Отзывы Дочки-Сыночки, супермаркет детских товаров

оформила заказ через Сбермаркет, далее заказ был подтверждён продавцом, приехала его забирать. Потратила 20 минут с тремя детьми, чтобы понять как его забирать, т.к из-за выходных все перекрыто, охрана не владеет информацией. Далее!!!! Наконец-то вынесли заказ. НЕ ТОТ!!!!! Пересортица! Выбранной позиции нет, хотя продавец подтвердил заказ. Дети в слёзы. Ужасная работа магазина. Их комментарий - они звонили! Зачем звонить, нужно просто не подтверждать заказ и не тратить общее время

Покупали обувь. На кассе оказалось что обувь дороже, чем указано на ценнике (Закон о защите прав потребителей видимо для них не указ) поэтому сначала предложили купить по цене (дороже) которая отбилась на кассе, мы отказались. Был приглашен директор магазина, который сказал, что кто-то не доглядел или кто-то ценник сорвал... Всячески склоняла нас к приобретение по цене на кассе. Все же после просьбы продать по той цене которая указана на товаре, начались какие-то движения в этом вопросе. В течении часа, кое-как, после неоднократного к ним обращения была сделана скидка. До этого брали в другом филиале данной сети все было хорошо. Институт репутации в России почти не работает. Данный отзыв является сугубо личным мнением. Руководству магазина рекомендую быть более внимательным к ценникам, тем более если они у Вас меняются в большую сторону.

Сотрудники как с Луны свалились. Ничего не знаю и ,по-моему , не хотят знать.

Сразу видно что работодателям жалко денег Сотрудников нет Два продавца в зале(включая сотрудника на кассе) Продавцов не найти Уважаемый работодатель, может вы все таки задумаетесь об обслуживании и наймёте ещё продавцов?

Сделал заказ 24.02.21 было указано что дата доставки заказа в магазин 1.03.21 . На сегодняшний день 2.03.21 мой заказ так и не приехал в магазин. номера указанные на сайте отключены и не обслуживаются. Нет не какой связи с данной шарашкиной конторой магазин скатился ниже плинтуса. Не когда не буду не чего тут покупать и не советую не кому. Сроки срывают как надеяться на них.

Ужасное обслуживание. Просишь продавца показать, где находится товар - в ответ "я одна тут, ищите сами". Такое чувство что СССР в этом магазине не закончился.

Торгуют некачественными игрушками по супер дорогой цене, получилось так что не раз покупал у них игрушку которая оказалась сломанной. Предлагаю руководству магазина поменять название на "обломщики детского счастья"

Товары с требованиями по стерильности, такие, как молокоотсос, хранятся на складе во вскрытых упаковках. Цены сайте и в магазине могут отличаться на тысячу+.

Официальные ответы компании - это, конечно, что-то

Отвратительный сервис! Купил коляску 3в1 Camarelo через интернет магазин. Доставили во время. Это порадовала. Начали проверять и обнаружилось. Что переходник для установки автолюльки на шасси не подходит к самой люльки. Сделал заявку на сайте, звонил много раз в поддержку, прошло 3 недели с момента обращения, а мне так и не сделали замену переходника. Вот такой вот сервис, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!

В принципе неплохой магазин с огромным выбром фирменной одежки и товарок для деток, не мало игрушек.

Консультанты ничего не знают о товаре , хотели приобрести коляску . Нам на наш вопрос : что включает в себя комплектация данной модели ?ответили: я не знаю !

А мне лично нравится этот ,именно этот магазин,особенно персонал,ну или мне попалась очень хороший кассир и продавец

Был в магазине на ценнике была цена 799 а на кассе цена стала 1299 закон о защите правпотребиля даный магазин нарушает от персонала не услышал даже извенений не советую туда ходить сплошной обман

Нам понравилось, покупаем сыну одежду и обувь, правда дороговато немного, но вещи качественные зато.

Обман и жульничество. Купил самокат со скидкой, стал собирать - некомплект! О причинах скидки, разумеется в момент покупки меня не уведомили. Купил синтезатор, с полдороги вернулся, увидел, что в коробке нет микрофона, продавец меня принялась уверять, что "вы его сами по дороге потеряли", решил больше к ним не ходить. Вчера отмечали день рождения дочки, жена купила её любимую куклу ЛОЛ в упаковке, как оказалось в этом магазине, дочка открыла коробку, а там вместо куклы картонный пазл. Заплатили 700 р! за картонный пазл, которому 40 р. красная цена. Вот это Surprise! Берегите свои деньги, здоровье, не ходите сюда, чтобы ваши дети не плакали в день рождения. Этот магазин надо назвать ЖАДНОСТЬ и ОБМАН.

