Отзывы Здоровый ребенок, медицинский центр

Это самый отвратительный мед центр города. Были у ЛОР врача, и больше не ногой. Отвратительное отношение, высказывание своего личного мнения в моей адрес воспитания ребёнка, так ещё и выполнила процедуру, которая не нужна была ребёнку, сделала только хуже, что ребёнка положили в больницу. Буду писать жалобу во все инстанции.

Отвратительный сервис , звонили 27.09 в 17:31 сделать запись на обследование жкт ребёнку, на что нам отказали в записи со словами " денег не хватит " удивительное хамство , ужасная клиентоориентированность!

27.09.2022г. Позвонила в регистратуру . Спросила стоимость обследования жкт, сказали денег не хватит . Спасибо за обслуживание

Сервис? Нет, тут о нем не слышали. Чтобы дозвониться, нужно более 10 минут висеть на линии. Это пол беды. Далее - вызов педиатра на дом. За 2000. Педиатр выежает в обеденное время, когда почти все дети спят. Самое же время для выезда по домам. Так и точное или хотя бы примерное время никто сказать не может. Педиатр едет по маршруту, ждите с часу до четырех. А потом вы сонного ребенка будете смотреть? Или не ложиться спать и сидеть 3 часа ждать??? За деньги хочется сервиса. А не вот этого всего.

Посетили данное заведение,впечатления негативные. Принимая по записи,ПЛАТНО. В коридоре с двумя маленькими детьми просидели 50 минут,при том что предыдущий приём длился 40 минут,ждали пока нас пригласят ещё 10 мин,писали заключение, что делали все 40 минут приёма, остаётся загадкой.

Женщина в процедурном кабинете, будте пожалуйста добрее, всё положительное впечатление о Мед. Центре испортили

Не перестаю восхищаться квалифицированной консультацией моего любимого доктор, Приходько Е.Н , всегда по делу , по сути и ничего лишнего , у меня 3 детей и всех ведёт она , по любой проблеме всегда четкая рекомендация и указания!!! Лучше доктора нету

Отличное место, уже несколько лет наблюдаемся с ребёнком тут, вежливый персонал, который хорошо и ответственно выполняет свою работу.

Очень не довольна приёмом у доктора гастроэнтеролога Прихотько. Доктор не дал внятных рекомендаций, зато дал кучу анализов которые вообще не нужны. Были на приёме 26.08 ребенку год ,перенес кишечную инфекцию, сделали узи воспаление поджелудочной железы и скопление газов . Рекомендации врача диета ( какая диета ?! Что ребёнку можно ? Что нельзя?) Не чего не написали, зачем то прибиотик назначили,который вообще не действует так как его рекламируют ,но зато цена у него .... и куча анализов которые по сути не нужны! До каких пор родителей будут водит за нос ,и вместо нормального обследования и лечение давать филькину грамоту !!! 21 век , люди много знаю и читают и очень плохо когда обычный человек больше понимает чем доктор с медицинским образованием!!!

В этот раз была сильно удивлена, записалась за неделю к врачу + экг с нагрузкой, огласили стоимость 1800 руб., перед приёмом не позволили напомнить, ну и ладно, приехали к назначенному времени, оказывается, что к кардиологу нас не записали, а только на экг, спасибо Кардиологу Шадриной Е. А. приняла в свой перерыв

Ужасный, просто отвратительный центр ! Не грамотные врачи , ставят не правильные диагнозы ! А тем более выписывают лечение ! Берегите Здоровье своих детей, сходите к хорошим врачам

Хорошая обстановка, все быстро без очередей . Сколько лет наблюдаемся одно всегда раздражает , это приём анализов, почему так всегда агрессивные мед.сестры…. Только из-за этого 4 звёзды .

Добрый день. Почему персонал регистратуры в филиале Чигири не владеет информацией и не может дать сразу ответ на вопрос по записи к специалистам, а перезванивает лишь после созвона с основным филиалом и по итогу все равно приходится самому звонить в ваш основной филиал и ехать туда на прием, а на приеме доктор задается вопросом, а вы что не пришли в Чигири,я там принимаю,да нам потому что не сказали,что вы принимаете там…. Просьба наладить работу филиала иначе какой смысл в его создании

Веселые качели с администратором, покезет или не очень. При записи уточнили, что ребенку в обед обязательно спать, угадаете с одного раза, в какое время у нас талончики? Ехали к Вам не час и не два, а такой результат

Были здесь с ребёнком неоднократно и на приёме у специалистов, и в солевой комнате. Очень нравится обстановка, особенно аквариумы

