Отзывы СатКом, ООО, телекоммуникационная компания

Первый раз сталкиваюсь с подобным,а пользовалась услугами многих провайдеров. Я была в отпуске,не заплатила вовремя за ТВ,ничего страшного в этом не видела,обычная практика-приезжаешь,гасишь задолженность и дальше смотришь. Но нет!меня отключили,полностью. И для восстановления необходимо прийти в офис! Вы думаете это удобно людям? Ходить куда-то потому что неделю просрочил с оплатой? Вы и так приостанавливаете действие услуги,к чему эти сложности? Наверное,я знаю к чему. Чтобы взять с абонента сверху ещё 200 рублей за повторное подключение! А я,простите,просила меня отключать? Ужасно,правда. Даже дико сталкиваться с подобным. Абсолютно не клиентоориентированно.

Возникла проблема с настройками, позвонил оператору, результат 0, не квалифицированные сотрудники, ещё и разговаривает в грубой форме.Буду менять провайдера.

Решил воспользоваться услугами этого интернет провайдера. Оперативности 0 из 10, заявку оставил в четверг, подлючили только во вторник. Ну как подключили, провод в квартиру завели, а если хочешь чтоб прям к роутеру подключили и настроили,то плати бабло. Отстоинее компании я ещё не встречал. Мастера заперлись в квартиру в обуви, и даже не думали разуться. У ругаемого всеми "РТ" скажу я вам оперативность в разы лучше, и настроика всего оборудования бесплатно, да и мастера или разуваются или одевают бахилы. Но к сожалению у меня пока выбора пока нет, только эта шарашкина контора. Как появится другои провайдер, однозначно поменяю.

Компания ужасная,невозможно дозвониться,второй день сидим без телевидения,за что плотим не понятно!Сделайте горячую линию хотя бы!!!!Делайте людям перерасчёт что ли....

Часто включаю канал СатКом Инфо, нравится подбор музыки, а виды города действуют как релакс. Но уже месяц как строители заляпали стекла, через которые работают видеокамеры. Промойте стекла, пожалуйста.

Являюсь вашим абонентом уже несколько лет,но сегодня окончательно поняла,что нужно менять провайдера! Как Компания,которая предоставляет такие услуги,работает без ежедневной Технической поддержки? Впереди три выходных,ваши услуги оплатила заранее, интернет не работает и проблему решить невозможно до начала рабочей недели! Это какой-то кошмар!

Создайте круглосуточную горячую линию: почему без предупреждения отсутствует телевизионный сигнал, за что берете оплату,делайте перерасчет. Отправляйте смс на телефон абонентов с информацией о неисправностях. Сервис ниже 0.

Как к вам дозвониться в выходной, если есть проблемы с телевидением?

Днище, а не компания. Хамство, вранье и обдиралово!

Добрый день. Несколько лет являюсь абонентом СатКома, были сомнения насчет данной организации. Мне НЕ НРАВИТСЯ, что практически ежемесячно НАВЯЗЫВАЮТ тестовые каналы и перестраивают сетку. 01 февраля 2022 года добавили тестовый 211 канал (религиозный). Позвонила несколько раз в СатКом, хотела узнать, по какому принципу добавляются каналы (проводится ли опрос абонентов) и поговорить с руководителем. В ответ услышала, что РЕШАЕТ какие каналы за наши денежки будут навязаны руководитель, поговорить с ним невозможно, т.к. он очень занят. Очевидно, что ведет себя как барин, этот самый Денис Валерьевич. С чего вдруг зазнался-то??? Падать ведь очень больно бывает и соломку могут вовремя не подстелить. Хамское отношение к абонентам.

Народ, не верьте насчёт скидки на последний месяц. Я так оплатил за 2021 год. А в декабре пришло сообщение, что нужно доплатить 550 рублей за декабрь. Якобы скидки закончились.

Скидки на тарифы к Новому году?

