Отзывы ПЭК, транспортная компания

Позвонил бот-сказал прибыл груз (задержался на два дня), отложил дела и приехал из области, тк нужен срочно. В приложении уточнил график работы-работают до 7, по факту оказалось что сокращенный день, в техподдержке ничем не помогли и не извинились даже.

Ужасная компания! Заказывал доставку груза из Сочи до Пензы, 20 позицей. В итоге в Пензу приехало 16 позицей, начали искать нашли всего 2 позиции, на всё это у них было потрачено больше 3 месяцев, просил привезти хотябы ту часть которая приехала, на что мне ответили что если груз найдут то вы сами потом будете забирать, либо доплачивать доставку груза. Груз пришел в ужасном состоянии коробки все порваны, много из вещей пришло в негодность. Через 4 месяца мне сказали что вам лучше написать претензию т.к. 2 позиции они не нашли. Написал претензию, прошло уже 4 месяца но мне так и не ответили, на горячей линии отвечали что вашу заявку поставили в первоочередную и с вами свяжуться в итоге не ответа ни привета. И это "Первая экспедиционная компания" вам нужно было назваться последняя и закопаться. Ваш рейтинг 4 не правдив, уверен что в вашей компании действует правило новых сотрудников которые пишут ложные отзывы таким образом повышая рейтинг. Ваш рейтинг максимум 2! А тои 1! На большее вы не годитесь. Люди не советаю вам связываться с ними это будет вашей ошибкой, долгое время всегда работал с Деловыми линиями, но в этот раз решил сэкономить, за что и поплатился!

Ужасный сервис и огромные очереди.

жаль что нельзя поставить меньше одной звезды. ПНМЗНЕВ-1/0712 отправка с Москвы 7.12 дату прибытия ставят 10.12 По наступлению 10.12 дата меняется на 12.12 В итоге сегодня 13.12 груз до сих пор "числится" в Москве. По телефону говорят лишь "груз задерживается, когда придёт - мы не знаем". Как можно не знать когда придёт груз???? за перевозку 500 кг мы платим Вас 5500 рублей, а вы даже сроки указать не можете! Далее добился номер директора (якобы только он может дать ответ по срокам) Директору глубоко фиолетово на все проблемы клиентов, где груз он разбираться даже и не планирует. Самая ужасная компания в Пензе из всех существующих. Просто нет слов. Постоянно нарушаются сроки, теряют часть груза!!!

18 октября подал претензию о порче груза сегодня 3 декабря вопрос нерешен. Буду подавать иск в суд. Вот и думайте стоит ли связываться с этой шаражкигой конторой. Очереди всегда огромные на получение.

Срок хранения заказа идёт. Груз не выдают. Говорят разгружается машина. Машина разгружается вторые сутки. Последний раз пользуюсь услугами это конторы.

Отвратительная компания. Девушки операторы хамят , перебривают в разговоре.. Доставка была из Москвы , так вот Москва после отправки товара , на след день отправила груз в Пэк и за два дня доставили в Пензу , а Пэк по приезду в город Пенза уже четвёртый день не может привезти груз по адресу ( платно по городу 530₽), ещё и хамят , —. если вас не устраивает , забирайте сами... С таким отношение к клиентам и хамством операторов, в след раз точно выберу другую компанию !

Самая ужасная компания.... Клиентоориентированность 0. На дворе 20-й век а накладную приходится заполнять самому от руки, в самой накладной нет информации о стоймости доставки груза. Без моего разрешения застраховали груз.

Оплати быстрее, а потом час в очереди стой и это в лучшем случае. Отвратительный сервис.

Самая ужасная компания! Не обращайтесь никогда сюда . Груз забрали неделю назад , где он никто ответить не может

Огромные очереди. Грузчиков нет свободных. Персонал говорит «Все уволились, работать некому». Не рекомендую пользоваться этой компанией.

Очереди постоянно! Сегодня 15 человек

Не первый раз и не только в Пензе пользуюсь услугами данной ТК. Меня всё устраивает. Груз приходит довольно быстро, повреждений или потерь груза не было. Бывают очереди, иногда не хватает персонала, но это не смертельно.

Самый худший перевозчик в России , в очередях по часу и больше приходится ждать !!!