Хочу по благодарить МАНУАЛЬНОГО терапевта (6 раз ходила, а имени так и не запомнила

Если бы не кардиолог- Шадрина Е.А. ноги моей бы там не было. Повела детей на приём к ней. Как всегда все замечательно, назначила лечение. Старшей дала направление на рентген шоп. Мол можно сделать как в поликлинике так и у них спуститься сделать. В итоге пошла на регистратуру там говоря сперва к врачу потом оплачивать , мол 600 руб. В итоге врач говорит якобы 1200. Прихожу оплачивать . Чек выбивают на рентген плечевого сустава и рентген голеностопного. На моё недоумение говорят -да какая разница что на бумажке

Были сегодня на приёме у терапевта. Для справки в лагерь. Когда зашли в 1 кабинет - женщина с порога, вы что не видите куда какашки ставить. С таким отношением можно и в обычную поликлинику сходить. И регистратора не предупредила, что нужен прививочный сертификат. Дату рождения ребёнка записали не верно.

Надо было одти в обычную поликлинику. Все люди ошибаються. Нужно имень чуточку понимая. Сомневаюсь что не извенились. Отличная клиника хороший персонал отзывчивые и вежливые.

Але почему нельзя дозвониться

Звоню два часа!!!!! Доходит моя очередь и сбрасывают!!!! Что за ерунда вообще?!

Замечательная клиника. Приветливый персонал. Все чётко и понятно объяснили.

Второй раз посетили ваш центр и второй раз рады,что обошлись без наркоза сделать ЭЭГ малышке, оказывается, только в вашем центре есть такая возможность сделать это обследование. Благодарю.

За две недели записали детей к аллергологу. Мы иногородние и очень сложно приехать в Благовещенск по ряду причин. Специально обзванила заранее гле нас могут принять. Сегодня позвонили, отменили прием , так как врач не может нас принять. Спасибо вам за ваше обслуживание. Клиентоориентированность на нуле. Девочки, 100 раз подумайте прежде чем обращаться в эту клинику. Я честно не верила в плохие отзывы, но сейчас убедилась

С самого рождения посещаем ваш детский центр и для нас 12 кабинет уже как родной, один раз в месяц приходим на контроль ЭКГ, специалист просто душечка,очень довольны её доброжелательности, нигде так не "сюсюкаются" с детьми как она.Благодарю искренне и рекомендую. Если где то не получается,здесь точно получится.

Сегодня прокалывали ушки ребенку системой 75, все стерильно и безболезненно. Врач умеет найти подход к детям, вышли с улыбкой! Спасибо!

Хочу как отец своей дочери выразить благодарность персоналу клиники и в частности замечательному врачу Марии Валерьевне, за её профессионализм, любовь к самому ценному - нашим детям и открытость. Здоровья вам! Ps: обычно люди спешат оставить негативные отзывы, а вот когда всё хорошо, благодарить других за помощь к сожалению не спешат

Сегодня были на приёме у Горстковой Олеси Викторовны, по талону, перед нами вышли люди и подошло наше время, мы в кабинет, а нам ждите, и так несколько раз, в итоге прождали 30 мин, хотела обратиться к глав врачу, но он был на обеде. Потом попали на приём, никакого подхода к ребёнку. В общем безответственный врач. Зачем и записывают по времени если его не соблюдают! В итоге опоздали к нашему терапевту!

Ужасно, приехали сдать кровь 2хмесячному ребёнку а Чигири, такое ощущение что первый раз брали, Детская поликлиника а взрослых куча и детей не пропускают, так и результат анализа крови ждали ДВА ДНЯ., а он готовится час!!!! Дозвонится не возможно!!! Руководство обратите внимание!!!!!

Вообще нереально дозвониться, ещё скидывают ожидания по 15 минут !!!! Ужас

Здравствуйте, сегодня позвонила в регистратору назвала конкретный вид рентгена, на что услышала неопределённую сумму 600 р. и выше.... это что значит, сколько будет потрачено касет столько и будет стоить рентген? Они могут быть испорчены и не по нашей вине. Ребёнку 8 лет.

