Отзывы Дочки-Сыночки, супермаркет детских товаров

Заказала костюм привезли не то вообще, куртку из второго заказа не смогли пробить для оплаты, Москва отправляет они и виноваты говорят сотрудницы и их можно понять... Одна звезда за перестановку, раньше было лучше, теперь неудобно стало ходить выбирать, товара стало меньше, и для малышей раньше было куча всего, сейчас зайдёшь и купить нечего только заказываю.

Купил электромотоцикл,мало того что с браком,дак они даже документы о том,что ранее его вернули как брак не удосужились из упаковки убрать. Поеду возвращать,но это было первое и последнее посещение данного магазина вообще. Это просто бред какой-то.

Заказал беговел в интернет магазине самовывозом с магазина из ТЦ Браво. Когда мне его вынесли я обнаружил на нем много "косяков" после того как я указал на это администратору и спросил есть ли ещё такие, она сказала что ей сейчас некогда смотреть в программе есть или нет. И ушла на кассу. Потом сказала сотруднику сходить с накладной посмотреть. После такого отношения ожидать желание не было. Косяки: потёртости на корпусе, колесо восмеркой, на колёсах следы от езды по асфальту

Ждала заказ месяц в итоге пришёл не тот товар!!! Комментарий: Заказала коляску! Долго выбирала! Понадеялась на эту организацию, так как срок уже большой! Мало того что я ждала месяц товар! Ещё и по приходу оказалось , что совершенно не та коляска! Сотрудники магазина только развели руками и сказали : - Мы тут не причём , не наш косяк! Вы одна организация, и по отношению сотрудников к своему делу все стало понятно! Обидно , что я потеряла своё время ! Осадок остался , заказывать я точно больше ничего не буду.

Поставила бы с радостью 5 звезд, если бы не равнодушие консультантов. Сами по себе ходят а люди ждут

Один из любимых моих магазинов для детей. Готова провести здесь полдн и абсолютно не устать. Все такое милое. особенно раздел для совсем крошечных малюток, захожу туда и ностальгирую, когда еще беременной к вам приходила..)

Отличные цены, хорошие акций, продавцы вежливые, огромный ассортимент товара на любой вкус .

Отличный магазин, всегда можно найти то, что нужно! Радуют акции 3=2 на одежду, обувь. На игрушки часто хорошие скидки

Сделали заказ на сайте. На следующий день приехали, а нам говорят что Ваш заказ расформировали. Ждали 20 минут что бы его собрали снова. Не извинений, ни чего то подобного не прозвучало, а только недовольные лица что нужно собирать заказ! Больше никогда не будем обращаться в этот магазин и другим не советую!

Был сделан заказ в интернет магазине на приобретение мяча ФУТБОЛЬНОГО красного цвета. Подтверждение пришло на эл почту, где был указан именно футбольный мяч с фотографией нужного товара. Когда мы пришли в магазин, в корзине заказа лежал зелёный волейбольный мяч с маркировкой что это баскетбольный мяч. Сотрудники и администратор магазина отказались выдать нужный товар. Мало того, в грубой форме сообщили, что это наши проблемы, что заказали то и получили. После был написан отзыв в 2 гис, и в службу поддержки, ответ от магазина все тот же. Спустя неделю все отзывы по вышеуказанному магазину из 2 гис удалены. Служба поддержи игнорирует сообщения.

Сделали заказ не пришёл во время, да и вообще сказали что сделали возврат заказа, никаких звонков от магазина, все звонили узнавали сами, очень расстроенны в магазине и доставке

Заказал через интернет самокат, получил смс о том, что товар ждет выдачи, приехал в магазин, мне сказали что самокат продали и ни чем помочь не могут. Шарага, а не магазин.

Если бы можно было поставить звезды в минус, я бы поставила - 5 из 5!!!! Заказала коляску 29 февраля, указано доставим 9 марта. Коляска очень срочно была нужна. Дождалась я этого 9 марта. На сайте указано заказ отгружен в центр выдачи ожидайте смс, ну я такая радостная сижу жду. Время 5 вечера, смс нет. Я запереживала, давай им звонить, говорят заказы отгружаются в течение дня, коляски нет в магазине. Ок, жду. Время 7 вечера смс нет, в итоге пришлось ехать в детский мир за коляской. Больше я в этот магазин ни ногой!!!

30.11.2019 оставляли заказ, доставка должна быть 09.12.2019, но и 10.12.2019 товара не было. В клиентской службе Игнат сообщил, что машина сломана, что приёмка идёт, но когда я смогу получить товар даты не прозвучало. Так же он сообщил, что я должна была прочитать оферту, то есть, клиент ещё и виноват. Товар на данный момент со скидкой на сайте, но никаких компенсаций за просрочку нет, так же товар я должна буду выкупить по старой цене. Клиентоориентированности в компании ноль!

Выбор есть, но если заказываешь через сайт, то вовремя товара не дождешься. Первый раз было написано, что выдадут не дольше, чем за час, выдали через 2, а сейчас доставка на 2 декабря была, но до сих пор нет заказа, вот и гадай, когда получишь.

Заказал конструктор для ребенка. Сроки два раза переносили, получил на третий раз. При выдаче заказа очень долго ждал выдачи. Логистика на троечку с минусом.

Доставляют товар, заканный в интернет-магазине, не вовремя, дезинформируют по поводу даты доставки. Ребенок в день рождения остался без подарков из-за этого. Цены высокие. С коляской в магазине во многих местах не протиснуться. Год ежемесячно осуществляли покупки в этом магазине, потому что рядом с домом, но больше точно не будем.

Цены высокие, выбор маленький. Не ходите туда никогда!!!

Ужасное отношение к клиентам!!! Испортили все предпраздничное настроение!!! "Купились" на пригласительные бонусы и акции 3=2 или 6=3. Условия акции нигде не прописаны, даже мелким шрифтом! Ценники все перепутаны, приходилось самим искать по штрих-коду стоимость игрушек. Консультанты боятся покупателей, как огня! Задаешь вопрос, они бегут от тебя, на лепеча что-то на ходу!!! Результат: провели 1,5 часа в магазине, надеясь выгодно приобрести подарки детям, а на кассе половину покупок отсортировали, как не участвующие в акции. Бонусы тоже не списали!!! Больше ни ногой сюда!!!

Магазин большой, есть практически все, можно заказать через интернет. Цены достаточно высокие, но бывают разные акции, самая частая 2=3. Консультанты предлагают помощь в основном в отделе обуви.

Широкий ассортимент: игрушки, одежда, обувь, подгузники, питание, часто бывают скидки.

Ассортимент маленький, цены на многие товары выше, чем в других магазинах, сотрудники не ориентированны в ассортименте. При этом такой чувство, что один сотрудник на весь магазин, которого очень сложно найти для помощи.

Абсолютное безразличие к клиентам((( можно минут 40 самим выбирать и коляску и кроватку, и никто не подойдёт.

Очень недовольна вашей группой вконтакте https://vk.com/dochkisinochki Засунули в чёрный список, когда я высказала своё мнение. Вы так смело разбрасываетесь своими клиентами ? Я что не имею права высказать своё мнение в группе , отличное от вашего ? Разочарована