Не соблюдение закона о защите прав потребителей директором магазина Очень жаль,что директор Магазина на Куйбышева отказывается продавать товар по той цене по которой увидела покупательница. Мол пришла переоценка и не успели поменять. Во первых халатность персонала,это проблема вашего магазина Во-вторых данное нарушение является основанием для привлечения нерадивого продавца к административной ответственности по статье 14.7 КоАП Российской Федерации (обман потребителя). Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие  как оферта, т.е. задокументированное  предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар  именно по цене, которая в этой оферте  указана. Директор отказалась продавать товар видимо федеральные законы для директора данного магазина неписаны. Не тратьте свое время и нервы в этом магазине.

Отличный магазин! Хороший выбор, вежливый персонал.

Просто не ходите сюда. Консультантов нет, дело до нас никому нет. Прочитав тут официальные ответы на отзывы - шок))) верх клиентоориентированности, ппц.

Всё очень плохо, лучше где-то в другом месте покупать.

Ужасный магазин, ужасная доставка и отношение,заказала дочке на день рождение подарок, заказ был назначен через неделю , ладно, приехала в назначенный день в три дня за заказом, меня отшили , сказав товара нет, ждите смс

Очень нравиться этот магазин! Большой ассортимент, акции, при оплате можно избавится от бонусов спасибо от сбербанка!

Ужасный интернет магазин, на странице товара цена со скидкой, добавляешь в корзину там уже скидки нет.

Согласна с предыдущими отзывами. Сервис ужасный. Заказывала через интернет магазин два раза. Оба раза заказы шли долго и с опазданием. В самом магазине отношение ещё хуже. Второй заказ получал муж. Привёз и рассказал как продавец молодой человек нёс наш заказ и пинал. Муж конечно высказал свое недовольство, но осадок остался. Это ведь детский магазин. Тут однозначно не должно быть так. Горячая линия фактически не функционирует. Звонила не раз, но дозвонилась только однажды и то после длительного ожидания. Ну и бонусная карта тоже ни о чем. Ни разу бонусы списать не получилось. На сайте так и не нашлась такая графа, а в магазине утверждают, что делается это только на сайте. Пожалуй только цены интернет магазина на некоторые товары конкурентноспособны - за это одна звезда, а так бы совсем беззвездочный магазин был бы.

Заказывала коляску через интернет-магазин, в наличии в городе таких нет. Срок доставки был около 2х недель. В назначенную дату приходим в магазин, товар на разгрузке, продавец-консультант предложила нам забрать его через несколько часов. Для связи я попросила номер магазина, чтобы не ехать второй раз впустую, номер не дали, взяли мой, обещали позвонить как смогут выдать коляску. Не позвонили, приехали вечером сами. Нам открыли коробку, чтобы посмотреть цвет. Достать коляску, проверить комплектацию, собрать - не дали, сказали таковы правила интернет-магазина. Взяли кота в мешке. Благо с коляской в итоге повезло, все на месте, собрали за 10 минут, товаром довольны. Но качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Этот магазин - худшее, что случилось с нами за последнее время. Сотрудники еле двигаются, никто не работает и не шевелится. Но это было бы не так страшно, но нам там продали бракованный товар и отказываются принимать обратно. Заставили писать заявление, отправлять через интернет, делать кучу фото, мучили нас больше недели и в итоге отказали в возврате, типа мы сами виноваты, да еще и в такой манере. Сотрудница контакт-центра нагрубила и бросила трубку. Что за сервис??? Алее!! вам совсем плевать на покупателей?

Отвратительный магазин! Продали бракованный товар, неделю мурыжили по возврату и в итоге отказали. Сказали, что мы сами виноваты и плохо проверили. Оператор по телефону нагрубила. Даже врагу не посоветую

Отвратительный магазин, персонал проявляет активность только за 5 минут до закрытия в остальное время всем без разницы

Отвратительный магазин, персонал проявляет активность только за 5 минут до закрытия), чтобы побыстрее все вышли в остальное время всем без разницы на покупателя.

Плюс, что в счет оплаты принимают бонусы "спасибо" от Сбербанка. От 500 только, правда, но всё-таки. Цены высоковаты, выбор маловат, на кассе очередина.

Продали коляску с сломаным каркасом. С продажи не убрали

Сервис не понравился. Пока выбирал вещь по акции продавцы стали снимать ярлыки это акции. Неужели нельзя подождать закрытая магазина? Бонусная карта на сайте в магазине не работает. Постараюсь пользоваться другими магазинами. ‬

Нужно обязательно самой следить чтоб товар был не просроченный (как Я уже сталкивалась несколько раз,но это не самое главное)товар не соответствует ценникам!!!и возврат (если я купила и тут же пошла показывать администратору ценник по какой цене я должна была преобрести)они не делают ,Просто пожимают плечами!!!Это вообще нормально?!к продавцам претензий никаких!сколько туда хожу и каждый раз неприятный осадок!кстати и мои знакомые мамочки такого же мнения!больше туда ни ногой!

Что бы сделать здесь покупку- нужно пройти семь кругов ада!!!

Недовольным продавцам лучше найти другую работу

Делали заказ через интернет, приходит позже, продавцы не могут сразу ответить пришёл заказ или нет, какие-то у них всегда проблемы, а надо просто посмотреть в компьютер. Ценники часто отсутствуют, консультанты предлагают узнавать на кассе, где очередь. Вечно не довольные продавцы напрягают.