Врачи неплохие, а вот регистратура записала нас никогда тому врачу. И по приезду нас ждал сюрприз, благо было окно у нужногоинам врача, а то приехать за сто км просто так было бы печально ((

В регистратуре не внимательные, при оформление разговаривали по личному телефону, очество указали неверное, дали талон в др кабинет, где простояли в очереди час, а потом выяснилось,что в талоне стоит др кабинет, дали талоны на др человека. В очередях столкнулись с талономи к специалисту на одно и тоже время с другими людьми. Цена не отвечает качеству обслуживания. Сходили к врачам как в обычной поликлиники с очередями огромными

Не верно информируют. Ребёнку срочно нужно было сдать кровь (результат не обязательно в этот же день) позвонила в регистратуру, спросила до скольки лаборатория. Ответили что до 14.00. Я с ребёнком успела доехать, зашла в регистратуру в 13.47 и мне говорят, что не работает уже. Считаю это ненормально, так и отвечали бы, что лаборант может и раньше уйти. В воскресенье многие лаборатории до 14.00, возможно я в другую успела бы доехать.

Очень хорошая клиника,и врачи адекватные.

Были у гастроэнтеролога Сусловой Юлии Валентиновны. Прекрасный, душевный, отличный специалист. Огромное спасибо девочкам в регистратуре, вежливый добрый персонал.

Девочки в регистратуре отличные! Дерматолог - супер!!!!Рекомендую!!!

Обслуживание и обстановка отличная

Очень понравился специалист, который одевает холтер, очень приветливая, все четко обьясняет. Все на высшем уровне, очень довольна посещением

Сегодня первый раз лечили дочке зубы, без наркоза и анестезии ))!Доктор просто зубная фея

Проходили обследование в вашей клинике. Делали ЭЭГ. Очень осталась довольна специалистом. Огромное терпение и добросовестное отношение к работе. А самое главное человеческое отношение с проблемными детками. Благодарю. И с малышами всем советую на шапочку к вам.

Хотелось оставить отзыв о данном медицинском центре! Неделю назад, записались в регистратуре на приём для того ,чтобы сделать ребёнку прививку, приехали сдали анализы, уточнили делают ли они такие прививки, сказали делают записали нас только ,через неделю, приехали в назначенное время, сказали надо сдать кровь из пальца и пройти педиатра, оплатили всё! Через 45 минут ожидания анализа крови, поднялись на третий этаж к педиатру, который нам отказал в данной прививке, что они не могут нам ее поставить!!!! Возникает вопрос почему, девочки в регистратуре говорят, что ваша клиника оказывает данные услуги и записывают нас на приём???При этом вы навязываете анализы, которые нам по сути не нужны, мы оплачиваем, а после вы говорите , что прививать не имеете права???!!! Педиатр, не компетентен в этом вопросе, проконсультировала не верно, отправили меня к заведующей, которая вообще сначала не хотела со мной разговаривать, но все таки выслушала с надменным видом!!! Но, помочь не смогла или не захотела!!! После разговора на повышенных тонах, я потребовала вернуть деньги , за сданные анализы ( вернули!!!) и сказала , что оставлю о них , обязательно негативный отзыв, на, что мне заведующая пригрозила судом!!!! Так вот, отзыв оставляю свой! Очень жаль потраченного ВРЕМЕНИ и НЕРВОВ!!!!! Моя фамилия Черных В.Ю и были мы на приеме 17.03. 2022 года. Хотелось бы отметить, когда обращаюсь в платное медицинское учреждение , хочется в первую очередь получить за свои деньги грамотную консультацию врача и сэкономить время, не стоять в очередях в государственных поликлиниках, НО увы это , не про эту клинику!!!! Больше в ваше учреждение не ногой! P.S. Мы решили свой вопрос в 3 детской поликлинике, спасибо им большое!

Девушки, на приеме звонков и на регистратуре, абсолютно некомпетентны. На вопросы, к какому врачу нас записать по таким- то симптомам, отвечают- «А я откуда должна знать» А мы думаем, что они должны знать, они вроде не в салоне красоты работают.

Только и умеют деньги вытягивать. Ребёнку ещё не было месяца, когда пришли в эту клинику, сейчас нам 7 месяцев и другие клиники исправляют ошибки врачей. На узи всегда все хорошо, ортопед один говорит, что все замечательно, другой, что у нас дисплазия т/с, про мануального терапевта молчу

Всё отлично

постоянное вытягивание денег на и без того очевидные анализы… приводишь простывшего ребенка, будь добр сдать анализ крови, чтоб увидеть очевидные воспалительные процессы и потом через 3-4 дня будь добр подойти повторно сдать так же анализ и снова к врачу…и так до бесконечности…а цены…я вас умоляю, не такие у вас хорошие специалисты, чтобы так ломить цены!!! гамтроэнтеролог 1500! вы в своем уме? было бы за что!

