Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Больше года деловыми линиями возим автошины. В работе проблем не замечено, стараются организовать доставку так, чтобы быстро и без проблем. Оформляю на сайте, отслеживаю весь путь. Обращался в разные, надежнее всего тут.

Раньше почтой посылки отправляла, в этот раз решила с транспортной компанией. Здесь сервис лучше, цена и сроки меня очень устроили. Оформила быстро, доставили до подъезда, все целое.

Компания которая вытягивает деньги с воздуха. Заказал перевозку материала, материал ударопрочный антивандальный итд., что бы его сломать надо примерно 2 тонны усилия. Так они без моего согласия взяли и упаковали его в обрешетку за 1000р не считая перевозки. При получение ещё отказывались выдавать так как я был с ними не согласен. Так кто хочет потрепать свои нервы пользуйтесь этой тк.удачи.

Постоянно огромные очереди на получение грузов

Не часто пользуюсь услугами транспортной компании. Но когда нужно перевести груз, это срочно и время ограничено. Деловые линии справляются, следят за сроками. О передвижении груза знаю, смотрю на сайте. Пенза-Ростов на Дону занимает 3 дня, чаще всего сюда отправляем автозапчасти.

Бесконечные очереди ...ожидание выдачи груза более 30 минут на морозе минус 17. Выдает один человек

Сама плохая ТК в нашем городе, отношения к людям ужастное

Оформляю доставку на сайте, предварительно просчитываю. Движение груза отслеживаю тоже там на сайте. Сроки и цены нормальные. Самое главное доставляют как и договариваемся и все всегда целое.

Отвратительная компания. Заказал доставку груза из Находки в Пензу 01.10.21 , дату доставки компания обозначила на 18.10. Отследить перемещение груза то еще испытание. Когда прошла дата доставки после моего звонка на горячую линию изменили дату доставки на 27,10.и не уведомили. По факту доставили 26.10. Претензию о просрочки приняли , мариновали до 15.11 и отказали в выплате компенсации по страховке. Признали не страховым случаем, хотя на их сайте написано о полной компенсации даже за 1 сутки просрочки, в моем случае просрочка вышла 8 суток и не извините ни компенсации ни финансовой ни моральной. По их вине были полностью сорваны планы на отпуск у 2х людей так как отпуск полностью зависел от груза. Страховая компания (Ренессанс) не отвечала на претензию 2 недели хотя сами обозначили срок в течении недели будет ответ. И в итоге отказали, видимо держат всех за дураков.

Радует, что в любой город могут доехать деловые линии. Из Москвы в Таганрог перевозили личные вещи этой компанией. Груз все время отслеживался по коду, который дали когда оформили заявку. Деньги берут доступные, работу выполняют качественно.

Не могут выставить счёт 5 дней и груз соответственно тоже не отдают, отвратительный сервисе

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв о доставке груза. Как видно по фото, груз был отправлен 9 августа а доехал только 30 сентября. Звонили в транспортную на горячую линию все это время, ни кто ничего внятно не мог ответить, где груз и его состояние. Электронная подача жалобы не работает. Только после того как получатель приехал в тк лично, её приняли. В итоге когда груз нашли, обещали доставить бесплатно, но при получении деньги за доставку взяли. Крайне не доволен данной ситуацией, нет ни какой обратной связи.

Отправил бытовую технику из Питера в Великий Новгород деловыми линиями. Расстояние 180 км, доехало все за двое суток. Нормальное время, меня устроило. Буду теперь к деловым линиям всегда обращаться, предыдущая доставка все время подводила, давно нужно было искать замену.

Замучили менять график работы, как не приедешь он у них новый, лучше конечно было когда работали круглосуточно.

27.07.2021 очередь человек 30. Это не сервис. Время 11.55. Даже отдельный склад для получения малого груза закрыли, одна единая очередь. Ps. Ожидание 40 мин Ps. А руководитель подразделения знает, что такое работать?

Тихий ужас... Очередь на оформление, очередь на получение почти в 50 человек...

Очереди жесть!!! Нерасторопные сотрудники что на оформлении документов что на выдачи. Пожалел что отправили этой компанией. Обслуживают в час по чайной ложке.

Отвратительный терминал!!!Простоял час-не сдал груз!Приемщик один на 20 клиентов!

Изменили стоимость услуг в большую сторону без согласования!!! Заказывали услугу упаковки палетный борт, так они взяли и изменили способ упаковки на другой без согласования с нами! Концов не найти,оператора по 15 минут ждешь

Не могли привезти груз в указанное время и подняли цену доставки

Открыли новый склад.....ПОЗОРИЩЕ! Очереди как в мавзолей...люди стоят нервничают! Двигаются сотрудники не спеша! С таким подходом я думаю скоро все переедут на ПЭК, Байкал и т.д. Если не измените отношение своё к обработке большого потока клиентов - прощайте. Время деньги! Неделовой линии....