Не подключайтесь полное гавно качество вещания, днём работает вечером уже несколько дней отключают и до утра как плату брать так они тут же а неполдки устранить не могу .Несоветую

Напишу ещё отзыв. Плохо, что здесь нельзя ругаться матом! Каналы на к/т вообще непонятно какие и больше половины просто не работает! Первого, России, СТС, и тд. Все поисчезало. Сигнал слабый постоянно приходится поправлять ка́бель. Что вы за люди такие! Чтоб вас подняло и опустило

Почему-то в последнее время постоянно пропадает телевидение..

Провайдер дерьма, а не интернета. Случаются вылеты и лаги. Ах, да, я подключал его год назад, так те кто устанавливали кабель, которых прислал офис сломали домофон) Хуже дерьма чем Ростелеком не было, но вот оно - Сатком.

ЭТО ДНО !!!! Ни за что не подключайтесь , не понимаю почему вы до сих пор на рынке !!! Интернета просто НЕТ , а делать они его либо отказываются , либо кормят завтраками , либо невозможно дозвониться !!!

25 июля пропало телевидение, оператор говорит по телефону, ваш дом обесточен

Каждый вечер , несколько месяцев после 19.00 скорость интернета падает до 5-7 Мбит/с, при заявленном тарифе 80Мбит/с, фильмы абсолютно не грузятся. Дом подключают к МТС, перейду сразу же. Проблема не решается, в техподдержку не дозвониться. Думал не бывает хуже чем Ростелеком, оказывается хуже только Сатком

Огромное спасибо специалисту Инне Владимировне за профессионализм и доброе и человечное отношение к своим клиентам, в наше время это прям редкость. Не перешли на другого провайдера только из-за нее

Уехали в отпуск, закончились деньги, откл, через 10 дней вообще отрезали линию, звоню по приезду, говорят об оплате за 3 месяца, оплата за подключение повторное, я сижу с детьми на карантине, приехать никак, на сайте все заблокировано для меня.

Ужасная компания. Приемники цифровые у них как в 19 веке постоянные проблемы со связью качество изображения ужасное!

Шарашкина контора. Позвонил узнать свой лицевой счёт, что бы пополнить баланс за ТВ через сайт компании. Ответ оператора меня немного шокировал- «что при отключении за неуплату я не могу оплатить по банку на сайте, требуется прийти к ним в офис и лично оплатить». Про ориентированность на клиента, здесь походу никто не слышал.

Задали элементарный вопрос про интернет-провайдеров, а получили в ответ:« Есть приложение 2Гис» Спасибо большое, а мы не знали.

Ежедневно!!!..в 24. 00 пропадает интернет, и кроме этого практически каждый день в другое время. Буду менять провайдера!

Не рекомендую!!!! Для организации не рекомендую!!! Оплачиваем вовремя, отключают не видят оплаты пока не наорешь!!! С бухгалтерии не соединяют!!!! Не рекомендую!!!!

Ужас, многоканальный телефон никто не берет, офис Кузнечная - Ленина закрыли, по вацапу не отвечают, номер договора для оплаты на сайте по адресу не узнать, работают до 18 (я тоже), 15 лет в браке с Саткомом, видимо придется разводиться.

Вот интересно, почему у вас такой гавеный интернет? Не, ну серьезно. Живу в центре, роутер стоит хороший, соединение должно быть отличное. Но нет, в любое время дня и ночи могут быть перебои или овернизкая скорость интернета. А про выходные можно забыть. Утром поработает нормально, и все, до следующего дня можно забыть про стабильное соединение. И еще один интересный пункт - ТП. У ЛЮБОГО уважающего оператора работает 24/7 тех поддержка, во всяком случае до часов 11 точно. А тут что? 5 вечера и все, никого нет, никто трубки не берет, извините, но нет интернета - это наверное моя проблема. Ладно раньше, при жесткой монополии одного оператора можно было забивать на качество, но сейчас, 21 век на дворе, а соединение хуже чем лет 10 назад. Надеюсь НИКТО НИКОГДА не выберет себе этого оператора. Никакие акции, ничего, не сохранит вам время, деньги и нервы. P. S. : не надо отвечать вашими шаблонными сообщениями, а-ля: "позвоните нам, вам помогут". Извините, но звонить вам, для того, чтобы вы мне посоветовали нажать кнопочку на роутере пару раз, после подождать минут 10 и снова это повторить, я не буду. Это всё равно не улучшит ваши отстойные услуги. P. S. : жаль что нельзя поставить 0 звезд)

Почему по тарифам не консультируют по телефону?