Некомпетентные специалисты на регистратуре

Все замечательно,кроме невролога.

Процедурный кабинет это ужас! Родители не ходите брать кровь к крупной женщине, она этого делать не умеет! Год назад исколола ребенку обе руки, но вену так и не нашла. С тех пор у ребенка страх всех врачей и процедур, а до этого момента хорошо ходил ко всем врачам и даже кровь сдавали спокойно. Так что "спасибо" клинике за таких специалистов!

Дозванивалась 20 минут , когда подошла очередь - скинули трубку

Обычная поликлиника, даже хуже, в назначенное время в кабинет не заходишь, неприветливые и не контактирующие с детьми врачи, пришли в месяц на приём нескольких врачей, по итогу полчаса ждали возле кабинета УЗИ, к остальным врачам естественно опоздали и ещё и выслушали от других врачей претензии по опозданию. Да и в целом внутри старенький ремонт, никаких положительных впечатлений нет, и странно почему так популярно данное место. Очень не понравилось и нет больше желания посещать данное учреждение.

Далеко не все доктора "специалисты"

Замечательный центр. Здесь очень чуткое и внимательное отношение к детям. В частности хочется отметить кардиолог Шадрину Евгению Александровну. Профессионал своего дела. Знания профессии сочетаются с любовью к маленьким пациентам. Евгения Александровна всегда внимательно осматривает маленьких пациентов, ничего не упуская из вида, и подробно всё объясняет родителям, даёт рекомендации и полезные советы. Также хочется отдельно сказать о медсестре кабинета ээг и ЭКГ, Александре Ивановне. Это человек - солнце. Работа с маленькими пациентами - непростое, порой очень тяжёлое дело. Александра Ивановна, не смотря ни на что, проявляет терпение, любовь к деткам. Умеет справляться с детскими капризами, отвлечь, и в итоге - успешно провести обследование. Всегда с улыбкой. От неё исходит невороятная положительная энергия и доброта.

Отзыв только о двух специалистах которые работаю в клинике ,все и всё остальное устраивает полностью.Были мы в пол года на осмотре у ортопеда Исаевой О.П. получили не верный диагноз,назначение…Задержка приема была на 15 минут ,затем за те 7-8 минут что мы были на приеме,врач смотрела на часы раза 2 точно,естественно я после этого поняла что осмотр будет «абы как»…Осмотрела минуту,напечатала молча,я взяв в руки бумагу с назначением начала расспрашивать,ответы поступали «да,нет».И ничего что я столкнулась с этим впервые, и хотела бы получить от специалиста в платной клинике более развёрнутый ответ,чем да/нет…Ну это ладно…Поставила нам диагноз который ставит невролог а не ортопед(один из лучших неврологов города опроверг диагноз),так же назначила нам парафин который расслабляет мышцы,а расслабление ребёнку точно не нужно было,скорее наоборот…Ну и главное, назначила препарат в такой дозировке что это привело к большому переизбытку Витамина D3 у ребёнка,и это мы пропили препараты всего неделю, по её назначению.Затем,поехали сдать кровь из вены ,мед.сестра(не знаю ФИО)одела малышу жгут на кожу,а не поверх рукава хотя бы ,появилась сильная сукровица моментально…Мед.сестра трижды колола вену на двух руках ,в итоге позвала другую мед.сестру и та с первого раза попала…Спасибо и на том, что с 4ого раза получилось…У шестимесячного ребёнка была истерика и все руки в синяках уже неделю…Не хватит слов ,что бы выразить что я думаю о таких «специалистках»…

Мне очень нравиться этот центр. Хочу отдельную благодарность выразить врачу педиатр Кисловой Ольге Анатольевне за её профессионализм индивидуальный подход к деткам. Всегда поможет все доступно объяснит, расскажет. В самом центре все чисто, уютно вежливые девочки в регистратуре. Прекрасные врачи. Есть где скоротать время до приёма, красивые аквариумы, замечательно представлена фауна морского мира, игрушки ручной работы очень красивые весёлые картины) Быстро взяли анализы, быстро получили результаты. Назначили лечение и ребёнок пошёл на поправку. Как хорошо,что есть такая клиника)))))

Были тут 2 раза. Первый раз на узи сердца. Узит из 2 детской. Говорит, все в порядке ООО сердца закрыто. Через год переделываем в другой клинике 1,26 мм ООО. Видимо аппарат не очень или компетенция не дотягивает. Второй раз было 1.05.21 У ребенка орви. Которая в 90% вирусной природы. Сразу без разбора антибиотики, виферон. Все по списку. С доказательной медициной не знакомы. Рекомендации союза педиатров не читали.

