, бесплатно для проживающих.

Очень колоритное место, все выдержано в казахском национальном стиле, уютно, чисто, комфортно, очень отзывчивый и вежливый персонал!!!

Уютный, чистый отель, вежливый персонал и главное очень вкусная кухня!

шикарное место! хорошо посидели!

Все чисто,И уютно... Больше нет слов!!!

Отличный комплекс, номера уютные,чистые,персонал молодцы...ресторан супер.....сервис на 5+

Отличный сервис, вкуснейшая еда, доступные цены. Лучший отель в Казахстане по соотношению цена-качество!

Мне понравилось отель чистый, уютный, отличный сервис!