Из «минусов» - стоимость приемников и модулей для приема цифрового ТВ свыше 2 тыс. Если бы снизили стоимость вашими услугами пользовалось бы больше клиентов, за счёт абонентской платы, только бы выиграли. Большой «плюс» - ваш специалист по настройке интернета. Большой умница. К сожалению не спросила имени. Приезжал 18.11.2020 на Амурскую 236. Очень компетентен и доброжелателен. Спасибо

Последние несколько дней интернет не тянет вообще. При просмотре фильма, 2 секунды видео идёт, 4 грузится. Пушкина 47. Раньше такого не было. Деньги мы платим без задержек, почему тогда вы себе позволяете не предоставлять качество услуги, которое заявлено? Этот вопрос можно решить или нужно менять провайдера?

Ни какой реакции на жалобы клиентов. Типа да пошли вы.... Главное платите .

Отвратительное качество интернета.

Отвратительное отношения, постоянно все отключается то интернет то ТВ. ВЫБРАЛИ ТАРИФ ЗА 200 КАНАЛОВ , ВСЕ САМИ ОТКЛЮЧИЛИ в итоге показывает 80 каналов . ПО ТЕЛЕФОНУ ХАМЯТ КЛИЕНТАМИ НЕ ДОРОЖАТ! КОРОЧЕ НЕ РЕКАМЕНДУЮ . Отвечал молодой человек. Ужас просто

Безобразное отношение к клиентам. Куча народу в очереди, а в это время их обслуживает один человек! Все сотрудники не компетентные. Заключить договор могут, а расторгнуть нет! Что за ерунда? Клиент должен бегать в офис компании, чтобы, о , чудо! Застать нужного ему сотрудника. Интересный у вас, конечно, подход к работе. Так вы растеряете всех клиентов.

Почему нет круглосуточной аварийной службы???пропало телевидение по адресу Политехническая 2, 7.10.2020года в 19.00 ......ни кому не позвонить,автоответчик ответил ...принимаем звонки с 10.00 до 17.00.....а в семь вечера что мне делать?глаза в потолок?300 рублей в месяц за 30 каналов платить, из них 4 не работают вообще....этот СПАС....зачем он вообще тут нужен!!!!!плохо что в доме нет другого провайдера....давно бы ушла с Саткома

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам, в сентябре срочно нужно было уехать из города, позвонила на горячую линию объяснила ситуацию, попросила отметку сделать, что месяц нас не будет, девушка ХАМКА!!!! посмеялась над ситуацией и бросила трубку. Перезваниваю, на вопрос почему вы бросаете трубки, эта ХАМКА мне кричит - о чём мне говорить это не моя компетенция - приходите в офис

Хуже интернета не найти, обходите стороной

Пробовали и других провайдеров, но Сатком нравится больше. Особенно ТВ, набор каналов, который мне нужен только тут. Интернет вполнне устраивает. Аварии, когда бывают, устраняют быстро. На телефон отвечают, также отвечали и в вотсап и Инстаграм, т.е. связь с организацией есть, можно узнать нужную информацию. Вызывали один раз мастера на дом, приехал на следующий день, рассказал в чем проблема, посоветовал какое купить более надёжное оборудование.