Замечательная клиника!!!

Обращение к ребёнку было таксичное. С детьми не умеют общаться, за что платили. ? Анализы потеряли... если бы можно было поставила бы минус 10

Скажите пожалуйста почему когда бы не сдали у вас анализы , сотрудники ваши их не могут найти. Почему я должна колоть ребёнка по 10 раз. Из за вашей халатности ??

Уже много лет обращаемся к врачам данного медицинского центра, всегда остаёмся довольны. Врачи- грамотные специалисты, нет очередей, дети довольны интерьером( аквариумы, коллекции кукол, клоунов). Всем рекомендую.

В очередной раз убедилась, что не стоит особо обращать внимание на негативные отзывы. Сегодня проходили медосмотр , ребёнку год. Все прошло замечательно. Все специалисты очень вежливые и находят контакт с ребёнком. Особенно понравился ортопед , все рекомендации в подробностях рассказала и показала. На следующий год обязательно придём сюда.

Врачи хорошие! Уютно и чисто.

По телефону администратор сказал , что больничный родителям дают , по итогу я пропустила работу, приехала , а врач сказал , что нет лицензии на такие больничные листы и чтобы я обратилась в поликлинику по месту жительства , куда я уже не могу обратиться , в связи с поздним временем . Врач- лаборант ужасный хам . Ребёнку сказала , чтоб та «прекратила орать». Как так вообще ?

Были с ребёнком в процедурном кабинете, сдавали общий анализ крови...женщина невероятных размеров не могла попасть в вену и мы переживали, что может сломать ребенку руку... кровь так и не взяла, у ребенка синяки на обеих руках.

Детям тут очень интересно и не страшно)) Внимательный персонал, всё быстро. Спасибо вам большое.

В регистратуре работают не внимательные девушки!!! Прошу как то на это повлиять, из 4 дней которые мы проходим обследования и врачей, уже столько невнимательности!! То по телефону не договаривают условия (потом когда приходишь, они говорят мы же не можем всем подряд говорить?

Были на приёме у Шадриной Е. А, очень грамотный врач, разложила все по полочкам. На узи тоже врач очень подробно все обьяснила и рассказала. С записью проблем не было, быстро взяли трубку и подобрали запись к нескольким врачам, на удобное для нас время))) Огромное спасибо вам за работу)))

Хочется выразить огромную благодарность работе рентген кабинета !Нужен был срочно рентген ребенку,позвонила перед окончанием их работы почти,нас подождали ,быстро оформили !Очень вежливое отношение медсестры и врача,дочка боялась ,но успокоили и всё прошло замечательно !быстро сделали описание !спасибо огромное за качественно оказанные услуги !

Нужно было сделать ребёнку ЭКГ. Позвонила в эту клинику. Предложили ближайшее время на 13.00. Я согласилась. Раньше в других клиниках делали, это занимало от силы 30 минут вместе с описанием. Тут же записалась в другую клинику в врачу на 14.30(думаю как раз успеем за 1.5 часа). Мы приехали, заплатили, прошли ЭКГ, а нам девушка которая делала, говорят описание будет готово только в 16.00, я спрашиваю почему так долго, она говорит что врача нет, он на обеде сейчас и описывать не кому. ПОЧЕМУ ВЫ СРАЗУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО ТАКОЕ ДОЛГОЕ ОПИСАНИЕ???? Я спрашиваю в регистратуре, можно как то побыстрее нам описание сделать, они говорят что оказывается это врач нам и делала ЭКГ, и у неё очередь большая, некогда ей описывать, а потом она обедать пойдёт. И вообще у нас описание 2 часа делается, ВОПРОС'почему ни в регистратуре, ни по телефону при записи не говорили что такое долгое ожидание. Я бы в другую клинику записалась. На минуточку, я не бесплатно проходила, а за деньги. И будьте добры оказать услугу в полном объёме. Из-за этой ужасной клиники мы не успели к врачу к которому была запись на 14.30, Т. К. Описания не было, это на минуточку 3 строчки. Как это понимать??? Работают на поток, на людей наплевать и на детей тоже. Ужасное место, ужасное отношение. В регистратуре просто сказали мы ни чего не знаем и помочь вам не можем. Ни в жизни не пойду больше сюда. И всем своим друзьям и знакомым рекомендовать не буду.