Отвратительный перевозчик! Постоянные очереди, персонал нерусифицирован, взяли необоснованную плату за хранение груза причем даже не уведомили что он прибыл! Персонал без бейджей, сервис отвратный. Пользуюсь услугами многих других ТК, есть с чем сравнить. ПЭК самый

Выдача груза 1 час. Груз - небольшая коробка. Персонал мертвый.

Всем доброго дня, ожидали поступления груза, Клиентский срок получения был назначен на 31 мая, ожидаемый груз так и не пришёл 31мая, СКАЗАЛИ ЧТО ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ ПО ПУТИ СЕЙЧАС ВЕДЁТСЯ ПОИСК ГРУЗА это уже было 05.06.2021. Следующий мой звонок был 08.06.2021, сказали что вроде бы в Пензе потеряли, так и не сказали что нашли груз, опять же обратился с этой проблемой я сегодня в данную организацию, и мне сказали что груз ожидает вас и для вас бесплатное хранение до 20 числа

Была здесь уже несколько раз и более 20 минут я не затрачивала. Мы просто отвыкли уже подождать даже 10 минут… Хочу написать отдельную благодарность парню который вывозил мне груз ( славянской внешности 30-40 лет, к сожалению бейджа у него не было). Вывез груз и без просьб, все переложил аккуратно в машину ( в районе 130 кг). Был вежлив. Таких сотрудников побольше бы на выдачу. Работа там у них конечно не сахар, но приятнее когда с тобой общается человек без негатива на одолжении… А так компания работает быстро, бывают конечно и негативные моменты, при перевозке и сохранности груза, но от этого ни кто не застрахован, т к о грузе нужно самим заранее беспокоиться. Спасибо за вашу работу !

Отвратительное обслуживание. Жуткие очереди. Постоять в очереди на выдачу около часа для них нормальная ситуация. Попросил в окошке на складе прислать человечка в помощь на выдачу. Пообещали срочно вызвать кого нибудь из отпуска.

Да, сегодня знатная очередь была!

В целом все ок. Главный минус большие очереди в маленьком помещение при оформление документов.

Контора днище. Логисты тупые. Каждый второй груз из Энгельса в Пензу едет две недели через всю Россию.

Девиз компании это: чем длиннее очередь, тем лучшее

Они даже по русски говорить не умеют...

Постоянно пользуюсь. Всё отлично! Для отправителей всё организовано шикарно. Для получателей- только ждать долго. А так всё просто шикарно

Отличная транспортная компания. Быстро все оформили.

Ужасное отделение. Никакой организованности. Ходят туда сюда, ничего не делают. Подъезд не удобный. Что то крупнее картошки уже фиг спустишь по крутым и узким лестницам. К грузу относятся отвратно. Пользуйтесь лучше деловыми линиями или ещё чем

Заказал в Москве виниловый сайдинг, компания отправила его ПЭКом. Начитавшись отзывов, думал хана моему сайдингу)), однако, был приятно удивлен когда увидел его в деревянной упаковке. Товар был получен целым и не повреждённым! Что сказать, спасибо) дёшево и сердито)

Я думал , что только в Петропавловске Камчатском нельзя пользоваться этой транспортной компанией , груз приходит позже срока , менеджерам по барабану , цена за доставку стала выше чем у других , а качество сильно хуже. На терминале всё клиенты говорят , что в последний раз пользуются компанией.

Никому не рекомендую данную компанию: заказали спортивный тренажёр стоимостью 8300₽, вчера 11.07.2020 пришли получать, оформили товарную накладную и отправились на склад. На складе простояли порядка 30 минут и в итоге наш груз не нашли, а сотрудник компании объяснил, что работники «иностранного происхождения» могли его отправить другому получателю или потерять вовсе... обещали провести поиски, посмотреть по камерам и оперативно (в тот же день) привезти на дом. Ничего из вышеперечисленных обещаний выполнено не было. Сегодня оформила обращение, буду требовать возврата денег за груз. Такой ералаш может произойти и с вами и вместо ожидаемого тренажера вы получите игнор и молчание. В обязательном порядке напишу также претензию в рамках закона о защите прав потребителей с целью взыскания неустойки, считаю, что компания сама обязана мне звонить и объясняться (извиняться) за недобросовестное отношение их сотрудников к своей работе.