Все оперативно и удобно, хорошие подъезные пути.

Поставили доставку на одну дату, привезли раньше, не известили, а потом груз отдавали только после оплаты платного хранения. Никогда не пользуйтесь данной службой!

Грязный подъезд к складу. Больше всего разозлило что в накладную неожиданно попал пункт въезд на терминал города 30 рублей, по сути это мошенничество(навязанная услуга), по телефону это не сказали, на сайте тоже не нашел информации.

Грузы не раз отправляла в Москву и Иркутск и дошли в заявленные сроки, целые, не смотря на то, что упаковка была только мешок. Приятный персонал,готовы помочь просчитать стоимость услуг. Нареканий нет.

Плохо, очень плохо. Хотя началось всё хорошо, ориентировочные даты совпали, груз из МО был отправлен и оплачен (!) в понедельник, в четверг был доставлен на терминал в Пензу. Заказала доставку по городу, ориентировочная цена - 250 рублей. Окей, суббота. Доставка по городу между 10 и 14 часами, попросила предупредить за 30-40 минут. Предупредили. Через 2.5 приехал водитель с уже пробитым чеком на полную стоимость перевозки из МО до Пензы. Повторюсь, часть была оплачена отправителем, мне оставалось только оплатить доставку по городу. Водитель наотрез отказался отдавать груз, пока мы не оплатим полную стоимость перевозки, мотивируя это тем, что ему надо за эти деньги отчитаться. Звонили на горячую линию, объясняли ситуацию - в ДЛ подтверждают, что оплата от отправителя была получена, но сейчас придётся оплатить всю сумму, потому что "внутренние правила". Мол, оплачивайте и пишите заявление на возврат. Никакой реакции на слова о том, что чек пробит некорректно и вообще заранее чек пробивать незаконно. Как вариант предложили сделать прогон и доставить в другой день, чтобы водитель приехал с другим чеком, но как на это соглашаться, если твой груз стоит рядом и ты готов заплатить положенные деньги (прождав 3 часа), а в трубку тебе талдычат то о невнятных правилах, то об ошибке оператора. Клиентоориентированности - ноль, сотрудники техподдержки не компетенты и не могу дать внятных комментариев. Итог: потратили много времени, выслушали какой-то бред вплоть до угрозы от оператора вызвать полицию (для чего?), оплатили доставку, забрали груз, а теперь придётся писать заявление и возвращать деньги назад. Это даже не один балл, это ноль.

У меня выдалось интересное получение груза. При получении мне сообщают что отправитель имеет задолженность перед транспортной в размере 350 руб. и предложили ее погасить, а иначе груз выдать нельзя. Я бы с пониманием отнесся ели бы отказали в выдачи, а они предлагают гасить долг! МОШЕННИКИ! Считаю что Деловые линии не ценят своих клиентов. Принимая груз, зная заранее что получатель столкнется с проблемами, можно делать только для того, что бы решить свои проблемы с отправителем за счет получателя (за счет его груза). Эта компания закрыла отзывы на 2gis. Нужно вас наказать! Стать самым большим должником для вас, слать воздух, бабушке на деревню, Вы же все равно мои грузы будите принимать, и возить мой воздух. Я больше не воспользуюсь вашими услугами.

Еще две недели назад поставил бы пять звезд И новый офис организовали и нормальная дорога теперь к ним и соответствующее имиджу компании здание и склады... но... Заказал в начале сентября мойку в интернет магазине. Доставку запросил через ДЛ (ехать теперь к ним недалеко да и дорога нормальная) И вот приходит моя мойка Точнее привозят ее мне прямо на работу Припарковаться фургончику сложно было, решил не заморачиваться просто забрал коробку не проверяя содержимого Водила торопился Мойка весом 30 кг распаковать ее на улице вынуть из коробки и проверить целостность поленился скажу честно. Поверил репутации перевозчика. Дома оказалось что сломано пластиковое колесо На коробке следы явного удара (смят угол коробки) такое впечатление как будто она упала откуда то или ее бросили так "удачно" Понятное дело сам виноват Надо было проверить Но как говориться Осадочек остался Претензий предъявлять не стал да и не приняли бы. Поэтому три балла.

Несколько раз заказывал грузы из Москвы с доставкой через Деловые линии. Приехал, быстро оформил документы, быстро получил. Все вроде бы супер,если бы не одно НО. А именно географическое местоположение их офиса и склада. 13 км от шуиста по трассе, потом съест с трассы и 1 км просто без дороги с ямами,ухабами и всем прочем, ехать больше 2-3 км/ч опасно для вестибулярного аппарата. Вывод: сама компания хорошая и цены разумные, но подъезд к офису ужасен.