Все вроде бы неплохо, часто здесь бываем, но в это раз отношение конечно удивило. Записал ребёнка на комиссию в детский сад, спросил можно ли анализы заранее сдать, ответили да, все сдали, оплатил анализы, прихожу с ребёнком на комиссию, с меня берут 3550, на вопрос что анализы сданы, мне говорят что нужно было оплачивать сразу всю комиссию, а так то что сдавали и платили ранее не важно. Так надо было сказать об этом при оплате анализов!!! Я должен знать Ваши внутренние правила оплат??? Мне не принципиальны деньги , переплаченные просто так, этим мне показали отношение к пациентам. Не самое лучшее так сказать.

Уважаемый собственник обратите внимание на работу вашей регистраторы и работу ваших врачей . На мой званок в 18:30 02.09.2021г, о просьбе записать на приём моего ребёнка к педиатру я услышал что записи к педиатру нет так как врачи заканчивают работу. Прошу заметить что до конца рабочего дня оставалось полтора часа. У меня вопрос у вас клиника с профессиональным персоналом предостовляющие квалифицированные услуги или.............. ? Незнаю кому сказать спасибо ,но точно не профессиональному персоналу клиники Здоровый ребёнок. Ребёнок выздоровил и пошёл в школу 16.09 .2021 г.

Не смог дозвонится, автоответчик говорит вы 12 в очереди подождите 4 минуты. В итоге прождал 15 минут, автоответчик говорит вы 2 в очереди, и сбросили. Повторно звоню вы 11 в очереди.

Данный мед.центр держится только на Докторах. Низкий им поклон и огромное спасибо. Детские специалисты в нашем городе, в большинстве своём, замечательные. Не могу понять по какой причине регистратура так безобразно работает. И неужели руководство этого не замечает??? Я не из тех кого за "деньги нужно облизывать". И на многое могу "закрыть глаза", НО...откровенное хамство регистратуры, бардак в записи на приём ( и это не первый раз)..... Лично я не буду выяснять отношения с Вашей регистратурой и Вами, Уважаемые руководители. И уверена, мало кто это будет делать. ТК жалко времени и нервов....И очень сожалею, о том что Вы, не понимаете простых человеческих правил(хотя бы с уважением относится к людям которые дают Вам и Врачам возможность зарабатывать деньги). Очень жаль что за такое длительное время Вашей работы, Вы становитесь только хуже. Моя семья с Вами уже более 10 лет. И от безысходности нам придётся к Вам возвращаться. Всех Благ!!!

Зачем вообще существует этот центр, трубку не берут, на сообщения не отвечают, работать не хотят. Куда смотрит руководство, куча негативных отзывов, проблемы не решаются

Невозможно дозвониться!! Ваш звонок очень важен для нас, вы 8 в очереди. 10 минут слушаешь песню Чип и Дейл, а потом, когда подходит твоя очередь, просто сбрасывают! Спустя три попытки и 30 минут времени, я потеряла надежду.

А к вам вообще реально дозвониться??? Что за дурдом с телефоном?! Вы детская платная клиника! Уже тошнит слушать песенку чип и дейла!

Утром 23.08.21 позвонил для вызова врача, девушка записала, сказала в 4 вечера приедет. В итоге ждём час-полтора, врач не едет, ребёнок голодный. С трудом дозвонился узнать где врач, в ответ сказали, что мы не записаны на вызов

Ужас

Ужас неделю назад записали ребёнка на медосмотр в школу, мало того что обещали перезвонить и не перезвонили, так сегодня и заявили что нет нашей записи…. Отвратительное отношение ….

Долго слушал музыку, и когда наконец стал первым в очереди, разговор закончился.. На горячей линии, абонент не доступен

Что происходит? Я 3й день не могу дозвониться! Третий день. Сегодня звонила 6 раз. Последний раз на телефоне 8 минут была! И никто так и не ответил!! Это же платный центр. Как мне записать ребёнка на приём? Нам обязательно нужно завтра на приём.

Невозможно дозвониться! Звонила примерно час без перерыва и в утрене и в дневное и вечернее время на протяжении 2 дней! Очередь всегда либо 12 по счету ли бо 7! Ждём минут по 20 и как только вы 2 или 1 в очереди звонок скидывается ! И все по новой! И как к вам попасть? Ребёнка надо показать врачу, услуга платная, мы готовы вам платить, но вы не особо хотите оптимизировать свою работу! Все просто перестанут на вас расчитывать, зная, что записаться никак к вам! Ранее было все гораздо лучше, это факт!