Больше не буду сотрудничать с данной компанией. Отправляли с разборки обшивки стоек, упаковали все хорошо, в пленку несколько слоев. ТК заставили в обрешётку ещё упаковать, за не малые деньги. И толку от вашей обрешётке? Так товарищи из ТК в какой-то момент решили проверить что отправляют, и порезали часть плёнки, вместе с пленкой порезали обшивки, ну спрашивается за каким Вы полезли, а если полезли какого фига портите товар? Так что думайте стоит сотрудничать с данной ТК. Максимум можно перевозить кирпичи или металлолом и тот наверное повредят.

Не советую эту транспортную никому, что бы получить груз вам прейдется простоять в очереди около часа, грузчики по русски с трудом понемают отдаёшь им бумаги и они исчезают минут на 20 в лучшем случае. Всегда проверяйте груз при них он может быть сломан или вас могут обмануть с весом.

Отправляю с этой компанией грузы,работаем уже 4 год.проблем вообще нет,менеджеры молодцы ,и позвонят и объяснят,документы привезут.Советую всем,грузы у нас от 1500 тонны.

Добрый день, если вдруг судьба когда либо Вас сведёт с данной компанией, мои соболезнования. Компания просто перенасыщена не компетентными сотрудниками, в данной компании все ориентировочно и приблизительно, именно так они дают официальную информацию, ориентировочно, приблизительно, где-то итд. ПНССИБД-1/3011, груз был выслан из СПб в Пензу 30.11 2019, ориентировочное время прибытия 4.12.2019,даже блин время стояло 15 00, сегодня 6.12.2019, ни каких данных у них нет, ничего кроме груз задерживается, (как будто я без этих дебилов не понимаю) ответить не могут.

Ужасная транспортная компания! Никому не советую! Некомпетентные, не знают города! Сначала сказали одну стоимость доставки, по приезд сумму была другая! Только потому, что они сами решили молча, что это не г. Пенза, а область! Прикинулись дурачками. В итоге после разборок они сказали что вернут часть суммы, которую накинули, но за ней мне нужно приехать самой! Необразованные, наглые работники!

Уберите необразованных обезьян с выдачи груза

На приеме документов 4рабочих места но работает только один человек постоянные очереди

Иногда пользуюсь услугами данной компании. Меня устраивает их место расположения и адекватные цены. Но вот клиенто-ориентированность просто ужасная и очень большие очереди (правда это связано с большим потоком). Я приехал за грузом и у меня сел телефон. На просьбу к менеджерам вызвать такси, был послан лесом (у них единый номер телефона по РФ). Попросил зарядку на 2-3 минуты и меня тоже послали, причем настолько лживое оправдание придумали. Попросил с их мобильного вызвать... ну вы поняли)). В итоге выручил один парень из очереди.

Никогда, никогда не заказывайте доставку этой компанией. Платежки проходят больше суток и потом ещё не видят их. Можно груз получать по 5-6 часов.

эта позорная шарашкина контора потеряла нам груз, а теперь компостирует мозг бесконечными разбирательствами. ни денег, ни груза!

Время от времени пользуюсь услугами этой компании из-за того, что дешевле (чем в других транспортных компаниях) и устраивает их расположение. Груз пока ни разу не теряли и не портили. Видимо, повезло :) Я лишь хотел бы пожаловаться на постоянную очередь. Как и в какое бы время не приехал бы, постоянно очередь. Есть терминал, который выдает порядковые номерки очередности, вот только никто не знает зачем они нужны. Все-равно спрашивают кто последний. Табло с номерами не работает и девушки эти номера не спрашивают. Бывает, что даже когда очередь образуется большая, 2 девушки из трех могут встать и уйти. Хорошо хоть кондиционер поставили, а то очень душно было.

Последний раз воспользовался вашими услугами. Объем груза по накладной оказался в два с лишним раза больше, чем был на самом деле. Зачем-то посчитали обрешетку для детского матраса. В итоге цена оказалась завышена на 500 рублей. Сделал большую ошибку, что оплатил доставку заранее на сайте и заказал доставку до подъезда - при таком раскладе предъявить что-то уже нереально, о чем мне и сообщили в справочной службе. Доверия к такого рода фирмам быть не должно. Жаль, но раньше часто пользовался.