Отвратительное отношение 2 дня назад подключил интернет,мастера отдыхают в воскресенье,нет дежурного техника,после этого компания на что то рассчитывает на какой-то престиж в сфере обслуживания,неизвестно когда устранят неисправность,но оплату сразу взяли, интересно за что оплачиваем,скорее всего за воздух.

Отвратительный сервис, неделю без интернета и сидим ждём мастера в течении трёх дней. Не советую.

все на ростелеком! их время прошло

Все хуже и хуже... Вот, что значит нет конкуренции...

не могу дозвониться. телевизор пишет слабый сигнал или нет сигнала

Интернет отстой, за максимальную плату. Постоянно виснет и днем и в обед и вечером, то связи нет. А в плохую погоду у них вечно перебивается кабель, такое ощущение что они спец делают плохо, чтобы постоянно переделывать! :(

Буть проклят тот день когда я подключил этого провайдера

Самый позорный интернет в г.Благовещенске !!!!! Невозможно ничего делать, даже онлайн фильмы смотреть, за максимальную абонентскую плату!!

Нет никакого контакта, но я знаю точно там должна сидеть девушка, я её видела, это не мираж мираж

Пытаюсь сказать, что мне не нравится, это пятое уведомление, ребята, я устала сидеть вечерами без телевидиния

Третий день дозвониться не возможно, интернета нет, телевидение тоже. Бардак и наплевательское отношение к абонентам.

Добрый день! Смотрю, неоднократно писали, что невозможно дозвониться...И это правда!!! второй день на автодозвоне, за все время попала на занятый дозвон, а так- просто не отвечают. Звоню на номера, указанные на сайте. что будем делать с этой проблемой, товарищи?

Здравствуйте. Почти месяц с цифровым телевидением проблема. На большинстве ТВ-каналов картинка распадается и зависает изображение. Хотя есть каналы, где оно почти не ухудшается. Либо вообще пропадает доступ. Хотя аналог на этих же каналах показывает. Адрес: Чайковского 23.

Дозвониться невозможно!!!!!! 4 номера и ни один не отвечает!!!!! Бардак!!!

Очень часто проблемы с интернетом, если у вас что случиться с интернетом в пятницу, будете сидеть все выходные без инета, так как ни в субботу, ни в воскресенье до них не дозвониться. Факт.

Не возможно дозвониться. Не берут трубку.

Не возможно дозвониться. Не берут трубки.

Самый ужасный провайдер!!!! Вечные проблемы с интернетом!

Интернет откровенное

Ужасный интернет... постоянно происходит отключение само по себе, сидишь себе в соцсетях, тут раз и вылет Интернета, проходит опять немного времени и опять он вылетает, также при установке Интернета накосячили, теперь вылетает при любом изменении напряжения электричества, если бы можно было ставить оценку в минус, я бы -5 поставил

Хуже этой шарашки только домашняя старая антена! У них то одно, то другое! То каналы совсем перестают работать на весь день и никто об этом даже не предупреждает, то резко меняется качество просмотра канала и ехать искоренять проблему никто там не поторопился! Буду писать до последнего и везде негативные отзывы об этой шарашке, для того чтобы люди подключали нормальное телевидение

Такое ощущение, что тарифы саткома на ТВ это строжайшая тайна, так же как и список их каналов. Ни на одном их сайте нет данной информации, зато есть всякая дичь типа опросов. О, еле нашёл список каналов, почему-то они даже не в главном меню, а где-то спрятаны.

Тарифы дорогие, в микрорайоне другой оператор предлагает более демократичные цены. Самый большой минус данной компании является отсутствие онлайн платежей за кабельное тв. Ни через банк онлайн, ни через онлайн кассы оплатить нельзя. Только поход в офис. И это у компании в области ИТ-услуг с многолетним стажем... Как бы позор им за это.

Уровень услуг так себе в соотношении цена качество. За 1000 рублей получаем кабельное которое постоянно покрывается квадратиками (изображение) и интернет на средней скорости. В ростелекоме подключил тоже самое за 600 р. Но тв показывает отлично и скорость инета 40 мб