Хочу выразить огромную благодарность и просто замечательному врачу-педиатру Урсу Марии Валерьевне!Хочется особенно отметить высокий профессионализм,внимательный подход к ребёнку(правильный осмотр,доступно расписала и объяснила схему лечения, ответила на все вопросы).Могу с уверенностью сказать,что этот врач придёт на помощь в любое время и найдёт выход в любой сложный ситуации (это уже проверено на нашей ситуации, которая коснулась моего ребёнка).Спасибо большое за преданность своему делу,очень радует что есть такие врачи,ВРАЧИ ОТ БОГА,которые действительно целиком и полностью отдают себя нелегкому труду в наше сейчас не легкое время!Искренне желаем здоровья Вам и вашим родным, благополучия, успехов в вашей работе!!!

Вы вообще на телефонные звонки отвечаете?

Дозвониться не возможно, как только первая очередь сразу скидывается звонок

Звонила 10 мин так трубку никто и не взял. Была 4 в очереди. Потом позвонила была первая в очереди, так и не ответили

Что у вас там происходит !!! Почему нельзя дозвониться!? Каждый раз звоню и по 10мин жду и в итоге никто не берет !!! Как записываться к врачу если никто не отвечает!!!?? А если что то срочное, а в этот момент вы не отвечаете ?! Куда смотрит вообще начальство !!!

Мало того, что дозвониться невозможно, так еще и минут через 7 ожидания когда подходит номер очереди ожидания просто скидывают.

Невозможно дозвонится

Что за свинство? 10 минут была,4 в очереди,по итогу сбросили,это как понимать?

Нравятся педиатры в клинике. Но до регистратуры не дозвониться (( Или скидывают вызов

Не возможно дозвониться до регистратуры!Сдавали анализ и чтоб узнать результат, приходится каждый день звонить. Каждый раз 10 звонок в очереди, когда подходит очередь, сбрасывается. И приходится вновь и вновь набирать и все повторяется.

Ужасно, дозвониться невозможно, у вас что там один телефон? Висишь по 10 минут на линии и потом скидывают!

Ужас просто , 2 дня на телефоне сижу уже . Дозвониться просто невозможно , что это такое ??? Говорят очередь 8 , ждёшь , вроде вот вот и все сбрасывает трубку . Что за отношение вообще .

Два дня назад были в вашей клинике и остались довольны,хотя и читаю негативные отзывы и удивляюсь. Мы тоже не могли дозвонится и приехали сами и очень удачно и быстро .Нам надо было ЭКГ, УЗИ и педиатр. На ЭКГ в порядке ожидания и 10 минут не просидели,там же в кабинете, проговорились ,что надо УЗИ и педиатр,ваш сотрудник пробежалась сама по кабинетам,нас приняли, оплатили, результаты нам выдали и уехали довольные и всего ушло у нас времени меньше чем 1.5 часа. Спасибо и хороших вам пациентов.

Есть проблема с дозвоном и хамством на ресепшене. Сегодня 05.08 клиника ещё раз подтвердила своё наплевательское отношение к клиентам. В аккаунте клиники в Инстаграм был выложен пост о том, что клиенты, если не смогли дозвониться, могут записаться через сайт, но пост был написан в крайне хамской манере с инспользованием в отношении клиентов обращения «крошки» и других фамильярных слов. На возмущения манерой подачи поста в комментариях представитель клиники отвечал нагло, со смыслом «что-то не нравится - ваши проблемы». Через некоторое время пост удалили. Обидно, что хороших врачей представляют такие плохие администраторы, которые только отталкивают клиентов!

Звоню целый день! "Ваш звонок очень важен для нас. Дождитесь очереди. Ваш звонок в очереди 10, 9, 8.... 1 и...... Сброс звонка.

Сервис "огонь" ни вчера, ни сегодня так и не удалось дозвониться! После 101 раза ваш звонок первый в очереди очередь так и не доходит! Звонок сбрасывается! Такого даже в бюджетной поликлинике нет!

С врачами - в целом нормально. Но организация работы клиники выстроена в лучших традициях "бесплатной" медицины. Только в "бесплатной медицине всегда есть отмазка - "не нравится, идите в платную". Идешь сюда - а тут то же самое. Превратились в конвейер, решили, что звезду поймали, и общаются с клиентами как хотят. Хозяевам надо срочно что-то придумать с доступностью телефонов, с хамством администраторов и понять, что здесь - плохие, хорошие, но клиенты, которые платят деньги. А если хозяева сами такие, то туши свет и конкурентам надо открывать другую детскую поликлинику, куда мы с радостью уйдем. А пока будем ходить в свою муниципальную - там, как оказалось, не хуже.