Я заказал балку для откатных ворот, которые держат 1 тонну, длинною 7 метров и с толщиной железа 3,5 мм. Мне доставила ее компания ПЭК в погнутом состоянии. Заставили меня ее забрать, пришлось балку распилить или просили оплатить ее хранение. Я написал акт и притензицию. Через неделю мне ответили, что вернут деньги за балку, если я верну ее обратно в копанию. Пришлось вернуть, но деньги перевели мне только за товар. Товара нет на руках, деньги за доставку не вернули. Возникает вопрос: "ЧТО МОЖНО ДОВЕРИТЬ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ ПОГНУЛИ ТАКУЮ БАЛКУ?" На клиентов наплевать, оценка 0

Скопировала свой отзыв с другого ресурса, чтобы как можно больше людей знали с чем можно столкнуться, пользуясь услугами ПЭК. Груз часто приходил поврежденным, даже, если заказывали жесткую упаковку (добиться возмещения не возможно, для сравнения, у Дел.линий страховка есть и если что страховая все возмещает без нервов, один раз у нас такой случай был). Стараемся услугами ПЭК не пользоваться, но т.к. мы-компания и работаем с разными поставщиками, то изредка приходится. За последний год пришлось воспользоваться их услугами три раза и все три раза они пытались обмануть со стоимостью доставки (завышали габарит груза, чтобы получилось больше 0,5 куб.м, а это уже совсем другая сумма). Уличить было не трудно, т.к. всегда одинаковый груз из одной точки, за который мы всегда платили опред.сумму, а потом чуть не в два раза дороже стали выставлять...Все три раза мы перемеряли, это хорошо, что у нас объем груза не большой и можно перемерить...

Первый и последний раз воспользовалась услугами транспортной компании ПЭК. Это ужасная компания, которая видимо вообще не забоится о своем имидже. В ноябре 2016 г. заказала стеллаж с доставкой через ПЭК. В результате, когда приехали получать груз, выяснилось, Груз пришел полностью сломанный (переломаны доски суммарной толщиной 50 см!!! Как это можно было сделать), так же на нем имеются отпечатки следов ног, из чего видно насколько халатно сотрудники относятся к транспортировке груза. Стеллаж к дальнейшему использованию не пригоден, так как все составляющие сломаны, а часть (отломанная) даже утеряна. При оплате доставки нас конечно об этом не предупредили, а выяснилось это только при приемке груза. В результате доставку оплатили и возвращать деньги конечно нам не стали. Был составлен акт несоответствия, чуть позднее я написала претензию, по которой мне сказала ждать ответа в течение месяца. О результатах претензии мне не сообщили, пока я сама уже не стала им звонить и писать. В результате пришел ответ, что в рассмотрении претензии отказано, так как для данного груза необходима была жесткая упаковка. Кстати в требованиях не нашла,что именно для корпусной мебели необходима жесткая обрешетка. В перечне мягкая мебель, мебель в сборе, комплектующие, мебель,содержащая стеклянные и пластиковые детали. Но чем она в данном случает помогла, если сломали доски толщиной 50 см!!! Чем бы помогла эта обрешетка фанеркой? В общем, больше никогда в жизни не обращусь в эту транспортную компанию и никому не советую! Как можно так относится к грузу, за который они несут ответственность?

Любят создавать очередь, персонал то ли узбеки толи Киргизии,к эстакаде хрен подъехать,места мало,единственный плюс чуть дешевле

Пользуюсь очень часто услугами этой компании! Сервис на высоте!!! так держать! Груз приходит вовремя и всегда оповещают смс сообщением, что прибыл груз!) очень удобно!))

Выбрал данную ТК в качестве перевозчика товара, купленного в интернет-магазине Москвы. Привезли очень быстро, тут же прислали письмо, отзвонились. Хороший офис, недорогая доставка, большой склад, целый дивизион грузчиков из теплых стран союзных республик, удобный подъезд и погрузка. Сразу видно, что хороший филиал всероссойской сети ТК, сервис на уровне.