Уже не в первый раз столкнулась с проблемой несоответсвия цен на ценниках и при оплате на кассе. Даже не понятно кого винить, сотрудники вечно жалуются, что не хватает сотрудников. Может администрация найдет способ решить проблему!

Сервис ужасный!!! Работает одна касса, кассирша еле шевелиться. Была сегодня с маленьким ребенком в коляске. Набрала полную корзину детского питания, у кассы ждала минут 15 пока обслужат одного человеке, на мою просьбу позвать кого то, девушка сказала, что очередь то ведь нет. Видимо то что люди ещё стояли за мной не в счёт .. В итоге у меня проснулся ребёнок,я оставила им эту корзину и ушла. Больше туда в жизни не пойду

Цены дороже, чем в сетевых магазинах. Не ожидал такого от специализированного. Памперсы дороже, игрушки не особо качественные и дорогие, детское питание тоже дороже. Ни каких плюсов не нашли для себя. Кстати, товары по акции то же почему то дороже чем в других магазинах без каких либо акций. Теперь о их интернет магазине. Это каменный век по сравнению с другими. При самовывозе с вас сдерут деньги за доставку в магазин. При том на сайте одна сумма указана, а по окончанию заказа сумма становится больше. Ждать заказ нужно дней 10, видимо из Китая пешком идут. Ну и зачем туда ходить, приобретать подарочные сертификаты вообще не советую? Ну что же, до свидания. Мы к вам больше не придём.

Очередь огромная, работает одна касса. При том что второй кассир в это время, тупо наводит порядок на прилавке. Раз десять нужно позвать, чтоб подошла на кассу. Консультанты предпочитают пообщаться между собой в уголке вместо того чтоб искать заказ. Цены не ниже Детского мира, сервис наихудший. Больше сюда ни ногой!

лучший магазин для детских товаров всегда тут покупаем игрушки и вещи ребенку

Дочки-сыночки 1. Расположение Магазин расположен на четвертом этаже ТЦ Алмаз, напротив входной лестницы. 2. Товар Магазин огромен. Этот место для тех, кто не любит бродить по разным деским магазинам, а предпочитает все приобрести в одном месте, экономя время и деньги. Кажется в этом магазине вы найдете все: * Стелаж с Лего наборами * Стелаж с куклами барби * Большие отделы детской одежды и обуви * Детские велосипеды * Стеллаж настольных игр * Стеллаж для детей от 0 - 5 лет * Стелаж с машинами * Стеллаж с большими машинами * Детские коляски и кроватки * Стеллаж для творчества * Стеллаж детского макияжа * Сладости и многое другое В этом магазине есть все, что бы сделать вас и вашего ребенка счастливыми. Игра «Activity для малышей» обошлась нам в 1600 рублей. 3. Персонал Так как магазин большой, соответсвенно покупателей много и персонал по большей части занят. Но я думаю вам никогда не откажут в консультации и всегда помогут с выбором.

Тоже неплохой магазин. Ассортимент хороший. Качество неплохое. Цены, правда, иногда слишком высоки. Особенно, на одежду. На мой взгляд. А так, в целом, рекомендую всем, у кого есть дети или тем, кто планирует их завести.

Очень большой выбор детских товаров. Можно оплатить почти всю стоимость покупки бонусами "спасибо".

Пришли сюда купить что-нибудь на подарочный сертификат. Заблудились в магазине))) пока искали выход, ни одного консультанта не встретили. Кассир разговаривала со знакомой, очень занята была, ждали, пока освободится, чтобы начала делать свою работу. Хорошо, что хоть бонусы Спасибо можно тут списать, дополнительные скидки приятно получить.

Всегда длинные очереди, кассы всего две. В зале всегда есть консультанты, которые помогут разобраться. В зале всегда порядок, все разложено по местам.

Понравилось то, что есть красные ценники на некоторые товары. Как я понял, это товары из их спец.газеты. На такие товары очень выгодная цена. Существенно выгоднее чем других магазинах.

Ассортимент широкий, консультантов мало

Не выдали интернет заказ. Виснет у них. У меня не виснет через весь город по жаре ехать. Помочь не можем, звоните. Товар в магазине на 300 р. дороже чем в заказе.

Последний раз покупаю в этом магазине. Интернет заказ обрабатывали неделю, потом задержали с доставкой. Оформленный заказ 01.07 я получил 14.07... Это ппц... Кучу их «бонусных» баллов ни на что толком не спишешь, смысл этих баллов? В самом магазине, 10 минут искал сотрудника, который найдет и выдаст мой заказ (да, у них делается так и никак иначе), на это убили еще 10-15 минут. Это при том, что в магазине нет кондиционеров и духота страшная. На кассе продавщицы медленные, очередь из 4 человек тоже заняла около 10 минут. В общем жесть, а не сервис.