Хамство в регистратуре, долгое ожидание. Не советую.

Вчера делали ЭКГ дочери 3 года и очень осталась довольна вашим сотрудником,минут 20 с мужем её уговаривали,чтобы зайти в кабинет и даже своё время пропустили,а ей и 5 минут хватило её уговорить,мы честно говоря в шоке остались,как она смело пошла , по трогала все эти штучки и спокойно легла ,а далее нам надо было идти на УЗИ и она же ей говорит: я твоё сердечко целовала,а другая тётя тебе гладить будет,в нашей больничке не больно,это же детская больничка. Очень довольны и благодарны.

В муниципальную поликлинику дозвониться проще. Пол дня слушаю автоответчик, а дозвониться так и не удалось.

Невозможно дозвониться! 15 минут с телефоном в руках в ожидании соединения, и потом просто все сбросилось

Не возможно дозвониться, доходит очередь и тут же сбрасывают.

Не советую делать детям ЭКГ в этой организации. Сделали экг в заключении написано экг проба с физической нагрузкой СОМНИТЕЛЬНАЯ. Что за диагноз сомнительная. В этот же день чере 4 часа переделываем ЭКГ в другой поликлинике в заключении пишут без паталогии. Выйдя со второй поликлиники мне ребенок говорит мама а в здоровом ребенке мне присоски одевали один раз когда я лег а после 20 присиданий только на руки и ноги одели прищенки а присоски нет. Это как так. Мы очень остались недовольны приемом.

Невозможно дозвониться, ждешь ответа минут 20, а когда очередь доходит, сбрасывают, так пыталась три раза дозвониться, проще в муниципальную дозвониться

В платную организацию со своей пелёнкой. ( делали узи, ни пелёнки, ни салфетки, чтобы вытереть гель не предложили) Дерматолог работает без перчаток. Аж денег жалко. Не советую

Приехали из Хабаровска к бабушке. Заодно решили пройти медосмотр в школу. Центр очень понравился, красиво, хорошие врачи. Но оказались невольными свидетелями, как отвратительно могут себя вести родители при посещения. Молодая пара с ребенком, заехали прямо с коляской в холл, причем дальше с ней по этажам так и катались. У людей, скорее всего, полное отсутствует критика своего поведения. Отец был чем-то изначально недоволен, с ходу нахамил на регистратуре, потом проходя по кабинетам ругался с врачами, почему его не могут принять раньше назначенного времени. Поражаюсь терпению врачей, которые очень корректно ему объясняли, что прием ведется по назначенному времени и есть другие пациенты которые могут прийти к своему времени. Было ощущение что специально провоцирует на скандал. При этом возмущался что за "паршивый центр", где врачи не могут их принять по их желанию и что в поликлинике они получили бы это так же и бесплатно. Затем их взбесил кондиционер, который работал на 24 градусах и дул теплым воздухом. После увиденного, начинаешь понимать как тяжело работать с такими людьми, которые не имеют уважения к другим людям. Не удивлюсь, если они же еще и написали плохой отзыв. Вообще в этом центре бываем часто, никогда не было к нам плохого или хуже тго, хамского отношения. Мне кажется все дело в самих людях, если идешь с добром, то и к тебе отношения будет доброе. Делайте выводы! Ведь мы не знаем, как хозяин плохого отзыва сам себя вел при этом.

Нам центр очень понравился! Приятная атмосфера,вежливый персонал и грамотные специалисты! Прошли мед. Осмотр в сад очень быстро и не дорого! В очередях не стояли, быстрое оформление и мед осмотр был готов в тот же день! Спасибо Вам!

Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь! Утром позвонила, в этот же день записали, в назначенное время сделали все узи ребенку в месяц. Грубости и хамства не встретила ни в регистратуре, ни в кабинете врача.

Хочу поблагодарить центр здоровый ребёнок, с рождения ходим туда. Девчонки на регистратуре очень вежливые, хорошо доносят информацию, каждый раз когда звоню записать ребёнка, всегда приветливые и не разу не нахомили

Хочется написать слова благодарности , спасибо за то , что вы есть !наблюдаемся у вас с рождения и расстояние в 500 км с двумя детьми для нас не помеха . Деткам у вас очень нравится . Ни разу нам никто не нагрубил из персонала , всегда все быстро четко и по делу . Анализы можно сдать до самого вечера , очень удобно .Дети обожают ваш интерьер рыбки , куколки . Читаю негативные отзывы и не верится , что это пишут реальные люди